कोरोनावायरस महामारी के दौरान बढ़ी मांग, अब हर दिन 30 लाख रुपये का रेवेन्यू कमा रहा है ज्योतिष स्टार्टअप AstroTalk

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COVID-19 महामारी ने लोगों में भय और चिंता की भावना पैदा कर दी है, जहां वे न केवल अपने स्वास्थ्य, बल्कि रिश्तों, नौकरी और करियर को लेकर भी चिंतित हैं। ऐसे कठिन समय में, कोई भी ऐसे व्यक्ति से जो उनके स्टार चिन्ह या 'कुंडली' को देख रहा है उससे यह आश्वासन मांग सकता है कि उनका भविष्य उज्ज्वल होगा।

इन असुरक्षाओं और चिंताओं ने नई दिल्ली स्थित ज्योतिष स्टार्टअप एस्ट्रोटॉक की बढ़ती मांग को प्रेरित किया है, जो अब मई, 2020 के दौरान 14 लाख रुपये के राजस्व की तुलना में प्रति दिन लगभग 30 लाख रुपये का राजस्व उत्पन्न कर रहा है।

 AstroTalk (एस्ट्रोटॉक) के संस्थापक और सीईओ पुनीत गुप्ता कहते हैं, “जब भी ग्राहक उदास, अवसादग्रस्त या चिंतित महसूस कर रहे होते हैं, तो वे हमारी वेबसाइट या ऐप पर आते हैं और एक ज्योतिषी से बात करते हैं। इसके बाद, वे बहुत बेहतर महसूस करते हैं और भविष्य में चीजें बेहतर होने की भविष्यवाणी से उन्हें आराम मिलता है।”

2017 में स्थापित, स्टार्टअप अब ग्राहकों द्वारा पूछे जाने वाले सवालों में भी बदलाव देख रहा है। कोविड-19 से पहले, इसके ग्राहकों के बीच अत्यधिक प्राथमिकता रिश्तों, शादी आदि को लेकर थी, लेकिन अब ध्यान करियर और नौकरियों पर स्थानांतरित हो गया है।

महामारी ने नौकरियों के मोर्चे पर सभी प्रकार की असुरक्षाएं पैदा कर दी हैं, कई कंपनियों ने अपने कर्मचारी आधार को कम कर दिया है। इसके अलावा, वर्क फ्रॉम होम परिदृश्य ने कई लोगों को अपने करियर के विकास के बारे में चिंतित रखा है।

पुनीत कहते हैं, “हमारे लगभग 35 प्रतिशत प्रश्न अब नौकरी या करियर में स्थानांतरित हो गए हैं। और यह केवल बढ़ रहा है।” 

महामारी के दौरान ग्रोथ

एस्ट्रोटॉक की टीम

स्टार्टअप न केवल लोगों को उनके भविष्य के बारे में भविष्यवाणियां देता है, बल्कि ऐसे कठिन समय में यह एक चिकित्सीय केंद्र की तरह बन गया है। पुनीत कहते हैं कि ग्राहकों के साथ उनके आंतरिक सर्वेक्षण से पता चला है कि उनमें से अधिकांश उनकी साइट पर तब आते हैं जब वे निराश महसूस कर रहे होते हैं और एक ज्योतिषी से बात करने के बाद आराम से वापस चले जाते हैं।

वह कहते हैं, "उन्हें इस बात का आश्वासन चाहिए कि उनका भविष्य सुरक्षित है।"

एस्ट्रोटॉक अपने यूजर्स की पहचान को सुरक्षित रखता है, और वे स्टार्टअप से कॉल या रिपोर्ट के लिए अनुरोध कर सकते हैं, जो एक बड़ा सुकून देने वाला कारक है क्योंकि उनमें से कई आमतौर पर ज्योतिष केंद्र के पास दिखना पसंद नहीं करते हैं।

यहां तक कि पुनीत का कहना है कि एक सेलिब्रिटी भी हैं जो उनकी वेबसाइट पर आती हैं जब उनके लिए चीजें बेहतर ढंग से काम नहीं कर रही होती हैं और बात करने के बाद वह सकारात्मक महसूस करते हुए वापस जाती हैं क्योंकि ज्योतिषी ने उनके स्टार साइन या कुंडली के आधार पर आशावादी तस्वीर दी होती है। 

एस्ट्रोटॉक के अधिकांश उपयोगकर्ता 21-34 आयु वर्ग के हैं। अब, इसके लगभग 65 प्रतिशत उपयोगकर्ता महिलाएं हैं।

50,000 के डेली एक्टिव यूजर्स (डीएयू) और पांच लाख से अधिक मंथली एक्टिव यूजर्स (एमएयू) के साथ एस्ट्रोटॉक की वर्तमान मांग को देखते हुए, स्टार्टअप ने विकास आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कई पहल शुरू की हैं।

पुनीत कहते हैं, "पिछले साल मई से हमने बहुत तेजी से विस्तार किया है और हमारा वर्तमान ध्यान अपने ग्राहक प्रतिधारण में सुधार के लिए मैनेजमेंट लेवल पर हायरिंग करने का है।"

आगे का रास्ता

एस्ट्रोटॉक अब एक लीडरशिप टीम बनाने पर विचार कर रहा है, जो स्टार्टअप की विकास पहलों को संभाल सके। पुनीत को लगता है कि उनका व्यवसाय तेजी से बढ़ा है, लेकिन उन्होंने इंगेजमेंट पार्ट के लिए पर्याप्त प्रयास नहीं किया है।

वह कहते हैं, “हम अब तक बहुत लेन-देन कर चुके हैं। इसलिए हमें पहल करने की जरूरत है, जिससे हमारे ग्राहक प्रतिधारण में सुधार होगा।”

इस दिशा में, यह अपने कंटेंट के आसपास कई पहलों को देख रहा है, जिसमें लाइव फॉर्मैट, फ्री रिपोर्ट, दैनिक राशिफल आदि में हो सकता है।एस्ट्रोटॉक एक फ्रीमियम मॉडल की ओर भी बढ़ रहा है, जहां यह कुछ सेवाएं मुफ्त में प्रदान करेगा।

वह कहते हैं, “कोविड ने हमारी साइट पर इंगेजमेंट बढ़ा दिया है और लोग क्वालिटी कंटेंट की तलाश कर रहे हैं। अगर हम इस तरह का कंटेंट प्रोड्यूस कर सकते हैं, तो उपभोक्ता हमारे साथ अधिक समय बिताएंगे।”

इसके अलावा, यह ज्योतिषियों की गुणवत्ता में और सुधार लाने पर भी काम कर रहा है, जहां इसने विभिन्न मापदंडों और ग्राहकों की प्रतिक्रिया के आधार पर उनके प्रदर्शन को मापने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का लाभ उठाया है। वर्तमान में इसके प्लेटफॉर्म पर लगभग 1,500 ज्योतिषी हैं।

पुनीत के अनुसार, परफॉर्मेंस पैरामीटर के आधार पर, यह ग्राहक प्रतिधारण बढ़ाने में कामयाब रहा है जहां यूजर्स उनके ऐप पर अधिक समय बिता रहे हैं।

पुनीत कहते हैं, "हमारी ग्रोथ लगातार अच्छी रही है और हमें इस वित्त वर्ष के अंत तक 150 करोड़ रुपये का हो जाना चाहिए।"

Edited by Ranjana Tripathi

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