ऑफलाइन मेडिकल स्टोर्स को ऑनलाइन कन्वर्ट करने में सक्षम बना रहा है मुंबई का यह हेल्थटेक SaaS स्टार्टअप

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भारतीय आर्थिक सर्वेक्षण 2021 के अनुसार, भारतीय फार्मा बाजार का अनुमान 42 बिलियन डॉलर है। इस लिहाज से भारत का खुदरा फार्मेसी बाजार भुनाने के लिए पूरी तरह से तैयार है। यहां ई-फार्मा कंपनियों का कब्जा कुल रिटेल पर केवल 2-3 प्रतिशत ही है।

लगभग 93 प्रतिशत फार्मा रिटेलिंग असंगठित, ऑफलाइन फार्मेसियों को उन समस्याओं का सामना करना पड़ता है, जिनका समाधान तकनीक कर सकती है, जिसमें कम डिस्काउंट, दवाओं की अनुपलब्धता और लंबे समय तक प्रतीक्षा समय शामिल है। मुंबई स्थित फार्मा-टेक स्टार्टअप Easocare का लक्ष्य अपनी SaaS ऑफरिंग के माध्यम से इन जरूरतों को पूरा करना है।

शुरुआती दिन

19 वर्षीय नमन अंबावी द्वारा 2019 में शुरू, ईसोकेयर ने सबसे पहले मेडिकल रिकॉर्ड को डिजिटल रूप से स्टोर करने के लिए एक ऐप लॉन्च किया था, जहां इसने 2021 में सेवा को बंद करने से पहले 7,000 से अधिक डाउनलोड के साथ 15,000 लैब टेस्ट रिपोर्ट को डिजिटाइज किया था। 2021 के मध्य में, Easocare for Pharmacy ने अपने प्लेटफॉर्म को वर्तमान सब्सक्रिप्शन-बेस्ड SaaS बिजनेस मॉडल के साथ ऑफलाइन केमिस्टों / मेडिकल स्टोरों, अस्पतालों और गोदामों को अपने व्यवसाय का ऑनलाइन विस्तार करने में मदद के लिए शुरू किया। 

यह अपने ग्राहकों को व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई, ऑनलाइन भुगतान गेटवे, इन्वेंट्री और ऑर्डर मैनेजमेंट सेवाओं आदि का एक पूरी पैक ऑफर करता है। 14 साल की उम्र से तकनीकी में माहिर, नमन ने कई ओपन-सोर्स प्रोजेक्ट्स में योगदान दिया है। 2021 की शुरुआत में ईसोकेयर शुरू करने के बाद, उन्हें एक ऐसे साथी की जरूरत थी, जिसे फार्मा उद्योग की गहरी समझ हो। तभी एक दवा व्यवसाय चलाने वाले परिवार से ताल्लुक रखने वाले यारेश गिलन फ़रज़ांडी सह-संस्थापक के रूप में ईसोकेयर में शामिल हो गए। यारेश ने COVID-19 महामारी के बीच खुदरा फार्मा में प्रवेश किया।

ईसोकेयर शुरू करने और लगभग 70 भुगतान करने वाली फार्मेसियों को रजिस्टर करने के कुछ हफ्तों बाद, यारेश और नमन ने व्यवसाय के भविष्य को बेहतर ढंग से समझने के लिए फंड जुटाने के बारे में सोचा। कुछ ही समय बाद, नमन की पारिवारिक मित्र अदिति रवानी ने बिजनेस मॉडल के बारे में सुना और तीसरे सह-संस्थापक के रूप में टीम में शामिल हुईं।

फाइनेंस सेक्टर में अनुभव रखने वाली व आईआईएम अहमदाबाद ग्रेजुएट, अदिति हमेशा स्टार्टअप पारिस्थितिकी तंत्र में प्रवेश करने और व्यवसाय विकास और निवेशक संबंधों पर बारीकी से काम करने की इच्छा रखती थीं। स्टार्टअप में छह लोगों की टीम है।

यह काम कैसे करता है

ईसोकेयर पारंपरिक फार्मेसी रिटेलर्स यानी उन फार्मेसी दुकानों को डिजिटल स्टोरफ्रंट स्थापित करने में सक्षम बनाता है जो भौतिक रूप से मौजूद हैं। वर्तमान में, स्टार्टअप का B2B SaaS सब्सक्रिप्शन खुदरा फार्मेसियों और अस्पतालों व गोदामों के लिए वेबसाइट्स और डोमेन की पेशकश करता है।

नमन कहते हैं, ''बी2बी इंटरफेस में हमारी योजना आवेदन, पर्चे अपलोड, ई-पीओएस और मूल्य वर्धित सेवाओं, व्हाट्सएप एकीकरण और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन समेत अन्य तरीकों पर जल्द गौर करने की है।''

खासियत

उन्होंने आगे कहा, "ईसोकेयर की यूएसपी मुख्य रूप से अपने प्लेटफॉर्म के माध्यम से खुदरा सशक्तिकरण और बेहतर उपभोक्ता अनुभव में निहित है। वर्टिकल कॉम्पिटिशन की बात करें तो भारतीय बाजार में फिलहाल कोई प्लेयर नहीं है। हम खुदरा फार्मेसियों के लिए प्लेटफॉर्म के अग्रणी हैं।"

वे कहते हैं, "डिजिटल स्पेस में, हमारे अप्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धियों में NetMeds, Pharmeasy और 1MG सहित ई-फार्मा दिग्गज शामिल हैं।" फिलहाल Easocare मुंबई और तमिलनाडु में मौजूद है। इसने 90 से अधिक फार्मेसियों को ऑनबोर्ड किया है और इसके 18,000 से अधिक ग्राहक व्यूज हैं।

फंडिंग और मोनेटाइजेशन

Easocare बेस वेबसाइट के लिए 3,000 रुपये की वार्षिक सदस्यता और एक कस्टम डोमेन ऐडऑन के लिए प्रति वर्ष अतिरिक्त 2,000 रुपये लेता है। स्टार्टअप गोदामों और अस्पतालों के लिए कस्टमाइज्ड ऑनलाइन फॉरवर्ड-ऑर्डरिंग सिस्टम और अन्य सेवाएं भी प्रदान करता है। नमन कहते हैं, "हम आने वाले महीनों में शहरों में विस्तार और नई उत्पाद लाइनों के साथ डबल डिजिट में रेवेन्यू वृद्धि की उम्मीद करते हैं, जिससे मॉडल तीन से चार वर्षों में लाभदायक हो जाएगा।"

हाल ही में, ईसोकेयर ने दोस्तों और परिवार से एक अज्ञात प्री-सीरीज ए फंडिंग राउंड जुटाया है। वे कहते हैं, 'हमारी कमाई 5 लाख रुपये है और इस वित्त वर्ष के अंत तक उत्पाद और बाजार के विस्तार के साथ 1 करोड़ रुपये जुटाने की उम्मीद है।'

आगे का रास्ता 

वे कहते हैं, “यह ई-रिटेल फार्मेसी स्पेस में उद्यम करने का एक बड़ा अवसर पैदा करता है। हालांकि, असंगठित और खंडित होने के कारण, ऑनलाइन फार्मेसी ने ऑनलाइन प्लेटफॉर्म को अपनाने के लिए, विशेष रूप से 45+ आयु वर्ग के खुदरा विक्रेताओं के बीच अधिक अनिच्छा देखी है।”

ईसोकेयर को मॉडल के व्यापक और रणनीतिक विस्तार की उम्मीद है, जिसमें ऐप, व्हाट्सएप इंटरफेस, ई-पीओएस टर्मिनल, खुदरा स्टोर की ब्रांडिंग, साथ ही बेंगलुरु, दिल्ली और अहमदाबाद सहित विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों में बी 2 बी इंटरफेस में नई ऐड-ऑन सेवाएं शामिल हैं। वे कहते हैं, ''बी2सी इंटरफेस में हम अंतिम उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए लॉजिस्टिक्स क्षेत्र में प्रवेश करने की योजना बना रहे हैं।''

वे कहते हैं, "बी2बी2सी मॉडल मूल्य श्रृंखला की अंतिम कड़ी को एकीकृत करना सुनिश्चित करेगा, जो अप्रयुक्त बाजार का एक बड़ा हिस्सा है।"

एक नए युग के टेक्नोलॉजी प्लेटफॉर्म के रूप में, ईसोकेयर युवा से मध्यम आयु वर्ग के लोगों को लक्षित करता है जो प्रौद्योगिकी अपनाने के खिलाफ नहीं हैं। नमन के अनुसार, विस्तार के लिए रणनीतिक विशेषज्ञता के साथ निवेशकों के पूंजी निवेश की आवश्यकता होगी। वे कहते हैं, "इसलिए, हम 12 महीने तक चलने की उम्मीद के साथ प्रारंभिक चरण की फंडिंग को बढ़ाने पर विचार कर रहे हैं।"

Edited by Ranjana Tripathi

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