CITTA: मां और भाई के साथ मिलकर आकांक्षा ने खड़ा किया करोड़ों का स्किनकेयर ब्रांड
CITTA की शुरुआत 2021 में आकांक्षा शर्मा ने अपनी माँ और भाई के साथ की. यह ब्रांड भारतीय परंपरा और आधुनिक विज्ञान को जोड़कर भरोसेमंद बेबी और स्किनकेयर प्रोडक्ट्स बनाता है.
“जब भी मैं अपनी दादी-नानी की गोद में बैठती थी, वे हमेशा मुझे हल्दी और नारियल तेल के फायदों के बारे में बताती थीं,” की फाउंडर आकांक्षा शर्मा याद करती हैं.“ उनके नुस्खे सिर्फ नुस्खे नहीं थे, बल्कि देखभाल और भरोसे का अहसास थे.”
यही भावनाएँ बाद में आकांक्षा की ज़िंदगी का मकसद बनीं.
पुणे की रहने वाली आकांक्षा ने महज 22 साल की उम्र में, 2021 में अपनी माँ मोनीषा शर्मा और भाई तनय शर्मा के साथ मिलकर CITTA की शुरुआत की. उन्होंने देखा कि बेबी स्किनकेयर कैटेगरी में विकल्प तो बहुत थे, लेकिन माता-पिता को या तो केमिकल से भरे प्रोडक्ट्स चुनने पड़ते थे या फिर ऐसे ब्रांड्स जिनमें पारदर्शिता की कमी थी.
YourStory हिंदी से बात करते हुए आकांक्षा कहती हैं, “मैं चाहती थी कि हर माँ अपने बच्चे के लिए वही भरोसा महसूस करे, जो मुझे अपनी दादी की गोद में मिलता था.”
इसी सोच से शुरू हुआ CITTA—एक ऐसा ब्रांड जो भारतीय परंपरा की जड़ों से जुड़ा है और आधुनिक विज्ञान की कसौटी पर खरा उतरता है.
बिजनेस मॉडल
CITTA ने शुरुआत से ही यह तय किया कि वह सिर्फ प्रोडक्ट्स बेचने वाला ब्रांड नहीं होगा, बल्कि एक भरोसे की कहानी होगा.
को-फाउंडर और सीईओ आकांक्षा शर्मा बताती हैं, “हमने हाइब्रिड डिस्ट्रीब्यूशन मॉडल चुना ताकि हर परिवार तक आसानी से पहुंच सकें.”
आज CITTA अपनी D2C (डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर) वेबसाइट और , , , जैसे ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स पर उपलब्ध है. इसके साथ ही फार्मेसी और ब्यूटी रिटेल स्टोर्स में भी इसकी मौजूदगी बढ़ती जा रही है.
CITTA का असली जादू इसके फॉर्मुलेशन में है. इसमें हल्दी, नारियल तेल, एलोवेरा, मुलैठी और अश्वगंधा जैसे भारतीय प्राकृतिक तत्व हैं, तो वहीं AQUAXYL™, Redensyl जैसे आधुनिक एक्टिव्स भी.
आकांक्षा कहती हैं, “हम परंपरा और विज्ञान को जोड़कर ऐसी स्किनकेयर पेश कर रहे हैं जिस पर लोग आँख मूँदकर भरोसा कर सकें.”
यही वजह है कि CITTA का हर प्रोडक्ट सिर्फ एक बोतल नहीं, बल्कि एक वादा है—सुरक्षा, पारदर्शिता और असर का.
CITTA की टीम
रेवेन्यू और फंडिंग
CITTA की सबसे खास बात यह है कि उसने अब तक बिना किसी बड़े निवेशक के ही अपने सफर को आगे बढ़ाया है.
आकांक्षा बताती हैं, “CITTA अभी तक बूटस्ट्रैप्ड हैं और यही हमें असली ताकत देता है. हमने किसी भी बाहरी निवेशक से फंडिंग नहीं जुटाई है.”
ब्रांड की मासिक बिक्री करीब पचास लाख रुपये है और हर महीने बीस लाख रुपये सिर्फ मार्केटिंग में लगाए जाते हैं. यह मार्केटिंग पारंपरिक विज्ञापनों से अलग है. यह डिजिटल कहानियों, इन्फ्लुएंसर सहयोग और ऐसे कैंपेन से भरी है जो समाज से गहराई से जुड़ते हैं.
सबसे अहम बात यह है कि ग्राहक बार-बार CITTA की ओर लौटते हैं. माता-पिता अपने बच्चों के लिए और युवा अपनी स्किनकेयर ज़रूरतों के लिए. यह दोबारा ऑर्डर करना इस बात का सबूत है कि CITTA सिर्फ एक प्रोडक्ट नहीं, बल्कि एक भरोसे का रिश्ता बन चुका है.
चुनौतियां
लेकिन यह सफर आसान नहीं था. आकांक्षा याद करती हैं, “जब हमने बेबी स्किनकेयर में कदम रखा, तो सबसे बड़ी चुनौती भरोसा जीतना था. माता-पिता अपने बच्चे की स्किन (त्वचा) पर क्या लगाते हैं, इसमें सबसे ज्यादा सतर्क रहते हैं.” CITTA ने यह भरोसा पारदर्शिता और असली नतीजों से पाया.
दूसरी चुनौती थी समाज की पुरानी सोच को बदलना. CITTA ने #LetsThinkBeyondColour जैसे कैंपेन चलाकर गोरेपन की धारणा को चुनौती दी.
आकांक्षा कहती हैं, “हम चाहते थे कि लोग अपनी प्राकृतिक सुंदरता को अपनाएँ और बच्चों को शुरुआत से ही ऐसे दबावों से दूर रखें.”
इसके अलावा, पाँच प्रोडक्ट्स से तीस से ज्यादा SKUs (Stock Keeping Units) तक पहुँचना भी किसी परीक्षा से कम नहीं था. टीम का विस्तार, सप्लाई चेन का मज़बूत होना और हर बार गुणवत्ता पर खरा उतरना CITTA की सबसे बड़ी उपलब्धि रही.
CITTA की प्रोडक्ट रेंज
भविष्य की योजनाएं
आने वाले समय के लिए आकांक्षा का सपना और बड़ा है. “हम चाहते हैं कि CITTA हर घर का हिस्सा बने,” वह मुस्कुराकर कहती हैं. ब्रांड अब और भी नए प्रोडक्ट्स लॉन्च करने की तैयारी में है. साथ ही, टियर-1 और टियर-2 शहरों में अपनी मौजूदगी बढ़ाने पर भी फोकस कर रहा है.
CITTA अब अलग-अलग भारतीय भाषाओं में कंटेंट बनाकर देश के हर कोने तक पहुंचना चाहता है. आकांक्षा का मानना है कि हर माँ अपनी भाषा में वही भरोसा महसूस करे जो उनकी दादी-नानी ने कभी उन्हें दिया था.
CITTA की कहानी सिर्फ एक ब्रांड की कहानी नहीं, बल्कि एक भावनात्मक यात्रा है. यह उस बच्ची की कहानी है जो अपनी दादी-नानी के नुस्खों से बड़ी हुई और जिसने उन नुस्खों को विज्ञान के साथ मिलाकर लाखों परिवारों तक पहुँचाया.
आकांक्षा शर्मा और उनके परिवार ने दिखा दिया है कि जब दिल से काम किया जाए तो परंपरा और आधुनिकता मिलकर चमत्कार कर सकती है. CITTA आज उसी चमत्कार का नाम है—जहाँ हर पैकेज में सिर्फ स्किनकेयर नहीं, बल्कि प्यार और भरोसे का एहसास है.
