इस महिला आंत्रप्रेन्योर ने महामारी के दौरान बनाई अपनी पकड़, अब तैयार है 50 करोड़ रुपये का प्री-कोविड टर्नओवर हासिल करने के लिए

"शिवानी अग्रवाल स्क्राफ्ट (Scraft) की संस्थापक हैं, जो टिशू पेपर, टॉयलेट और किचन रोल, क्लिंग फिल्म और एल्युमिनियम फॉयल जैसे डिस्पोजेबल का निर्माण करती है। महामारी के दौरान, वॉलमार्ट के वृद्धि प्रोग्राम (Vriddhi programme) की मदद से, उन्होंने सैनिटाइजर और सैनिटाइजिंग वाइप्स बनाए और उनका निर्यात शुरू किया।"

शिवानी अग्रवाल ने हमेशा अपने पिता के नक्शेकदम पर चलने और अपनी खुद की कंपनी स्थापित करने का सपना देखा था। दिल्ली विश्वविद्यालय से अर्थशास्त्र में स्नातक की डिग्री और केजे सोमैया इंस्टीट्यूट ऑफ मैनेजमेंट, मुंबई से एमबीए पूरा करने के बाद, उन्होंने उद्यमिता के विभिन्न तत्वों को समझने के लिए कुछ वर्षों तक अपने पिता के साथ काम किया, जिनकी विभिन्न प्रकार के पेपर के लिए एक व्यापारिक कंपनी थी.

एक बार जब उनके पिता ने एक मैन्युफैक्चरिंग युनिट स्थापित की, तो प्रोजेक्ट ने उम्मीद के मुताबिक गति नहीं पकड़ी। शिवानी ने इस मौके का फायदा उठाया और कंपनी में कदम रखा।

वह कहती हैं,

"मैं हमेशा अपने दम पर काम करना चाहती थी, किसी को रिपोर्ट नहीं करना चाहती थी। मैंने मौजूदा संसाधनों का उपयोग टिशू पेपर, टॉयलेट और किचन रोल, क्लिंग फिल्म और फूड पैकेजिंग के लिए एल्युमिनियम फॉयल सहित कई अन्य उत्पादों का निर्माण करने का फैसला किया।” 

वृद्धि की ओर अग्रसर कंपनी

शिवानी ने 2010 में सोनीपत, हरियाणा में एक एमएसएमई युनिट के रूप में स्क्राफ्ट प्रोडक्ट्स की स्थापना की। 11 वर्षों में, भले ही व्यवसाय ने कई उतार-चढ़ाव देखे हैं, लेकिन शिवानी ने उन विचारों और प्रक्रियाओं को आगे बढ़ाया है जिनके बारे में उन्हें पहले ज्यादा जानकारी नहीं थी, जैसे आधुनिक और थोक रिटेल के बारे में ज्यादा समझ नहीं थी। 

शिवानी कहती हैं,

"जब मैंने शुरुआत की, तो यह बहुत मुश्किल था क्योंकि मुझे ब्रांडिंग, प्रोडक्ट मार्केटिंग आदि के बारे में कोई जानकारी नहीं थी। चूंकि प्लांट और मशीनरी में पहले ही काफी निवेश हो चुका था, इसलिए हमारे पास काम करने के लिए और विज्ञापन या मार्केटिंग पर खर्च करने के लिए बहुत अधिक पैसे नहीं थे। हम अपने आप ही डिस्ट्रीब्यूटर्स से बात कर रहे थे।”

2010 में, वॉलमार्ट स्क्राफ्ट का पहला ग्राहक बन गया और चीजें काफी बदल गईं।

वह कहती हैं,

"मैं एक व्यापार मेले के दौरान वॉलमार्ट के प्रतिनिधियों से मिली, जहां हमने स्क्राफ्ट प्रोडक्ट्स को प्रदर्शित किया था। उन्होंने मुझे बेस्ट प्राइस स्टोर (अब फ्लिपकार्ट होलसेल के तहत संचालित) पर जाने और संचालन को स्वयं देखने के लिए कहा। विचार-विमर्श के बाद, हमने सप्लाई शुरू की, और यह एक आधुनिक खुदरा कंपनी के साथ हमारा पहला जुड़ाव था। यह प्रोडक्ट डेवलपमेंट, पैकेजिंग और संगठित और व्यवस्थित तरीके से काम करने के मामले में बहुत फायदेमंद रहा है।”

संचालन और निर्माण के मामले में, स्क्राफ्ट ने बहुराष्ट्रीय कंपनियों और बड़ी कंपनियों के लिए एक निजी लेबल निर्माता के रूप में भी अपना विस्तार किया है। इसके पास SA1000 से लेकर Intertek जैसे विभिन्न मैन्युफैक्चरिंग सर्टिफिकेशन भी हैं।

B2C और B2B ब्रांड के रूप में, शिवानी का कहना है कि Scraft का व्यवसाय छोटे लेकिन "विशाल" ऑर्डर से बना है।

व्यवसायिक समझ बनाने वाले महत्वपूर्ण पल

देश के अधिकांश अन्य व्यवसायों की तरह, शिवानी का व्यवसाय भी कोरोना महामारी के चलते लगे लॉकडाउन के दौरान संघर्ष कर रहा था।

इस दौरान सामने आईं चुनौतियों के बारे में बोलते हुए, वह कहती हैं,

"कच्चे माल की खरीद, काम करने का परमिट और लाइसेंस के साथ-साथ सप्लाई चेन में व्यवधान जैसी कुछ शुरुआती बाधाएं थीं।"

उन्होंने Scraft की डिजिटलीकरण यात्रा में तेजी लाने और व्यापार निरंतरता और बाजार पहुंच के लिए ऑनलाइन बिक्री का पता लगाने पर काम किया। उनका वॉलमार्ट सपोर्ट नेटवर्क पिछले एक साल के दौरान उनके जैसे आपूर्तिकर्ताओं के करीब रहा और उन्हीं के माध्यम से शिवानी को वॉलमार्ट वृद्धि प्रोग्राम के बारे में पता चला। 

इसने शिवानी के लिए अपने स्वयं के वितरण नेटवर्क के साथ हैंड सैनिटाइजर और सैनिटाइजिंग वाइप्स बनाने के लिए व्यवसायिक समझ पैदा की। वह कहती हैं, इसने ब्रांड को बनाए रखने में मदद की और कंपनी के निचले स्तर में योगदान करते हुए स्क्राफ्ट के 70 कर्मचारियों का भी ख्याल रखा। 

एक सफल घरेलू व्यवसाय चलाने के अलावा, शिवानी अपने ब्रांड को वैश्विक स्तर पर ले जाना चाहती थीं, लेकिन उन्हें उस मोर्चे पर ज्यादा जानकारी नहीं थी, साथ ही साथ अच्छे नेतृत्व की कमी भी थी।

पिछले साल वॉलमार्ट के वृद्धि प्रोग्राम के लिए साइन अप करने से उन्हें फायदा हुआ। वर्चुअल ट्रेनिंग ने उन्हें यह समझने में मदद की कि इस क्षेत्र में अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए उन्हें क्या करने की आवश्यकता है।

वह कहती हैं,

“हमें अपने प्रोडक्ट्स की मार्केटिंग पर जो अंतर्दृष्टि मिली, वह मददगार थी। वास्तव में, परिणामस्वरूप, हमें अपने उत्पादों के लिए निर्यात ऑर्डर मिलना शुरू हो गए हैं और व्यापार में तेजी आ रही है। अगर चीजें योजना के अनुसार होती हैं, तो हम निर्यात से अपनी पूर्व-कोविड बिक्री का 25 प्रतिशत से अधिक होने की उम्मीद कर रहे हैं।”

आज, स्क्राफ्ट अफ्रीका, यूरोप और मध्य पूर्व को निर्यात करता है।

वृद्धि प्रोग्राम ने शिवानी को मार्केटिंग और ब्रांड-बिल्डिंग पर महत्वपूर्ण व्यावसायिक ज्ञान हासिल करने में भी मदद की है, जिसके बाद उन्हें अपने उत्पादों की मांग में वृद्धि देखने को मिल रही है। अब तक, वह अपनी पूर्व-कोविड बिक्री का 60-70 प्रतिशत वसूल करने में सफल रही हैं। वह महामारी से पहले 50 करोड़ रुपये के कारोबार में वापस लौटने की उम्मीद कर रही हैं।

वह कहती हैं,

“पूरा अनुभव हमारे लिए काफी सीखने वाला रहा है। मैं अब फंड जुटाने और डिस्पोजेबल कैटेगरी में अग्रणी होने की उम्मीद कर रही हूं। अभी, मैं कह सकती हूं कि मैं एक अच्छी स्थिति में हूं।"

वॉलमार्ट में वाइस प्रेसिडेंट, इंटरनेशनल पार्टनरशिप सर्विसेज, निधि मुंजाल ने बताया,

"फ्लिपकार्ट के साथ वॉलमार्ट वृद्धि, सप्लाई चेन, सोर्सिंग, ईकॉमर्स, फाइनेंस, इंश्योरेंस, हेल्श और सेफ्टी जैसे विषयों पर एमएसएमई के लिए एक सूचना भागीदार रहा है। इसने एमएसएमई को लचीलापन बनाने और बदलती मांगों के अनुकूल होने में मदद की है, साथ ही उनके कर्मचारियों, परिवारों और समुदायों की भलाई को भी प्राथमिकता दी है। हाल ही में, कार्यक्रम ने एक क्यूरेटेड वेबिनार सीरीज वृद्धि केयर्स शुरू की, जो एमएसएमई और उनके परिवार के सदस्यों को डॉक्टरों, नर्सों और अन्य स्वास्थ्य कर्मियों से टेलीकंसल्टेशन और दूरस्थ परामर्श सत्र भी प्रदान करती है।”

महामारी के दौरान शिवानी ने अपने पहले बच्चे को जन्म दिया। वे अन्य महिला उद्यमियों और नेताओं को उनके पेशेवर सपनों को आगे बढ़ाने और चुनौतियों से आगे बढ़ने के लिए प्रोत्साहित करना चाहती हैं। वह अब अपनी कंपनी में एक महिला को प्रोडक्शन मैनेजर के रूप में नियुक्त करना चाहतीं है और उम्मीद करती हैं कि जैसे-जैसे उनका व्यवसाय बढ़ेगा, वह प्रबंधकीय और नेतृत्व की भूमिकाओं में और अधिक महिलाओं को सशक्त बनाएंगी।

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