रतन टाटा ने बताया, कैसे उन्होने सहानुभूति के जरिये खत्म करा दी थी कर्मचारियों की हिंसक हड़ताल?
टाटा ट्रस्ट के चेयरमैन रतन टाटा अपने कॉरपोरेट करियर के चुनौतीपूर्ण समय को याद किया जहां उन्होने एक मानवीय दृष्टिकोण से स्थिति को बदल दिया था।
हर व्यवसाय में उतार और चढ़ाव का अपना हिस्सा होता है, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण पहलू यह है कि कोई व्यक्ति उन बाधाओं को कैसे पार करता है।योरस्टोरी की लीडरशिप टॉक इंटरव्यू में, टाटा ट्रस्ट्स के अध्यक्ष रतन टाटा ने उस कठिन समय को याद किया, जब टाटा मोटर्स ने 2008 में ब्रिटेन के जगुआर लैंड रोवर (JLR) का अधिग्रहण किया था।
उस समय यह बहुत संभावना नहीं थी कि टाटा मोटर्स जैसी भारतीय ऑटोमोबाइल कंपनी जगुआर लैंड रोवर जैसे प्रतिष्ठित लेकिन संघर्षशील व्यवसाय का अधिग्रहण कर सकती थी और इसमें बहुत आशंका और भय था। पिछले मालिक फोर्ड मोटर्स ने आठ साल कारोबार चलाया, लेकिन उन्हे ज्यादा सफलता नहीं मिली।
रतन टाटा ने योरस्टोरी की संस्थापक और सीईओ श्रद्धा शर्मा के साथ एक विशेष बातचीत में कहा,
"ऐसी अफवाहें थीं कि हम कारखाने को बंद करके इसे तंदूरी चिकन सेंटर में बदलने जा रहे थे।"
साथ ही उन्होने यह भी बताया कि इस दौरान अपने सबसे मुश्किल कामों में से एक का सामना किया था। दो दशक से अधिक लंबे कॉरपोरेट करियर में उन्होने कैसे जीत हासिल की। तत्कालीन प्रधान मंत्री गोर्डन ब्राउन के अपवाद के साथ ब्रिटेन सरकार सहायक नहीं थी, यूरोपीय अर्थव्यवस्था में मंदी थी, कर्मचारी अपने भविष्य को लेकर अनिश्चित थे, लेकिन टाटा मोटर्सने सभी बाधाओं को पार किया।
जैसा कि रतन टाटा ने कहा, "मंत्रियों ने कहा कि यह एक भारतीय कंपनी और भारतीय बैंकों की समस्या थी।" हालाँकि, उन्होंने टिप्पणी करते हुए कहा कि जो नौकरियाँ बचाई गईं वो ब्रिटिश थीं।
अधिग्रहण की राशि लगभग 2.8 बिलियन डॉलर थी, जो निश्चित रूप से उस समय के दौरान बड़ी थी, जिसका मतलब था कि टाटा मोटर्स को बहुत अधिक ऋण उठाना पड़ा।
ऐसे माहौल में रतन टाटा ने स्पष्ट रूप से स्वीकार किया,
"मुझे पता था कि हमने क्या खरीदा था और क्या हम खुद को बाहर निकाल सकते हैं।"
टाटा तब कर्मचारियों के पास पहुँचे और टाउन हॉल मीटिंग की, जहाँ उन्होंने अपनी सभी चिंताओं को पारदर्शी तरीके से संबोधित किया गया।
कर्मचारियों को संबोधित करते हुए रतन टाटा ने कहा था,
“मैं वास्तव में नहीं जानता कि हम क्या करेंगे, लेकिन मैं आपको विश्वास दिलाता हूं कि हम इसे बंद नहीं करना चाहते हैं। हमें कंधे-से-कंधा मिलाकर काम करना चाहिए और दो ब्रांडों और उनके द्वारा एक स्तर पर प्राप्त गौरव को पुनर्जीवित करना चाहिए।”
इस दृष्टिकोण ने जेएलआर के लिए अद्भुत काम किया, जहां वे लाभ, बिक्री और नए उत्पादों की शुरूआत के मामले में कंपनी के लिए एक बदलाव ला सकते थे।अपनी निभाई भूमिका पर बोलते हुए, रतन टाटा ने कहा, "मैंने लोगों में अपने भरोसे को और गहरा किया।"
रतन टाटा ने टाटा समूह के अध्यक्ष के रूप में कार्यभार संभालने के बाद एक और बड़ी चुनौती को भी याद किया। टाटा मोटर्स के संयंत्र में एक बड़ी हड़ताल हुई, जो हिंसक हो गई, जिसमें श्रमिकों को पीटा गया और मैनेजरों पर हमले हुए।
उन्होने कहा,
“मैं संयंत्र में चार दिनों के लिए यह कहने के लिए रुका था कि हम एक साथ हैं। हमने हड़ताल खत्म कर दी और फिर से काम करना शुरू कर दिया।”
इस सहानुभूतिपूर्ण दृष्टिकोण ने न केवल टाटा के लिए, बल्कि टाटा मोटर्स के लिए भी समृद्ध लाभांश का भुगतान किया, क्योंकि मजदूर संघ के साथ समझौते हुए और श्रमिकों को बोनस का भुगतान किया गया। प्रबंधन ऐसे भुगतानों के पक्ष में नहीं था, लेकिन रतन टाटा बोनस का भुगतान करने पर जोर दे रहे थे क्योंकि श्रमिक उनके साथ खड़े थे। सौभाग्य से, श्रमिकों ने स्वेच्छा से बोनस नहीं लेने का फैसला किया।
रतन टाटा ने कहा,
"यह एक खतरनाक स्थिति पर एक मनोवैज्ञानिक बदलाव था।"
नीचे दिये गये वीडियो में देखें श्रद्धा शर्मा के साथ रतन टाटा का पूरा इंटरव्यू,
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