भारत और आस्ट्रेलिया के 17 शहरों में महिलाओं की सुरक्षा करेगा ओला का ‘गार्जियन’ फीचर
‘गार्जियन’ के जरिये तुरंत राइड्स में होने वाली अनियमित गतिविधियों के बारे में स्वत: जानकारी मिलती है
एप आधारित टैक्सी सेवा देने वाली कंपनी ओला अपने कृत्रिम मेधा (एआई) आधारित सुरक्षा फीचर ‘गार्जियन’ का भारत और आस्ट्रेलिया के 17 शहरों में विस्तार करेगी। ‘गार्जियन’ के जरिये तुरंत राइड्स में होने वाली अनियमित गतिविधियों के बारे में स्वत: जानकारी मिलती है। इसमें अधिक समय तक रुकना या रूट बदलना आदि गतिविधियां शामिल हैं।
ये अलर्ट तत्काल आधार पर ओला की चौबीसों घंटे सक्रिय रहने वाली सुरक्षा प्रतिक्रिया टीम तक पहुंचते हैं। इसके बाद यात्री और चालक से तत्काल संपर्क कर पता लगाया जाता है कि वे सुरक्षित हैं और राइड पूरी होने तक उन्हें मदद की पेशकश की जाती है।
ओला ने बयान में कहा,
‘‘भारत और अंतरराष्ट्रीय बाजारों में ‘गार्जियन’ के सफल पायलट के बाद अब यह फीचर 16 भारतीय शहरों के अलावा आस्ट्रेलिया के पर्थ में भी जोड़ा जा रहा है। कंपनी का इरादा आगामी तिमाही में इसे और शहरों तक ले जाने का है।’’
भारत में चार महानगरों के अलावा यह फीचर बेंगलुरु, पुणे, हैदराबाद, भुवनेश्वर, चंडीगढ़, नागपुर, जयपुर, अहमदाबाद, लखनऊ, कोयम्बटूर, इंदौर और त्रिची में भी उपलब्ध होगा।
ओला के मुख्य बिक्री एवं विपणन अधिकारी अरुण श्रीनिवास ने कहा,
‘‘हमारी सुरक्षा पहलों मसलन आपातकालीन बटन, ड्राइवर के सत्यापन को चेहरे की पहचान, वन टाइम पासवर्ड (ओटीपी) प्रणाली को भारत में ही बनाया गया है और अब ये वैश्विक मोबिलिटी उद्योग के बेंचमार्क बन चुके हैं।"
उठती रही है इसकी मांग
पिछले काफी समय से कैब आदि में अतिरिक्त सुरक्षा की मांग उठती रही है। ऐसे में ओला ने अपने ग्राहकों की अतिरिक्त सुरक्षा के लिए यह जरूरी कदम उठाया है। बताया जा रहा है कि गार्जियन ऐप की मदद से ओला राइड के दौरान किसी भी तरह की अनहोनी की स्थिति में समय ग्राहक फौरन ही आपातकालीन नंबर पर पुलिस से भी संपर्क साध सकते हैं।
बीते सालों में ऐसे कई मामले सामने आए हैं, जब कैब राइड के दौरान ग्राहकों खासकर महिला ग्राहकों को किसी अनहोनी का सामना करना पड़ा है। ऐसे में कई बार मुसीबत के समय कैब में सवार ग्राहकों को जरूरी मदद नहीं मिल पाती है। अब ओला के गार्जियन फीचर के बाद ओला की सवारियों को इन तरह की स्थितियाँ पैदा होने पर ख़ासी मदद मिलेगी।
(Edited By प्रियांशु द्विवेदी)
