[फंडिंग अलर्ट] नोएडा स्थित CRMNEXT ने सीरीज बी राउंड में जुटाए $16 मिलियन

CRMNEXT, वैश्विक स्तर पर एंटरप्राइज़ बैंकों और वित्तीय सेवा प्रदाताओं के लिए नोएडा-मुख्यालय वाले डिजिटल और ग्राहक अनुभव परिवर्तन मंच, ने गुरुवार को कहा कि इसने Avataar Ventures और Ascent Capital के सह-नेतृत्व में $ 16 मिलियन की सीरीज़ बी फंडिंग जुटाई है।

CRMNEXT के सीईओ और फाउंडर निशांत सिंह ने कहा, “हम ARR को दोगुना करने और वित्त वर्ष 2021 में अपना अब तक का सबसे अधिक रेवेन्यू और EBITDA दर्ज करने में सक्षम हैं, जब हमारे अधिकांश ग्राहकों ने अपने ऑपरेशंस में बड़े पैमाने पर कटौती की थी। ऐसी सेटिंग में, 150 प्रतिशत शुद्ध डॉलर प्रतिधारण दर प्रदान करना हमारे ग्राहकों के लिए एक रणनीतिक मंच के रूप में CRMNEXT में उनके विश्वास के संदर्भ में बोलता है।”

उन्होंने आगे कहा, “ऐसे समय में जब अधिकांश बैंकिंग केंद्र बंद थे, हमने अपने ग्राहकों को उनके संचालन को सुचारू रूप से बढ़ाने में मदद की (उदाहरण के लिए, निर्बाध व्यापार निरंतरता, घर से काम करने की क्षमता) जबकि नए सामान्य (उदाहरण के लिए, वर्चुअल) के लिए तैयार होने में भी निवेश किया। संबंध प्रबंधन, नए एआई-संचालित ग्राहक जुड़ाव मॉडल)। स्वायत्त बैंकिंग क्रांति लाने में हमारी मदद करने के लिए मेरा अंतिम दृष्टिकोण है।"

वर्तमान में, CRMNEXT बैंकिंग और बीमा क्षेत्र में लगभग 100 बड़े वैश्विक उद्यमों को सेवाएं प्रदान करता है। इसके प्रमुख ग्राहक आधार में HDFC, SBI, BDO Unibank, Krungsri Consumer Finance, National Bank of Oman, Arab Bank, और Metlife शामिल हैं।

स्टार्टअप का दावा है कि दुनिया भर में पांच सबसे बड़े सबसे जटिल सीआरएम कार्यान्वयन में से चार CRMNEXT पर चलते हैं, जिसमें एक मिलियन बैंकर एक अरब से अधिक ग्राहकों को प्रबंधित करने के लिए प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं।

Avataar Ventures के फाउंडिंग पार्टनर और CRMNEXT के बोर्ड मेंबर निशांत राव ने कहा, “जबकि CRMNEXT पहले से ही एशिया में सबसे प्रमुख वित्तीय सेवा तकनीकी प्रदाता है, अब हमारे पास पश्चिमी बाजारों में भी हमारे उत्पादों के प्रतिध्वनित होने के स्पष्ट प्रमाण बिंदु हैं। हमारे पास पहले से ही हमारे पहले दस अमेरिकी बैंक ग्राहक हैं, जिनमें से आधे पहले से ही रिकॉर्ड समय में रहते हैं। इस बीच, बड़ी क्रॉस-सेल क्षमता बनी हुई है क्योंकि टीम विशेष रूप से BFSI उद्योग के लिए नए गहरे आईपी उत्पादों का निर्माण जारी रखती है।

CRMNEXT के संयुक्त राज्य अमेरिका, मध्य पूर्व, अफ्रीका और दक्षिण पूर्व एशिया के 11 देशों में कार्यालय हैं। इसका उपयोग दस लाख से अधिक उपयोगकर्ता इसके मंच पर एक अरब से अधिक ग्राहकों को प्रबंधित करने के लिए करते हैं।

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