लीडरशिप टीम के साथ काम करने के लिए धैर्य जरूरी है: OYO फाउंडर रितेश अग्रवाल

कठिन परिस्थितियों को स्वीकार करना, ईमानदार रहना, और रिश्तों को बनाए रखते हुए समाधान खोजने से OYO की लीडरशिप टीम को कई वर्षों तक एक साथ रहने में मदद मिली है - यह बात OYO के फाउंडर और ग्लोबल सीईओ रितेश अग्रवाल ने YourStory की फ्लैगशिप टेक इवेंट TechSparks 2022 के दौरान कही.

Vidhya Sivaramakrishnan

रविकांत पारीक

लीडरशिप टीम के साथ काम करने के लिए धैर्य जरूरी है: OYO फाउंडर रितेश अग्रवाल

Saturday November 12, 2022,

5 min Read

एक स्टार्टअप के लिए एक सफल लीडरशिप टीम बनाने में क्या लगता है? Oravel Stays Limited (Oyo) के फाउंडर और ग्लोबल सीईओ रितेश अग्रवाल (Ritesh Agarwal) के अनुसार, 'सहनशीलता (धीरज/धैर्य)' जरूरी है.

हॉस्पिटैलिटी सेक्टर की दिग्गज कंपनी की लीडरशिप टीम TechSparks 2022 में YourStory की फाउंडर और सीईओ श्रद्धा शर्मा के साथ बातचीत में इस सवाल पर विचार करने के लिए एक साथ आई.

TechSparks 2022 - YourStory का फ्लैगशिप इवेंट है. यह भारत के सबसे प्रभावशाली स्टार्टअप टेक इवेंट का 13वां संस्करण है.

ओयो की मैनेजमेंट टीम में सबसे कम उम्र के 28 वर्षीय रितेश ने कहा कि एक फाउंडर के रूप में, उन्होंने महसूस किया है कि जब अन्य CXOs के साथ काम करने की बात आती है तो धैर्य और सभी को सुनने की क्षमता का होना आवश्यक है.

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YourStory के TechSparks 2022 के दौरान OYO की लीडरशिप टीम YourStory की फाउंडर और सीईओ श्रद्धा शर्मा के साथ बातचीत करते हुए

रितेश ने कहा कि जब कोई देखता है कि कंपनी ने क्या गलत किया है, तो उसकी लीडरशिप टीम की सलाह अधिक महत्वपूर्ण है. वह अब उन लोगों की भी सराहना करते हैं जो अपने विचार व्यक्त करने में संकोच नहीं रखते और ऐसा करने में सहज महसूस करते हैं.

"सुनने, स्वीकार करने और लगातार सुधार की दिशा में काम करने में सक्षम होना जरूरी है. आपको यह कहने में सक्षम होना चाहिए- 'हां, मैं गलत हो सकता हूं'," उन्होंने कहा.

लीडरशिप टीम में अन्य सदस्यों के साथ असहमति को सुलझाने के संबंध में ऑन्त्रप्रेन्योर ने तीन चीजें सीखी हैं: खुलकर चर्चा करें, समाधान खोजें, और सहकर्मियों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखें. रितेश ने कहा, "कारोबार और निष्पक्षता की तुलना में रिश्ते अधिक महत्वपूर्ण होते हैं."

"दुर्भाग्य से, सब कुछ आपके नियंत्रण में नहीं है," उन्होंने महामारी की उथल-पुथल और मौजूदा फंडिंग माहौल के उदाहरणों का हवाला देते हुए कहा. "एक चीज जो आपके नियंत्रण में है वह है आपकी मैनेजमेंट टीम, आपकी को-फाउंडिंग टीम."

रितेश के अनुसार, ओयो के 13 सीनियर लीडर्स में से 10, 2013 में कंपनी के गठन के बाद से लगभग 90-100% वक्त के साथ रहे हैं. यह देखते हुए कि उनकी ऑन्त्रप्रेन्योरशिप की यात्रा सीधे स्कूल से शुरू हुई - कॉलेज जाने या किसी अन्य कंपनी में काम किए बिना. रितेश के पास बाहरी प्रोफेशनल लीडर्स को जल्दी से हायर करने के अलावा कोई विकल्प नहीं था.

ओयो के ग्रुप फाइनेंशियल ऑफिसर अभिषेक गुप्ता ने बताया कि वह 2015 में शामिल होने पर रितेश की आकांक्षाओं, उनकी बुद्धि, कड़ी मेहनत और टीम में लोगों के डाउन-टू-अर्थ नेचर से बेहद प्रभावित हुए. मौका मिलने पर, मैं इसे फिर से करूँगा,” उन्होंने कहा.

लोगों को बोर्ड पर लाना

कैंपस हायरिंग और विशेष प्रतिभाओं में समर्पित निवेश OYO की हायरिंग स्ट्रैटेजी के प्रमुख अंशों में से हैं.

“लोगों को भूख और किसी भी चुनौती को लेने की क्षमता प्राप्त करना; सीधे कॉलेज से निकलते ही, वे नई चीजों का अनुभव करने के लिए तैयार हैं. हमने उन लोगों की सफलता देखी है जो कैंपस से बाहर आए हैं और बाद में बड़ी भूमिकाएँ निभाई हैं, ” गीतिका हंस, वाइस प्रेसिडेंट और हेड एचआर प्रोडक्ट और ग्लोबल फंक्शंस, डायवर्सिटी लीडर ने कहा.

ग्लोबल ट्रैवल-टेक और हॉस्पिटैलिटी कंपनी जेंडर, बैकग्राउंड और अनुभवों के मामले में विविधता लाने पर भी ध्यान केंद्रित कर रही है और उन्हें व्यक्तिगत और पेशेवर रूप से विकसित करने के तरीकों पर काम कर रही है. इसके अलावा, कंपनी अपनी टीमों में और अधिक महिलाओं को जोड़ने के बारे में जागरूक है- और यह मुख्य रूप से कैंपस हायरिंग के माध्यम से कर रही है.

निकिता गर्ग, वाइस प्रेसिडेंट-कस्टमर एक्विजिशन, ओयो वेकेशन होम्स (OYO Vacation Homes), ने कहा कि कंपनी सभी लोगों के लिए समान अवसर प्रदान करती है, भले ही उनका जेंडर और बैकग्राउंड कुछ भी हो. वह कहती हैं, "मैंने कभी पक्षपातपूर्ण महसूस नहीं किया. मुझे एक महिला की तरह नहीं बल्कि एक लीडर (ओयो में) की तरह महसूस हुआ है."

रितेश के लिए अपनी लीडरशिप टीम का हिस्सा बनने के लिए महान प्रतिभाओं को खोजना बहुत आसान नहीं था. उदाहरण के लिए, कविकृत (जो केवल अपने पहले नाम से जाने जाते हैं) को 2014 में हेड-एक्सपेंशन के रूप में शामिल होने में लगभग छह महीने लगे. वह वर्तमान में कंपनी में चीफ़ ग्रोथ ऑफिसर हैं.

कविकृत के लिए, ओयो में शामिल होने के लिए उन्हें आश्वस्त करने वाली शीर्ष तीन चीजें थीं: एक अग्रणी और डिस्रप्टिव बिजनेस मॉडल, लोग और उनकी विनम्रता, और उस तरह का स्वामित्व जिसने उन्हें ऐसा महसूस कराया कि यह उनका अपना स्टार्टअप था.

OYO में उन्हें अब लगभग आठ वर्ष हो चुके हैं और कुछ बिजनेसेज को लॉन्च करने के अलावा, वक्त-वक्त पर आठ से नौ अलग-अलग भूमिकाओं पर काम किया है.

किसी भी कंपनी के लिए, किसी न किसी दिन चीजें दक्षिण की ओर मुड़ जाती हैं. ऐसा होने पर OYO की लीडरशिप टीम ने दो सबक सीखे हैं: स्थिति को स्वीकार करें और इसके बारे में ईमानदार रहें, और नकारात्मक वाटर-कूलर बातचीत से बचें. यही कारण है कि, वे कहते हैं, वे इतने सालों से एक साथ जुड़े हुए हैं, एक एकजुट समूह के रूप में.

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