[Techie Tuesday] : पुरुषों के फेस वॉश बेचने से लेकर फेसबुक के ऐप मोनेटाइजेशन प्रोडक्ट्स बनाने तक, कौशिक सुब्रमण्यन की कहानी

कौशिक सुब्रमण्यन ने मैकिन्से (McKinsey) को 2018 में आंशिक रूप से फेसबुक में शामिल होने के लिए छोड़ दिया क्योंकि उन्होंने हमेशा परामर्श फर्म में "थका हुआ और नींद से वंचित" महसूस किया।

अमेरिका से इंडोनेशिया के देशों में उपभोक्ता और तकनीक के चौराहे पर एमएंडए परियोजनाओं पर परामर्श के बाद, कौशिक खुद को "लगभग हर हफ्ते एक उड़ान पर" पाएंगे। "हाई-फ्लाइंग कंसल्टेंट लाइफ" का बर्नआउट वास्तविक था।

लेकिन अमूल्य सबक उन्होंने मैकिन्से में पाए थे।

यह समझने से कि कंपनियां बाज़ार में 'व्हाट्सएप’ के अवसरों के लिए मर्ज करने और उन्हें हासिल करने में मदद करने के लिए उत्पाद निर्णय कैसे लेती हैं, उन्होंने गुणवत्ता की अंतर्दृष्टि प्राप्त की जो कि फेसबुक पर उनकी वर्तमान भूमिका में काम आई है।

2017 के अंत तक, एक टेक रिक्रूटर लंदन स्थित कौशिक के संपर्क में आ गया। फेसबुक ब्रिटेन में इंजीनियरिंग से यूआई / यूएक्स तक कोर प्रोडक्ट रोल्स के लिए हायर कर रहा था।

कौशिक लंदन से वैश्विक उत्पाद बनाने की योजना बना रहे थे, "यह उस समय हुआ जब मुझे लगने लगा था कि मैकिन्से ने जो भी पेशकश की है, वह मैंने सीख ली है।" उन्होंने मुझसे संपर्क किया, मेरे पास कुछ कॉल थे, और उन्हें मार्च [2018] में शामिल कर लिया।

फेसबुक में ग्लोबल लीड, बिजनेस पीएम के रूप में उनकी भूमिका में, कौशिक ऑडियंस नेटवर्क के निर्माण और स्केलिंग में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते रहे हैं - एक ऐसा मंच जो उपयोगकर्ताओं को अत्यधिक लक्षित विज्ञापन दिखाकर अपने ऐप को मुद्रीकृत (मोनेटाइज़) करने में मदद करता है।

उन्होंने विस्तार से बताया,

“फेसबुक का एक बड़ा थर्ड-पार्टी एड बिजनेस है जो यूजर्स के लिए व्यक्तिगत अनुभव बनाकर ऐप पब्लिशर्स को अपने बिजनेस का मोनेटाइजेशन करने में मदद करता है। ऑडियंस नेटवर्क प्रोडक्ट कैलिफोर्निया से बाहर जा रहा था, और मैंने लंदन में उस व्यवसाय को बनाने में मदद की।”

वे कहते हैं, “मैं अपने पहले के जीवन से विशेषज्ञता लाते हुए एक तकनीकी व्यवसाय को कैसे विकसित और पैमाना बनाऊं, इस बारे में सीख रहा हूं।”

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फेसबुक में प्रोडक्ट बनाना और मैनेज करना

पिछले ढाई वर्षों में, कौशिक ने ऑडियंस नेटवर्क के इन-ऐप बिडिंग प्रोडक्ट के विकास को गति दी है, और इकोसिस्टम में अग्रणी विज्ञापन तकनीक खिलाड़ियों के साथ थर्ड-पार्टी की साझेदारी को बढ़ाया है।

बिडिंग से एप्लिकेशन पब्लिशर्स को विज्ञापन नेटवर्क के बीच वास्तविक समय की नीलामी करने में मदद मिलती है और वे अपनी इन्वेंट्री को बेचने के लिए उच्चतम बोली लगाने वाले का चयन करते हैं। इससे उन्हें प्रति धारणा बेहतर मूल्य प्राप्त करने और अपने राजस्व को अधिकतम करने में मदद मिलती है।

इसके अलावा, वास्तविक समय की बोली विज्ञापन नेटवर्क के पारंपरिक वर्टिकल स्टैकिंग की तुलना में ऐप मोनेटाइजेशन की कहीं अधिक खुली और निष्पक्ष प्रक्रिया है, जहां डेवलपर्स को प्रति धारणा औसत ऐतिहासिक कीमत की पेशकश की गई थी।

कौशिक बताते हैं, “ऐतिहासिक मूल्य निर्धारण विज्ञापनों को बेचने का एक अक्षम तरीका है क्योंकि यह इन्वेंट्री के लिए भविष्य की कीमत की गारंटी नहीं देता है। हमने एक रियल-टाइम बिडिंग सिस्टम का निर्माण किया, जो उचित और तेज है। जो भी नेटवर्क बोली लगाता है वह उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन वितरित करने के लिए सबसे अधिक मिलता है। डेवलपर्स को अपने मुद्रीकरण को बढ़ावा देने के लिए भी मिलता है।”

फेसबुक का इन-ऐप बिडिंग प्रोडक्ट जून 2018 में लॉन्च हुआ, और विज्ञापनों के तीसरे पक्ष के ऐप पर वितरित करने के तरीके को प्रभावी ढंग से बदल दिया है।

“लोगों के उत्थान के संदर्भ में तकनीक का शुद्ध प्रभाव अद्भुत है। यह जानने के लिए कि आपके द्वारा बनाए गए उत्पादों के माध्यम से हजारों ऐप डेवलपर पैसे कमा रहे हैं ... यही कारण है कि आप हर दिन काम पर जाते हैं, “ कौशिक कहते हैं।

कंपनी के आंकड़ों से पता चलता है कि बोली लगाने वाले ऐप की संख्या 7X बढ़ गई है, और एक बिलियन से अधिक उपयोगकर्ता प्रति माह एक ऑडियंस नेटवर्क विज्ञापन देखते हैं।

बोली लगाने के अलावा, कौशिक उत्पाद प्रबंधकों की एक टीम की भी देखरेख करते हैं जो फेसबुक ऑडियंस नेटवर्क के भीतर ऑफरिंग्स का एक सूट बनाते हैं।

उनमें से एक मोनेटाइजेशन मैनेजर टूल है, जो पब्लिशर्स को अपने विज्ञापन प्लेसमेंट का प्रबंधन करने, विज्ञापन प्रदर्शन को ट्रैक करने और सिंगल विंडो के माध्यम से अधिकतम राजस्व प्राप्त करने में मदद करता है।

प्रोडक्ट-मार्केट फिट करने से लेकर प्रोडक्ट के रोडमैप और जीटीएम जैसी स्ट्रेटजी के लिए टेस्टिंग करने तक, भारतीय टेकी ने यह सब किया है। वास्तव में, अपने पिछले रोल में, कौशिक ने भारत के छोटे शहरों में पुरुषों के ग्रूमिंग उत्पादों की बिक्री की है।

एफएमसीजी से यूरोप और दक्षिण एशिया में ‘बिग टेक’ से परामर्श करने तक की उनकी यात्रा बेहद आकर्षक है।

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शुरूआती जीवन और शिक्षा

पुणे में एक मध्यमवर्गीय घराने में जन्मे और पले-बढ़े, कौशिक ने अपने शुरुआती वर्षों को "जानकारी की कमी" के रूप में परिभाषित किया हैं।

“मेरे पिता एक वैज्ञानिक थे और मेरी माँ एक शिक्षक थीं। उसके बाद करियर काउंसलिंग में हमारी कोई पहुंच नहीं थी। इसलिए, जीवन विकल्प सूचना की कमी के कारण प्रतिबंधित थे। यहां तक कि कानून हमारे विचार का हिस्सा नहीं था, ” वे कहते हैं।

टेक में गहरी रुचि के साथ, उन्होंने पुणे में महाराष्ट्र प्रौद्योगिकी संस्थान में कंप्यूटर इंजीनियरिंग की। उन्होंने खुद को HTML, वर्डप्रेस और याहू! GeoCities (90 के दशक से एक लोकप्रिय वेब होस्टिंग सेवा) भी सिखाया!।

वह बताते है, "मैं हमेशा नई तकनीक में दिलचस्पी रखता था और खुद को सिखाता था कि बुनियादी उत्पाद सूची कैसे बनाई जाए। कॉलेज के अपने अंतिम वर्ष में, मैंने क्लाउड-आधारित सास पर एक प्रोजेक्ट किया; यह तब नई तकनीक थी।”

बाद में कौशिक अहमदाबाद में MICA से "ब्रिज डिग्री" बनाने के लिए आगे बढ़े - एक जगह जिसने उन्हें "इंजीनियरिंग बबल से बाहर" खींच लिया। हालाँकि, वह "और भी बहुत कुछ करना चाहते थे"।

वह कहते है, “मैं बहुत सारी आत्मकथाएँ पढ़ता था। बिल गेट्स द्वारा द रोड अहेड पढ़ने के बाद, मैं कुछ ऐसा करना चाहता था जो मुझे शीर्ष पर पहुंचा सके। मैंने महसूस किया कि अधिकांश सफल लोग अंतर्राष्ट्रीय एमबीए थे, और मैं भी करना चाहता था।”

एक विदेशी बी-स्कूल में अपने शॉट को बेहतर बनाने के लिए, 20 वर्षीय एमआईसीए स्नातक ने एक कैंपस ऑफर लिया और 2010 में ग्रीष्मकालीन प्रशिक्षु के रूप में लॉरियल इंडिया में शामिल हो गए।

वह जल्द ही उत्तर बंगाल और सिक्किम के लिए L'Oréal के पुरुषों के ग्रूमिंग ब्रांड (गार्नियर) की मार्केटिंग के लिए तैयार हो गए थे - एक ऐसा अनुभव जो भविष्य के प्रबंधक को व्यवसाय चलाने और "उत्पाद बेचने" के बारे में एक या दो बातें सिखाएगा।

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एफएमसीजी के प्रोडक्ट लेशन्स

जब कौशिक लोरियल में शामिल हो गए, तो उन्हें कम ही पता था कि सिलीगुड़ी (उत्तर बंगाल में एक थोक केंद्र) में पुरुषों के फेस वॉश बेचना एक कल्चर शॉक के रूप में आएगा।

वह याद करते है, “मुझे दार्जिलिंग, गंगटोक और असम में गार्नियर के लिए बिक्री और वितरण करना था। स्थानीय लोगों ने मुझे बताया कि यहां चीजें धीरे-धीरे चलती हैं। कोई डिजिटल तैयारी नहीं थी, कोई बिलिंग सिस्टम नहीं था ... हमने एक्सेल शीट पर काम किया। FMCG कंपनियों के लिए डिजिटल का मतलब फेसबुक पेज खोलना है।”

लोरियल में बिताए पांच वर्षों में, कौशिक एक प्रशिक्षु से लेकर लीड, इंटरनेशनल प्रोडक्ट मैनेजर - गार्नियर तक चले गए, जहां वे दक्षिण एशिया में उप-श्रेणियों में प्रोडक्ट इनोवेशन के लिए जिम्मेदार थे।

उन्होंने उत्पाद पाइपलाइन में कॉन्सेप्ट से लॉन्च तक काम किया, कई नए ब्रांड बनाने के लिए क्रॉस-फंक्शनल टीमों को जोड़ा, और $ 100 मिलियन से अधिक ब्रांड के लिए पी एंड एल का प्रबंधन किया, इसे सालाना तीन अंकों तक बढ़ा दिया। संक्षेप में, L'Oréal ने उत्पाद प्रबंधन के लिए अपने परिष्करण स्कूल के रूप में कार्य किया।

वह कहते हैं, "इसने मुझे सिखाया कि एफएमसीजी बड़ी थी लेकिन तकनीक के बिना। मैंने यह भी सीखा कि एक वैश्विक उपभोक्ता कंपनी ईकॉमर्स के बारे में कैसे सोचती है। क्या वे अमेज़न के साथ काम करते हैं या क्या वे अपने स्वयं के बिक्री चैनल बनाते हैं?”

"उपभोक्ता और डिजिटल के चौराहे" पर अपने सीखने के निर्माण के लिए, कौशिक ने INSEAD (फ्रांस में) से एमबीए अर्जित किया - आखिरकार 2016 में अपने अंतरराष्ट्रीय बी-स्कूल के सपनों को साकार किया।

उसी वर्ष, वह वैश्विक खुदरा, ईकॉमर्स और भुगतान कंपनियों के लिए परामर्श करने के लिए लंदन में मैकिन्से में शामिल हो गए। दो साल बाद उन्होंने फेसबुक ज्वाइन किया।

कौशिक कहते हैं, मैकिन्से के बाद "टेक टू मूविंग हमेशा एग्जिट प्लान था। उपभोक्ता और तकनीक के बीच कई समानताएं हैं। अंतर यह है कि आप एक उत्पाद के साथ दैनिक प्रयोग कर सकते हैं, तुरंत जहाज कर सकते हैं, और विश्व स्तर पर ... एक शैम्पू के विपरीत, जिसे बाजार में जाने में एक साल लगता है।"

"टेक में, कोड की सिर्फ कुछ पंक्तियों के साथ, आप कुछ भी नहीं से मूल्य बना सकते हैं," वह कहते हैं।

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टेक और उनके करियर का भविष्य

फेसबुक प्रोडक्ट लीडर कुछ वर्षों में "लोकतांत्रिक अवसर" करने और सूचना की कमी को दूर करने के लिए भारत लौटने की उम्मीद करते है।

उन्होंने कहा, "एडटेक की वर्तमान लहर, उदाहरण के लिए, लोकतंत्रीकरण का अवसर है। शिलांग से कोटा तक शिक्षा की बेहतर पहुंच के साथ, भारत की सूचना की कमी दूर हो रही है। यह मेरे लिए बड़ा है।”

“मेरी दीर्घकालिक दृष्टि एक सफल व्यवसाय और रोजगार प्रदान करने, शिक्षा में या सार्वजनिक क्षेत्र में कुछ करने के माध्यम से भारत में वास्तविक परिवर्तन को सक्षम करना है। यह वह जगह है जहाँ वृद्धि है मुझे नहीं लगता कि घाटी में बैठा कोई व्यक्ति इंदौर में कुछ हल कर सकता है, ” उन्होंने कहा।

हर हफ्ते, कौशिक टेक के भविष्य को समझने के लिए स्टार्टअप और वीसी इकोसिस्टम में लोगों से बात करने में घंटों बिताते हैं। यह हर साल एक नया चलन है, वह कहते हैं, "तीन साल पहले, यह बिग डेटा था, पिछले साल यह एआई / एमएल था; इस वर्ष, यह GPT-3 है।”

महामारी में उपभोक्ता व्यवहार में नाटकीय रूप से बदलाव के साथ, कौशिक का मानना है कि तकनीक का भविष्य ऑनलाइन बातचीत को और अधिक ऑफ़लाइन बनाने के बारे में होगा, जहां उपयोगकर्ता पाठ और ऑडियो से बात कर सकते हैं।

“हमारे दिन-प्रतिदिन के कार्यों में एआई का एक बढ़ा हुआ अनुप्रयोग होगा,” वे कहते हैं। वह एआर / वीआर को मुख्यधारा में जाने और ग्राहक सेवा और इंटरैक्शन को बदलने की भी उम्मीद करते है।

प्रोडक्ट लीडर कहते हैं, "यह अभी तक सहज नहीं है क्योंकि तैनाती और बुनियादी ढांचे के मुद्दे हैं। लेकिन बी 2 बी इंफ्रा स्पेस में बहुत कुछ बनाया जाना है।"

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