Delhivery और Shadowfax जैसे साझेदारों के साथ दिल्ली स्थित स्टार्टअप पिकर लॉजिस्टिक को सरल बना रहा है
लॉकडाउन के दौरान दिल्ली स्थित स्टार्टअप पिकर ने रणनीतिक रूप से लॉकडाउन के पहले मिले ऑर्डर के लिए खाद्य पदार्थों, आयुर्वेदिक उत्पादों और दवाओं जैसी आवश्यक वस्तुओं की डिलीवरी करने के लिए अपना ध्यान केंद्रित किया।
पिकर की टीम
2017 में लॉजिस्टिक्स सेक्टर ने इन्फ्रास्ट्रक्चर स्टेटस हासिल किया तब इसका मार्केट साइज 160 बिलियन डॉलर आंका गया। IBEF के अनुसार भारतीय लॉजिस्टिक बाजार के 2020 तक 215 बिलियन डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद थी, जो 2017 में 10.5 प्रतिशत सीएजीआर पर था।
हालांकि यह क्षेत्र अत्यधिक खंडित और असंगठित बना हुआ है। यह कई लॉजिस्टिक्स स्टार्टअप्स की मौजूदगी के बावजूद है जो बुनियादी ढाँचे को व्यवस्थित और स्वचालित करने के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठा रहे हैं, जबकि बड़े खिलाड़ी बाजार हिस्सेदारी के लिए प्रतिस्पर्धा करना जारी रखे हुए हैं, दिल्ली स्थित पिकर लॉजिस्टिक्स क्षेत्र को सरल बनाने के मिशन पर है, यह इसे तेज और परेशानी मुक्त हो करना चाहता है।
अगस्त 2015 में आईआईटी स्नातक रितिमन मजूमदार, गौरव मंगला और अंकित कौशिक द्वारा स्थापित पिकर देश के विभिन्न लॉजिस्टिक्स खिलाड़ियों को एकत्र करता है, जो 26,000 से अधिक पिनकोडों में वितरण करते हैं और हर दिन यह संख्या बढ़ रही है।
‘यूरेका’ वाली घड़ी
आईएसबी और एनआईटी-इलाहाबाद के पूर्व छात्र रितिमन ने पहले परामर्शदाता कंपनी iRunway में वरिष्ठ सहयोगी के रूप में काम किया। IRunaway में उन्होंने IIT-गुवाहाटी के पूर्व छात्र गौरव और IIT- कानपुर के अंकित कौशिक के साथ काम किया। बाद में गौरव और अंकित ने ऑप्टिमाइज्ड पोर्टल हायरिंग और असेसमेंट शुरू कर दिया। ऑप्टिमाइज़्डबीट्स को बाद में 2015 में दिल्ली स्थित ऑनलाइन प्रतिभा आवश्यकता बाज़ारस्थान टैलेंटपैड द्वारा अधिग्रहित किया गया था।
तीनों ने एक साथ पारदर्शिता और अलग-अलग कीमतों की कमी पर चर्चा की जो कूरियर कंपनियों ने समान आदेशों के लिए चार्ज किए जाने वाली राशि को वैरिफाई किया। उन्होने शुरुआत में अपनी बचत से 3 लाख रुपये का निवेश किया, टीम ने C2C मॉडल के साथ संचालन शुरू किया। उन्होंने 2015 में HNI से सीड फंड के रूप में एक अज्ञात राशि जुटाई।
हालांकि रितिमन याद करते हैं कि कैसे पिकर ने अपने सभी बीज वित्त पोषण को समाप्त कर दिया और काम पर अनगिनत घंटे खर्च करने के बावजूद लाभ को पाने में विफल रहे। तब गौरव के साथ अपने 36 घंटे के कोडिंग मैराथन, अंकित चार्टिंग ऑपरेशनल आवश्यकताओं को पूरा करने में जुटे और रितिमन नए उत्पाद को लॉन्च करने से पहले ही बिक्री शुरू करना चाह रहे थे।
को-फाउंडर और सीईओ रितिमन कहते हैं, “गौरव को भरोसा था कि एकत्रीकरण आधारित उत्पाद के साथ बहुत सारे मुद्दों को हल किया जा सकता है, एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर अलग-अलग कूरियर पार्टनर लाए जा सकते हैं। हमने C2C ऑपरेशंस-हैवी मॉडल के साथ शुरुआत की और जल्द ही बी 2 बी टेक-हैवी मॉडल में शिफ्ट हो गए।”
दो महीने के भीतर ही टीम के पास स्नैपडील जैसे साझेदार थे।
पिकर क्या करता है?
पिकर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) और मशीन लर्निंग (एमएल) का उपयोग करता है, जो एयर एक्सप्रेस, सतह एक्सप्रेस, पूर्ति और वेयरहाउसिंग और रिवर्स लॉजिस्टिक्स में विशेषज्ञता रखता है। लॉजिस्टिक स्टार्टअप ने ईकॉमर्स सेलर्स, मार्केटप्लेस, सोशल मीडिया सेलर्स, बी 2 बी सेलर्स, ऑफलाइन रिटेलर्स और डिस्ट्रीब्यूटर्स के साथ इंटर-वेयर ट्रांसपोर्टेशन सर्विसेज की आवश्यकता के साथ साझेदारी की है।
पिकर के कुछ ग्राहकों में बॉश घरेलू उपकरण, स्नैपडील, डेनस्पनाडल, 1mg, बॉम्बे शेविंग कंपनी, Shopify और अन्य शामिल हैं। लॉजिस्टिक्स की ओर से इसने Delhivery, Xpressbees, BlueDart, DTDC, Ecom Express, FedEx, और Shadowfax के साथ साझेदारी की है।
पिकर के पास नेक्स्ट डे डिलीवरी, हाइपरलोकल डिलीवरी, बल्क और पूर्ण ट्रक-लोड परिवहन सुविधाएं हैं।
रितिमन कहते हैं, “वर्तमान में लॉजिस्टिक्स स्टार्टअप प्रति दिन 50,000 से अधिक ऑर्डर प्रोसेस करता है, उन्हें 24 कर्मचारियों की एक टीम द्वारा प्रबंधित किया जाता है। हमने तकनीक पर निर्भरता के कारण टीम को हल्का बनाए रखा है। हमारे प्रतिस्पर्धियों के पास कर्मचारियों की संख्या 10 गुनी है। वित्तीय वर्ष 2020 में पिकर की आय 34 करोड़ रुपये थी। वे आगे कहते हैं, "महामारी के बावजूद हम अभी भी 2019 की संख्या को पीछे छोड़ सकते हैं और 2021 में सकारात्मक विकास को ट्रैक कर सकते हैं।”
यह कैसे काम करता है?
बाजार को व्यवस्थित करने पर ध्यान केंद्रित करने वाले अन्य भारतीय लॉजिस्टिक्स खिलाड़ियों में शिपकोरेट, वामशीप, शिपयारी और शिपडेस्क शामिल हैं।
हालांकि पिकर का कहना है कि इसकी यूएसपी इसकी प्रौद्योगिकी उत्पाद केल्टा है, जो विक्रेताओं को स्मार्ट कूरियर सिफारिशें प्रदान करता है। एमएल-आधारित एल्गोरिथ्म सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक ऑर्डर सबसे अच्छा कूरियर साथी को सौंपा गया है।
पिकर अपने विक्रेता के लिए एक आभासी कूरियर भागीदार के रूप में कार्य करता है। जब किसी ऑर्डर को विक्रेता की वेबसाइट पर रखा जाता है, तो उसका सिस्टम उस ऑर्डर के लिए सबसे अच्छा कूरियर पार्टनर चुनता है और ऑर्डर को उस पार्टनर के माध्यम से रखता है।
कूरियर पार्टनर पिकर के प्लेटफॉर्म पर पूरी पारदर्शिता के साथ पहले और आखिरी मील ऑपरेशन का ध्यान रखता है। यह ऑर्डर प्रबंधन, ऑर्डर-ट्रैकिंग, और कई मापदंडों पर रिपोर्ट जनरेशन प्रदान करता है, जिससे विक्रेताओं को सभी उपयोगों को समेकित करने में मदद मिलती है।
पिकर अपने ग्राहकों को समेकित लॉजिस्टिक्स सेवाएं प्रदान करता है। इसका सास उत्पाद लॉजिस्टिक्स एनालिटिक्स डैशबोर्ड, एनडीआर (नॉन-डिलीवरी रिपोर्ट) प्रबंधन टूल, रियल-टाइम ट्रैकिंग टूल, चैनल पार्टनर्स के साथ सीमलेस इंटीग्रेशन और समेकित चालान सेवाओं की पेशकश करता है। यह भविष्य में नकदी प्रवाह दृश्यता और 10 से अधिक बहु-आयामी रिपोर्टिंग प्रदान करता है।
स्टार्टअप वास्तविक समय में मुद्दों को हल करने के लिए लॉजिस्टिक्स परामर्श सेवाएं और एकल-बिंदु POCs भी प्रदान करता है।
रितिमन कहते हैं, “SaaS उत्पाद और परामर्श सेवाएं नि: शुल्क हैं। हम प्रति-ऑर्डर के आधार पर विक्रेताओं को चार्ज करते हैं, जो कि इस्तेमाल किए गए कूरियर पार्टनर से स्वतंत्र है। साझेदारों से सदस्यता शुल्क नहीं लिया जाता है।”
महामारी का प्रभावं
पिकर का लगभग 70 प्रतिशत व्यवसाय परिधान और इलेक्ट्रॉनिक्स- श्रेणियों पर निर्भर है, जो कोरोनोवायरस महामारी से सबसे अधिक प्रभावित थे। जबकि चीजें 4 मई के बाद दिखना शुरू हुईं, डिलीवरी अभी भी ऑरेंज और ग्रीन ज़ोन तक ही सीमित थीं।
इस समय के दौरान पिकर ने रणनीतिक रूप से अपने लॉकडाउन से पहले के ऑर्डर को पूरा करने के लिए भोजन, आयुर्वेद और दवाओं जैसी आवश्यक श्रेणियों पर अपना ध्यान केंद्रित किया।
रितिमन कहते हैं, "हमने खाद्य या खाद्य श्रेणियों की संख्या में 10 गुना वृद्धि, आयुर्वेद से संबंधित उत्पादों में 6 गुना और दवा और कल्याण उत्पादों में 5 गुना वृद्धि देखी गई है, जो हमारे माध्यम से भेजे जा रहे हैं। लॉजिस्टिक स्टार्टअप ने कॉन्टैक्ट-लेस और हाइपरलोकल डिलीवरी भी शुरू की और अब यह आवश्यक और गैर-आवश्यक दोनों ऑर्डर वितरित कर रहा है।”
पिकर ने 2016 में हांगकांग स्थित वीसी फर्म स्वस्तिका और अन्य एचएनआई निवेशकों से प्री-सीरीज ए राउंड उठाया। यह अब अधिक सेवा ऑफरिंग जोड़ने और अकार्बनिक रूप से विस्तार करने के लिए रणनीतिक निवेश की तलाश कर रहा है।
रितिमन कहते हैं, “हम अगले एवेन्यू के रूप में वेयरहाउसिंग को सक्रिय रूप से देख रहे हैं। हमारी भविष्य की योजना राजस्व के मामले में आक्रामक रूप से बढ़ने की है।”
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