[Techie Tuesday] मिलें उस IIT बॉम्बे ड्रॉपआउट से जिसने किया AI में मानव-केंद्रित सोच का निर्माण, Augnito के CPO की कहानी

अमेरिकी मनोवैज्ञानिक अब्राहम मास्लो ने एक बार कहा था, "किसी भी क्षण में, हमारे पास दो विकल्प होते हैं: विकास में आगे बढ़ना या सुरक्षा में पीछे हटना।" हेल्थटेक कंपनी Augnito की चीफ़ प्रोडक्ट ऑफिसर, स्प्रीहा बिस्वास की जिंदगी में भी यह मौका आया जिन्होंने एक टेकी के रूप में अपने करियर के हर कदम को निर्धारित किया।

स्प्रीहा के परिवार की दो पीढ़ियों ने टाटा स्टील (Tata Steel) में काम किया था। टाटानगर (जमशेदपुर) में जन्मी और पली-बढ़ी स्प्रीहा ने अपने स्कूल के वर्षों में कभी भी सुस्त पल नहीं देखा था, क्योंकि वह लगातार सीखने का प्रयास करती थी।

13 साल की उम्र में उन्हें एक अंतरराष्ट्रीय निबंध प्रतियोगिता जीतने के लिए रतन टाटा से मिलने का मौका मिला। 15 साल की उम्र में, उन्होंने कोड करना शुरू किया, और जावा में एक Minesweeper वर्जन बनाया। और साथ ही, स्प्रीहा ने अपनी क्रिएटिव साइड को भी निखारना सुनिश्चित किया, क्योंकि उन्होंने फाइन आर्ट्स में ट्रेनिंग ली, पेंटिंग, वाद-विवाद और निबंधों में 150 से अधिक प्रतियोगिताओं में जीत हासिल की, और भारत के उपराष्ट्रपति से मिलने के लिए राष्ट्रपति भवन से भी उन्हें आमंत्रित किया गया।

2015 में, जब वह मेटलर्जिकल इंजीनियरिंग और मैटेरियल साइंसेज को आगे बढ़ाने के लिए IIT Bombay में आई, तो उन्हें कम ही पता था कि कॉलेज उन्हें अन्य तरीकों से प्रभावित करेगा।

कभी आईआईटी में पूर्ण शिक्षार्थी, उन्होंने खुद को सिखाया कि कैसे कई भाषाओं में कोड करना है, और सभी प्रकार के ऐप्लीकेशंस के निर्माण के बारे में जाना।

दो वर्षों में, उन्होंने स्टार्टअप के लिए लगभग ~ 20 विभिन्न ऐप्लीकेशंस के लिए कोड किया, जिसमें Kinect का उपयोग करके शरीर की गतिविधियों को ट्रैक करने के लिए एक फिटनेस ऐप और भारत के पहले डिजिटल माइक्रोस्कोप, Cilika के लिए एक ऐप शामिल है। उन्होंने शहर के एक क्लब को फीडबैक ऐप भी बनाया और बेचा।

लेकिन फिर, 2017 में, प्रतिष्ठित संस्थान में अपना तीसरा वर्ष शुरू करने से ठीक पहले, स्प्रीहा ने IIT छोड़ दिया।

स्प्रीहा YourStory को बताती है, "पश्चिम में पढ़ाई छोड़ना आम बात है, लेकिन भारत में डिग्री अभी भी महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे आपको एक सिक्योरिटी लेयर प्रदान करते हैं। लेकिन किसी समय, मैं अपने माता-पिता को यह समझाने में सक्षम थी कि यह जल्दबाजी नहीं बल्कि एक सोचा-समझा निर्णय है।"

तब से लेकर अब तक, स्प्रीहा ने चीफ़ टेक्नोलॉजी ऑफिसर के रूप में Augnito में प्रोडक्ट पोर्टफोलियो की लीड किया है, यह सुखद संयोगों और बस अपने जुनून का पालन करने वाली यात्रा रही है।

Augnito एक एआई-आधारित स्पीच टू टेक्स्ट टूल है, जो डॉक्टरों को बहुत तेजी से सटीक मेडिकल रिकॉर्ड बनाए रखने में मदद करता है। उनकी विशेषज्ञता का क्षेत्र एआई में ह्यूमन फैक्टर्स या एआई में ह्यूमन सेंट्रिक थिंकिंग है। उनका मानना ​​​​है कि एआई एक माध्यम है, और इस शक्तिशाली तकनीक के साथ हल करने के लिए वास्तविक समस्याओं को खोजने में सक्षम होने की आवश्यकता है, जबकि यह विश्लेषण करते हुए कि वॉयस एआई देखभाल की निरंतरता में अधिकतम प्रभाव पैदा कर सकता है।

वह आगे कहती हैं, "स्वास्थ्य देखभाल के लिए वॉयस एआई बनाने के लिए मेरा दृष्टिकोण हमेशा चिकित्सक और संदर्भ है जिसमें वे सभी निर्णय लेने के कोर में प्रोडक्ट का उपयोग करने जा रहे हैं। और यह वन साइज फिट ऑल सॉल्यूशन वाली बात नहीं है।"

कोडिंग की शुरूआत

15 वर्ष की आयु स्प्रीहा के लिए कई मायनों में महत्वपूर्ण थी। उन्हें पहली बार कंप्यूटर मिला था, और इसके तुरंत बाद, उन्होंने गेमिंग और कोडिंग सीखना शुरू कर दिया।

स्प्रीहा ने अपने एक लिंक्डइन पोस्ट में साझा किया, "मेरे लिए कोडिंग परम आनंद है। मुझे कई प्रयासों के बाद, जटिल एल्गोरिथम समस्याओं को हल करने या यहां तक ​​​​कि पहली बार एक बटन क्लिक करने के बाद उन खराब रनटाइम त्रुटियों को सफलतापूर्वक डिबग करने में मजा आता है।”

साथ ही, उस समय एक छोटी सी इंटर्नशिप के दौरान उन्हें जे.एन. टाटा और सभी लीडर्स जिन्होंने वर्षों में टाटा का निर्माण किया, और इसने उन्हें बहुत प्रेरित किया।

स्प्रीहा कहती हैं, "टाटानगर में सभी प्रेरक कहानियों को सुनने के बाद, कहीं न कहीं मुझ पर गहरा प्रभाव पड़ा, इसलिए मैं अपने दम पर कुछ बनाना चाहती थी।"

ड्रॉप आउट का फैसला

स्प्रिहा आगे बताती हैं कि कॉलेज शुरू करने के कुछ महीनों के भीतर ही उन्हें यकीन हो गया था कि वह मेटलर्जी नहीं करना चाहतीं। हालांकि, IIT Bombay में आंत्रप्रेन्योरशिप और इनोवेशन को प्रोत्साहित करने वाले इकोसिस्टम का हिस्सा होने के कारण, उन्हें अपनी कोडिंग स्किल पर काम करना शुरू करने में मदद मिली।

उन्होंने पहले साल में ही अपना वेंचर शुरू कर दिया था - एक एंड्रॉइड ऐप डेवलपमेंट कंपनी, जो स्टार्टअप्स के लिए रैपिड प्रोटोटाइप और ऐप को जल्दी रिलीज़ करने में सक्षम बनाती है, जिसे उन्होंने Skill Booting कहा।

वह बताती हैं, "केवल दो वर्षों में, मैं आर्थिक रूप से स्वतंत्र थी, प्रोडक्ट्स डेवलप कर रही थी और चीजों का अनुभव करने के लिए शानदार अवसर प्राप्त कर रही थी, जो कि कॉलेज में जारी रहने पर संभव नहीं होता। तो मैंने IIT छोड़ने का फैसला लिया!"

स्कूल छोड़ने के बाद, स्प्रीहा ने BRND Studio के साथ एक डिज़ाइन रिसर्चर के रूप में फुलटाइम काम करना शुरू कर दिया। यहां, उन्हें डिजाइन थिंकिंग के लिए पहली बार एक्सपोजर मिला। वह बताती हैं, "मानव-केंद्रित डिजाइन सोच इस बात के इर्द-गिर्द घूमती है कि आप वास्तव में प्रोडक्ट्स का निर्माण कैसे करते हैं क्योंकि आखिर में, टेक्नोलॉजी केवल एक माध्यम है। हमें जो बनाने की जरूरत है वह एंड यूजर्स के लिए एक सहज अनुभव है, जो इस बात से अनजान हैं कि वे जिस एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, उसके पीछे कितने तकनीकी शब्दजाल और कोड तैनात हैं।”

BRND Studio में अपने तीन वर्षों के दौरान, स्प्रिहा को व्यवहार और उपयोगिता अध्ययनों का उपयोग करते हुए एक बहुत ही ठोस आधार मिला, ताकि वे मानव कंप्यूटर की गहरी बातचीत को समझ सकें, दूरस्थ क्षेत्रों में टेक्नोलॉजी के साथ काम कर सकें, और किसी ऐसे व्यक्ति के लिए एप्लिकेशन बना सकें जो जीवन में पहली बार स्मार्टफोन का उपयोग कर रहा हो।

डॉक्टरों के लिए भारत का पहला AI स्पीच टू टेक्स्ट टूल बनाना

BRND Studio में काम करते हुए, स्प्रीहा Augnito की टीम से जुड़ीं, जो डॉक्टरों के लिए भारत की पहली वॉयस एआई के लिए प्रोडक्ट डेवलपमेंट को लीड कर रही थी। सोचा था कि उन्होंने शुरुआत में BRND Studio से एक भागीदार के रूप में काम किया था, Augnito के फाउंडर्स ने जल्द ही महसूस किया कि वह फुलटाइम बोर्ड में आने वाली बेहतर भूमिका निभा सकती है।

वह कहती हैं, "यह एक मानव केंद्रित दृष्टिकोण के आसपास सीखने और एआई पर काम करने के लिए एक सही अवसर की तरह लग रहा था।"

Augnito में, उद्देश्य एक बहुत ही सटीक clinical speech recognition solution विकसित करना था, जो चिकित्सा शब्दजाल को समझ सकता है, और डॉक्टरों के लिए टेप कर सकता है, जिससे उन्हें परामर्श के दौरान समय बचाने में मदद मिलती है।

वह आगे कहती हैं, "मैं नियमित रूप से डॉक्टरों, इंजीनियरों और डिजाइनरों के साथ काम करती हूं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम अंत में सही अनुभव का निर्माण कर रहे हैं। यह एलेक्सा की तरह वॉयस एआई बनाने जैसा नहीं है, क्योंकि हेल्थकेयर स्पेस में, आपके पास बहुत अधिक जिम्मेदारी है और गलती के लिए कोई जगह नहीं है।”

वह आगे बताती हैं कि एक लोकप्रिय धारणा यह है कि टेक्नोलॉजी का अर्थ इंजीनियरिंग है।

वह आगे कहती हैं, "मैं ज्यादातर देखती हूं कि डिजाइन, व्यवहार और मनोविज्ञान जरूरी नहीं कि टेक्नोलॉजी से जुड़े हों, लेकिन जब हम क्षेत्र में काम करते हैं तो ये वास्तव में टेक्नोलॉजी को ट्रिगर कर रहे हैं। मानवीय कारक वे हैं जो विकास के अगले सेट की ओर ले जाते हैं। यह दूसरा रास्ता नहीं है क्योंकि आखिर में, आप कॉल करने की कोशिश कर रहे हैं और आप इसके लिए हल कर रहे हैं। इसलिए डिजाइन थिंकिंग और मानव-कंप्यूटर इंटरैक्शन, वॉयस एआई, ये कुछ बहुत ही बारीक अवधारणाएं हैं।”

तकनीकी विशेषज्ञों को सलाह

स्प्रीहा के लिए, टेकी शब्द किसी ऐसे व्यक्ति का प्रतिनिधित्व करता है जो किसी भी अंतर को भर रहा है या टेक्नोलॉजी के उपयोग से किसी समस्या को हल कर रहा है। वह महसूस करती हैं कि इसके लिए शैक्षिक डिग्री की आवश्यकता नहीं है, लेकिन एक तकनीकी विशेषज्ञ को अनुभव प्राप्त करना चाहिए और मौजूदा समस्या के लिए बेहतर समाधान बनाना सीखना चाहिए।

वह आगे कहती हैं, "एक तकनीकी विशेषज्ञ के रूप में, किसी को उन लोगों के साथ समय बिताना चाहिए जिनके लिए वे समस्याओं का समाधान कर रहे हैं। यह वास्तव में बहुत सारी अंतर्दृष्टि प्रदान करता है जो अन्यथा नहीं मिलेगी।"

एक महिला तकनीकी विशेषज्ञ के रूप में, वह यह भी मानती हैं कि किसी भी पेशे में महिलाओं की यात्रा पुरुषों से अलग होती है। इसलिए नहीं कि कोई प्रत्यक्ष भेदभाव होता है, बल्कि इसलिए कि, वर्षों से, व्यवस्था इस तरह से बनाई गई है कि महिलाएं छूट जाती हैं।

एक उदाहरण के रूप में, वह बताती हैं कि कैसे उन्हें उन लीडर्स के सामने अपनी राय देना मुश्किल लगता है जो उनसे कई वर्षों से उद्योग में हैं। स्प्रीहा के अनुसार, इकोसिस्टम को इस तरह बनाया जाना चाहिए कि लीडर जागरूक हों, और महिलाओं को पुरुष-प्रधान सेटिंग में अपनी राय रखने में मदद करने के लिए ये सूक्ष्म अवसर दें।

अंत में वह कहती हैं, "हालांकि पर्यावरण में धीरे-धीरे बदलाव आ रहा है, इस बीच लोग जो कर सकते हैं वह अधिक संवेदनशील होना है। इस तथ्य को स्वीकार करें कि अंतर है, और समस्या को संबोधित करने की आवश्यकता है। लंबे समय में, चीजें तभी बेहतर होंगी जब बोर्ड की मेज पर हमारे पास महिला लीडर्स के उच्च प्रतिनिधित्व के साथ समान प्रतिनिधित्व होगा।”

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