ओमिडयार नेटवर्क की इस पूर्व निवेशक ने क्यों किया हाइपरलोकल सेगमेंट में स्टार्टअप का फैसला
अपनाक्लब (Apnaklub) फास्ट-मूविंग कंज्यूमर गुड्स (एफएमसीजी) के लिए एजेंट के नेतृत्व वाला बी2बी होलसेल प्लेटफॉर्म है। स्टार्टअप का उद्देश्य एसएमबी मालिकों को अपने हाइपरलोकल माइक्रो-डिस्ट्रीब्यूशन व्यवसाय स्थापित करने के लिए प्रोत्साहित करना और सशक्त बनाना है।
अपनाक्लब भारत के अर्ध-शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों में खुदरा विक्रेताओं (किराना और सामान्य स्टोर) को डिजिटल रूप से जुड़े थोक भागीदारों के अपने नेटवर्क के माध्यम से उपभोक्ता वस्तुओं और ब्रांडों की एक विस्तृत श्रृंखला से जोड़ता है। थोक विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं का समर्थन करने के लिए, स्टार्टअप ने मार्केट और डिस्ट्रीब्यूशन समर्थन के साथ कई ऐसेट-लाइट और जीरो इन्वेस्टमेंट मॉडल विकसित किए हैं।
जब महामारी ने भारत को अपनी चपेट में लिया तब उस समय श्रुति एक ट्रैवल कंपनी शुरू करना चाहती थीं जो ऑफबीट डेस्टिनेशन पर ध्यान केंद्रित करे। हालांकि वह जानती थीं कि अब ट्रैवल बंद है, और फिर ओमिडयार नेटवर्क की इस पूर्व इम्पैक्ट इन्वेस्टर ने सोशल कॉमर्स को करीब से देखने का फैसला किया।
और इस तरह उन्होंने जुलाई 2020 में मनीष कुमार के साथ मिलकर अपनाक्लब की स्थापना की। अपनाक्लब फास्ट-मूविंग कंज्यूमर गुड्स (एफएमसीजी) के लिए एजेंट के नेतृत्व वाला बी2बी होलसेल प्लेटफॉर्म है।
स्टार्टअप का उद्देश्य लोगों को अपने हाइपर-लोकल माइक्रो-डिस्ट्रीब्यूशन व्यवसायों को बेहतर लाभ मार्जिन, ब्रांडों और एसकेयू के बड़े वर्गीकरण तक पहुंच और आपूर्ति में निरंतरता प्रदान करके प्रोत्साहित करना और उन्हें सशक्त बनाना है।
सोशल कॉमर्स ही क्यों?
आईआईटी दिल्ली की पूर्व छात्र श्रुति ने हार्वर्ड बिजनेस स्कूल से एमबीए पूरा किया है। उन्होंने COVID-19 महामारी के चलते सप्लाई डिस्ट्रीब्यूशन को प्रभावित होते देखा क्योंकि इसकी रोकथाम के लिए देशव्यापी लॉकडाउन ने पारंपरिक थोक विक्रेताओं के काम को ठप्प कर दिया था।
इन व्यापार मालिकों को जोखिम पर छोड़ दिया गया था क्योंकि उनके पास इन्वेंट्री पहले से ही अटकी हुई हुई, गोदामों को चलाने के लिए लोग नहीं मिल रहे थे, आदि कई समस्याएं थीं।
श्रुति योरस्टोरी को बताती हैं, "पारंपरिक थोक व्यापार के मुद्दों में गहरी अंतर्दृष्टि के साथ, हमें यह पता लगाना था कि उस खाई को कैसे भरना है। खुशी का पल अक्टूबर में आया जब कंपनी ने देखा कि टियर II और III क्षेत्रों में युवा स्थानीय उपलब्धता अंतराल को पाटने के लिए थोक मात्रा में FMCG सामान खरीदने के लिए आगे आए।”
प्रोडक्ट
अपनाक्लब भारत के अर्ध-शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों में खुदरा विक्रेताओं (किराना और सामान्य स्टोर) को डिजिटल रूप से जुड़े थोक भागीदारों के अपने नेटवर्क के माध्यम से उपभोक्ता वस्तुओं और ब्रांडों की एक विस्तृत श्रृंखला से जोड़ता है। थोक विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं का समर्थन करने के लिए, स्टार्टअप ने मार्केट और डिस्ट्रीब्यूशन समर्थन के साथ कई ऐसेट-लाइट और जीरो इन्वेस्टमेंट मॉडल विकसित किए हैं।
इसने अपने सभी भागीदारों और उनके ग्राहक चैनलों का समर्थन करने के लिए सक्रिय पीओसी, त्वरित समर्थन समाधान और विभागों में कस्टमर सनडाउन नियम भी लागू किए।
श्रुति कहती हैं, “हमने अपनाक्लब दिल्ली में एक ऑफिस-वेयरहाउस में शुरू किया, जहां हम एफएमसीजी सामानों के बक्से के बीच में बैठकर कॉल करते, उत्पाद बनाते, प्रशिक्षण वेबिनार आदि चलाते थे।”
अपनाक्लब की टीम को पारंपरिक, संगठित और असंगठित थोक में अच्छा खासा ज्ञान और अंतर्दृष्टि है। सामूहिक रूप से, स्टार्टअप के कार्यबल के पास भारतीय एफएमसीजी क्षेत्र में 100+ वर्ष का अनुभव है, जिसने फ्यूचर ग्रुप, वॉलमार्ट इंडिया, मेट्रो कैश एंड कैरी, रिलायंस रिटेल आदि में काम किया है।
उन्होंने आगे कहा, "हमने विभिन्न चैनलों की बारीकियों, उपभोक्ता व्यक्तित्व और अपनाक्लब कैसे मूल्य जोड़ सकता है, को समझने के लिए प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रिसर्च प्रोजेक्ट और चैनल परीक्षण भी चलाए।"
कामकाज और फंडिंग
अपनाक्लब ने बिना किसी राशि का निवेश किए एक सफल माइक्रो-बिजनेस शुरू करने के लिए तीन सूत्री प्रक्रिया बनाई है। यूजर्स अपने फोन नंबर और एक व्यावसायिक दस्तावेज के साथ पंजीकरण कर सकते हैं, प्रोडक्ट कैटलॉग डाउनलोड कर सकते हैं और इसमें मार्जिन जोड़ सकते हैं।
वे खुदरा विक्रेता या थोक व्यापारी से भी ऑर्डर कर सकते हैं, ऐप पर ऑर्डर पंच कर सकते हैं और उन्हें सीधे ग्राहक तक पहुंचा सकते हैं। सफल डिलीवरी पर पार्टनर को मार्जिन भेजा जाता है।
इस साल व्हाइटबोर्ड कैपिटल, ब्लूम वेंचर्स और सिकोइया कैपिटल इंडिया के सर्ज से फंड जुटाने के अलावा, अपनाक्लब ने जीएमवी के मामले में दोहरे अंकों की मासिक वृद्धि के साथ भारत में 6,000 पिन कोड में 5,000 से अधिक भागीदारों की सेवा की है।
हालांकि स्टार्टअप ने अपने ग्राहकों के लिए अपनी मूल्य निर्धारण (प्राइसिंग) योजनाओं को साझा करने से इनकार कर दिया, लेकिन श्रुति का कहना है कि अपनाक्लब के ग्राहक अपने नेटवर्क के माध्यम से पूरे किए गए प्रत्येक ऑर्डर पर एक दर अर्जित करते हैं।
वह कहती हैं कि स्टार्टअप अन्य सेवाओं को अपने नेटवर्क पर लाने की भी योजना बना रहा है, जैसे कि छोटे और बड़े ब्रांडों को मूल्य निर्धारण और बाजार खुफिया डेटा प्रदान करना।
बाजार और भविष्य
भारत 63 मिलियन से अधिक सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यमों (MSMEs) का घर है, जिनमें से कई COVID-19 महामारी के बीच जीवित रहने के लिए नए व्यवसाय मॉडल शुरू करने के लिए तैयार हैं। दरअसल, डंज़ो, स्विगी का इंस्टामार्ट, गुडबॉक्स और दुकान जैसे स्टार्टअप स्थानीय ग्रोसर की मदद करने पर केंद्रित हैं।
अपनाक्लब अपने अपना क्लब पार्टनर प्रोग्राम को विकसित करना चाहता है, जिसमें वर्तमान में 5,000 से अधिक नए थोक विक्रेताओं की भागीदारी है और अन्य जुड़ रहे हैं। यह भागीदारों को व्यक्तिगत प्रशिक्षण और उनके लिए स्थायी थोक व्यवसाय बनाने के लिए सहायता प्रदान करता है, साथ ही उनके द्वारा पूरे किए जाने वाले प्रत्येक ऑर्डर पर एक कमीशन भी अर्जित करता है।
श्रुति कहती हैं, "दीर्घकालिक, अपनाक्लब का मिशन लोगों को अपने हाइपर-लोकल माइक्रो-डिस्ट्रीब्यूशन व्यवसाय स्थापित करने और टियर II, III और अन्य बाजारों में आजीविका के अवसर पैदा करने के लिए प्रोत्साहित करना और सशक्त बनाना है।"
एक महिला संस्थापक के रूप में सामना की जाने वाली चुनौतियों पर बोलते हुए, श्रुति कहती हैं, “मैं सभी उद्यमियों को परामर्श और सहयोगी नेटवर्क खोजने और बनाने की सलाह दूंगी। ये वे लोग होंगे जिनके साथ आपने काम किया होगा और उनसे अच्छे रिश्ते बनाए होंगे। फिर वे आपके लिए सहयोग करेंगे, गर्मजोशी से परिचय देंगे, और कठिन परिस्थितियों में काम करने में मदद करेंगे।”
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Edited by Ranjana Tripathi
