फ्लिपकार्ट की सर्विस कंपनी Jeeves ने ApnaComplex के साथ मिलाया हाथ

फ्लिपकार्ट की सर्विस आर्म जीव्स (Jeeves) ने आज भारत के अग्रणी सोसायटी मैनेजमेंट सर्विस प्रोवाइडर ApnaComplex, Anarock से गठजोड़ का एलान किया है. इसके तहत ApnaComplex द्वारा ऑटोमेटेड सोसायटीज में रहने वालों को फ्लिपकार्ट होम सर्विसेज (FHS) के माध्यम से प्रोडक्ट रिपेयर, मेंटेनेंस और इंस्टॉलेशन की सुविधा मिलेगी. इससे ApnaComplex की 6000 गेटेड कम्युनिटीज के नेटवर्क में रहने वाले लगभग 6.5 लाख निवासियों को बिना परेशानी अत्यधिक कुशल टेक्नीशियन के माध्यम से होम सर्विसेज की व्यापक रेंज तक पहुंच में सक्षम बनाया जाएगा.

फ्लिपकार्ट होम सर्विसेज सभी रिपेयर, इंस्टॉलेशन, क्लीनिंग और मेंटेनेंस संबंधी जरूरतों के लिए वन-स्टॉप सॉल्यूशन है. ApnaComplex मोबाइल एप पर अभी दी जाने वाली सर्विसेज में टेलीविजन, एयर कंडीशनर एवं फर्नीचर जैसे बड़े अप्लायंस की इंस्टॉलेशन, मोबाइल एवं लैपटॉप रिपेयर तथा क्लीनिंग सर्विसेज शामिल हैं. जीव्स का लक्ष्य होम अप्लायंसेज के लिए मेंटेनेंस एवं रिपेयर समेत सर्विसेज की रेंज को विस्तार देने का है. छह शहरों बेंगलुरु, चेन्नई, दिल्ली, हैदराबाद, मुंबई एवं पुणे के निवासी ApnaComplex मोबाइल एप का उपयोग करके इन सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं. इन सेवाओं का लाभ उठाया जा सकता है, भले ही प्रोडक्ट कहीं से भी खरीदा गया हो.

साझेदारी के बारे में जीव्स कंज्यूमर और एफ1 इंफो सॉल्यूशंस एंड सर्विस, फ्लिपकार्ट ग्रुप के सीईओ डॉ. निपुण शर्मा ने कहा, “जीव्स में हम एक व्यापक और ग्राहक-केंद्रित आफ्टर-सेल्स एवं होम सर्विसेज नेटवर्क बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं. अब तक हमारी ऑफरिंग्स को फ्लिपकार्ट एप के ग्राहकों से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली है. हम आगे भी उन्हें किफायती एवं विश्वसनीय सेवाएं प्रदान करते रहेंगे. ग्राहकों की सहूलियत के हिसाब से उन्हें जरूरी होम सर्विसेज प्रदान करने के हमारे प्रयास में हमें ApnaComplex, एनारॉक के साथ मिलकर इस यात्रा को शुरू करने की खुशी है. इस गठजोड़ से हमें नया कस्टमर टचप्वाइंट मिलेगा. ApnaComplex, एनारॉक के माध्यम से फ्लिपकार्ट और नॉन-फ्लिपकार्ट दोनों तरह के ग्राहकों को बेहतरीन अनुभव देने की हमारी प्रतिबद्धता को मजबूती मिलेगी.”

ApnaComplex और एनासिटी, एनारॉक के मैनेजिंग डायरेक्टर एवं कंट्री हेड शजय जैकब ने कहा, “आफ्टर-सेल्स सर्विसेज इंडस्ट्री के एक विश्वसनीय नाम जीव्स के साथ गठजोड़ करके हम रोमांचित हैं. अपने प्लेटफ़ॉर्म पर जीव्स द्वारा दी जाने वाली होम सर्विसेज की व्यापक रेंज को जोड़कर हम अपने मोबाइल एप ApnaComplex के माध्यम से सामान्य जरूरत की होम सर्विसेज तक रेजिडेंट्स और सोसायटीज की पहुंच को आसान बना रहे हैं. इसके अतिरिक्त, भारत एवं पश्चिम एशिया के सबसे बड़े व्हाइट-लेबल कम्युनिटी मैनेजमेंट सॉल्यूशन प्रोवाइडर के रूप में यह साझेदारी हमारे रियल एस्टेट डेवलपर पार्टनर्स और उनकी कम्युनिटीज में रेजिडेंशियल एक्सपीरियंस को बेहतर करने की हमारी प्रतिबद्धता के अनुरूप है. हम इस सहयोग को लेकर उत्साहित हैं क्योंकि यह इस साझेदारी के लिए एक उपयुक्त समय है. अभी ApnaComplex अपनी मूल कंपनी एनारॉक के माध्यम से अपने रियल एस्टेट डेवलपर रिलेशनशिप का लाभ उठाकर भारत में और अपनी विदेशी शाखा एनासिटी के माध्यम से पश्चिम एशिया में अपने विकास को गति दे रहा है. यह साझेदारी हमारी सोसायटीज, मैनेजमेंट कमेटी और रेजिडेंट्स को एक्सीलेंस एवं कन्वीनियंस प्रदान करने की दिशा में एक और महत्वपूर्ण पड़ाव है."

ग्राहकों को सर्वोच्च मानने की फिलॉसफी के साथ जीव्स ग्राहकों को असाधारण अनुभव प्रदान करने पर जोर देता है. 40 से ज्यादा प्रोडक्ट कैटेगरी में रिपेयर, मेंटेनेंस, इंस्टॉलेशन, डेमो और वीएएस (वैल्यू एड सर्विस) जैसी आफ्टर-सेल्स सर्विसेज के साथ-साथ प्रोटेक्शन एवं एक्सटेंडेड वारंटी, इनबाउंड, आउटबाउंड और नॉन-वॉयस कस्टमर सर्विसेज ने जीव्स को बड़े पैमाने पर मदद की है. स्किल्ड प्रोफेशनल्स से सुविधाजनक एवं एक्सपर्ट सर्विस के साथ-साथ ग्राहकों को स्टैंडर्ड प्राइस पर सर्विस गारंटी और जेनुइन (असली) स्पेयर पार्ट्स तक पहुंच भी मिलती है.