कस्टमर को मुक्का मारने के आरोप में Zomato ने डिलिवरी ब्वॉय को नौकरी से हटाया, जांच जारी

"जोमैटो के फाउंडर दीपेंद्र गोयल ने सोशल मीडिया पर बताया कि वे हितेशा का मेडिकल खर्च उठा रहे हैं और हितेशा के साथ ही कामराज (डिलिवरी ब्वॉय) के भी संपर्क में हैं। दीपेंद्र ने कहा कि उन्होंने नियमों के मुताबिक कामराज को अभी के लिए सस्पेंड किया है।"

10 मार्च को वायरल हुए एक वीडियो ने इंटरनेट पर खूब सुर्खियां बटोरी हैं। वीडियो के जरिए बेंगलुरु की एक महिला कंटेंट क्रिएटर ने एक ज़ोमैटो डिलीवरी ब्वॉय पर, उसके (महिला पर) ऊपर हमला करने का आरोप लगाया है। वीडियो में महिला की नाक से खून भी बह रहा था। महिला, हितेश चंद्रानी एक मेकअप आर्टिस्ट हैं और उन्होंने मंगलवार को आरोप लगाया कि ज़ोमैटो के डिलीवरी ब्वॉय ने उनके चेहरे पर जोर से मुक्का मारा जिससे उनकी नाक में चोट लग गई। वायरल वीडियो को हितेश द्वारा अलग-अलग सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर साझा किया गया था।

ख़बरों के मुताबिक, महिला के खाना लेने से मना करने और कस्टमर केयर में फोन करने से नाराज डिलिवरी ब्वॉय ने अपना आपा खो कर महिला की नाक पर घूंसा मार दिया और मौके से फरार हो गया। हालांकि अधिकारी इस मामले की जांच में जुट गए हैं।

वहीं, एक आधिकारिक बयान में, ज़ोमैटो ने कहा,

"हम बेंगलुरु में ग्राहक और डिलीवरी पार्टनर के बीच हुई घटना पर गहरा अफसोस जताते हैं। हम आपको भरोसा दिला सकते हैं कि यह हमारे डिलीवरी यूनिवर्स का अनुभव नहीं है। पुलिस द्वारा मामले की जांच अभी जारी है। हमने इसे सुलझाने में मदद करने के लिए अपना पूरा समर्थन दिया है, हमारी टीम भी जांच में जुटी है।"

जोमैटो के फाउंडर दीपेंद्र गोयल ने सोशल मीडिया पर बताया कि वे हितेशा का मेडिकल खर्च उठा रहे हैं और हितेशा के साथ ही कामराज (डिलिवरी ब्वॉय) के भी संपर्क में हैं। दीपेंद्र ने कहा कि उन्होंने नियमों के मुताबिक कामराज को अभी के लिए सस्पेंड किया है हालांकि वे उनका कानूनी खर्च उठा रहे हैं। दीपेंद्र ने कहा कि कामराज ने पिछले 26 महीनों में 5 हजार से ज्यादा डिलीवरी की हैं और 4.57 के साथ ही उनकी रेटिंग्स भी शानदार है। दीपेंद्र ने कहा कि वे इस मामले में सच्चाई जानने की पूरी कोशिश कर रहे हैं।

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