Vodafone Idea के करोड़ों ग्राहकों के डेटा में लग गई सेंध? जानें इस दावे पर क्या बोली कंपनी

दूरसंचार ऑपरेटर वोडाफोन आइडिया (Vodafone Idea) के सिस्टम में खामियों के चलते 2 करोड़ से ज्यादा पोस्टपेड ग्राहकों का कॉल डेटा रिकॉर्ड सार्वजनिक होने का दावा किया गया है. यह दावा साइबर सुरक्षा शोध कंपनी साइबरएक्स9 (CyberX9) ने अपनी एक रिपोर्ट में किया है. हालांकि Vodafone Idea ने इससे इनकार करते हुए कहा कि डेटा में कोई सेंधमारी नहीं हुई है. वोडाफोन आइडिया के मुताबिक, उसकी बिल प्रणाली में मौजूद खामियों के बारे में पता चलते ही उन्हें दुरुस्त कर दिया गया था.

साइबरएक्स9 की रिपोर्ट में कहा गया कि प्रणालीगत खामियों की वजह से वोडाफोन आइडिया के दो करोड़ से ज्यादा पोस्टपेड ग्राहकों के कॉल डेटा रिकॉर्ड सामने आ गए. इसमें कॉल करने का वक्त, कॉल की अवधि, किस स्थान से कॉल किया गया, ग्राहक का पूरा नाम और पता, एसएमएस विवरण समेत वे कॉन्टेक्ट नंबर भी सामने आ गए जिन पर संदेश भेजे गए थे.

दावा और कंपनी का जवाब

साइबरएक्स9 के संस्थापक एवं प्रबंध निदेशक हिमांशु पाठक ने पीटीआई-भाषा से कहा कि कंपनी ने इस बारे में वोडाफोन आइडिया को जानकारी दी थी और कंपनी के एक अधिकारी ने 24 अगस्त को ऐसी समस्या को स्वीकार भी किया था. इस पर वोडोफोन आइडिया ने अपनी प्रतिक्रिया में कहा, ‘रिपोर्ट में डेटा में सेंध की बात कही गई है लेकिन ऐसा नहीं हुआ. यह रिपोर्ट गलत और दुर्भावनापूर्ण है. कंपनी के पास मजबूत आईटी सुरक्षा ढांचा है, जिससे हमारे ग्राहकों का डेटा सुरक्षित रहता है. कंपनी ने आगे कहा, ‘हम नियमित रूप से जांच करते हैं और अपने सुरक्षा प्रारूप को और मजबूत करते हैं. बिल भेजने में संभावित खामी का पता लगा था और उसमें तुरंत सुधार किया गया. किसी तरह की डेटा सेंधमारी हुई है या नहीं, इसका पता लगाने के लिए फॉरेंसिक विश्लेषण भी किया गया.’

फॉरेंसिक ऑडिट का दावा निराधार

हालांकि साइबरएक्स9 का कहना है कि वोडाफोन आइडिया पिछले कम से कम दो वर्षों से लाखों ग्राहकों का कॉल डेटा और अन्य संवेदनशील डेटा सार्वजनिक कर रही थी. इस अवधि में कई आपराधिक हैकर्स ने उस डेटा को चुरा लिया होगा. वोडाफोन आइडिया का यह दावा निराधार है कि उन्होंने फॉरेंसिक ऑडिट कराया और कोई सेंधमारी सामने नहीं आई. ऐसे डिटेल्ड फॉरेंसिंक ऑडिट को पूरा होने में कम से कम दो महीने लगते हैं.

लगभग 30.1 करोड़ लोगों का डेटा उजागर

साइबरएक्स9 का दावा है कि खामियों के चलते लगभग 30.1 करोड़ लोगों का डेटा उजागर हो गया. वोडाफोन आइडिया के 2.06 करोड़ पोस्टपेड यूजर्स के कॉल डेटा रिकॉर्ड उजागर हो गए. इसमें पर्सनल डेटा, कॉल रिकॉर्ड्स, एसएमएस रिकॉर्ड्स, इंटरनेट यूसेज रिकॉर्ड्स और रोमिंग डिटेल्स शामिल हैं. साइबरएक्स9 का दावा है कि 5.5 करोड़ लोगों का पर्सनल डेटा भी जोखिम में है. इनमें वे लोग भी शामिल हैं, जो वोडाफोन आइडिया कनेक्शन छोड़ चुके हैं और वे भी जिन्होंने वोडाफोन आइडिया कनेक्शन लेने के लिए केवल दिलचस्पी भर ही दिखाई थी.

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