TechSparks 2021 में Slack के CTO कैल हेंडरसन ने नए ऑफिस को हिस्सों में बांटा, बोले - 'अब कभी पहले जैसा नहीं रहेगा ऑफिस वर्क'

COVID-19 ने वर्क कल्चर को हमेशा के लिए बदल दिया है।

बिजनेस कम्युनिकेशन प्लेटफॉर्म Slack के को-फाउंडर और चीफ टेक्नोलॉजी ऑफिसर कैल हेंडरसन (Cal Henderson) ने कहा कि वर्क को अब आप कभी भी पहले जैसा नहीं महसूस कर पाएंगे। महामारी और तकनीकों को अपनाने में तेजी के साथ इसमें काफी बड़े बदलाव आ चुके हैं।

उन्होंने अनुमान जताया कि हाइब्रिड वर्कस्पेस अधिक फैलेगा, जिसमें ऑर्गनाइजेशन अधिक सहयोग और पारदर्शिता की ओर बढ़ेंगे।

कैल हेंडरसन ने भारत के सबसे बड़े और सबसे प्रभावशाली टेक-आंत्रप्रेन्योरशिप कॉन्फ्रेंस "TechSparks 2021" में YourStory की फाउंडर और सीईओ श्रद्धा शर्मा को बताया, "यह एक बहुत ही अलग कार्यालय ऑफिस अनुभव होने जा रहा है। हम डिजिटल उपकरणों का अधिक उपयोग करने जा रहे हैं और इंटरनेट के जरिए एक दूसरे को अधिक सहयोग करने जा रहे हैं जैसा कि हम इस महामारी के के दौरान कर रहे हैं।”

"हम अपने सहकर्मियों के साथ भी व्यक्तिगत रूप से बहुत समय बिताने जा रहे हैं, लेकिन यह पहले के मुकाबले नए तरीके से होगा। हम एक-दूसरे के बगल में बैठकर डेस्क पर अपना काम करने की जगह... अब मिलजुलकर साझा कार्य करने में समय व्यतीत करेंगे।"

2020 में Salesforce ने Slack का 27.7 बिलियन डॉलर में अधिग्रहण कर लिया था। Slack कई एंटरप्राइजेज और व्यवसायों के लिए एक प्रमुख चैनल है जो अलग-अलग जगह बंटे वर्कफोर्स को एक साथ लाने के लिए वर्कप्लेस कोलैबोरेटिव टूल्स पर तेजी से भरोसा कर रहे हैं।

Slack की इंडियन मार्केट में उपस्थिति

Slack ने हाल ही में राहुल शर्मा को भारत के लिए सीनियर डायरेक्टर और कंट्री मैनेजर के रूप में नियुक्त किया है। कंपनी का देश में ग्राहक के साथ-साथ कर्मचारी आधार पर एक बड़ा फुटप्रिंट है।

कैल ने कहा कि पुणे में कंपनी का इंजीनियरिंग हब बढ़ रहा है, साथ ही इसकी बिक्री और मार्केटिंग टीम भी बढ़ रही है। यह इस इलाके में और अधिक ग्राहकों को अपने साथ जोड़ने के लिए तैयार है।

Slack के कस्टमर पहलू पर बात करें तो, कंपनी स्विगी, जोमैटो और रेजरपे जैसी कंपनियों के लिए वर्कप्लेस कम्युनिकेशन मुहैया कराने के अलावा अपने ग्लोबल कस्टमर्स को इंडिया में ऑफिस भी मुहैया करा रही है।

उन्होंने कहा, "अमेरिका और उत्तरी अमेरिका में हमारी शुरुआत के साथ ही काफी तेज ग्रोथ दर्ज की थी। वहां बहुत सारे यूनिकॉर्न हमारे ग्राहकों में शामिल हो दिए। भारत में भी कई तेजी से बढ़ती कंपनियां आने वाले समय में सफल स्टार्टअप की अगली लहर बनने जा रही हैं और वे अलग-अलग जगह बंटे इस डिस्ट्रिब्यूटेड वर्कफोर्स के युग में Slack को अपना रही हैं।" उन्होंने कहा कि फिनटेक, एडटेक और दूसरे टेक्नोलॉजी वर्टिकल सहित सभी सेक्टर्स में इन टूल का इस्तेमाल किया जा रहा है।

कंपनी की ग्रोथ की कहानी

Slack इस सेगमेंट में उतरी सबसे पहली कंपनियों में से एक है, जिसने उसके लिए एक खास जगह बनाने में मदद की। इसके को-फाउंडर्स के पहले एक वीडियो गेम डेवलपमेंट कंपनी थी और यह प्रोडक्ट उसी एक दौरान एक इंटरनल कम्युनिकेशन चैनल के तौर शुरू हुआ।

कैल ने कंपनी की शानदार यात्रा के बारे में कहा, "हम अमेरिका के दोनों छोरों पर स्थित तटों पर थे। जब हम गेम बनाने की कोशिश कर रहे थे तब हमने एक साथ बेहतर तरीके से काम करने के लिए उपकरणों का एक सेट बनाया। जब हम कंपनी को बंद कर रहे थे, तब हमें हमें एहसास हुआ कि इस चीन ने हमारे लिए काफी अच्छा काम किया, हो सकता है कि यह इसी तरह दूसरी अन्य टीमों, छोटी इंजीनियरिंग-केंद्रित कंपनियों के लिए अच्छा काम करे।”

को-फाउंडर्स ने पाया कि निवेशकों इस आइडिया पर दांव लगाने के लिए तैयार थे। उस समय कंज्यूमर मैसेजिंग तेजी देखी जा रही थी। इसी के साथ 2013 में उन्होंने अपना स्टार्टअप लॉन्च किया।

Slack का सालाना रेवेन्यू 2017 में $100 मिलियन का आंकड़ा पार कर गया। सॉफ्टवेयर कंपनियों के लिए यह किसी उपलब्धि से कम नहीं है। फिर दो साल बाद इसने 400 मिलियन डॉलर तक पहुंचने की उपलब्धि हासिल कर ली। 2019 में, कंपनी शेयर बाजार में लिस्ट हो गई।

इस साल की शुरुआत में Salesforce के साथ पूरी तरह से इंटीग्रेशन के बाद Slack की अब में पूर्व में उसके कॉमर्स, एक्सपीरिएंस और प्लेटफॉर्म प्रोडक्ट सूइट्स के साथ-साथ उद्योग-विशिष्ट क्लाउड ऑफर्स के हिस्से के रूप में मार्केटिंग की गई है।

भविष्य का वर्क कल्चर डिजिटल है

कोरोना महामारी के आने के बाद रिमोट वर्क मॉडल ता चलन बढ़ा, साथ ही इस दौरान अतिरिक्त फीचर्स की मांग भी बढ़ी। ऐसे में Slack ने अपने चैट ऑप्शन के साथ ऑडियो और वीडियो सुविधाओं को शामिल किया।

कैल ने कहा कि कर्मचारी ऑफिस की तुलना में ऑनलाइन एक दूसरे को सहयोग करने में अधिक समय व्यतीत करते हैं।

उन्होंने कहा, "पिछले डेढ़ साल तक, मुझे लगता है कि हमने इसके बारे में उसी तरह कभी नहीं सोचा था। हमें हमेशा लगता है कि ओह, हमारे पास ये भी एक टूल है। ऐसे में हम सोचते हैं कि एक उत्पाद के रूप में Slack और एक कैटेगरी के रूप में Slack लोगों के काम करने के तरीके के बिल्कुल केंद्र में होने के लिए सबसे सही टूल है। पिछले डेढ़ सालों के दौरान हमारे बहुत से ग्राहकों के लिए यह एक वास्तविक डिजिटल हेड क्वार्टर बन गया है।”

Slack के को-फाउंडर्स ने दोहराया कि यह नया इन्फ्रास्ट्रक्चर और काम करने का नया तरीका अगले दशक तक जारी रहने की संभावना है।

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