ETP Group ने यूनिफाइड कॉमर्स रिटेल मैनेजमेंट में लॉन्च किए नेक्स्ट जनरेशन सॉल्यूशन ‘Ordazzle और ETP Unify’

भारत में रिटेल और ई-कॉमर्स परिवेश को फिर से परिभाषित करने के लिए एशिया की अग्रणी रिटेल सॉफ्टवेयर कंपनी ईटीपी ग्रुप (ETP Group) ने दो नए और इनोवेटिव (अभिनव) प्लेटफॉर्म ‘ऑर्डेजल और ईटीपी यूनिफाई’ को लॉन्च करने की घोषणा की है. ये दोनों प्लेटफार्म सभी आकारों के रिटेल कारोबार में केवल ऑनलाइन या फिर ऑनलाइन-ऑफलाइन, दोनों ही तरह के विकल्पों को ध्यान में रखकर तैयार किए गए हैं. सर्वोत्तम समाधान क्षमताओं से लैस ये दोनों प्लेटफॉर्म विभिन्न प्रकार के संचालनों को सुव्यवस्थित कर ग्राहकों को बाधारहित और सुसंगत सेवा प्रदान कर कारोबार में विश्वसनीयता और वृद्धि सुनिश्चित करने में सक्षम हैं.

एंटरप्राइज-क्लास, स्केलेबल और सुरक्षित प्लेटफॉर्म 28 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर के वैश्विक खुदरा और ई-कॉमर्स बाजार-1 को लक्षित करेंगे. कंपनी की योजना ‘ऑर्डेजल और ईटीपी यूनिफाई’ को 3.22 बिलियन अमेरिकी डॉलर के वैश्विक खुदरा और ई-कॉमर्स सॉफ्टवेयर बाजार-2 में एक प्रमुख सहयोगी बनाने की है.

ईटीपी ग्रुप के अध्यक्ष और सीईओ नरेश आहूजा ने कहा, "भारत में ऑर्डेजल और ईटीपी यूनिफाई को एक साथ लॉन्च किया जा रहा है. स्केल के लिए क्लाउड-नेटिव, एआई-संचालित SaaS प्लेटफॉर्म (सॉफ्टवेयर सेवा मंच) बनाए गए हैं. ये प्लेटफॉर्म बेजोड़ स्केलेबिलिटी और सुंदर, सहज यूजर इंटरफेस प्रदान करते हैं, जिसके चलते इसे कम से कम समय में आसानी से सीखकर अपनाया जा सकता है. इन प्लेटफार्मों के साथ रिटेलर आसानी से भौतिक खुदरा और ई-कॉमर्स दोनों की जटिलताओं से निपट सकते हैं, नकदी प्रवाह प्रबंधन और लाभप्रदता में सुधार कर सकते हैं और असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान कर सकते हैं जो सुसंगत और चैनल-ऐग्नास्टिक हैं."

दोनों प्लेटफॉर्म खुदरा विक्रेताओं को ढेर सारे लाभ प्रदान करेंगे:

•     ग्राहक निष्ठा बढ़ाने के लिए अद्भुत ग्राहक अनुभव

•     उच्च इन्वेंटरी टर्नअराउंड के लिए इन्वेंटरी की वास्तविक समय दृश्यता

•     बेहतर लाभप्रदता के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस) का लाभ उठाना

•     बेहतर ग्राहक सेवा के लिए ग्राहकों को सटकी और समय पर ऑर्डर की पूर्ति

•     उच्च कर्मचारी उत्पादकता के लिए केंद्रीकृत सूचना प्रबंधन

•     आपके विकास को समर्थन देने के लिए अभूतपूर्व स्केलेबिलिटी

ईटीपी यूनिफाई एक अग्रणी क्लाउड-नेटिव यूनिफाइड कॉमर्स रिटेल सॉफ्टवेयर है, जिसे खुदरा और ई-कॉमर्स कार्यप्रणाली के निर्बाध एकीकरण के लिए एम.ए.सी.एच. संरचना के साथ डिजाइन किया गया है. इसका यूजर फ्रेंडली इंटरफेस सभी डेटा को एक डेटाबेस में समेकित करता है, जिससे व्यापारियों को विभिन्न चैनलों पर ग्राहकों को कुशलतापूर्वक सेवा देने में सक्षम बनाया जाता है.

एआई-संचालित ऑर्डर विसंगति का पता लगाने और गतिशील उत्पाद अनुशंसाओं जैसी सुविधाओं के साथ, ईटीपी यूनिफाई खुदरा विक्रेताओं के इन्वेंट्री संचालन को अनुकूलित करने और बेहतर आरओआई (किसी निवेश के मौद्रिक मूल्य बनाम उसकी लागत की गणना) के लिए बिक्री में वृद्धि को बढ़ावा देता है. इसके अलावा यह ग्राहकों का व्यापक 360-डिग्री दृश्य प्रदान करता है, जिससे क्रॉस-चैनल लॉयल्टी पहल की सुविधा मिलती है. यह एकीकृत प्रणाली विभिन्न चैनलों पर उत्पादों को क्रॉस-सेल और अपसेल करने की क्षमता को बढ़ाती है, बिक्री के अवसरों को अधिकतम करने और अद्भुत ग्राहक अनुभव बनाने के लिए उन्नत ग्राहक तकनीकों का लाभ उठाती है.

ऑर्डेजल एक मल्टी-चैनल ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है जो ऑनलाइन रिटेल संचालन के लिए ऑर्डर प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने के लिए एआई तकनीक का लाभ उठाता है. यह ऑर्डर और प्रोडक्ट मैनेजमेंट, लॉजिस्टिक्स, स्मार्ट एपीआई और मार्केटप्लेस और वेबस्टोर्स के साथ निर्बाध एकीकरण सहित कई सुविधाएं प्रदान करता है. यह नवाचार नए उत्पादों को अपलोड करने और मूल्य, स्टॉक, मीडिया और प्रमोशनल ऑफर जैसी विशेषताओं को संशोधित करने के लिए व्यक्तिगत रूप से कई ऑनलाइन विक्रेता पोर्टलों में लॉग इन करने से जुड़ी परेशानियों और समय के अंतराल को समाप्त करता है. ऑर्डेजल के साथ खुदरा विक्रेता एक क्लिक से विभिन्न चैनलों पर उत्पाद डेटा आसानी से अपलोड और अपडेट कर सकते हैं. यह असंगत आदेशों या सेवा-स्तर के समझौतों के उल्लंघन का वास्तविक समय पर पता लगाने की सुविधा भी प्रदान करता है. अपने मूल में स्केलेबिलिटी के साथ प्रति ग्राहक प्रति दिन 5 मिलियन ऑर्डर को संभालने के लिए ऑर्डेजल का कड़ाई से परीक्षण किया गया है, जिससे खुदरा विक्रेताओं को अद्वितीय दक्षता और प्रदर्शन मिलता है.