AI का इस्तेमाल करके, ऑफलाइन ब्रांडों को विस्तार में तेजी लाने में मदद कर रहा है यह रिटेल स्टोर डेवलपमेंट स्टार्टअप

इसमें कोई दोराय नहीं है कि ऑनलाइन शॉपिंग अब टिकने वाला है, लेकिन रिटेल स्टोर भी कहीं नहीं जा रहे हैं। हालांकि, ऑनलाइन संचालन आसान और तेज हो गया है, ऐसे में रिटेल स्टोर शुरू करना अभी भी एक चुनौती बना हुआ है।

गुरुग्राम स्थित स्टार्टअप 91Squarefeetका लक्ष्य ब्रांड को एक स्टैंडर्ड रिटेल एक्सपेंशन प्लेबुक के साथ इस पर काबू पाने में मदद करना है। यह स्टार्टअप एआई का इस्तेमाल करके नए स्टोर बनाने में मदद करता है और इन-हाउस प्रोजेक्ट टीम के बिना मौजूदा स्टोर को बनाए रखता है।

91Squarefeet के को-फाउंडर और सीईओ अमित बंसल कहते हैं, “भारत में 98 प्रतिशत से अधिक रिटेल फिटआउट इंडस्ट्री अनऑर्गनाइज्ड है, और ऑफलाइन पदचिह्न को बढ़ाना एक बहुत बड़ी चुनौती माना जाता है। वर्तमान में, ऑफलाइन रिटेल स्टोर खोलने और विस्तार करने के लिए कोई मानक प्रक्रिया नहीं है। फिजिकल रिटेल स्टोर खोलना एक बड़े काम के रूप में देखा जाता है, और रिटेल स्टोर लॉन्च में आमतौर पर देरी होती है, जिससे महत्वपूर्ण लागत प्रभाव पड़ता है।”

यह एक ऐसे देश में समस्या है जहां 2012 के बाद से संगठित दुकानों में रिटेल बिक्री 10 गुना बढ़ गई है और वर्तमान में यह 100 अरब डॉलर का बाजार है। टियर 2 बाजार प्रीमियम वस्तुओं और सेवाओं के लिए व्यवहार्य हो रहा है, ऐसे में संगठित रिटेल बिक्री 2025 तक दोगुनी होने का अनुमान है।

अमित बंसल, अमित मिश्रा और पुनीत बंसल द्वारा जून 2019 में स्थापित 91Squarefeet का उद्देश्य एक बटन के क्लिक पर ब्रांडों को ऑफलाइन स्टोर खोलने में मदद करके इस जरूरत को पूरा करना है। इसका एआई-संचालित प्रोजेक्ट मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म ब्रांडों को रिटेल फिटआउट के सप्लायर्स के साथ सहयोग करने और उनके विस्तार को गति देने में मदद करता है।

अमित कहते हैं, "शुरुआत लेकर उसके पूरी तरह से स्थापित होने तक, हम परेशानी मुक्त फुल रिटेल फिटआउट समाधान प्रदान करते हैं। हमने ठेकेदारों का एक मैनेज्ड मार्केटप्लेस बनाया है, जिसके ऊपर एक प्रोजेक्ट प्लानिंग सॉफ्टवेयर लेयर बनाया गया है।”

बमुश्किल तीन वर्षों में, स्टार्टअप ने एक प्रभावशाली ग्राहक सूची तैयार की है जिनमें: Aditya Birla Group, Reliance Retail, Bridgestone, Yokohama, DHL, OYO, CEAT, Puma, Veedol, ChaiPoint, और Pepperfry शामिल हैं।

कंपनी ने भारत में 30+ ब्रांडों के लिए अब तक लगभग 700 स्टोर बनाए हैं, और वर्तमान में महीने-दर-महीने आधार पर 50 से अधिक आउटलेट बनाने का दावा करती है।

यह काम कैसे करता है

अमित का कहना है कि 91Squarefeet एडवांस एआई-संचालित तकनीकी प्रणालियों और सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल करता है ताकि स्टोर बनाने की प्रक्रिया को तीन चरणों में विभाजित किया जा सके: रेकी, योजना (प्लानिंग) और निष्पादन (एग्जीक्यूशन)। प्रगति पर नजर रखने और हस्तक्षेप के क्षेत्रों की खोज के लिए इन चरणों को आगे 19 स्वचालित चरणों में विभाजित किया गया है।

पहले चरण में (रेकी), फील्ड सुपरवाइजर साइट के संपूर्ण दायरे और आयामों को कैप्चर करने के लिए ऐप का इस्तेमाल करता है। प्लानिंग टूल मशीनरी, क्षमता, मूल्य निर्धारण और पहले के प्रदर्शन के आधार पर सही फिट सप्लायर्स को आवंटित करने में मदद करता है। एक बार काम शुरू होने के बाद, लाइव एग्जीक्यूशन डैशबोर्ड लाइव प्रोग्रेस रिपोर्टिंग को रिले करता है, जिसमें व्हाट्सएप अलर्ट डायनामिक्स माइलस्टोन-बेस्ड चेकलिस्ट और ऑटोमेशन का इस्तेमाल करता है।

अमित कहते हैं, "इसके अलावा, हमारा सॉफ्टवेयर ब्रांडों को उनके इस्तेमाल के अनुसार वर्कफ्लोज और बिल्डिंग एलिमेंट्स की कैटलॉगिंग को कॉन्फिगर करने की अनुमति देता है।"

कैसे हुई शुरूआत

2013-2015 बैच में MBA बैचमेट अमित मिश्रा और अमित बंसल ने SaaS-आधारित लॉजिस्टिक्स स्टार्टअप Quifers की स्थापना की थी। जब 2021 में साइटिक्स लॉजिस्टिक सॉल्यूशंस द्वारा स्टार्टअप का अधिग्रहण किया गया था, तब उन्होंने एक सफल एग्जिट ले लिया था।

2019 के अंत में, अमित बंसल और पुनीत बंसल ने गोरेगांव, मुंबई का दौरा किया, और स्टोर साइनेज बनाने वाली सैकड़ों वर्कशॉप्स को देखा। इससे यह अहसास हुआ कि रिटेल फिट-आउट इंडस्ट्री कितनी असंगठित थी। उन्होंने अपनी रिटेल स्टोर विस्तार योजनाओं के साथ ब्रांड के सामने आने वाली कई चुनौतियों का विश्लेषण किया और एक बड़ा बाजार पाया।

इसने अमित बंसल, पुनीत बंसल (मुख्य उत्पाद अधिकारी), और अमित मिश्रा (मुख्य वित्त और रणनीति अधिकारी) को फिजिकल स्टोर स्थापित करने को सुपर-सरल बनाने के मिशन पर रखा।

अमित बताते हैं, “हम सिर्फ स्टोर बनाने तक नहीं रुक रहे हैं; हमारी योजना पूरे जीवन चक्र में स्टोर को मैनेज करने के लिए एक सिस्टम बनाने की है। ब्रांड को इक्विपमेंट्स (रैक, पुतला, किचन इक्विपमेंट्स) खरीदने, मैनपावर को हायर करने और मैनेज करने और एक ही लैपटॉप के साथ स्टोर को बनाए रखने में सक्षम होना चाहिए। हम फिजिकल रिटेल बिक्री के लिए एक ऑपरेटिंग सिस्टम बना रहे हैं।”

वह कहते हैं कि खुदरा फिटआउट इंडस्ट्री में कम से कम एक लाख सप्लायर्स (फर्नीचर, ब्रांडिंग, सिविल वर्क, आदि) और 20 लाख वर्कफोर्स फलते-फूलते हैं।

अमित बताते हैं, “उनकी अंतिम मशीनरी और जनशक्ति तक को परखने के लिए, हम प्रत्येक व्यक्तिगत सप्लायर्स के स्किलसेट को मैप करने के वास्ते तकनीक का उपयोग कर रहे हैं। हम उनके परफॉर्मेंस पर 45 पैरामीटर्स के आधार पर उनकी पुष्टि करते हैं और हर स्तर पर टेक्नोलॉजी को इंटीग्रेट करके और ऑफलाइन ब्रांड स्केलेबिलिटी सुनिश्चित करके सही-फिट सप्लायर्स को सही जॉब आवंटित करने के लिए एक इंजन का निर्माण किया है।”

स्टार्टअप में वर्तमान में 80 लोग कार्यरत हैं।

फंडिंग और मोनेटाइजेशन

91Squarefeet वर्तमान YCombinator W-22 बैच का हिस्सा है। इसने सितंबर 2021 में ओमफालोस वेंचर्स इंडिया, सिक्स्थ सेंस वेंचर्स के निखिल वोरा, अभिनेता रणविजय सिंह सिंघा और वीजी-एंजेल्स सहित अन्य से $1 मिलियन जुटाए।

यह वेंचर गैराज की कंपनियों के पोर्टफोलियो का भी हिस्सा है।

वे कहते हैं, "हम एक सीरीज ए राउंड को बढ़ाने की प्रक्रिया में हैं। हम 20 प्रतिशत MoM बढ़ा रहे हैं और लाभदायक हैं। हम कई बहुराष्ट्रीय ब्रांडों के साथ भारत के शीर्ष खुदरा विक्रेताओं (रिलायंस, टाटा, आदित्य बिड़ला समूह) के साथ काम कर रहे हैं।”

जब कोई ब्रांड 91Squarefeet के साथ साइन अप करता है, तो यह खुदरा टेम्पलेट को अलग-अलग एलिमेंट्स जैसे साइनेज, टाइलिंग, लाइटिंग, कुर्सियों आदि में पेश करता है और एक आइटम रेट कॉन्ट्रैक्ट पर साइन करता है।

वे कहते हैं, “ब्रांड के लिए एक स्टोर बनाने के बाद, हम रेट कॉन्ट्रैक्ट के अनुसार एक चालान जमा करते हैं और ब्रांड पूरी प्रोजेक्ट कॉस्ट का भुगतान करता है। हम तब अपने सप्लायर्स को भुगतान करते हैं। 30 प्रतिशत मामलों में, स्टार्टअप एडवांस में चार्ज लेता है। जैसे-जैसे हम ब्रांडों के लिए अधिक महत्वपूर्ण होते जा रहे हैं, वे एडवांस देने के लिए सहमत हो रहे हैं।”

आगे का रास्ता

अमित के अनुसार, नए रिटेल फिटआउट में भारत में $15 बिलियन का बाजार शामिल है और यह 25 प्रतिशत सीएजीआर से बढ़ रहा है।

वे कहते हैं, "खुदरा स्टोर संचालन व्यय को मिलाकर, यह भारत में $35 बिलियन का बाजार है, और वैश्विक स्तर पर $1.3 ट्रिलियन है।"

संस्थापक का मानना है कि प्रोजेक्ट प्लानिंग सॉफ्टवेयर लेयर के साथ एम्बेडेड कॉन्ट्रैक्टर्स के मैनेज्ड मार्केट का निर्माण स्टार्टअप को अलग करता है।

वे कहते हैं, "कोई प्रत्यक्ष प्रतियोगी नहीं हैं। हम मुट्ठी भर एजेंसियों और बहुत सारे बड़े ठेकेदारों के साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं जो टर्नकी रिटेल समाधान प्रदान करते हैं। जहां एजेंसियों को उनके संबंधों के आधार पर ब्रांडों से काम मिलता है, वहीं बड़े ठेकेदार अपनी क्षमता के अनुसार काम करते हैं।”

अमित का कहना है कि 91Squarefeet का कारोबार स्थानीय ठेकेदारों को सशक्त बनाने के इर्द-गिर्द घूमता है। वे कहते हैं, "हमारे मार्केटप्लेस पर 1,000 सक्रिय ठेकेदारों के साथ मासिक रूप से तीन स्टोर बनाने के साथ, हम 2025 तक वार्षिक राजस्व में $1 बिलियन तक पहुंच जाएंगे।"

रिटेल स्टोर डेवलपमेंट स्टार्टअप ऑफलाइन रिटेल विस्तार की तलाश में बड़े ब्रांडों को टारगेट कर रहा है।

अमित कहते हैं, "हम अपने मार्केटप्लेस पर और कैटेगरी लॉन्च करने की योजना बना रहे हैं ताकि ब्रांड डिजिटल स्क्रीन, पुतलों आदि जैसे उपकरण खरीद सकें, मैनपावर को हायर और मैनेज कर सकें और एक बटन के क्लिक पर अपने मौजूदा स्टोर को बनाए रख सकें।"

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