जानिए ऑनलाइन शॉपिंग पर कौन ज्यादा खर्च करता है? नहीं, महिलाएं नहीं... फिर कौन?
रिपोर्ट में यह भी बताया गया है कि पुरुष उपभोक्ताओं ने अपने पिछले ऑनलाइन शॉपिंग लेनदेन में महिला उपभोक्ताओं की तुलना में 36% अधिक पैसा खर्च किया.
छोटे शहरों के खरीदार अपने पिछले ऑनलाइन ऑर्डर पर खर्च करने के मामले में बड़े शहरों से आगे हैं. हालिया रिपोर्ट के अनुसार, टियर 2 और टियर 4 शहरों के उपभोक्ताओं ने अपने पिछले ऑनलाइन ऑर्डर पर टियर 1 शहरों के उपभोक्ताओं की तुलना में 77 प्रतिशत अधिक खर्च किया.
आईआईएम अहमदाबाद (IIM Ahmedabad) की 'डिजिटल रिटेल प्लेटफॉर्म्स एंड कंज्यूमर इमोशंस: एन इंडियन पर्सपेक्टिव' शीर्षक वाली ताजा रिपोर्ट के अनुसार, एक-तिहाई उपभोक्ताओं ने हर दो से तीन दिनों में डिजिटल रिटेल प्लेटफॉर्म का चक्कर लगाया. रिपोर्ट ने भारतीयों के बीच ऑनलाइन खरीदारी के कई अन्य रुझानों पर प्रकाश डाला.
रिपोर्ट के अनुसार, ऑनलाइन शॉपिंग लोगों के लिए पसंदीदा गतिविधि बन गई है और अधिकांश उपभोक्ता अपनी अंतिम ऑनलाइन खरीदारी में औसतन 34 से 35 मिनट बिताते हैं. कोविड महामारी के कारण ऑनलाइन शॉपिंग में भी भारी उछाल आया है. रिपोर्ट में कहा गया है कि करीब 72 फीसदी उपभोक्ताओं ने पिछले एक से तीन साल में ऑनलाइन शॉपिंग शुरू की.
महिलाओं की तुलना में ज्यादा खर्च करते हैं पुरुष
रिपोर्ट में यह भी बताया गया है कि पुरुष उपभोक्ताओं ने अपने पिछले ऑनलाइन शॉपिंग लेनदेन में महिला उपभोक्ताओं की तुलना में 36% अधिक पैसा खर्च किया.
महिला खरीदारों का झुकाव कपड़ों और फैशन प्रोडक्ट्स की ओर अधिक था जबकि पुरुषों ने इलेक्ट्रॉनिक प्रोडक्ट्स की खरीदारी अधिक की. महिलाओं ने ऑनलाइन शॉपिंग को पुरुष उपभोक्ताओं की तुलना में अधिक सुविधाजनक पाया. दोनों लिंगों के खरीद व्यवहार को प्रभावित करने वाले कारकों के बारे में बात करते हुए, रिपोर्ट में कहा गया है कि महिलाएं डिलीवरी के समय और रिटर्न पॉलिसी को लेकर उत्सुक हैं, जबकि पुरुष उपभोक्ता बेहतर गुणवत्ता, समान मासिक किस्तों (EMI) विकल्पों और ऑनलाइन सिफारिशों की तलाश में हैं.
डेटा की आयु-वार प्रवृत्ति से पता चलता है कि 24 वर्ष से कम आयु के उपभोक्ताओं और 60 वर्ष से अधिक आयु के उपभोक्ताओं को ऑनलाइन शॉपिंग अत्यधिक सुविधाजनक लगती है. इसके अलावा, 35 वर्ष से कम आयु के उपभोक्ता खरीदारी करने से पहले कई वेबसाइटों पर गए. वरिष्ठ नागरिकों के लिए, ऑनलाइन खरीदारी एक ही वेबसाइट को चुनने और खरीदारी करने के बारे में अधिक थी.
सुविधा के कारण ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर उपभोक्ताओं की एक बड़ी संख्या को देखते हुए, कई रिटेल सेलर भी ऑनलाइन रिटेल प्लेटफॉर्म पर स्विच करने के इच्छुक हैं, कई पहले ही इसे अपना चुके हैं. लेकिन वे अपने रेवेन्यू का एक बड़ा हिस्सा कमीशन, शिपिंग फीस और ट्रांजेक्शन फीस के रूप में रिटेल प्लेटफार्म्स बतौर फीस चुका रहे हैं.
