कोरोनावायरस महामारी और लगाए गए लॉकडाउन के कारण अमेज़न इंडिया अपने एसएमबी विक्रेताओं के व्यवसायों को होने वाले नुकसान को कम करने के लिए कदम उठा रहा है।

छोटे उद्यमियों और एसएमबी की रक्षा करना निश्चित रूप से अमेज़न इंडिया के हित में है। इसके छह लाख विक्रेताओं की एक महत्वपूर्ण संख्या छोटे उद्यमियों, एसएमबी, महिला विक्रेताओं, कारीगरों, बुनकरों आदि से बनी है।

कंपनी द्वारा उठाए गए कुछ कदमों में जून 2020 के अंत तक अमेज़न (एसओए) पर बिक्री पर 50 प्रतिशत की छूट शामिल है, विक्रेताओं के लिए स्टोरेज शुल्क की छूट, उनके खाता प्रदर्शन मेट्रिक्स को आराम देना, और बहुत कुछ।

मनी मैटर्स सीरीज़ में योरस्टोरी की फाउंडर और सीईओ श्रद्धा शर्मा ने अमेजन इंडिया के वीपी सेलर सर्विसेज, गोपाल पिल्लई के साथ बातचीत की। जहां उन्होंने ईकॉमर्स दिग्गज द्वारा एसएमबी को वर्तमान COVID-19 संकट से बचाने में मदद करने के लिए उठाए गए कदमों के बारे में गहराई से बताया गया है, और यह भी बताया है कि यह कैसे उन्हें निर्यात के माध्यम से दीर्घकालिक माध्यम में विकसित करने में मदद कर रहा है।

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सेक्टर में आया ठहराव

कोविड-19 संकट और लॉकडाउन ने महत्वपूर्ण व्यवधानों को जन्म दिया है और MSME क्षेत्र को अपंग बना दिया है, जहाँ व्यवसाय काफी हद तक निश्चित लागतों को पूरा करने के लिए आवर्ती बिक्री पर निर्भर हैं। लगभग शून्य राजस्व के साथ, इनमें से कई एसएमबी एक अभूतपूर्व वित्तीय संकट में हैं।

वर्तमान में, इन व्यवसायों के पास उत्पादन जारी रखने, अपने किराए और बिलों का भुगतान करने और अपने कर्मचारियों को क्षतिपूर्ति करने के लिए धन नहीं है।

“भारतीय छोटे व्यवसाय अर्थव्यवस्था की रीढ़ बनाते हैं, और इसलिए, जब वे प्रभावित होते हैं, तो पूरी अर्थव्यवस्था प्रभावित हो जाती है। गोपाल कहते हैं कि अमेज़न इंडिया पिछले आठ हफ्तों से उनके दर्द और उनकी चुनौतियों को समझ रही है।”

पूंजी तक पहुंच का अभाव, कच्चे माल और आपूर्ति की कम उपलब्धता, गंभीर रसद मुद्दे, और एक कार्यबल को बनाए रखने में कठिनाई एसएमबी द्वारा सामना किए गए शीर्ष मुद्दे हैं।

गोपाल ईकॉमर्स की शक्ति में विश्वास करते है, और यह सुनिश्चित करते है कि अमेज़न इंडिया जैसे बड़े उद्यम वर्तमान संकट से निपटने के लिए एसएमबी और विक्रेताओं की मदद करने में एक बड़ी भूमिका निभा सकते हैं।

वे कहते हैं,

“ईकॉमर्स छोटे व्यवसायों के लिए उत्पादों और उनकी ज़रूरत की आपूर्ति के लिए सबसे सुरक्षित तरीका बन गया है। उनका कहना है कि उन्हें भौतिक बाज़ार या स्रोत उत्पादों के व्यापार मेलों में नहीं जाना है।”

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हेल्पिंग हैंड

SMBs के लिए, कोई प्लेबुक या अनुसरण करने के लिए अंगूठे का नियम नहीं है। सीखते हुए वे चलते हैं, इन उद्यमों के प्रोपराइटर व्यवसाय करने के नए तरीके खोज रहे हैं, खासकर डिजिटल माध्यमों और ईकॉमर्स मार्केटप्लेस के माध्यम से। अमेज़न इंडिया इस बदलाव को लाने के लिए उत्प्रेरक बनना चाहता है।

“हमारे सर्वे से पता चला है कि एसएमबी ऑनलाइन चैनलों को अपने व्यवसाय में विविधता लाने के तरीके के रूप में देख रहे हैं। उन्हें पता है कि उनके पदचिन्ह पिछले स्तरों पर नहीं उतरेंगे। इस प्रकार, अमेज़न इंडिया उनकी मदद करने के लिए कई पहल के साथ आया है, ” गोपाल कहते हैं।

वह जनवरी 2020 में अमेज़न SMBhav के बारे में बात करते है, भारत के SMB इकोसिस्टम पर दो दिन का शिखर सम्मेलन आयोजित किया गया, जहाँ अमेज़न के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी जेफ बेजोस ने भारतीय SMB को डिजिटल बनाने के लिए $ 1 बिलियन का भुगतान किया।

गोपाल आगे कहते हैं, “एक दीर्घकालिक लक्ष्य के रूप में, हमने 2025 तक 10 मिलियन एसएमबी को डिजिटाइज़ करने का भी वादा किया है। अल्पावधि में, हम अपने कार्यक्रमों में स्थानीय दुकान मालिकों को लाने के लिए 10 करोड़ रुपये का भुगतान कर रहे हैं।”

अप्रैल के मध्य में, YourStory के साथ पूर्व में हुई बातचीत में, उन्होंने बताया कि ई-कॉमर्स प्रमुख अपने विक्रेता भागीदारों द्वारा खड़े होने के लिए छह कदम उठा रहा है।

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एक्सपोर्ट पर फोकस

कोरोनावायरस महामारी के मद्देनजर, अर्थव्यवस्थाएं धीरे-धीरे चीनी आयातों पर अपनी निर्भरता को कम करने और अपनी मैन्यूफैक्चरिंग में विविधता लाने के लिए देख रही हैं। यह भारतीय एसएमबी के लिए अपने निर्यात को मजबूत करने और अंतर्राष्ट्रीय बाजार पर कब्जा करने का एक अच्छा अवसर प्रदान करता है।

गोपाल कहते हैं,

“भारत निर्यात के मामले में अच्छी तरह से तैनात है। लेकिन असली सवाल यह है कि हम छोटे भारतीय उद्यमियों को वैश्विक ग्राहकों तक पहुँचने में कैसे मदद करें? इसका उत्तर देने के लिए, अमेज़न इंडिया का वैश्विक बिक्री कार्यक्रम है जिसमें 60,000 से अधिक निर्माता और पुनर्विक्रेता सूचीबद्ध हैं। यह पहल भारतीय एसएमबी को वैश्विक मानचित्र पर लाने में मदद करती है और 185 देशों के बाजारों तक पहुंच प्रदान करती है।”

वह कहते हैं कि एक आम गलतफहमी है कि निर्यात का मतलब आमतौर पर बी 2 बी व्यापार है। हकीकत में, बी 2 सी निर्यात संभव है, और ईकॉमर्स प्रमुख भारतीय एसएमबी को वैश्विक स्तर पर हजारों अंत उपभोक्ताओं तक पहुंच प्रदान कर रहा है।

पिछले कुछ वर्षों में ऑनलाइन बेचने के बारे में एसएमबी के बीच बहुत संशय देखा गया। लेकिन अब, जैसे ही ये SMB ऑनलाइन व्यापार करने के एक नए सामान्य से जागते हैं, अमेज़न इंडिया मजबूती से खड़े होने और बदलाव को गति देने की योजना बना रहा है।

वह कहते हैं,

“सफल भारतीय एसएमबी हमेशा सीखने की तलाश में रहते हैं, और सफल होने की प्रेरणा और जुनून रखते हैं। 1 लाख रुपये का राजस्व बनाने वाला विक्रेता हमेशा सोचता है कि 50 लाख रुपये कैसे बनाए जाएं। 1 करोड़ रुपये का राजस्व बनाने वाला विक्रेता सोच रहा है कि 100 करोड़ रुपये तक कैसे पहुंचा जाए। वे भूखे हैं, और यह उन्हें सफलता के लिए प्रेरित करता है।”

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