[Techie Tuesday] रेस्टॉरेंट बसबॉय से लेकर OpenText के इंजीनियरिंग वीपी बनने तक, मुही एस मज्जब की कहानी

अगर चीजें योजना के अनुसार होतीं तो मुही एस मज्जब सिविल इंजीनियर होते। लेकिन जैसा कि जॉन लेनन ने कहा: "जीवन वही होता है जब आप अन्य योजनाओं को बनाने में व्यस्त होते हैं।"

और इसलिए मुही टेक्नोलॉजी की विकसित दुनिया का हिस्सा बन गए।

दो दशकों से अधिक समय तक सॉफ्टवेयर और प्रोडक्ट के साथ शामिल होने के बाद, वह अब OpenText में इंजीनियरिंग वीपी और चीफ़ प्रोडक्ट ऑफिसर है, जो एक एंटरप्राइज इन्फॉर्मेशन मैनेजमेंट कंपनी है। रास्ते के साथ, उन्होंने अपनी खुद की कंपनी भी शुरू की, और Oracle और CA Technologies में काम किया।

उनके लिए, सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट का सबसे अच्छा हिस्सा "यूजर्स के चेहरे पर नज़र देखना है जब आप उन्हें एक प्रोग्राम दिखाते हैं जो एक व्यावसायिक चुनौती को हल करता है, या एक व्यावसायिक प्रक्रिया को स्वचालित करता है और इसे 10 गुना अधिक प्रभावी बनाता है"।

अपने दो दशक लंबे करियर में, मुही एक इंजीनियर, डेवलपर कोडर, प्रोडक्ट डेवलपर और एक प्रोडक्ट मैनेजर रहे हैं। लेकिन इन सभी अलग-अलग ख्यातियों को प्राप्त करने में उन्हें किसी तरह की कठिनाई का सामना नहीं करना पड़ा।

वे कहते हैं, “संतुलन वास्तव में सरल है। हम अपने प्रोडक्ट्स में शामिल होने वाली प्रत्येक सुविधा के लिए मूल्य लाने के तरीके खोजते हैं। यह उन कठिन सवालों में से एक है, जिन्हें हम नेतृत्व टीम के रूप में चुनौती देते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए एक-दूसरे को चुनौती देते हैं कि हमारे द्वारा बनाई जा रही प्रत्येक सुविधा ग्राहकों के अंत में मूल्य जोड़ती है। कभी-कभी, इंजीनियर चीजों को समय के साथ खत्म कर सकते हैं क्योंकि आप चीजों को परत करते हैं। यह बहुत जटिल हो सकता है - यह जटिलता के कारण अंतिम उपयोगकर्ता के लिए अनुपयोगी हो सकता है।”

लेबनान से अमेरिका तक

लेबनान से आने वाले, मुही के माता-पिता का टेक्नोलॉजी से कोई संबंध नहीं था।

लेबनान में अपने वर्षों को याद करते हुए, वे कहते हैं: “अर्थव्यवस्था काफी हद तक खेती, कृषि और पर्यटन पर निर्भर करती है। वहाँ सुंदर समुद्र तट और रिसॉर्ट्स हैं, और देश गृह युद्ध से बिखर गया था। इसलिए, मैंने अपना अधिकांश हाई स्कूल वर्ष यूरोप के पास एक जगह खोजने की कोशिश में बिताया, जिसे मैं घर कह सकता था ताकि मैं एक बेहतर भविष्य का निर्माण कर सकूं।"

मुही सैन फ्रांसिस्को स्टेट यूनिवर्सिटी में सिविल इंजीनियरिंग की पढ़ाई के लिए एक तरफ़ा टिकट पर एक छात्र के रूप में अमेरिका गए। उन्होंने स्कूल के माध्यम से खुद को ढालने के लिए तीन काम किए।

“मैंने स्कूल में लाइब्रेरी में एक सुरक्षा गार्ड के रूप में काम किया, एक रेस्टॉरेंट में बसबॉय के रूप में काम किया, बाथरूम और पार्किंग स्थल साफ किए और सिविल इंजीनियरिंग सीखी। मैंने कंक्रीट, फोरट्रान सीखा और सॉफ्टवेयर के साथ काम किया। लेकिन तकनीक के साथ मेरी कोशिश तब तक शुरू नहीं हुई जब तक कि मेरे एक प्रोफेसर ने यह नहीं कहा कि “क्लास के बाद मुझसे मिलना“।

निर्देश ने मुही को चिंतित किया, जिन्होंने महसूस किया कि उनका काम बराबर था। लेकिन प्रोफेसर ने उन्हें बताया कि यह "एक दयालु आप एक सिविल इंजीनियर हैं"। “इससे मुझे और भी डर लगता है। लेकिन फिर उन्होंने कहा ‘आपको एक कंप्यूटर प्रोग्रामर होना चाहिए, जिस तरह से आप सोचते हैं और आपका तर्क है।”

यह 1983 का आखिरी सेमेस्टर था। मुही कहते हैं कि इस अंतर्दृष्टि ने उन्हें अपने जीवन को मोड़ने में मदद की क्योंकि प्रोफेसर ने उन्हें सिविल इंजीनियरिंग विभाग से कंप्यूटर विज्ञान में स्थानांतरित करने में मदद की।

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पहला कंप्यूटर

मुही ने अपना पहला Apple 2E कंप्यूटर खरीदा और पास्कल कम्पाइलर और सी कंपाइलर्स का उपयोग करके प्रोग्रामिंग शुरू की।

वे कहते हैं, “मैंने प्रोलॉग सीखना शुरू किया; जब मैं सिस्टम से मंत्रमुग्ध हो गया। मैंने लाइब्रेरी में अपने दम पर पढ़ाई शुरू की और दो साल बाद अपनी कंपनी खोलने के लिए स्कूल से बाहर निकल गया और आर्थिक रूप से खुद को बहुत बेहतर स्थिति में रख लिया क्योंकि हम बहुत सारे परामर्श कार्य कर रहे थे।”

लेकिन वे एक सॉफ्टवेयर हाउस नहीं थे, जिसने उन्हें एक महत्वपूर्ण निर्णय दिया: सॉफ्टवेयर बनाने और प्रोडक्ट बनाने का तरीका जानने के लिए IBM या Oracle के साथ काम करना, जो प्रोग्रामिंग से बाहर हैं।

1988 में, मुही ओरेकल में आ गये, जहाँ उन्होंने इंजीनियरिंग, प्रोडक्ट मार्केटिंग, सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट और प्रोडक्ट बनाने के साथ सब कुछ सीखा।

“मुझे याद है कि लैरी एलिसन के साथ कई बार बैठकें हुई हैं। वह कंपनी में सभी से कहते है कि ‘अगर आपको सीखने की भूख है, तो हमें खिलाने की भूख है’। वह हमें किसी भी सॉफ्टवेयर तक पहुंच देंगे; वह हमें शिक्षित करने, हमें प्रशिक्षित करने में मदद करेंगे। मैंने सीक्वल के रूप में विकास कौशल चुनना शुरू किया।

“मैं एक पॉइंट पर ओरेकल डेटाबेस में एक विशेषज्ञ बन गया और ऐप्लीकेशंस के लिए आगे बढ़ने से पहले विकास में बहुत सारे डेटाबेस का काम किया और एक सच्चे सॉफ्टवेयर इंजीनियर बन गए और प्रोडक्ट मैनेजमेंट और मार्केटिंग के अनुशासन के बारे में सीख रहा हूं, और बहुत कुछ। इसने मुझे प्रभावित किया और मेरे करियर को आगे बढ़ाने में मदद की।

ओरेकल में, 90 के दशक में, उन्होंने अपने दोष प्रबंधन प्रणाली के साथ एक कॉल सेंटर प्रोडक्ट बनाया; वह सिस्टम आज भी Oracle में उपयोग किया जा रहा है। मुही डेवलपमेंट टीम के मैनेजर थे जिसने ओरेकल स्टोर को आर्किटेक्चर किया और वितरित किया। वे पहले से ही लैरी के लिए आंतरिक रूप से निर्मित विपणन प्रणाली के वितरण के प्रभारी और वास्तुकार भी थे।

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प्रोडक्ट और इंजीनियरिंग को बैलेंस करना

यह ओरेकल में था कि वह इंजीनियरिंग और प्रोडक्ट के बीच संतुलन को समझते थे। उन्होंने महसूस किया कि ओवर-इंजीनियरिंग मदद नहीं करता है। “एक प्रोग्राम जो बहुत अच्छी तरह से करना चाहिए, वह 20 अलग-अलग चीजें कर रहा है जो अच्छे नहीं हैं; यह सब कुछ और अधिक जटिल बनाता है।”

आज, प्रोडक्ट्स का निर्माण करते समय वह यह सुनिश्चित करने के लिए काम करते हैं कि ग्राहकों को लाभ होगा, या तो ऐसी सुविधा के द्वारा जो अधिक उपयोग करने योग्य है या ऑटोमेशन का एक नया सेट है।

वह याद करते हैं, “मुझे अपने पहले एक्सपर्ट सिस्टम में से एक याद है जो हमने प्रोलॉग में बनाया था। यह इंटरनेट के दिनों से पहले का प्रोग्राम था। 80 के दशक में AMP T mailboxes और Compu सेवा के अलावा कुछ नहीं था। हाइपर-प्रोग्रामिंग भाषा HTML अभी तक जनता के लिए उपलब्ध नहीं थी; यह अभी भी अनुसंधान और विकास के अधीन था।"

उन्होंने जो प्रोग्राम डेवलप किया वह कैलिफोर्निया के सैन जोस की एक पर्यटन कंपनी के लिए था। उनके पास एक विशेषज्ञ प्रणाली थी और फ्लैट फाइल सिस्टम पर इसके पीछे एक डेटाबेस बनाया गया था जो यूजर्स को उनके वास्तविक कैरेक्टर-बेस्ड सिस्टम की अनुमति देता था।

“यह IBM HP और IBM XT सिस्टम पर भी उपलब्ध नहीं था। वे इस विशेषज्ञ प्रणाली और एक पर्यटक को - एक ट्रैवल एजेंसी, हवाई अड्डे, या होटल में डालेंगे - इस कीबोर्ड पर चल सकते हैं। यदि वह एक दिन के लिए / मैं सैन फ्रांसिस्को में हूं’, तो उन्हें इस बात की रिपोर्ट मिल जाएगी कि वे क्या कर सकते हैं, या कुछ और सवाल करेंगे, जैसे कि ‘आपको किस तरह का भोजन पसंद है’? यदि वे इतालवी भोजन में टाइप करते हैं, तो उन्हें Fisherman's Wharf, आदि जैसे सुझाव मिलेंगे।

मुही कहते हैं, “मुझे याद है कि उस प्रोग्रामिंग और कंपनी में लोगों के भाव को दिखाना। हालांकि यह प्रोग्राम वास्तव में बदसूरत था, हरे रंग में कैरेक्टर-बेस्ड स्क्रीन (जैसा कि कोई कलर मॉनिटर नहीं था), मुझे याद है कि प्रोग्राम ग्राहकों की सेवा में कितना प्रभावी और कुशल था। मैंने उस हिस्से का आनंद लिया; यह मेरे सबसे पुरस्कृत अनुभवों में से एक था।”

ओपनटेक्स्ट में प्रोडक्ट बनाना

ओरेकल में 16 साल के बाद, मुही 2004 में CA Technologies में कुछ नया और अलग करना चाहते थे, जहां उन्होंने 2011 में सेल्स ऑटोमेशन सिस्टम्स पर आगे डेवलपमेंट और काम किया।

Oracle और CA Technologies में अपने काम के बीच के समय में, उन्होंने मार्क जे बैरेनचिया - वाइस चेयर, सीईओ और सीटीओ, OpenText, के लिए एक प्रोग्राम भी बनाया, और वे संपर्क में रहे।

2011 में, मुही NorthgateArinso चले गए, जहाँ वे एनजीए प्रोडक्ट डेवलपमेंट, सहायता और होस्टिंग सेवाओं के लिए जिम्मेदार थे। एक और आधे साल बाद, मुही ने OpenText में शामिल होने का फैसला किया, जहां वह प्रोडक्ट्स की विज़न रणनीति के लिए जिम्मेदार है, और हाइब्रिड क्लाउड में OpenText को बदलने में मदद कर रहे हैं।

जबकि मुही ने जितनी कोडिंग और प्रोग्रामिंग पहले नहीं की थी, वह अभी भी आनंद लेते हैं। वह कहते हैं, “मुझे अपने द्वारा इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर के साथ खेलने में मज़ा आता है। हमारे कई सॉफ्टवेयर इंजीनियर, मेरे प्रोडक्ट मैनेजर, और मैं अभी भी अपने स्वयं के समाधान के साथ खेलेंगे और उनके बारे में जानेंगे। लेकिन मुझे प्रोडक्ट मैनेजमेंट का पूरा व्यावसायिक पहलू पसंद है।“

आज, वह एक ऐसी भूमिका में है जहाँ 4,300 से अधिक इंजीनियर समग्र OpenText टीम का समर्थन करते हैं। वह कहते हैं कि तकनीकी से व्यावसायिक पक्ष में बदलाव के लिए संघर्ष हमेशा मुश्किल होता है, लेकिन "एक अच्छी चुनौती है"।

वह कहते हैं, “हम ग्राहकों के साथ काम करना पसंद करते हैं। एक ग्राहक से एक चुनौती लेना और इसे चारों ओर मोड़ना एक अलग बात है। दो हफ्ते पहले, अमेरिका की सबसे बड़ी तेल कंपनियों में से एक शेवरॉन ने टीम को एक खूबसूरत नोट भेजा, जिसने हमें धन्यवाद दिया और कहा कि मुझे आपके प्रोग्राम का उपयोग करने के लिए हर बार खुद को चुटकी में लेना होगा। वह टीम और मेरे लिए बहुत फायदेमंद था।”

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हमेशा विद्यार्थी रहे

जबकि टीम कौशल और प्रतिभा वाले लोगों की तलाश करती है, मुही का कहना है कि वह हायरिंग के दौरान दो चीजों की तलाश करते हैं।

वह कहते हैं, “मैं महान छात्रों से प्यार करता हूँ। मुझे ऐसे व्यक्ति पसंद हैं जो विनम्र हैं और विश्वास नहीं करते हैं कि वे कमरे में या मेज के आसपास सबसे अच्छे हैं। मैं ऐसे लोगों की तलाश करता हूं, जिन्हें हमेशा कुछ नया सीखने का मौका मिलेगा। यहां तक ​​कि अगर वे इसे अंदर से जानते हैं, तो वे एक नए मॉडल या नए तरीके को जानने और समझने या जानने के तरीके खोज लेंगे। यह वही है जो मुझे पसंद है और व्यक्तियों में देखता हूं। यह उन चीजों में से एक है जो मुझे विश्वास है कि मुझे सफल होने में मदद मिली।”

वह आगे कहते हैं, “मैं कभी भी कमरे में सबसे स्मार्ट नहीं था। मुझे कक्षा में बेस्ट ग्रेड कभी नहीं मिला। मैं कभी भी स्टैनफोर्ड या हार्वर्ड से एमबीए के साथ सर्वोच्च सुशोभित व्यक्ति नहीं था, क्योंकि मैं गरीब था और उन विश्वविद्यालयों में से किसी को भी वहन नहीं कर सकता था। लेकिन मैं हमेशा सीखने और कभी हार न मानने के लिए अध्ययन करने को तैयार था। यह एक ऐसा गुण है जिसे मैं वास्तव में व्यक्तियों में देखता हूं।”

अगली चीज जो वह है, वह है क्रिएटिविटी और बॉक्स के बाहर की सोच।

मुही कहते हैं कि आप 10 प्रोग्रामर को एक ही व्यवसाय की समस्या दे सकते हैं और इसे हल करने के न्यूनतम नौ अलग-अलग तरीके होंगे। लेकिन हमेशा एक ही तरीका होगा जो सबसे महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह सबसे कुशल, सबसे तेज़ और सबसे आसान है।

ये उन लोगों से आते हैं जो बॉक्स से बाहर सोचते हैं, इसलिए नहीं कि वे अधिक प्रोडक्टिव हैं और इसलिए नहीं कि वे अधिक चालाक हैं, बल्कि इसलिए कि वे समस्या को सुलझाने के पहलू को कमरे के अन्य लोगों के 90 प्रतिशत से थोड़ा अलग तरीके से समझते हैं।

सभी युवा इंजीनियरों को सलाह देते हुए, मुही कहते हैं, “अपने आप को एक लक्ष्य निर्धारित करें। मैंने हमेशा ऐसा किया और करता रहूंगा। मैंने खुद को एक लक्ष्य निर्धारित किया और कुछ भी मुझे रोकने नहीं दिया। सीखने के लिए हमेशा अवसर होते हैं। आपको सबसे अच्छे संस्थान में जाने की जरूरत नहीं है। यदि आप अपना मन कुछ करने के लिए लगाते हैं और अपने आप को एक लक्ष्य निर्धारित करते हैं तो आपको एक अमीर परिवार से आने की ज़रूरत नहीं है।”

उन्हें लगता है कि इंटरनेट एक क्लिक पर विश्वकोश और सूचना प्रदान करता है। “70 के दशक में, जब मेरा भाई सिविल इंजीनियरिंग में स्नातक कर रहा था, लोग एनसाइक्लोपीडिया ब्रिटानिका के पांच संस्करणों के लिए 2,000-3,000 डॉलर का भुगतान कर रहे थे।

मुही कहते हैं, "आज, यह सब इंटरनेट पर मुफ्त में उपलब्ध है। आप सैकड़ों मुफ्त पाठ्यक्रमों के साथ किसी भी प्रोग्रामिंग भाषा और प्रोडक्ट मैनेजमेंट अनुशासन सीख सकते हैं। यह ज्ञान उपलब्ध है। व्यक्तियों को केवल एक लक्ष्य निर्धारित करने और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की भूख है।”

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