कैसे इस जोड़े ने अपने हस्तशिल्प उत्पादों के ब्रांड को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बेचने के लिए किया विस्तार

2010 तक, नितिन पमनानी एक पुरस्कार विजेता डॉक्यूमेंट्री फिल्म निर्माता थे। कुछ साल बाद, उन्होंने अपनी पत्नी जिया पमनानी के साथ, मुंबई छोड़ने और अपने गृहनगर ग्वालियर में बसने का फैसला किया।

लगभग उसी समय, दोनों ने देखा कि ई-कॉमर्स तेजी से बढ़ रहा था। उनके कई परिचित भी थे जो हस्तशिल्प और हस्तनिर्मित उत्पादों में काम कर रहे थे। इसने उन्हें इस सेगमेंट में एक व्यावसायिक अवसर तलाशने के लिए मजबूर किया। अपनी व्यक्तिगत बचत से 30 लाख रुपये का निवेश करते हुए, उन्होंने एक ऐसे मंच पर काम करना शुरू कर दिया, जो घरेलू सामान, प्रिटेंड सूट मटेरियल, बैग, दुपट्टे, नेकपीस, कुशन कवर, और बहुत कुछ जैसे कारीगर उत्पाद बेचे सके। 2012 में, उनका प्रोजेक्ट, जिसे iTokri कहा जाता है, आखिरकार लाइव हो गया।

नितिन ने योरस्टोरी को बताया कि कंपनी 2012 और 2016 के बीच कठिन दौर से गुजरी। महानगरों के विपरीत ग्वालियर कम विकसित था और ई-कॉमर्स व्यवसाय का समर्थन करने के लिए बुनियादी ढांचे की कमी थी।

हाथ में सीमित संसाधनों के साथ, नितिन और जिया ने व्यवसाय शुरू करने के लिए अपने घर में एक दफ्तर और एक गोदाम की फैसिलिटी खोली। उन्होंने शुरू में लोकल डिलीवरी तंत्र पर भरोसा किया और 2015 में ब्लू डार्ट के साथ भागीदारी की। यही वह समय था जब ब्रांड ने वास्तव में उड़ान भरी।

मालवाहक कंपनियों की संख्या में वृद्धि और शहर में और उसके आसपास लॉजिस्टिक बुनियादी ढांचे के विस्तार के साथ, iTokri ने न केवल पूरे देश में डिलीवरी शुरू की बल्कि अमेरिका, ब्रिटेन, मध्य पूर्व और यूरोप को भी निर्यात किया।

कभी, 20 कर्मचारियों के साथ शुरू की गई iTokri आज 200 से अधिक सदस्यों की एक टीम बन गई है।

बिजनेस मॉडल 

कंपनी की यूएसपी के बारे में बात करते हुए, नितिन कहते हैं कि iTokri एक मार्केटप्लेस नहीं है, बल्कि एक "इन्वेंट्री-आधारित" बिजनेस मॉडल को फॉलो करती है। कंपनी सीधे कारीगरों से स्टॉक खरीदती है और फिर वेबसाइट पर स्टॉक के बारे में डिटेल अपलोड करती है।

वे कहते हैं, ''वेबसाइट पर आप जो भी उत्पाद देखते हैं, वे हमारे पास गोदाम में उपलब्ध हैं।''

मकसद इस पारिस्थितिकी तंत्र में बिचौलियों को खत्म करना और कारीगरों के कंधों से भारी स्टॉक रखने का बोझ हटाना है।

नितिन कहते हैं कि "एक कारीगर व्यापारी नहीं है, बल्कि वह एक कलाकार है।" वे कहते हैं कि इस मॉडल ने काम किया क्योंकि कारीगर साझेदारी को लेकर संशय में नहीं थे, बल्कि वे को स्टॉक बेचकर खुश थे।

इसके अलावा, यह ब्रांड केवल ऑनलाइन मॉडल (वेबसाइट और ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म जैसे अमेजॉन) के माध्यम से संचालित होता है। यह उत्पाद की उत्पत्ति सहित निर्माता या कारीगर के बारे में सभी जानकारी देता है। नितिन इस बात पर जोर देते हैं कि कारीगरों की हमेशा उपेक्षा की गई है, और वह यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि उन्हें पारिस्थितिकी तंत्र में पर्याप्त क्रेडिट दिया जाए।

नितिन कहते हैं, पिछले कुछ वर्षों में, वे कारीगरों की आय को दोगुना करने में सक्षम हुए हैं, और कुछ मामलों में इसे तीन गुना करने में भी सक्षम हुए हैं। उनमें से कुछ बड़े पैमाने विस्तार करने और सूक्ष्म-उद्यमी बनने में सक्षम हैं। उनका कहना है कि iTokri की टीम ने उन्हें बिल बनाने, जीएसटी फाइल करने आदि के लिए प्रशिक्षित किया।

आज, ब्रांड देश भर में 500 समूहों में कारीगरों के जीवन को सीधे प्रभावित करता है। इसने अपने व्यवसाय का और विस्तार करने और बढ़ाने के लिए गैर सरकारी संगठनों और अन्य संगठनों के साथ भी करार किया है। इसे हर महीने करीब 15,000 ऑर्डर मिलते हैं।

महामारी में सर्वाइव करना

जब कोरोनोवायरस महामारी ने पूरी दुनिया पर ब्रेक लगा दिया, तो हस्तशिल्प उद्योग भी इससे प्रभावित हुए। लॉकडाउन के दबावों का सामना करने में असमर्थ कारीगरों द्वारा आत्महत्या करने की कई मीडिया रिपोर्टें भी आईं थीं।

नितिन बताते हैं कि पहले दो महीनों के लिए कारोबार डाउन था। हालांकि, टीम ने कुछ महीने बाद मास्क बनाना शुरू किया, जो कारोबार के लिए गेमचेंजर साबित हुआ। वे कहते हैं, "जब महामारी आई, तो हमें नहीं पता था कि कैसे सामना करना है, लेकिन मास्क निर्माण ने हमें बचा लिया।" 

iTokri ने अलग-अलग डिजाइन के ट्रेंडी मास्क बनाना शुरू किया। अगस्त 2020 के बाद से कारोबार स्थिर होना शुरू हुआ जब कंपनी ने बिक्री में 60 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की।

आज, ब्रांड न केवल पूर्व-महामारी के स्तर पर पुनर्जीवित हो गया है, बल्कि बहुत बेहतर कर रहा है। इसने पिछले वर्ष के दौरान कंपनी में 150 कारीगरों को जोड़ा।

वित्त वर्ष 2020 में, कंपनी का राजस्व लगभग 12.7 करोड़ रुपये था और वित्त वर्ष 2021 में, नितिन का दावा है कि यह संख्या बढ़कर 20 करोड़ रुपये हो गई।

आगे का रास्ता

आने वाले समय में, नितिन का कहना है कि ब्रांड कैजुअल वियर की क्लोदिंग लाइन लॉन्च करने पर ध्यान केंद्रित करेगा। उन्होंने यह भी कहा कि कंपनी एक ऑनलाइन और स्केलेबल ब्रांड बनाने पर ध्यान देना जारी रखेगी।

विकास आयुक्त हस्तशिल्प (DCH) के अनुसार, वर्तमान में केवल सात मिलियन कारीगर हस्तशिल्प के माध्यम से अपनी आजीविका कमाते हैं, जो कृषि के बाद दूसरे सबसे बड़े रोजगार जनरेटर के लिए एक महत्वपूर्ण गिरावट है। संयुक्त राष्ट्र की एक अन्य रिपोर्ट यह भी बताती है कि पिछले 30 वर्षों में, देश में कारीगरों की संख्या में 30 प्रतिशत की गिरावट आई है।

क्या यह उद्योग के लिए खतरा पैदा करता है? नितिन के अनुसार, "इसका जवाब हां और नहीं भी है।"

जहां भारत में इस क्षेत्र में कई कंपनियां काम कर रही हैं (फैबइंडिया, ओखाई, गोकूप, आदि), लेकिन जयपुर में घटती संख्या इस सेगमेंट के भीतर गहरी समस्याओं का संकेत देती है। शहरीकरण, आईटी उद्योग की वृद्धि, शहरी अवसरों में वृद्धि और सफेदपोश संस्कृति के विकास ने इस खंड के लिए गियर बदलने में भूमिका निभाई है।

वे कहते हैं, "व्यापार चुनौती नहीं है, उत्पादन चुनौती है।" उनका कहना है कि जहां कई कंपनियां इस क्षेत्र में काम कर रही हैं, वहीं बैकएंड में काम करने वाले लोगों की संख्या घट रही है, जिससे उत्पादन में गिरावट आ रही है।

लेकिन नितिन भविष्य को लेकर आशान्वित हैं। उनका कहना है कि भारत और दुनिया बड़े पैमाने पर मशीनों की ओर रुख कर रही है, लेकिन हस्तनिर्मित और हस्तशिल्प वस्तुओं की अभी भी महत्वपूर्ण मांग है। उनका कहना है कि COVID-19 महामारी ने "घर से काम करने" का मार्ग प्रशस्त किया, जो ग्रामीण उद्योगों और अर्थव्यवस्थाओं को मजबूत करेगा।

और, उनका मानना है कि यह देश के युवाओं को अपनी जड़ों की ओर वापस जाने और पारिस्थितिकी तंत्र को मजबूत करने के लिए काम करने के लिए प्रेरित कर सकता है।

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