इन MSMEs ने विकास के नए स्तरों को छूने के लिए बाजारों तक ऐसे बनाई अपनी पहुंच

राजस्थान के लाख चूड़ी निर्माताओं और आगरा के शूमेकर्स से लेकर मेरठ में खेल के सामान बनाने वाले और तमिलनाडु के परिधान निर्माता, भारत के सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यम (MSMEs) लाखों नागरिकों को लाभकारी रोजगार प्रदान करते हैं। देश की अर्थव्यवस्था का एक प्रमुख आधार, MSMEs का अनुमान है कि देश के औद्योगिक उत्पादन का 45 प्रतिशत से अधिक मूल्य द्वारा पूरा किया जाएगा।

जबकि ऊपर उल्लेखित MSME समूहों ने हाई लेवल प्रोडक्टिविटी के साथ, क्वालिटी वाले प्रोडक्ट्स के प्रोडक्शन के लिए एक विश्वसनीय प्रतिष्ठा स्थापित की है, देश के अधिकांश MSMEs को अभी भी अपनी वास्तविक क्षमता का एहसास नहीं है। उनके विकास में बाधा डालने वाले प्रमुख कारकों में से एक उनकी भौगोलिक स्थिति से परे बाजारों तक पहुंच की कमी है। MSMEs का आउटपुट अक्सर श्रम-गहन होता है, और अधिकांश ऑपरेशन डिजिटल टूल और कनेक्टिविटी द्वारा समर्थित नहीं होते हैं। यह अक्सर एक चक्र को समाप्त करता है जो विकास को रोकता है।

जैसा कि MSMEs कम श्रमिकों को नियुक्त करते हैं, उनका प्रोडक्शन और प्रोडक्टिविटी एक लेवल तक पहुँचती है। अपनी भौगोलिक सीमाओं से परे बाजारों में पहुंचने में असमर्थता के कारण, कई रेवेन्यू में वृद्धि को देखने में असमर्थ हैं जो अपनी प्रक्रियाओं को अपग्रेड करने, अपने श्रमिकों को कौशल प्रदान करने और चक्र को तोड़ने और विकास हासिल करने के लिए अधिक श्रमिकों को नियुक्त करने के लिए आवंटित किया जा सकता है।

नए बाजारों तक पहुंचने की शक्ति

डेटा की कीमतों में गिरावट और सस्ते स्मार्टफोन की उपलब्धता से इंटरनेट की अभूतपूर्व पहुंच खुल जाएगी, और 2021 में 760 मिलियन भारतीयों के ऑनलाइन होने की उम्मीद है। वेब पर उपस्थिति विक्रेताओं और उपभोक्ताओं दोनों के लिए नए बाजार खोलेगी। सबसे प्रमुख उदाहरण भारत में ई-कॉमर्स का बढ़ता चलन है, जो 2021 में $ 84 बिलियन का बाजार होने की उम्मीद है, और 2027 तक बढ़कर 200 मिलियन डॉलर हो जाएगा।

सोशल कॉमर्स एक अपेक्षाकृत नया रूझान है जिसने लाखों नागरिकों को न्यूनतम पूंजी के साथ आंत्रप्रेन्योर बनने में सक्षम बनाया है, जो उनके निवास से सही हैं। इस तरह के बाजारों तक पहुंच ने कई लोगों को आय का स्रोत हासिल करने के लिए अतीत में कोई कमाई नहीं होने दी। ऐसे बाजारों को उपयोग करने के लिए न्यूनतम संसाधनों की आवश्यकता होती है, लेकिन MSMEs के लिए विकास के नए अवसर खोल सकते हैं।

नए विकास के अवसर पैदा करने के लिए नए बाजारों का लाभ उठाना

सूरज वाजिरानी ने देखा कि बाजार में अनगिनत सौंदर्य ब्रांडों (beauty brands) की मौजूदगी के बावजूद, महिलाओं के सौंदर्य उद्योग (grooming industry) में अभी भी कुछ महत्वपूर्ण और अप्रयुक्त खंड (untapped segments) हैं। इस अवसर को सुरक्षित करने के लिए, उन्होंने 2018 में अहमदाबाद में प्राकृतिक अवयवों (natural ingredients) से बने महिलाओं के ब्यूटी प्रोडक्ट्स के विक्रेता के रूप में The Beauty Co. शुरू की। उनका पहला मार्केटप्लेस देश में लोकप्रिय ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर बनाया गया था। प्रारंभिक सफलता देखने के बाद, उन्होंने इसे बढ़ाने का निर्णय लिया।

जब उन्होंने महसूस किया कि कई महिलाएं अभी भी स्थापित और विश्वसनीय ब्यूटी प्रोडक्ट्स को खरीदने का पारंपरिक तरीका पसंद करती हैं, तो नई किस्मों के साथ प्रयोग करने के बजाय, The Beauty Co. ने अपने सोशल मीडिया गेम को बदला और दर्शकों को निशाना बनाकर आज की महिलाओं की जरूरतों और इच्छाओं को ध्यान में रखते हुए सही सामग्री के साथ लक्षित किया और धीरे-धीरे उन्हें पूरा करने का प्रयास किया।

इसके तुरंत बाद, कंपनी ने त्वचा और बालों की देखभाल के लिए प्रोडक्ट्स की एक पूरी सीरीज़ शुरू की, और लोकप्रिय ई-कॉमर्स ब्रांडों को बेचना शुरू कर दिया, जो बदले में ग्राहकों को सीधे बेच देते थे। अपने पहले साल में, कारोबार ने बतौर रेवेन्यू 2.46 करोड़ रुपये कमाए, और पिछले साल, इसने 7 करोड़ रुपये से अधिक कमाए, सूरज का दावा है।

इसी तरह, 25 वर्षीय पल्लव बिहानी ने पाया कि भारत में किफायती फिटनेस प्रोडक्ट्स की जरूरत थी, स्वास्थ्य की खुराक (health supplements) और फिटनेस अक्सेसरीज से लेकर इम्यूनिटी बूस्टर तक। फिटनेस सेगमेंट में इस अंतर को भरने के लिए, उन्होंने जनवरी 2019 में बेंगलुरु में Boldfit की स्थापना की।

आज, Boldfit में कई फिटनेस कैटेगरी में 30 स्टॉक कीपिंग यूनिट हैं। पल्लव के अनुसार, प्रमुख ई-कॉमर्स बाजारों तक डिजिटल रूप से पहुंचने से Boldfit को एक लीन अप्रोच बनाए रखने और देश भर में ग्राहकों तक पहुंचने में मदद मिली है। उनका कहना है कि यह वृद्धि डिजिटल पैठ के बिना संभव नहीं होती और गैर-डिजिटल युग में एक दशक पहले उनके वर्तमान पैमाने को प्राप्त करना अकल्पनीय होता।

फाउंडर के अनुसार, Boldfit अब तक 2 लाख से अधिक ऑर्डर पूरे कर चुका है, और आज की तारीख में एक Boldfit प्रोडक्ट भारत में हर मिनट में कहीं न कहीं दिया जाता है।

दो साल के अंतराल में कंपनी का सालाना कारोबार 30 करोड़ रुपये होने का दावा है। जबकि वृद्धि और पैमाने की चुनौतियां कई गुना हैं, इस तरह की कहानियां विकास की नई सीमाओं तक पहुंचने के लिए भौगोलिक सीमाओं से परे बाजारों तक पहुंचने की शक्ति दिखाती हैं।

-अनुवाद : रविकांत पारीक

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