कैसे भाई-बहन की जोड़ी ने अपने दादा की शूज कंपनी को 163 करोड़ रुपये के कारोबार में बदल दिया

मर्लिन मुनरो ने एक बार कहा था कि 'अगर किसी लड़की को सही तरीके के शूज दिए जाएं तो वह दुनिया जीत सकती है।' जूतों का सही पेयर, खासतौर पर हाई हील्स, महिला के आत्मविश्वास को बढ़ाने में मदद करते हैं, लेकिन स्टाइल और कंफर्ट के बीच संतुलन ढूंढना अक्सर आसान नहीं होता है। खुद अल्मास नंदा को भी इन दोनों के बीच सामंजस्य बिठाना परेशानी भरा लगा लेकिन वे आराम और स्टाइल दोनों चाहती थीं। 1998 में, जब वह 24 साल की थी, तब उन्होंने महिलाओं को स्टाइलिश शूज प्रोवाइड करने के लिए Inc.5 शुरू किया, जिसका उद्देश्य आराम से समझौता करना नहीं था।

SMB Story के साथ एक इंटरव्यू में, Inc.5 के प्रबंध निदेशक उनके भाई अमीन विरजी ने बताया कि कैसे उन्होंने मुंबई के हीरा पन्ना शॉपिंग सेंटर में एक स्टोर से शुरुआत की और पूरे भारत के 54 विशेष स्टोरों में ब्रांड की उपस्थिति दर्ज करा दी। 

वह कहते हैं, "हमारे दादाजी ने 1954 में 'रीगल शूज (Regal Shoes)' लॉन्च किया था। यह एक परिवार द्वारा चलाया जाने वाला बिजनेस था, लेकिन हम सीमित तौर पर ही बुनियादी और औपचारिक शूज बनाते थे। 1998 में, हमने ऐसे अनटैप्ड फुटवियर मार्केट में अवसर तलाशने की सोची, जो अच्छे दिखने वाले फुटवियर प्रदान करे। और फिर हमनें Inc.5 लॉन्च किया।”

बेबी स्टेप्स

Inc.5 को 100 वर्ग फुट स्टोर में युवा लड़कियों को विभिन्न प्रकार के आरामदायक शूज उपलब्ध कराने के उद्देश्य से शुरू किया गया था। अमीन कहते हैं, “अल्मास इस मिथक को तोड़ना चाहती थी कि फैशनेबल फुटवियर में आराम नहीं हो सकता। वह बहुत ट्रैवल करती थी और अन्य जगहों के ट्रेंड्स को देखने के बाद वह उन्हें अपने फुटवियर ब्रांड में शामिल करना चाहती थी।” अमीन बताते हैं: “यह उन कॉम्पोनेंट्स के बारे में है जो शूज के अंदर होते हैं और प्रत्येक किस्म के शूज में कॉम्पोनेंट्स अलग होते हैं। जब तक सही कॉम्पोनेंट्स को नहीं जोड़ा जाता है तब तक फोम की परतों को जोड़ना जूतों को आरामदायक नहीं बनाता है।” शुरुआती दिनों में, अल्मास ने खुद ही फुटवियर डिजाइनिंग को संभाला। उन्होंने समस्याओं को समझने के लिए खुद शूज पहने और जो भी समस्याएं पाई उनका हल ढूंढ़ा। इन बीस सालों में वह अब महिलाओं के शूज का बिजनेस करती है।

अमीन कहते हैं, "तब, 1998 में, इंटरनेट लोकप्रिय नहीं था, और इसलिए 'वर्ड ऑफ माउथ' के जरिए ही ब्रांड्स का प्रचार हो पाया। हमें अपने ग्राहकों से शानदार प्रतिक्रियाएं मिलीं और हमने दो साल के अंतराल में मुंबई में दो और स्टोर खोले और तब से पीछे मुड़कर नहीं देखा।" प्रबंध निदेशक के रूप में, अमीन ने अल्मास के कॉनसेप्ट फुटवियर स्टोर के विजन का विस्तार किया, जो कि अब फुटवियर कैटेगरी में घरेलू बाजार के अग्रणी लीडर्स में से एक है। परिवार वर्तमान सफलता का श्रेय परिवार के सभी सदस्यों और कर्मचारियों की कड़ी मेहनत और टीम भावना को देता है।

मूल कंपनी, रीगल शूज का प्रबंधन और विकास अमीन के पिता अब्दुल रसूल विरजी और चाचा जलाल विरजी ने किया। रीगल शूज और Inc.5 को 2001 में मर्ज कर दिया गया जिसके बाद Inc.5 शूज प्राइवेट लिमिटेड के रूप में इसे शुरू किया। Inc.5 की अब दिल्ली, कोलकाता, चेन्नई, बेंगलुरु, हैदराबाद, अहमदाबाद, कानपुर, लखनऊ और पुणे सहित टियर I और टियर II शहरों में मजबूत उपस्थिति है। ये कंपनी सालाना 163 करोड़ रुपये का कारोबार करती है।

बाजार में पकड़ बनाना

Inc.5 शूज पूरे भारत में 300 दुकानों में पाए जाते हैं। वितरण चैनल पर, अमीन का कहना है कि कंपनी के पास कोई डिस्ट्रीब्यूटर्स नहीं हैं क्योंकि वे कंपनी के भीतर नियंत्रण रखना चाहते हैं। Inc.5 फुटवियर कलेक्शन को Amazon, Flipkart, Myntra, और Jabong जैसे ईकॉमर्स पोर्टल पर भी लिस्टेड किया गया है, लेकिन उनकी 95 प्रतिशत बिक्री ऑफलाइन स्टोर्स पर होती है। कंपनी डिजाइन इन्सिनेरेशन, और भारतीयों के लिए शूज बनाने के लिए विदेशी बाजारों को देखती है। Inc.5 स्टोर अन्य ब्रांड जैसे स्केचर्स, स्टीव मैडेन, क्लार्क्स, क्रॉक्स और अन्य से भी फुटवियर लाते हैं। कंपनी वर्तमान में श्रीलंका को अपने शूज निर्यात करती है। Inc.5 अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए दिल्ली, आगरा, कानपुर, चेन्नई और अन्य स्थानों में स्थित कारखानों को कॉन्ट्रैक्ट ऑर्डर देती है। अब तक, उनके पास कोई निर्माण इकाई नहीं है।

बड़ी चुनौतियां

अच्छे फुटवियर को अच्छे मटेरियल की जरूरत होती है, लेकिन भारत में कॉम्पोनेंट्स को खोजना आसान काम नहीं था। अमीन याद करते हैं कि जब वे बाहर खोजने के लिए निकले तो भारत में सभी मटेरियल उपलब्ध नहीं थे, जिसके कारण ट्रेंडी स्टाइल्स को शामिल करना एक चुनौती थी। बाद में, उन्होंने इटली से तलवों (soles), बकल्स (buckles) और हील्स जैसे कॉम्पोनेंट्स का आयात किया।

वर्तमान में, वे चीन, वियतनाम और ताइवान से कुछ मटेरियल आयात करते हैं। ईकॉमर्स के चलते बाजार भी आगे बढ़ रहा है और प्रतिस्पर्धा भी भारी है। अमीन बताते हैं, "आज ईकॉमर्स ने उपभोक्ताओं के लिए ऑनलाइन खरीदना वास्तव में आसान बना दिया है। इसलिए यह एक वैश्विक बाजार बन गया है और डिजाइन, स्टॉक, और कीमत के मोर्चे पर सक्षम होना चुनौतीपूर्ण है, ”

ऑनलाइन शूज बेचना एक चुनौती है भले ही बिक्री अभूतपूर्व क्यों न हो। रिटर्न रेशियो भी काफी अधिक होता है। अमीन कहते हैं, “शूज कुछ ऐसी चीज है जिसे ग्राहक ट्राई करके खरीदना चाहते हैं। कपड़ों को रिटर्न करने को लेकर लोग भले ही एक बार सो सोचते हैं लेकिन लेकिन यह हमारी इंडस्ट्री के मामले में ऐसा नहीं है।” महिलाओं के लिए फुटवियर की उनकी मुख्य पेशकश के अलावा, Inc.5 में दो अन्य ब्रांड वर्टिकल भी हैं - एटेसबर और प्रिवो (Atesber and Privo), जो काफी हद तक पुरुषों के फुटवियर को पूरा करते हैं।

भविष्य की योजनाएं

कंपनी की भविष्य की योजनाओं के बारे में, अमीन का कहना है कि वे आने वाले वर्षों में अपनी दुकानों की संख्या को दोगुना करने और श्रीलंका में अपने बिक्री प्रतिशत को बढ़ाने की योजना बना रहे हैं। उनके पास Inc.5 हैंडबैग के लिए विशेष स्टोर की योजना है। उन्होंने कहा है कि निर्यात विस्तार पर भी ध्यान दिया जाएगा।

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