अमेरिका में नौकरी छोड़कर, भारत लौटीं इन बहनों ने D2C ब्यूटी स्पेस में शुरु किया स्टार्टअप

2012 में, ग्रिशमा तेली और मौली तेली अमेरिका में क्रमशः बायोटेक रिसर्च और मैनेजमेंट कंसल्टेंट प्रोफेशनल्स के रूप में काम कर रही थी। हालांकि, उन्हें लगा कि कुछ गड़बड़ है। इसलिए, उन्होंने अपनी नौकरी छोड़ने का फैसला किया और आंत्रप्रेन्योरशिप में हाथ आजमाने के लिए अपने गृहनगर-अहमदाबाद वापस लौट आईं।

फार्मास्यूटिकल्स और वेलनेस की पृष्ठभूमि वाले एक व्यवसायिक परिवार से आने वाली, दोनों ने महसूस किया कि पर्सनल केयर और कॉस्मेटिक्स स्पेस में उनकी समान रुचि थी, जो भारत में एक रोमांचक, हाई ग्रोथ वाली इंडस्ट्री भी है।

मौली ने YourStory को बताया, “लेकिन बड़े खिलाड़ियों के बाजार में वर्चस्व के साथ, हमें एक अद्वितीय स्थान की पहचान करने की आवश्यकता है जो हमें उस अवसर का दोहन करने में मदद करेगा जो आसान प्रवेश को सक्षम करने के लिए 'अनछुआ' था। 'व्यावसायिक रूप से व्यवहार्य, टिकाऊ और उच्च विकास क्षमता के साथ पर्याप्त जगह की जरूरत है, यानी 'सनक' नहीं, जो सौंदर्य क्षेत्र में बहुत आम है।“

बाजार का प्राथमिक और द्वितीयक अध्ययन करने के बाद, दोनों ने महसूस किया कि हलाल सौंदर्य प्रसाधन क्षेत्र सौंदर्य क्षेत्र के भीतर एक बड़ा स्थान था। हलाल-प्रमाणित सौंदर्य प्रसाधन और व्यक्तिगत देखभाल की अनुपलब्धता के कारण कई मुस्लिम महिलाओं ने सुंदरता की खोज में प्रतिबंधों और अपराध का अनुभव किया। यह महसूस करते हुए कि अवसर का दोहन करने के लिए परिपक्व था, मौली और ग्रिशमा ने दो साल के शोध और विचार के बाद IBA Cosmetics की स्थापना की।

मौली कहती हैं, “हमने 2014 में अहमदाबाद में दो एक्सक्लूसिव स्टोर और स्किनकेयर, हेयरकेयर, मेकअप और फ्रेगरेंस में 60+ प्रोडक्ट्स की एक रेंज के साथ Amazon पर उपस्थिति के साथ लॉन्च किया। सभी Iba प्रोडक्ट्स अल्कोहल, सुअर की चर्बी, और अन्य पशु-व्युत्पन्न सामग्री, कठोर रसायनों जैसे सल्फेट्स और पैराबेंस से मुक्त हैं, और PETA द्वारा हलाल-प्रमाणित होने के साथ-साथ शाकाहारी और क्रूरता-मुक्त के रूप में प्रमाणित हैं।”

Iba क्यों?

Iba एक साधारण आदर्श वाक्य पर काम करता है - 'जो हमें सुंदर बनाता है वह भी सुंदर होना चाहिए!' कॉस्मेटिक्स ब्रांड का उद्देश्य सौंदर्य उत्पादों की स्वच्छ और नैतिक खपत को सभी के लिए सुलभ बनाकर सभी के लिए सौंदर्य की खोज का लोकतंत्रीकरण करना है।

फाउंडर्स का कहना है कि 'Iba' शब्द का अर्थ स्वाभिमान है और ब्रांड का उद्देश्य अपने ग्राहकों को नैतिक उत्पाद विकल्प प्रदान करके उन्हें सक्षम बनाना है। आज, Iba Cosmetics ने अपनी वेबसाइट के माध्यम से, प्रमुख ईकॉमर्स मार्केटप्लेस पर, और सामान्य व्यापार में 2,000+ रिटेल आउटलेट्स के माध्यम से, लगभग दो से तीन लाख ग्राहकों को मासिक रूप से ऑनलाइन बिक्री करके D2C रूट ले लिया है।

मौली बताती हैं कि वैश्विक स्तर पर हलाल कॉस्मेटिक्स का मार्केट साइज 39 अरब डॉलर होने का अनुमान है, और यह तेजी से बढ़ रहा है, भारत के लिए 11,500 करोड़ रुपये का अवसर आंका गया है। Mordor Intelligence की एक रिपोर्ट के अनुसार, वैश्विक हलाल कॉस्मेटिक्स बाजार के 2020-2025 के बीच 9.6 प्रतिशत की सीएजीआर से बढ़ने का अनुमान है। इसके अलावा, हलाल सौंदर्य प्रसाधन पर्यवेक्षक मुसलमानों के मूल जनसांख्यिकी से परे कर्षण प्राप्त कर रहे हैं, शाकाहारी और नैतिक सौंदर्य उत्पादों में बदलाव के लिए धन्यवाद।

हालाँकि, जब टीम ने शुरुआत की, तो उन्हें उन सामग्रियों की सोर्सिंग जैसी चुनौतियों का सामना करना पड़ा, जो उनके प्रमाणन मानदंडों को पूरा करती थीं, यह सुनिश्चित करना कि उत्पाद इस तरह तैयार किए गए हैं कि जब वे पशु सामग्री, शराब और कठोर रसायनों से मुक्त रहते हैं, तब भी वे समान रूप से या अधिक प्रभावी रहें।

यह भी सुनिश्चित करना कि Iba जीएमपी के साथ-साथ स्वच्छता और निर्माण में हलाल मानकों को पूरा करता है, जिसे उन्होंने अहमदाबाद, गुजरात में अपनी खुद की मैन्युफैक्चरिंग यूनिट स्थापित करके हल किया है जो पूरी तरह से हलाल प्रमाणित है।

मौली कहती हैं, "एक अनूठी अवधारणा के साथ बाजार में पहली बार होने के नाते, हमें इस बारे में जागरूकता बढ़ाने की दिशा में भी काम करना पड़ा कि हलाल और शाकाहारी सौंदर्य प्रसाधन क्या हैं और वे अधिक नैतिक, सुरक्षित और प्रभावी होने के मामले में बाजार में दूसरों से कैसे अलग हैं, जिससे परीक्षणों को प्रोत्साहित किया जा सके और उपयोगकर्ताओं को Iba पर स्विच करने के लिए प्रोत्साहित करना।”

टीम और निर्माण

आज, Iba Cosmetics एक 66-सदस्यीय मजबूत टीम है जो R&D, मैन्युफैक्चरिंग, सप्लाई चेन, मार्केटिंग और सेल्स सहित सभी कार्यों में काम करती है।

टीम ने छोटी शुरुआत की - ग्रिशमा और मौली के साथ चंदन नाथ, जो ब्रांड मेंटर हैं, ने बिजनेस का थिंक टैंक बनाया। एक बार जब उन्होंने अवधारणा के रूप में हलाल और शाकाहारी सौंदर्य प्रसाधनों पर ध्यान दिया, तो उन्होंने एक इन-हाउस R&D लैब की स्थापना की और गुणवत्ता, प्रदर्शन और प्रमाणन मानदंडों को पूरा करने वाले उत्पादों को तैयार करने के लिए ग्रिशमा के साथ काम करने के लिए कुछ शोध वैज्ञानिकों को काम पर रखा।

मौली कहती हैं, "वहां से, हमने अपनी खुद की मैन्युफैक्चरिंग युनिट स्थापित करने के लिए स्केल किया, जिसमें स्किन केयर, हेयरकेयर और मेकअप के प्रोडक्शन और पैकेजिंग के लिए फार्मा-ग्रेड उपकरण हैं, और भारत के एकमात्र सरकार द्वारा मान्यता प्राप्त प्रमाणन निकाय - Halal India से पूरे संयंत्र के लिए हलाल प्रमाणीकरण प्राप्त किया है।"

बाजार

Avendus की एक रिपोर्ट में कहा गया है कि देश का D2C कारोबार अगले पांच वर्षों में 100 अरब डॉलर का होने जा रहा है। भारत में 600 D2C ब्रांड हैं - एक संख्या जो अगले पांच वर्षों में उल्लेखनीय रूप से बढ़ेगी, और 16 से अधिक ब्रांडों का वार्षिक कारोबार $60 मिलियन से अधिक है। इस सेगमेंट में काम कर रहे कुछ अन्य स्टार्टअप में Juicy Chemistry, Mamaearth, Sugar Cosmetics, Disguise, Piligrim, Plum, आदि शामिल हैं।

मौली कहती हैं, "किसी विशिष्ट समस्या को हल करने के लिए लॉन्च किए गए ब्रांडों के विपरीत, या केवल सामग्री में निहित, Iba का जन्म 'अपराध' के बिना सुंदरता का पीछा करने के लिए एक विशिष्ट उपभोक्ता वर्ग के बीच संघर्ष के साथ सहानुभूति से हुआ था। Iba की पूरी टीम 'जो आपको सुंदर बनाती है, वह भी सुंदर होना चाहिए' के ​​सिद्धांत पर टिकी है! फॉर्मूलेशन में किसी भी घटक को शामिल करने के लिए शून्य सहनशीलता है जो हानिकारक है या नहीं, हलाल, शाकाहारी और क्रूरता मुक्त होने के कड़े दिशानिर्देशों के अनुरूप है, और फिर भी प्रभावकारिता प्रदान करता है।"

2015 में 10 लाख रुपये से कम की मासिक बिक्री से, Iba अब 18 करोड़ रुपये ARR (annual run rate) की बिक्री दर्ज करता है, जिसमें से 80 प्रतिशत उपभोक्ताओं को सीधे ऑनलाइन बिक्री और वितरकों के अपने ऑफ़लाइन चैनल के माध्यम से आता है। फाउंडर्स का कहना है कि यह सीधे अपनी वेबसाइट के माध्यम से या Amazon, Nykaa, और Flipkart. जैसे मार्केटप्लेस के माध्यम से उत्पादों को बेचकर राजस्व का 80 प्रतिशत उत्पन्न करता है।

वह कहती हैं, "18 करोड़ रुपये के मौजूदा ARR और चैनलों में बढ़ती उपस्थिति के साथ, हम अगले एक से दो वर्षों में इसे 8 गुना बढ़ाने की इच्छा रखते हैं।"

COVID-19 का प्रभाव

मौली कहती हैं, “COVID-19 ने निश्चित रूप से हमारे स्टोर और अन्य खुदरा दुकानों सहित हमारे बहुत सारे ऑफ़लाइन संचालन को प्रभावित किया। हालांकि, हमारी मजबूत ऑनलाइन उपस्थिति, वफादार ग्राहकों और हमारी अपनी वेबसाइट के माध्यम से संचालन में तेजी से वृद्धि को देखते हुए, हम प्री-कोविड-19 की तुलना में D2C ऑनलाइन ब्रांड के रूप में अपनी बिक्री का 80 प्रतिशत से अधिक हासिल करने में सक्षम थे। जब हमारी 60 प्रतिशत से अधिक बिक्री ऑफ़लाइन चैनल के माध्यम से हुई।"

शेष 20 प्रतिशत सुपर स्टॉकिस्टों, स्टॉकिस्टों और भारत भर में मौजूद करीब 2,000 खुदरा दुकानों के माध्यम से ऑफ़लाइन वितरण के माध्यम से आता है।

महामारी ने उपभोक्ताओं को ऑनलाइन खरीदारी के विचार से सहज होने में मदद की, जिसमें मेकअप जैसी श्रेणियां भी शामिल हैं। व्यवसाय ने खुद को एक अप-टू-डेट वेबसाइट के साथ अनुकूलित किया है, Nykaa, Amazon, Flipkart, Myntra, आदि जैसे ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म पर दृश्यता में वृद्धि हुई है, सीओडी सहित लचीले भुगतान विकल्प प्रदान करता है, और विश्वसनीयता बनाने के लिए ब्रांड के अधिवक्ताओं के रूप में सोशल मीडिया प्रभावितों का उपयोग करता है।

Iba का कहना है कि इसका सकल मार्जिन 60 प्रतिशत से ऊपर है, और ब्रांड अब बिक्री बढ़ाने के साथ-साथ प्रति यूनिट ओवरहेड्स को कम करके अगले आठ से 10 महीनों में 65 प्रतिशत तक पहुंचने के लिए काम कर रहा है। कंपनी को मौजूदा निवेशकों Gujarat Venture Finance Limited (GVFL) और Addvantis Enterprises, LLP द्वारा फंड किया जाता है।

Iba की तात्कालिक योजना मुख्य रूप से D2C मार्ग के माध्यम से बढ़ते उपभोक्ता आधार की पूर्ति करके भारत में अपनी उपस्थिति का और विस्तार करना है। वे अपने प्रोडक्ट्स की रेंज का विस्तार करने और पोर्टफोलियो के भीतर विशेष रूप से मेकअप में कुछ अंतराल को भरने की योजना बना रहे हैं।

मौली अंत में कहती हैं, "वैश्विक हलाल सौंदर्य प्रसाधन और स्वच्छ सौंदर्य बाजार भी तेजी से बढ़ रहा है और हम आने वाले वर्षों में जीसीसी और दक्षिण पूर्व एशिया जैसे कुछ प्रमुख बाजारों में प्रवेश करने का लक्ष्य रखते हैं ताकि इस क्षेत्र में Iba को एक कैटेगरी लीडर के रूप में विकसित किया जा सके।"

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