कंपनियों और ग्राहकों के बीच इमोशनल रिश्ता बनाने में मदद कर रहा है ये AI-संचालित प्लेटफॉर्म

"2019 में बेंगलुरु में स्थापित, Instoried ने 2020 में अपना परिचालन शुरू किया। यह उद्यमों और व्यक्तियों को भावनात्मक रूप से आकर्षक कंटेंट बनाने में मदद करता है, जिससे उनके निवेश पर रिटर्न (ROI) में सुधार होता है। यह एक डीप टेक प्लेटफॉर्म है, जो ब्लॉग्स, आर्टिकल्स और सोशल मीडिया पोस्ट्स जैसे फॉर्मेट में लिखित कंटेंट के भावनात्मक, सुर (tonality) और प्रासंगिकता को एनालाइज और ऑप्टिमाइज करता है।"

शर्मिन अली ने एंटरप्राइजेज सेल्स में फाइजर, माइक्रोसॉफ्ट, वॉलमार्ट और MuSigma जैसे कॉर्पोरेट्स के लिए काम किया है। MuSigma के लिए काम करते समय, शर्मिन ने महसूस किया कि इन बड़ी कंपनियों में प्रभावी ढंग से बातचीत करने की बहुत गुंजाइश थी, लेकिन उनके पास ह्यूमन कनेक्शन बनाने और सहानुभूति के साथ बातचीत करने को लेकर मुश्किल हालात थे।

शर्मिन कहती हैं,

“वे टारगेट ऑडियंस के साथ प्रभावी ढंग से जुड़ने के लिए डेटा का इस्तेमाल करने के बजाय वे कैसा महसूस करते हैं, इसके आधार पर मार्केटिंग निर्णय लेते थे। मुझे कहानियां पढ़ना और लिखना दोनों पसंद हैं, जिसका हर मतलब शब्दों के साथ जुड़ा है। मैंने उपयुक्त शब्दों का इस्तेमाल करते हुए सर्वश्रेष्ठ कंटेंट को क्राफ्ट करने के इस जरूरी गैप को पहचाना और इस प्रकार Instoried का जन्म हुआ।"

2019 में बेंगलुरु में स्थापित, Instoried ने 2020 में अपना परिचालन शुरू किया। यह उद्यमों और व्यक्तियों को भावनात्मक रूप से आकर्षक कंटेंट बनाने में मदद करता है, जिससे उनके निवेश पर रिटर्न (Return on Investment- ROI) में सुधार होता है। यह एक डीप टेक प्लेटफॉर्म है, जो ब्लॉग्स, आर्टिकल्स और सोशल मीडिया पोस्ट्स जैसे फार्मैट में लिखित कंटेंट के भावनात्मक, सुर (tonality) और प्रासंगिकता को एनालाइज और ऑप्टिमाइज करता है।

स्टार्टअप शुरू करने की चुनौतियां

शर्मिन के लिए कंटेंट क्रिएशन कोई नया नहीं है। उन्होंने पहले एक कंपनी शुरू की थी जो कंटेंट प्रोडक्शन में थी, जहां उन्होंने अपनी खुद की 70 ऑरिजिनल स्क्रिप्ट लिखीं।

वह कहती हैं,

“ओटीटी प्लेटफार्मों के कंटेंट प्रोडक्शन और लोकप्रियता के संबंध में अपने समय से पहले, मैंने अपने सभी कंटेंट का कॉपीराइट मुंबई स्थित एक प्रोडक्शन हाउस को बेच दिया और बाहर निकल गई। उसके बाद मैंने अपनी खुद की दो किताबें प्रकाशित कीं और कंटेंट स्ट्रेटजीज के निर्माण में मदद करने के लिए विश्व स्तर पर सीएक्सओ (CXOs) के साथ काम किया। मेरे इंडस्ट्री से जुड़े गहरे अनुभव और इस बात की समझ कि कंटेंट कैसे काम करता है, ने मुझे Instoried शुरू करने के लिए प्रेरित किया।"

एक बार जब आइडिया हो गया तो फिर शर्मिन ने सुतंशु राज को बतौर सीटीओ अपने साथ जोड़ा। Microsoft में काम करने के अलावा सुतंशु राज eagle.ai के सीटीओ भी रहे हैं। वह उन्हें एक दशक से अधिक समय से जानती थीं।

शर्मिन कहती हैं,

“मेरी सबसे बड़ी चुनौती एक अच्छी टीम को तैयार करना और यह सुनिश्चित करना है कि उन्हें सपोर्ट करने के लिए पर्याप्त फंड हो। सेविंग खत्म होने के बाद, वेतन देने के लिए मुझे अपना पीपीएफ अकाउंट तोड़ना पड़ा और अपने सोने के आभूषणों को भी गिरवी रख दिया।"

अब Instoried में 25 लोगों की एक टीम है।

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क्या करता है यह स्टार्टअप?

इस स्टार्टअप का उद्देश्य बड़ी कंपनियों को AI का इस्तेमाल करके डेटा-संचालित, स्केलेबल और रिपीटेबल अप्रोच के साथ उनके मार्केटिंग और कम्युनिकेशन कंटेंट को और अधिक मानवीय बनाने में मदद करना है।

जब आप कंटेंट क्रिएट करते हैं, तो Instoried टूल तेजी से इसका विश्लेषण करता है और आपके टेक्स्ट की टोन (सुर) और इमोशन (भावनाओं) को प्रदर्शित करता है। जब आप किसी विशेष टोन या इमोशन पर क्लिक करते हैं, तो टूल आपके कंटेंट के सभी शब्दों को हाइलाइट करता है, उस विशेष टोन या इमोशन को छोड़कर।

किसी विशेष शब्द पर कर्सर ले जाने पर, यह आपको कई रिकमंडेशन देता है जो शब्दार्थ (semantically) और संदर्भ (contextually) दोनों रूप से प्रासंगिक होती हैं, इससे आपके कंटेंट के प्रति लोगों की सहानुभूति बढ़ती है।

शर्मिन कहती हैं कि स्टार्टअप प्रोपराइटरी टेक्नोलॉजी यानी अपनी खुद की टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करता है और इसने उपलब्ध किसी भी ओपन सोर्स एपीआई का इस्तेमाल नहीं किया है। वह कहती हैं कि उन्होंने इसके प्रोपराइटरी डेटासेट के निर्माण के लिए 7 मिलियन डेटा पॉइंट्स का उपयोग किया है।

Instoried टूल कंटेंट के टोन और इमोशन स्कोर को बेहतर बनाने के लिए रियल टाइम रिकमंडेशन को भी सक्षम बनाता है। टूल के अन्य पहलू भी हैं। हेडलाइन एनालिसिस टूल दिलचस्प हेडलाइन बनाने में मदद करता है और सुझाव भी प्रदान करता है। इसमें आपके कंटेंट पीस को एसईओ के अनुकूल बनाने के लिए एक साहित्यिक चोरी यानी प्लेगरिज्म चेकर भी है।

राजस्व मॉडल (Revenue model) और बाजार

प्लेटफॉर्म एसएमई और बड़ी कंपनियों दोनों के लिए सास-आधारित (Software as a service) दृष्टिकोण को फॉलो करता है। इसके पास महीने, तीन महीने, और एक साल के प्लान हैं, हालांकि Instoried एक साल के प्लान को प्राथमिकता देता है क्योंकि यह दावा करता है कि यह बेस्ट प्राइस प्वाइंट और अधिकतम ऑफरिंग देता है।

शर्मिन कहती हैं, "हमारे ग्राहक दुनिया भर में रिटेल, एफएमसीजी, तकनीक और बीमा क्षेत्रों में फैले हुए हैं।"

मार्केट्सएंडमार्केट्स के अनुसार, पूर्वानुमानित अवधि 2018-2023 में 18.4 प्रतिशत के सीएजीआर पर 2023 तक ग्लोबल कंटेंट मार्केटिंग टेक मार्केट को 9.59 बिलियन डॉलर छूने का अनुमान है जोकि 2017 यानी इसके आधार वर्ष के रूप में इसका मार्केट साइज 3.42 बिलियन डॉलर था।

प्रतियोगिता और भविष्य

Instoried के अलावा, Pepper Content है, जो ऐसी ही सर्विस प्रदान करता है। Fiverr, Upwork और व्हाइट पांडा व राइटरएक्सेस जैसे कंटेंट सर्विस प्रोवाइडर भी हैं। हालांकि Instoried इमोशनल कंटेंट इंगेजमेंट पर केंद्रित है।

स्टार्टअप ने एसओएसवी, आर्टेशियन इन्वेस्टमेंट्स, मुंबई एंजेल्स, 9 यूनिकॉर्न, वेंचर कैटालिस्ट्स, जैन एंजेल नेटवर्क, लंदन स्थित जेपीआईएन और यूएस-आधारित वीसी सहित निवेशकों से प्री-सीरीज ए राउंड की फंडिंग में 1.5 मिलियन डॉलर जुटाए हैं।

शर्मिन कहती हैं,

“हम 2021 के लिए उत्साहित हैं क्योंकि हम एंड्रॉइड और आईओएस डिवाइस दोनों के लिए अपने स्वयं के कीबोर्ड को लॉन्च करने की योजना बना रहे हैं जिसका उपयोग किसी भी प्लेटफॉर्म द्वारा किया जा सकता है। कल्पना कीजिए कि आप अपने किसी प्रियजन के साथ चैट कर रहे हों और अपने चैट के उस अहसास को जानने में सक्षम हों, और रियल टाइम में स्मार्ट रिकमंडेशन भी प्राप्त कर पाएं। यह अनंत संभावनाओं के साथ चैटिंग का भविष्य है।"

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