AI से बदला Myntra का फैशन गेम! अब आधी कमाई AI से, Gen Z बने ट्रेंडसेटर
Myntra ने फैशन ई-कॉमर्स में AI की ताकत से नई क्रांति लाई है. अब आधी कमाई साइज और फिट रिकमेंडेशन से होती है. Gen Z के लिए बना प्लेटफॉर्म ‘FWD’ हर हफ्ते 8,000 नए ट्रेंड लॉन्च करता है, जिससे फैशन और तकनीक का अनोखा संगम दिखता है. ये बातें Myntra की सीईओ नंदिता सिन्हा ने TechSparks 2025 के मंच पर बताईं.
भारत का फैशन मार्केट तेजी से बदल रहा है, और Myntra इस बदलाव के केंद्र में है. कंपनी की सीईओ नंदिता सिन्हा (Nandita Sihna) के अनुसार, आज Myntra की लगभग आधी कमाई सिस्टम-ड्रिवन साइज और फिट रिकमेंडेशन से होती है. ये फीचर्स न केवल रिटर्न घटाते हैं बल्कि ग्राहकों को जल्दी फैसला लेने में भी मदद करते हैं.
नंदिता सिन्हा ने YourStory के TechSparks 2025 इवेंट में बताया कि कंपनी अपने प्लेटफॉर्म को एक AI-फर्स्ट फैशन प्लेटफॉर्म में बदल रही है. उन्होंने कहा कि Myntra की टेक्नोलॉजी आज ट्रेंड पहचानने, साइज और फिट समझने, और ग्राहकों को पर्सनलाइज्ड अनुभव देने में अहम भूमिका निभा रही है.
उन्होंने कहा, “हमारा लक्ष्य है कि उपभोक्ता को वही प्रोडक्ट मिले जो वह ढूंढ रहा है, और यह सब कुछ तेजी से हो. यही AI का असली कमाल है.”
सिन्हा ने बताया कि आज Myntra के 47% ग्राहक Gen Z हैं. यह भारत का नया फैशन-पसंद वर्ग है. देश में करीब 400 मिलियन Gen Z यूजर हैं, और Myntra ने इन्हें ध्यान में रखते हुए ‘FWD’ नाम का एक खास प्लेटफॉर्म लॉन्च किया है.
इस प्लेटफॉर्म पर हर हफ्ते लगभग 8,000 नए स्टाइल्स जोड़े जाते हैं. ये स्टाइल्स AI की मदद से ट्रेंड की पहचान कर तैयार किए जाते हैं ताकि वे भारतीय यूजर्स की पसंद के हिसाब से हों.
सिन्हा ने कहा, “हमने फैशन को अब केवल ब्रांड्स से नहीं, बल्कि ट्रेंड्स से परिभाषित करना शुरू किया है. क्योंकि भारत में ट्रेंड्स को Gen Z ही तय करती है.”
Myntra ने अपने प्लेटफॉर्म पर AI का इस्तेमाल कई स्तरों पर किया है. AI से साइज और फिट रिकमेंडेशन मिलते हैं. AI से कैटलॉग और प्रोडक्ट टैगिंग आसान होती है. AI से पर्सनलाइज्ड शॉपिंग अनुभव बनता है.
Myntra का लक्ष्य है कि ग्राहक कुछ स्क्रॉल्स में ही वही उत्पाद देख ले जो उसे पसंद आए. इसके लिए AI-समर्थित पर्सनलाइजेशन सिस्टम लगातार सीखता और यूजर की पसंद के अनुसार सुझाव देता है.
सिन्हा ने कहा, “कन्वर्सेशनल कॉमर्स से पहले जो बुनियादी ‘AI रेल्स’ हमें बनानी हैं, उन पर हम तेजी से काम कर रहे हैं.”
AI ने Myntra की सप्लाई चेन को भी और मजबूत बना दिया है.
कंपनी ने M-Express के तहत अब तक मेट्रो शहरों में 50% डिलीवरी 48 घंटे के अंदर करने का लक्ष्य पूरा किया है.
साथ ही M-Now सेवा शुरू की गई है, जो खास मौकों और इमरजेंसी खरीदारी के लिए 30 मिनट से भी कम समय में डिलीवरी देती है.
Gen Z केवल खरीदारी नहीं करती, बल्कि कंटेंट भी बनाती है.
Myntra ने इसी सोच से ‘Ultimate Glamclan’ लॉन्च किया है. यह एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जहां हर यूजर क्रिएटर बन सकता है.
सिर्फ 8 महीनों में 35 लाख से ज्यादा क्रिएटर्स यहां जुड़ चुके हैं. ये यूजर्स वीडियो, रिव्यू और फोटो पोस्ट करते हैं. इससे न केवल दूसरे ग्राहकों को असली फीडबैक मिलता है बल्कि खरीदारी की संभावना भी बढ़ जाती है.
सिन्हा के अनुसार, “हमारे लगभग 20% यूजर्स अब क्रिएटर कंटेंट के साथ इंटरैक्ट करते हैं और ज्यादा खरीदारी करते हैं. यह बिल्कुल वैसा है जैसे कोई अपना दोस्त आपको बताता है कि क्या खरीदना चाहिए.”
नंदिता सिन्हा ने कहा कि Myntra का पूरा प्लेबुक अब इस पर केंद्रित है कि हर कदम पर AI को कैसे तेज़ और असरदार बनाया जाए.
उन्होंने कहा, “AI ने हमें ‘माइंड से मार्केट’ का समय घटाने, सही ट्रेंड्स पहचानने और ग्राहकों को सटीक अनुभव देने की ताकत दी है. यही भविष्य की फैशन कहानी है.”
Edited by Ravi Pareek