[ऐप फ्राइडे] Zoho का व्हाट्सएप चैलेंजर ‘Arattai’ प्रोमिसिंग है, लेकिन क्या यूजर्स स्विच करेंगे?

हर कोई एक अच्छा चैलेंजर से प्यार करता है - चाहे खेल हो, राजनीति हो, व्यवसाय हो, और इसी तरह।

Zoho, एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर स्पेस में एक प्रसिद्ध वैश्विक नाम है, जो अब अपने क्लाउड मैसेजिंग ऐप Arattai के साथ एक व्हाट्सएप चैलेंजर बनने के लिए तैयार है।

होमग्राउन SaaS यूनिकॉर्न अपने नए B2C प्रोडक्ट की टेस्टिंग, जो 2020 के अंत में शुरू हुई थी, केवल नज़दीकी लोगों के समूह के साथ कर रही थी, मुख्य रूप से Zoho कर्मचारियों के साथ।

फाउंडर-सीईओ श्रीधर वेम्बू ने जनवरी की शुरुआत में ट्विटर पर पोस्ट किया था, “"मैं अभी हमारे इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप के बारे में बात नहीं कर सकता। यह अभी भी दोस्तों और परिवार के साथ ट्रायल पर है। लेकिन कुछ ही हफ्तों में इसका औपचारिक लॉन्च होगा।"

हालाँकि, इंस्टेंट मैसेजिंग की दुनिया में हालिया घटनाओं की वजह से - व्हाट्सएप की प्राइवेसी पॉलिसी अपडेट और इसके बाद के यूजर्स को अन्य ऐप जैसे टेलीग्राम, सिग्नल, आदि - Arattai ने महत्वपूर्ण चर्चा उठाई, और Google Play Store पर 50,000 डाउनलोड पार कर लिए, औपचारिक लॉन्च से पहले ही।

तो चलिए आपको बताते हैं Arattai क्या है? और क्या यह आपका ध्यान आकर्षित करने के लायक है?

ऐप का नाम ‘चिट-चैट’ के लिए तमिल शब्द से लिया गया है, और कड़े डेटा गोपनीयता खंडों के साथ एक सुरक्षित मैसेजिंग प्लेटफॉर्म होने का दावा करता है।

Arattai 'मेड इन इंडिया’ और 'आत्मनिर्भर भारत’ बॉक्स पर भी टिक लगाती हैं, और उन शुरुआती लोगों को आकर्षित करती हैं जो व्हाट्सएप से दूर जाना चाहते हैं।

Zoho का मानना है कि Arattai सिर्फ एक मैसेजिंग ऐप से कहीं अधिक होगा, और आगामी उपयोगिता सुविधाओं के कारण "उपयोगकर्ताओं के दैनिक जीवन के लिए मुख्य" बन सकता है।

NASSCOM प्रोडक्ट कॉन्क्लेव 2021 में, श्रीधर ने साझा किया,

"आपको [Arattai में] आवाज और वीडियो क्षमताएं दिखाई देंगी, जिन्होंने R&D के लगभग आठ से 10 साल का समय लिया है जो हमारे द्वारा बनाए गए विभिन्न उत्पादों में गए थे... Arattai स्वयं Cliq से आता है, जो हमारा एंटरप्राइज मैसेजिंग प्लेटफॉर्म है। हम एक तेज़ पैमाने के उपभोक्ता-श्रेणी के उत्पाद के लिए बहुत सारी प्रौद्योगिकी का पुनरुत्पादन कर रहे हैं।”

Arattai के मुख्य फीचर्स

सतह पर, Arattai WhatsApp या Telegram की तरह है।

यह टेक्स्ट और वॉयस मैसेज, पर्सनल चैट, ग्रुप चैट (1,000 यूजर्स के लिए), वॉयस और वीडियो कॉल (छह लोगों के लिए), शेयरिंग फाइल्स, डॉक्यूमेंट्स, फोटो, वीडियो और लोकेशन और टेलीग्राम की तरह सीक्रेट चैट्स ऑफर करता है।

disappearing messages एक फीचर है, जिसे आप हर संपर्क के लिए चालू कर सकते हैं। यूजर सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत के लिए पासकोड लॉक भी बना सकते हैं।

Arattai ट्विटर की तरह एक ‘Mentions’ टैब भी प्रदान करता है, जहां यूजर उन सभी चैट / वार्तालापों को ट्रैक कर सकते हैं, जिन्हें वे उन विभिन्न समूहों पर टैग किए गए हैं जिनका वे उपयोग कर रहे हैं। साथ ही, इसमें से चुनने के लिए नाइट मोड और छह कलर थीम हैं।

अपकमिंग अपग्रेड्स में, Arattai को एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन रोल आउट करने के लिए स्लेट किया गया है - जो मैसेजिंग ऐप में तेजी से डील-ब्रेकर बन रहा है - एक डिजिटल लॉकर, क्लाउड स्टोरेज, इन-ऐप गेम, भुगतान लिंकेज और अन्य ऐड-ऑन विशेषताएं।

अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार, Arattai यूजर्स को कुछ व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए कह सकता है जिसमें शामिल हो सकते हैं, लेकिन यह सीमित नहीं है:

a) प्रोफ़ाइल नाम, b) फ़ोन नंबर, c) देश का कोड, d) प्रोफ़ाइल फोटो (वैकल्पिक), e) एड्रेस बुक के कॉन्टैक्ट्स (वैकल्पिक), और f) यूजर डेटा, जिसमें शामिल हैं मोबाइल डिवाइस और OS का प्रकार, IP एड्रेस, ब्राउज़र, और अन्य नैदानिक (diagnostic) डेटा।

Zoho, हालांकि, दावा करता है कि Arattai अपने यूजर्स की स्पष्ट सहमति के बिना थर्ड-पार्टी के साथ डेटा शेयर नहीं करेगा।

डेटा एकत्र करने का उद्देश्य एक बेहतर सेवा और ग्राहक सहायता प्रदान करना है, कंपनी का दावा है। पूरे यूजर डेटा को भारत के भीतर स्थित सर्वर में स्टोर किया जाता है।

Arattai यूजर्स को "उनके अकाउंट तक पहुँचने या ग्राहक सहायता से संपर्क करके या तो" किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को सही, अपडेट या निकालने का विकल्प देगा। "हम 30 दिनों के भीतर सभी जांच का जवाब देते हैं," जोहो वेबसाइट पर बताता है।

Arattai विज्ञापनों या सदस्यता से "लाइफ-टाइम फ्री" होने का भी वादा करता है।

निष्कर्ष: अच्छा विकल्प, लेकिन क्या यह कायम रह सकता है?

औपचारिक लॉन्च से पहले ही, Arattai संभवतः खुद को एक पूर्ण और पर्याप्त संदेश ऐप कह सकते हैं। यह तेज, सहज, उपयोगकर्ता के अनुकूल है, और सिग्नल या टेलीग्राम की तुलना में काफी बेहतर इंटरफेस के साथ आता है - व्हाट्सएप के खिलाफ बड़े पैमाने पर नाराजगी के कारण सबसे अधिक ध्यान प्राप्त करने वाला ऐप।

Arattai पर वॉयस कॉल हाई क्वालिटी वाले ऑडियो के साथ अच्छी हैं; लिंक प्रिव्यू, व्हाट्सएप या टेलीग्राम से बेहतर है; स्टार्ड मैसेज और पिन किए गए चैट आसानी से सुलभ हैं; डार्क मोड अच्छा और आमंत्रित दिखता है; अन्य ऐप में निजीकरण (जिसे सेटिंग्स के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है) निफ्टी ऐड-ऑन हैं।

सतह पर, Arattai आपकी सभी संचार जरूरतों को पूरा करता है। ऐसा कोई कारण नहीं है कि आप व्हाट्सएप से मूव नहीं कर सकते।

लेकिन व्हाट्सएप की सफलता दुनिया भर में 400 मिलियन के साथ अपनी विशाल संख्या में दो बिलियन उपयोगकर्ताओं में निहित है। हमने लगभग एक सप्ताह तक Arattai का उपयोग किया, और ऐप पर केवल दो संपर्क पाए। (बाकी, आपको 'आमंत्रित' करने होंगे)

हां, ऐप टेक सर्किट से परे अपेक्षाकृत अज्ञात है, लेकिन क्या स्विच करने के लिए 'होमग्रोन' और 'सिक्योर' पर्याप्त मूल्य प्रस्ताव हो सकते हैं?

क्या निकट भविष्य में Arattai अपनी संपर्क सूची का एक हिस्सा अपने प्लेटफॉर्म पर ले जा सकते हैं? या क्या यह केवल गोपनीयता के प्रति जागरूक जनता के लिए एक आला दूत बना रहेगा?

इसके अलावा, इन वर्षों में, व्हाट्सएप संचार से परे चला गया है। इसमें बिजनेस यूजर्स के लिए पेमेंट, शॉपिंग, कस्टमर सपोर्ट आदि हैं।

हालांकि Zoho ने घोषणा की है कि Arattai एक मैसेजिंग ऐप से अधिक होगा, केवल समय ही बताएगा कि क्या यह एक श्रेणी बनाने वाली सफलता के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकता है और व्हाट्सएप का आनंद लेने वाले बड़े पैमाने पर अनुकरण कर सकता है। इस सप्ताह के ऐप स्टोर नंबर्स को देखते हुए, व्हाट्सएप भारत का सबसे अधिक डाउनलोड किया जाने वाला मैसेंजर है।

हालांकि, श्रीधर के शब्दों में, "हमारे पास स्टोर में बहुत अधिक है। हमसे जुड़े रहें!"

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