मिलिए मुंबई के उस परिवार से, जिसने भारत में जर्मन लग्जरी किचन ब्रांड्स लाकर किया 25 करोड़ रुपये का बिजनेस
हमेन्द्र और रति शर्मा ने 1998 में SIS Imports शुरू किया, जिसका नाम बदलकर 2015 में Plusch कर दिया गया। बाद में उनकी बेटी सुकृति शर्मा ने भी इसे ज्वाइन कर लिया, आंत्रप्रेन्योर जर्मन लग्जरी मॉड्यूलर किचन, वॉर्डरोब और फर्नीचर ब्रांड भारत लाती हैं।
1998 में, जापान का दौरा करते हुए, हमेन्द्र और रति शर्मा हर दिन ट्रेन स्टेशन पर जाते थे और जर्मनी के प्रसिद्ध किचन ब्रांड पोगेनपोहल (Poggenpohl) का एक स्टोर देखते थे।
डिस्पले पर शानदार डिजाइनों से मुग्ध, इस जोड़े को एक व्यवसाय शुरू करने के लिए प्रेरित किया जो भारत में लक्जरी और मॉड्यूलर किचन लेकर आए।
इस जोड़े ने 1998 में मुंबई में SIS Imports शुरू करके, भारतीय बाजार में पोगेनपोहल को लाकर इस सपने को साकार किया। 2015 में, उन्होंने इसे रि-ब्रांड करके इसका नाम बदलकर Plusch रख दिया और भारत में कई जर्मन लक्जरी किचन, अलमारी और फर्नीचर ब्रांड्स को पेश कर रहे हैं।
उनकी बेटी सुकृति शर्मा, जो कि Plusch की पार्टनर है, योरस्टोरी को बताती है, "बहुत से लोग मेरे माता-पिता के सपने पर विश्वास नहीं करते थे क्योंकि किसी को भी ऐसा नहीं लगता था कि लग्जरी किचन के लिए भारत में बाजार है। लेकिन हमने मूवमेंट का नेतृत्व किया और रसोई के लिए पोगेनपोहल, एगर्समैन और बेकरमन जैसे ब्रांड लाए; वार्डरोब के लिए इंटरलेबके और श्लेमेनबैक; और कॉर, ड्रेनेर्ट और वाल्टर नॉल फर्नीचर के लिए।"
वह दावा करती है कि वर्तमान में 25 करोड़ रुपये के सालाना कारोबार में प्लसच कर रहा है, और पूरे भारत में उसके 80 कर्मचारी हैं।
मुश्किल रही शुरूआत
मूल रूप से कानपुर के रहने वाले हमेन्द्र और रति दोनों ही ऐसे परिवारों में पले-बढ़े थे, जो मैन्युफैक्चरिंग बिजनेस से जुड़े थे। जब हमेन्द्र के पिता स्टील व्यवसाय में थे, तब रति के पिता प्लाईवुड उद्योग में काम करते थे।
SIS Imports शुरू करने के लिए, दंपति ने अपने परिवारों से शुरूआती निवेश प्राप्त किया और किराए पर मुंबई में एक छोटे से किचन डिजाइन की दुकान ली, और किचन के डिस्पले और अप्लायंसेज को 25 लाख रुपये में इम्पोर्ट किया।
ऐसे समय में जब भारत में लक्जरी किचन लगभग अनसुना था, यह आश्चर्यजनक था कि हर कोई व्यवसाय में नहीं था।
सुकृति कहती हैं, "लोग मुंबई में शोरूम में प्रवेश करते हैं और शहर में एक घर जितना महंगा किचन बेचने के लिए मेरे माता-पिता को अच्छा नहीं कहते थे।"
उद्यमियों को आयात के लिए कस्टम क्लीयरेंस प्राप्त करने में भी चुनौतियों का सामना करना पड़ा। जर्मनी में निर्मित लक्जरी मॉड्यूलर किचन का उपयोग करने की व्यवहार्यता और लाभों के बारे में संभावित प्रीमियम खरीदारों को शिक्षित करना एक कठिन लड़ाई थी।
नतीजतन, व्यवसाय को अपनी पहली बिक्री बनाने में छह महीने लग गए। तब से, मुड़कर पीछे नहीं देखा क्योंकि वर्ड-ऑफ-माउथ उनके दरवाजे पर अधिक ग्राहकों को लाया, जिससे उन्हें बढ़ने में मदद मिली।
फैमिली बिजनेस को जॉइन करना
हमेन्द्र शर्मा (बाएं), सुकृति शर्मा (बीच में) और रति शर्मा (दाएं)
महज 18 साल की उम्र में सुकृति बिजनेस में शामिल हो गईं।
वह कहती हैं, “मैं लंदन में किंग्स कॉलेज में पढ़ रही थी, जहाँ मैंने पोगेनेपोहल के साथ इंटर्नशिप की। मेरी गर्मियों की छुट्टियों के दौरान, मैं अपने माता-पिता के साथ काम करती थी और दुकान के फर्श पर कर्मचारियों को प्रशिक्षण देने में सहायता करती थी।”
अपने स्नातक स्तर की पढ़ाई के बाद, वह औपचारिक रूप से व्यवसाय में शामिल होने के लिए वापस भारत आ गई। हैदराबाद में एक शोरूम की स्थापना करते हुए, उन्होंने SIS Imports से Plusch तक ऑर्गेनाइजेशन को रि-ब्रांड किया।
उनके अनुसार, जर्मन-साउंडिंग नाम के व्यवसाय को दोबारा शुरू करना भारत में अधिक जर्मन ब्रांड्स को लाने के लिए अपने अभियान को पूरक बनाता है।
वह कहती है, “हमारे ग्राहक लक्जरी किचन के प्रोडक्ट की क्वालिटी से खुश थे और जर्मनी से अधिक इंटीरियर प्रोडक्ट्स के लिए हमसे अनुरोध करने लगे। इसलिए, हमने वार्डरोब और फर्नीचर जैसे नए सेगमेंट के लिए और अधिक ब्रांड्स के साथ काम करना शुरू किया।”
बिजनेस आउटलुक और कॉम्पिटिशन
मुख्य रूप से, Plusch एक इंडियन इंटीरियर्स बिजनेस है जो जर्मन प्रोडक्ट्स का रिटेल बिजनेस करता है क्योंकि भारत में कोई भी मैन्यूफैक्चरिंग नहीं है। सुकृति बताती है कि यह महत्वपूर्ण है क्योंकि Plusch का यूएसपी इसके हाई क्वालिटी वाले प्रोडक्ट्स हैं जो जर्मन मानकों के अनुरूप हैं।
वह कहती है, “हमारे द्वारा किए गए ब्रांड्स में बहुत अधिक इतिहास और परंपरा है। मूल्य निर्धारण अनुरोध पर है क्योंकि ग्राहक के स्थान और आवश्यकताओं के अनुरूप सब कुछ है।”
सुकृति कहती हैं, “हमारा लक्षित दर्शक वह है, जो अच्छी गुणवत्ता की सराहना करता है, जिसमें जर्मन उत्पादों के बारे में विश्वास है। हमें 22 साल हो गए हैं, और इसलिए, कई भारतीय आर्किटेक्ट और होममेकर्स हमसे संपर्क करते हैं, जब वे शीर्ष गुणवत्ता वाले उत्पादों की तलाश में होते हैं।”
इन वर्षों में, कई प्रीमियम किचन ब्रांड भारतीय बाजार में प्रवेश कर चुके हैं। Häfele, Haecker, और Veneta Cucine इस मार्केट के कुछ उल्लेखनीय प्रीमियम खिलाड़ी हैं।
हालाँकि, सुकृति का दावा है कि Plusch प्रीमियम नहीं है - यह एक लक्ज़री ब्रांड है, और भारत में पहला-पहला लाभ प्राप्त करता है।
वह कहती है, “हम बाजार में पहले लक्जरी किचन ब्रांड्स में से एक थे और मजबूत सेवा और अनुभव ने हमारे मूल्यों का निर्माण किया है। हम भारत में पांच शहरों में मौजूद हैं, और हम और अधिक जर्मन ब्रांड्स के साथ सहयोग करने की योजना बना रहे हैं।”
मार्केट का हाल
Mordor Intelligence के अनुसार, Plusch की योजनाएं मॉड्यूलर किचन के लिए बढ़ते बाजार, बढ़ती मध्यम वर्ग की आबादी और प्रीमियम के लिए बढ़ती मांगों के अनुरूप हैं।
इसके अतिरिक्त, प्रीमियम किचन डिजाइनर और रियल एस्टेट प्रोजेक्ट डेवलपर्स के बीच बढ़ती भागीदारी भी बाजार के विकास में योगदान दे रही है।
Plusch के मुंबई शोरूम में एक लक्ज़री किचन डिज़ाइन
हालांकि, कोविड-19 महामारी और उसके बाद के लॉकडाउन ने लक्जरी किचन मार्केट को संकट में डाल दिया है। सुकृति ने स्वीकार किया कि मॉड्यूलर किचन जैसे महंगे सामानों की मांग गिर गई क्योंकि संभावित ग्राहकों ने इन खरीदों को 'बाद में' के लिए टाल दिया।
लेकिन मांग ठीक हो रही है, धीरे-धीरे, और वह इस उम्मीद में बनी हुई है कि बाजार अगले साल तक पूरी तरह से ठीक हो जाएगा।
सुकृति कहते हैं, “महामारी हमारे उद्योग के लिए सामान्य रूप से कठिन रही है। समय के साथ रहने के लिए, हम डिजिटल मार्केटिंग पर मजबूत हो रहे हैं, खासकर इंस्टाग्राम और फेसबुक पर। हम नए प्रोडक्ट्स लॉन्च करते हैं और उनकी फोटोज़ को पब्लिश करने की कोशिश कर रहे हैं, परियोजनाएं स्थापित कर रहे हैं और अपने ब्रांड्स की विशेषता वाले घरों की कल्पना कर रहे हैं।”
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