डिजिटल वेलनेस स्टार्टअप HealthifyMe ने महामारी के बीच देखा विकास, जनवरी 2021 तक 150 करोड़ रुपये राजस्व का लक्ष्य
HealthifyMe के AI प्लेटफॉर्म ने डिजिटल वेलनेस स्टार्टअप को लागत प्रभावी योजनाओं के साथ अधिक से अधिक भुगतान करने वाले ग्राहकों को तैयार करने में सक्षम बनाया है, जिसके परिणामस्वरूप राजस्व में मजबूत वृद्धि हुई है।
कोरोनावायरस महामारी ने लोगों को पहले से अधिक स्वास्थ्य के प्रति जागरूक किया है। कोविड-19 के तेजी से बढ़ने और सामाजिक डिस्टेन्सिंग के कारण, लोगों ने फिट रहने और स्वस्थ रहने के लिए डिजिटल वेलनेस प्लेटफार्मों की ओर रुख किया है।
इस परिदृश्य में, डिजिटल वेलनेस स्टार्टअप HealthifyMe, जो ग्राहकों को कोचिंग और एआई आधारित पोषण योजना प्रदान करता है, उसने पिछले कुछ महीनों में राजस्व में वृद्धि और ग्राहकों को भुगतान करने की रिपोर्ट की है।
बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए HealthifyMe एक व्यक्तिगत स्पर्श के साथ बहुत कम कीमत के लिए सेवाएं प्रदान करने के लिए अपने इन-हाउस आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म का प्रभावी ढंग से लाभ उठा रहा है।
2012 में स्थापित HealthifyMe को चिरेटा वेंचर्स और इन्वेंटस कैपिटल जैसे वीसी द्वारा समर्थित है। स्टार्टअप ने इस साल अप्रैल से अपने भुगतान करने वाले ग्राहकों की संख्या को एक लाख से अधिक करने का दावा किया है, जबकि ऐप डाउनलोड 16 मिलियन को पार कर गया है।
स्टार्टअप अब जनवरी 2021 तक 20 मिलियन डॉलर (लगभग 148 करोड़ रुपये) का वार्षिक आवर्ती राजस्व (एआरआर) पार करने की कोशिश कर रहा है। इस साल अगस्त में यह पहले ही 15 मिलियन डॉलर (लगभग 111 करोड़ रुपये) को पार कर गया है।
HealthifyMe भी सकारात्मक योगदान मार्जिन के साथ इस वर्ष अप्रैल से परिचालन रूप से लाभदायक है। स्टार्टअप ने पिछले छह महीनों में अपनी बर्न रेट को आधे से भी कम कर दिया है।
एआई की ताकत
HealthifyMe की वृद्धि को बढ़ावा देने वाला प्रमुख इंजन इसका AI प्लेटफॉर्म रिया है।
HealthifyMe के सह-संस्थापक और सीईओ तुषार वशिष्ठ कहते हैं,
“एआई व्यावसायिक मॉडल बदल रहा है। हमारा व्यवसाय सेवाओं के मॉडल से उत्पाद के नेतृत्व में बदल गया है और यह मूल्य बिंदु के एक अंश पर आता है।"
शुल्क देने से लेकर शुल्क वसूलने तक स्टार्टअप ने एक लंबा सफर तय किया है और अब इसका एआई इंजन अधिक से अधिक लोगों को अपने उत्पादों तक पहुंचने में सक्षम कर रहा है।
HealthifyMe एक कोच प्लान प्रदान करता है जहां उपयोगकर्ता पोषण विशेषज्ञ या फिटनेस विशेषज्ञों के साथ बातचीत कर सकते हैं, जिसकी कीमत 1,200-13,00 रुपये प्रति माह है।
अब, अपने एआई इंजन के साथ यह स्मार्ट प्लान नामक एक समान सेवा प्रदान कर रहा है, जिसकी कीमत लगभग 200 रुपये प्रति माह है।
स्मार्ट प्लान्स अपनी चैटबोट रिया द्वारा डिजाइन किए गए डाइट और वर्कआउट प्लान हैं। कंपनी के अनुसार, यह अब स्टार्टअप के पेड सब्सक्राइबर बेस में 70 प्रतिशत का योगदान दे रहा है।
तुषार कहते हैं, "इससे हमारे ग्राहक आधार में वृद्धि हुई है और बड़ी संख्या में लोगों को हमारी सेवाओं के लिए अनुमति देता है।"
सह-संस्थापक और सीईओ तुषार वशिष्ठ के साथ कंपनी के कर्मचारी
टेक का सहयोग
HealthifyMe की लाभप्रदता का रास्ता 2017 में वापस शुरू हुआ, जहां इसके एआई इंजन ने ग्राहकों के साथ सीधे अपने आहार और फिटनेस के बारे में प्रतिक्रिया देने के लिए बातचीत शुरू की। इन वर्षों में, मंच में सुधार हुआ है और अधिक सटीक जानकारी प्रदान करने में सक्षम है।
अंजन भोजराजन, वीपी, ग्रोथ एंड प्रोडक्ट के प्रमुख, HealthifyMe कहते हैं, "आरआईए डेटा के समुद्र को संसाधित कर रहा है और उपयोगकर्ताओं को एक समाधान प्रदान करने की आवश्यकता है।"
स्टार्टअप का कहना है कि 18 महीने की अवधि में रिया के साथ उसकी उपयोगकर्ता बातचीत लगभग 26 प्रतिशत से बढ़कर लगभग 60 प्रतिशत हो गई।
इसके परिणामस्वरूप HealthifyMe जनवरी 2019 में AI-संचालित फिटनेस और पोषण सेवाओं की पेशकश के लिए अपने स्मार्ट प्लान के साथ सामने आया।
अंजन कहते हैं, "हम एक सस्ती योजना प्रदान करना चाहते थे, जो कि मापनीय भी हो।"
इसके कोच की अगुवाई वाली योजनाएं भी उच्च कर्षण देख रही हैं, एआई इंजन के लिए धन्यवाद, जो कंपनी के विकास को बढ़ा रहा है।
अंजन कहते हैं, 'शुरू में हम सिंगल कोच योजना के लिए लगभग 35 ग्राहकों का समर्थन कर सकते थे, लेकिन रिया के साथ यह लगभग 230 हो गया है।'
तुषार कहते हैं, "पिछले 18 महीनों में, हमारे भुगतान करने वाले ग्राहक लगभग 5 गुना बढ़ गए हैं और इसमें से अधिकांश हमारे एआई इंजन के कारण है।"
मल्टी-टास्किंग
रिया के साथ HealthifyMe के लिए कई सकारात्मक बातें हुई हैं। यह तत्काल प्रतिक्रिया प्रदान करने में सक्षम है, एक ही समय में कई कार्य करता है और उपयोगकर्ताओं के लिए प्रेरणा या अनुस्मारक उपकरण के रूप में भी कार्य करता है।
एआई पावर्ड स्मार्ट प्लान भी बेहतर अंतर्दृष्टि प्रदान करने में सक्षम था। अंजन का कहना है कि उपयोगकर्ताओं की आहार आवश्यकता को व्यक्तिगत पसंद या जरूरतों के आधार पर संशोधित किया जा सकता है।
रिया देश में विभिन्न क्षेत्रीय व्यंजनों के माध्यम से नेविगेट कर रहा है और व्यक्तिगत पसंद के साथ, जहां व्यक्ति स्थित है, उसके आधार पर सबसे अच्छे विकल्प को क्यूरेट कर रही है।
अंजन कहते हैं, "हमारे लिए, बड़ा सवाल यह है कि हम विशिष्ट क्षेत्रीय व्यंजनों में कैसे गए, और अब हमारे पास 100,000 से अधिक भोजन का डेटाबेस है।"
इसी तरह, HealthifyMe की स्मार्ट योजना अपने उपयोगकर्ताओं के लिए उनकी व्यक्तिगत आवश्यकता के आधार पर मक्खी पर फिटनेस वीडियो जोड़ सकती है।
नई सेवाएं
HealthifyMe के लिए कोच और स्मार्ट प्लान दो प्रमुख फ्लैगशिप ऑफरिंग हैं, लेकिन इसने अब प्लस और स्टूडियो के साथ अपने पोर्टफोलियो को बढ़ाया है।
मानव सहायता योजना और AI- संचालित एक के बीच समानता के बावजूद, अंजन को लगा कि एक मानव कोच निश्चित रूप से एक अलग तरह का प्रेरक स्तर प्रदान करेगा।
अंजन का कहना है कि उन्हें बाजार में एक अंतर मिला, जहां HealthifyMe के लगभग 20 प्रतिशत ग्राहक कुछ नाम लेने के लिए मधुमेह, रक्तचाप और कोलेस्ट्रॉल जैसी कुछ पहले से मौजूद जीवन शैली की बीमारियों के साथ आते हैं।
अंजन कहते हैं, "हमने न्यूट्रिशनिस्ट और फिटनेस इंस्ट्रक्टर के अलावा डॉक्टर के इंडक्शन के साथ अपनी सेवाओं में अधिक मूल्य लाने के बारे में सोचा।"
इसलिए, स्टूडियो की पेशकश में स्टार्टअप अब सीमित प्रशिक्षण उपयोगकर्ताओं को लाइव प्रशिक्षण सत्र प्रदान कर रहा है।
HealthifyMe एक पायलट प्रोजेक्ट भी शुरू कर रहा है जो मानसिक कल्याण से निपटेगा जहां उपयोगकर्ता गुमनाम रूप से मनोवैज्ञानिकों की मदद ले सकते हैं।
COVID-19 महामारी के परिणामस्वरूप अधिक लोग प्लेटफॉर्म पर आ गए हैं। अंजान कहते हैं, "हमने सत्रों की संख्या और उपयोगकर्ताओं द्वारा हमारे ऐप पर अधिक समय बिताने के मामले में संख्या में वृद्धि देखी।"
तुषार कहते हैं,
''हमारे ऐप में सबसे ज्यादा व्यस्तता देखी गई है और उपयोगकर्ताओं ने इसे उच्च स्तर पर स्थिर कर दिया है।”
HealthifyMe ने सिंगापुर और मलेशिया जैसे विदेशी स्थानों पर भी विस्तार किया है जहां इसके स्थानीय संचालन हैं। हालांकि, अन्य क्षेत्रों के लिए जहां प्राथमिक ग्राहक एनआरआई हैं, यह भारत से सेवाएं दे रहा है।
भविष्य की संभावनाओं के बारे में बात करते हुए, तुषार कहते हैं, “यह सबसे अच्छा समय है। हमारे पास एक AI योजना है जो बड़े पैमाने पर हो सकती है। हमारे पास एक उत्पाद बाजार फिट है जो काम करता है और लोग आज अधिक स्वास्थ्य चेतना हैं।"
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