मणिकंदन थंगरत्नम की यात्रा: Amazon में पेटेंटेड प्रोडक्ट्स बनाने से लेकर Uber की टेक्नोलॉजी तक
इस सप्ताह के टेकी ट्यूज्डे में हम Uber में इंजीनियरिंग के हेड मणिकंदन थंगरत्नम को फीचर कर रहे हैं। दो दशकों के करीब के करियर में, मणि ने Microsoft में काम किया, Amazon में पेटेंटेड प्रोडक्ट्स पर काम किया, और अब Uber में मोबिलिटी सेगमेंट को बाधित करना चाह रहे हैं।
रविकांत पारीक
Tuesday January 19, 2021 , 9 min Read
अगर मणिकंदन ’मणि’ थंगरत्नम से टेक्नोलॉजी के बारे में उस एक चीज के बारे में पुछा जाए जिससे वे बेहद प्यार करते हैं, तो यह कंज्यूमर के जीवन को सरल बनाने की क्षमता है। तार्किक सोच और तर्क की ताकत में विश्वास रखने वाले, मणि ने महसूस किया कि "गणित और कंप्यूटर विज्ञान के बीच मजबूत संबंध" था।
“दोनों का तार्किक सोच और तर्क में मजबूत आधार है। आप जो कर रहे हैं वह क्यों कर रहे हैं, इसके लिए एक तर्क होना चाहिए और कंप्यूटर विज्ञान आपको वह देता है। हर चीज के लिए एक तर्क होता है और यही वह चीज है जो मुझे कंप्यूटर साइंस के बारे में सबसे ज्यादा उत्साहित करती है।
Amazon में 15 साल तक काम करने के बाद, मणि हाल ही में इंजीनियरिंग हेड के रूप में Uber में शामिल हुए। जब वह टेक्नोलॉजी की बात करते हैं तो इंडस्ट्री में हर सेगमेंट, सेक्टर, और स्पेस में "कुछ बड़ा करने का एक चरण" होता है।
“पिछले कुछ दशकों में, संगीत, किताबें, रिटेल, कंटेंट और फोन ने भी अपने डिजिटल व्यवधान के चरणों को देखा है; अब यह मोबिलिटी का समय है, ”वह कहते हैं।
तूतीकोरिन के रहने वाले मणि ने अपने बचपन का अधिकांश समय चेन्नई में बिताया, जहाँ उनके पिता ने तमिलनाडु बिजली बोर्ड के लिए मुख्य वित्तीय नियंत्रक के रूप में काम किया और उनकी माँ एक गृहिणी थीं।
वह Microsoft, Amazon, और अब Uber में प्रोडक्ट्स के निर्माण में दो दशकों के अनुभव के साथ एक तकनीकी विशेषज्ञ हो सकते हैं, लेकिन मणि एक पॉइंट पर डॉक्टर बनने के इच्छुक थे। हालाँकि, उनके मेडिकल प्रवेश परीक्षा के स्कोर ने उन्हें सीट की अनुमति नहीं दी, और उन्होंने 1996 में कॉलेज ऑफ़ इंजीनियरिंग, गिंडी में इंजीनियरिंग को चुना।
“दृष्टिहीनता में, वे चार साल जीवन बदलने वाले और परिवर्तनकारी थे। एक रिश्तेदार की सलाह पर, मैंने तत्कालीन कम लोकप्रिय कंप्यूटर साइंस इंजीनियरिंग ऐच्छिक ले लिया। मैंने चार साल की यात्रा का आनंद लिया और बहुत सारी प्रोग्रामिंग और कोडिंग सीखी।
प्रोग्रामिंग और कोडिंग के लिए यह प्यार आज भी जारी है।
मणिकंदन थंगरत्नम, सीनियर डायरेक्टर, Uber
Microsoft के अनुभव
लेकिन जब मणि 2000 में पास हुए तो भारत में ज्यादा प्रोडक्ट कंपनियां नहीं थीं। Google और Facebook गैर-मौजूद थे, और भारत में एकमात्र बड़ी अंतरराष्ट्रीय कंपनी थी, वह Microsoft थी। इसने 1998 में भारत में संचालन शुरू किया था, और 2000 में कॉलेज परिसरों से युवाओं को नौकरी देने का फैसला किया। इस तरह मणि ने Microsoft से जुड़ने का विकल्प चुना।
“Microsoft में, मैंने सीखा कि लोगों को सशक्त बनाने से टीम को क्या करना होगा। चार साल बाद, मैं लोगों के प्रबंधन में आ गया और यहां तक कि बिल गेट्स को एक परियोजना भी प्रस्तुत की, “मणि कहते हैं, जो हैदराबाद में आर एंड डी केंद्र में शामिल हुए, कॉलेज से फ्रेश-पासआउट थे। वह 15 सदस्यीय टीम का हिस्सा चुने जाने वाले दूसरे सदस्य थे।
टीम ने चार परियोजनाओं पर काम किया। मणि ने एक परियोजना पर काम किया जिसमें आउटलुक को आईबीएम के डोमिनोज़ सर्वर के लिए एक ग्राहक के रूप में शामिल किया गया। समझाते हुए, उन्होंने कहा कि आईबीएम डोमिनोज़ सर्वर में ईमेल देखने के लिए एक ईमेल की पेशकश है; यूजर को ईमेल देखने के लिए लोटस क्लाइंट का उपयोग करने की आवश्यकता है। "इस पहल ने मुझे ऐप्लीकेशंस पर अपना आधार मजबूत करने में मदद की," वे कहते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट में सात साल काम करने के बाद, मणि व्यक्तिगत कारणों से 2007 में वापस चेन्नई चले गए। उस वर्ष अक्टूबर में, वे चेन्नई में Amazon में शामिल हो गए - भारत में उनके 14 वें कर्मचारी। इस समय तक, मणि ने Microsoft में डेवलपमेंट की यात्रा को देखा था और भारत में प्रोडक्ट डेवलपमेंट के लिए पैमाने और डेवलपमेंट की चुनौतियों को समझा था।
मणि अपने परिवार के साथ
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Amazon के लिए प्रोडक्ट बनाना
Microsoft में मणि के वर्षों के अनुभव ने उन्हें Amazon में टेक्नोलॉजी में नई प्रगति का पता लगाने के लिए अच्छी स्थिति में खड़ा किया।
“Amazon तब म्यूजिक, वीडियो और ई-बुक्स में अन्य बड़े वेंचर्स के बीच विस्तार कर रहा था। मैंने वर्कफॉर्स में प्रवेश किया और डिजिटल कंटेंट टीम में शामिल हो गया, ”वह कहते हैं।
Amazon में उनका पहला प्रोजेक्ट यह था कि कंटेंट प्रोवाइडर्स से कंटेंट कैसे प्राप्त करें और एक कुशल और सुरक्षित तरीके से स्टोर करें। Amazon के साथ काम करने वाले हाई-वॉल्यूम्स को ध्यान में रखा जाना था।
“हमें डेटा लीक के बिना सुरक्षित रूप से 10 या 40 जीबी फ़ाइलों को कैसे स्टोर किया जा सकता है, इसके लिए हमें निर्माण करना और हल करना था। मुझे इस प्रोजेक्ट के हिस्से के रूप में दो पेटेंट मिले। शुरुआती दिनों में हमने जो स्ट्रक्चर बनाया था, उसका उपयोग अभी भी Amazon द्वारा दिये गए डिजिटल कंटेंट द्वारा किया जाता है, ” मणि कहते हैं।
2008 में, उन्होंने ई-रीडर को अपनाने के लिए Kindle पर काम शुरू किया। उन्होंने प्लेटफॉर्म और पुस्तकों की सामग्री पर काम किया, उन्हें Kindle प्रारूपों में परिवर्तित किया।
“मेरी टीम द्वारा हल की गई विभिन्न चुनौतियों में बुक फॉर्मेटिंग, पब्लिशिंग और मूल्य निर्धारण शामिल हैं। टेक्नोलॉजी, ऑपरेशन, और डिवाइस की सफलता में विस्तार के कारण टीम जल्द ही सिंगल डिजिट से ट्रिपल संख्या तक बढ़ गई। वे आज भी किंडल कारोबार के लिए रेवेन्यू पैदा करने में एक महत्वपूर्ण कारक हैं, ” वे कहते हैं।
स्कूल के दोस्तों के साथ मणिकंदन
Alexa
मणि किंडल डिवाइस सॉफ्टवेयर पर काम करने के लिए चले गए, जिससे चेन्नई में सॉफ्टवेयर इन्फ्रास्ट्रक्चर और एप्लिकेशन स्टैक को बदलने में मदद मिली।
2011 में, Fire टैबलेट और टीवी के विस्तार पर ध्यान केंद्रित किया गया।
वह कहते हैं, “मैंने एंड्रॉइड पर ध्यान केंद्रित करना शुरू कर दिया, जिसमें सिस्टम ऐप शामिल थे जो ओएस के साथ भेजते थे, और क्षेत्र में तीन साल का अनुभव प्राप्त किया था। फायर ओएस आदिम था क्योंकि यह सभी एंड्रॉइड-आधारित उपकरणों को संचालित करता था जो फायर टीवी, टैबलेट और फोन को संचालित करते थे।”
2015 तक, मणि ने Alexa Communications पर काम करना शुरू किया; विचार उपभोक्ताओं को करीब लाने का था। यहां उनका ज्यादातर काम गोपनीय है।
दो साल बाद, वह Appstore पर काम करने लग गए।
“यह सभी उपकरणों पर प्रभाव बनाने पर ध्यान देने के साथ एक कदम था। शुरुआती फोकस फायर टीवी और फायर टैबलेट पर ऐप खरीदने, डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के क्लाइंट की तरफ था। हम जल्द ही पीडीआई अपनाने और संचालन के उपयोग पर ध्यान केंद्रित करने के लिए लग गए।”
मणि कहते हैं कि स्कोप में वृद्धि डेवलपर अनुभव के स्वामित्व में होने से हुई। टीम प्रयासों में योगदान करके डेवलपर की व्यस्तता बनाए रखने के लिए प्रयास करती है - 3P डेवलपर्स Amazon Appstore नेटवर्क में प्रवेश करने के लिए अपने ऐप सबमिट करके Appstore के साथ संलग्न होते हैं।
चेन्नई में टीम के साथ
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मोबिलिटी
Amazon में 13 वर्षों के बाद, मणि 2020 में Uber में शामिल हो गये। क्यों उन्होंने मोबिलिटी को चुना, मणि कहते हैं, "1995 के बाद से, ईकॉमर्स में अंतर परिवर्तन और व्यवधान आया है। मुझे लगता है कि ऐसे क्षेत्र हैं जो अगले 10 से 15 वर्षों में बड़े पैमाने पर तकनीकी व्यवधान के लिए तैयार हैं; मोबिलिटी एक ऐसा क्षेत्र है। "
Uber में, इंजीनियरिंग टीम के हेड टेक वर्टिकल - राइडर, फिनटेक, उबर 4 बिजनेस, मैप्स, कस्टमर ऑब्सेशन, मार्केटप्लेस, आईटी इंजीनियरिंग, इन्फ्रास्ट्रक्चर, रिस्क एंड पेमेंट्स, एड टेक, ईट्स, ग्लोबल स्कैलप सॉल्यूशंस और डेटा पर काम कर रही हैं।
मणि कहते हैं कि महामारी ने इनोवेशन के नए चैनल खोले, जिसमें उपयोग के मामले बहुत ही नॉवेल और यूनिक थे।
टीमों ने इन-ऐप मास्क वेरिफिकेशन, वर्चुअल ग्रीन लाइट हब जैसे फीचर्स विकसित किए हैं, जो ड्राइवरों को चिंताओं से बचाने में मदद करते हैं, और सक्रिय मैप अपडेट करते हैं, जो शहरों में विभिन्न कंट्रीब्यूशन ज़ोन को ध्यान में रखते हैं।
डेवलपमेंट जारी रखें
मणि का मानना है कि एक तकनीकी विशेषज्ञ के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह चीजों को बनाए रखे और निर्माण करे।
"माइक्रोसॉफ्ट में मेरे आखिरी दिन मेरे गुरु ने मुझसे पूछा: मान लीजिए कि आप एक नई कंपनी में जाते हैं और चीजें काम नहीं करती हैं, तो आप क्या करेंगे? मैंने जवाब दिया कि जितने लोगों ने मुझे बताया है कि अगर चीजें काम नहीं करती हैं तो मैं वापस आ सकता हूं, शायद मैं वापस आऊंगा।”
“मेरे गुरु ने मुझे जीवन भर के लिए सलाह दी: यदि चीजें काम नहीं कर रही हैं, तो यही वह समय है जब आपको वहां होना चाहिए और ऐसा करना चाहिए। यहां तक कि जब आप कुछ महीनों के लिए कड़ी मेहनत करते हैं और तब भी चीजें कठिन लगती हैं, तो यह तब होता है जब आप जैसा व्यक्ति वास्तव में बदलाव ला सकता है।”
मणि ने उनके दर्शन की व्याख्या करते हुए कहा: “जब समस्याएं कठिन होती हैं तो वे प्रतीत होती हैं, यह आपको एक तकनीकी विशेषज्ञ के रूप में, उस समस्या का समाधान खोजने का अवसर देता है। मेरे गुरु ने कहा था कि इसका मतलब यह नहीं है कि आप Microsoft में वापस नहीं आ सकते हैं बल्कि चुनौती ले सकते हैं और इसे हल करेंगे और यह आपको आगे ले जाएगा। आज भी, मैं जहां भी जाता हूं और मुझे जो भी समस्या आती है, मैं इस सलाह को याद करता हूं।”
मणि उन लोगों की तलाश करते हैं जिनके पास समस्या-सुलझाने के कौशल हैं और डेटा स्ट्रक्चर एल्गोरिदम को समझते हैं। वह बताते हैं कि अब हमारे पास "समस्या और समस्या को हल करने के लिए इंजीनियरों का एक सेगमेंट है"।
वैश्विक स्तर पर वैश्विक उत्पादों और मुनाफे का निर्माण करने के लिए भारतीय तकनीकियों के लिए अब बेहतर समय नहीं है। “इसलिए उन उत्पादों को बनाने के लिए आवश्यक योग्यता विकसित करना महत्वपूर्ण है। इसीलिए विविध समूहों से उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं को समझने के लिए विविध समूहों का होना जरूरी है। यह आपको उन विशेषताओं और उत्पादों को बनाने की शक्ति और क्षमता प्रदान करता है जो उपभोक्ता को पसंद है। आपके उत्पाद को वास्तव में ग्राहक की समस्या का समाधान करना है।"
मणि कहते हैं, "युवा शिक्षाओं के लिए अपने सीखने और सलाह के बारे में बात करते हुए:" मैंने ग्राहक-केंद्रित होना सीखा है; उत्पादों के डिजाइन और निर्माण के दौरान यह महत्वपूर्ण है। डिलीवरी केंद्रित हो, ग्राहक प्रतिक्रिया प्राप्त करें, असफल हो और तेजी से ठीक हो। चीजों को बनाने के लिए लोगों को एकजुट करें।”
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