अब आप WhatsApp पर भी ले सकते हैं MyGov Helpdesk की Digilocker सेवाओं का लाभ, जानिए कैसे?

सरकारी सेवाओं को सुलभ, समावेशी, पारदर्शी और सरल बनाने की एक बड़ी पहल के रूप में माईगव (MyGov) ने आज यह घोषणा की कि नागरिक अब डिजिलॉकर (Digilocker) सेवाओं का उपयोग करने के लिए WhatsApp पर माईगव हेल्पडेस्क (MyGov Helpdesk) का उपयोग करने में समर्थ होंगे। इन सेवाओं में व्‍हाट्सएप पर डिजिलॉकर अकाउंट बनाना और उन्‍हें वैरिफाई करना, पैन कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन पंजीकरण प्रमाण-पत्र जैसे दस्तावेज डाउनलोड करना शामिल हैं।

प्रधानमंत्री नरेन्‍द्र मोदी (Narendra Modi) के नेतृत्व में सरकार डिजिटल इंडिया (Digital India) के माध्यम से "ईज ऑफ लिविंग" (Ease of Leaving) के लिए काम कर रही है। इस संदर्भ में व्‍हाट्सएप पर MyGov Helpdesk नागरिकों के लिए महत्‍वपूर्ण शासन और सरकारी सेवाओं को सुनिश्चित करने की दिशा में एक प्रमुख कदम है।

MyGov Helpdesk अब डिजिलॉकर सेवाओं से शुरू होकर एकीकृत नागरिक सहायता और कुशल शासन के लिए कई सेवाएं प्रदान करेंगी। नई सेवा नागरिकों को उनके घरों पर ही निम्नलिखित दस्तावेजों तक आसानी और सुविधा के साथ पहुंच स्‍थापित करने में सक्षम बनाएगी -

• पैन कार्ड
• ड्राइविंग लाइसेंस
• CBSE दसवीं कक्षा उत्तीर्ण प्रमाण-पत्र
• वाहन पंजीकरण प्रमाण-पत्र (RC)
• बीमा पॉलिसी - दुपहिया
• दसवीं कक्षा की अंक तालिका (मार्कशीट)
• बारहवीं कक्षा की अंक तालिका (मार्कशीट)
• बीमा पॉलिसी दस्तावेज (डिजिलॉकर पर उपलब्ध लाइफ और नॉन लाइफ)

देश भर में व्हाट्सएप उपयोगकर्ता व्हाट्सएप नंबर +91 9013151515 पर केवल 'नमस्ते या हाय या डिजिलॉकर' भेजकर चैटबॉट का उपयोग कर सकते हैं।

मार्च 2020 में अपने लॉन्‍च के बाद से व्हाट्सएप पर MyGov Helpdesk (जिसे पहले MyGov Corona Helpdesk के नाम से जाना जाता था) ने लोगों को कोविड से संबंधित जानकारी के प्रामाणिक स्रोतों के साथ-साथ वैक्सीन लेने के लिए समय निर्धारित करने और वैक्‍सीन प्रमाण-पत्र डाउनलोड करने जैसे महत्वपूर्ण उपयोगों के साथ कोविड-19 महामारी से लड़ने में महत्वपूर्ण साधन के रूप में काम किया है। अब तक 80 मिलियन से अधिक लोग हेल्पडेस्क से जुड़ चुके हैं और 33 मिलियन से अधिक वैक्सीन प्रमाण-पत्र डाउनलोड किए जा चुके हैं। इसके माध्‍यम से देश भर में लाखों टीकाकरण के अपॉइंटमेंट भी बुक किए जा चुके हैं।

डिजिलॉकर जैसे नए संवर्धनों के साथ व्हाट्सएप पर माईगव चैटबॉट का उद्देश्य नागरिकों के लिए संसाधनों और आवश्यक सेवाओं तक पहुंच स्‍थापित करने के लिए डिजिटल रूप से समावेशी एक व्यापक प्रशासनिक सहायता प्रणाली का निर्माण करना है।

MyGov Helpdesk पर डिजिलॉकर सेवाओं का प्रस्‍ताव एक स्वाभाविक प्रगति है जो नागरिकों को व्हाट्सएप के आसान और सुलभ प्लेटफॉर्म के माध्यम से आवश्यक सेवाओं तक एक सरल पहुंच प्रदान करने की दिशा में बढ़ाया गया एक कदम है। डिजिलॉकर पर पहले ही लगभग 100 मिलियन से अधिक लोग पंजीकृत हैं और अब तक 5 बिलियन से अधिक दस्तावेज़ जारी किए जा चुके हैं।

व्हाट्सएप पर ये सेवाएं लाखों लोगों को डिजिटल रूप से सशक्त बनाएगी और उन्‍हें उनके फोन द्वारा प्रामाणिक दस्तावेजों और जानकारियों तक पहुंच स्‍थापित करने में सहायता प्रदान करेंगी। यह सार्वजनिक सेवाओं के वितरण को सुगम और बेहतर बनाने के लिए प्रधानमंत्री नरेन्‍द्र मोदी के विज़न के अनुरूप है।

ALSO READ

पैसे उधार देने वाले स्टार्टअप Money View ने कैसे एक साल में चखा सफलता का स्वाद