[Techie Tuesday] MakeMyTrip और Mobikwik से लेकर Niyo के लिये बैंकिंग सॉल्यूशंस बनाने तक: वीरेंद्र बिष्ट के सफर की कहानी
इस सप्ताह के टेकी ट्यूज्डे में हम फिनटेक कंपनी Niyo Solutions के को-फाउंडर और सीटीओ वीरेंद्र बिष्ट से आपको रूबरू करा रहे हैं। टीसीएस मुंबई में अपने करियर की शुरुआत करने वाली टेकी मेकमाईट्रिप में शुरुआती मोबाइल ऐप डेवलपमेंट टीम का हिस्सा थे और नियो में टेक टीम को लीड किया।
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वीरेंद्र बिष्ट का मानना है कि टेक्नोलॉजी के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि यह एक समस्या को हल करने और दक्षता लाने की गति है।
इंजीनियरिंग और सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट की दुनिया में दो दशक से अधिक समय तक काम कर चुके वीरेंद्र का मानना है कि दुनिया पहले से कहीं ज्यादा तेजी से आगे बढ़ रही है और छह महीने के चक्र के रूप में आउटटोन और पुरानी होने का खतरा करीब है।
बेंगलुरु स्थित फिनटेक स्टार्टअप Niyo के को-फाउंडर और सीटीओ के रूप में, वीरेंद्र अब हर दिन कोडिंग नहीं करते हैं, लेकिन महसूस करते हैं कि एक टेकी को हमेशा "कुछ ना कुछ नया" करते रहना चाहिए।
वीरेंद्र कहते हैं, “जब आप बैंकिंग या वित्तीय समाधानों को देखते हैं, तो आप महसूस करते हैं कि प्रत्येक सेगमेंट में हल करने के लिए कई समस्याएं हैं। जिस तेजी के साथ सब कुछ बदल रहा है और विकसित हो रहा है वह इस सेक्टर को और अधिक रोचक बनाता है।"
वीरेंद्र बिष्ट, सीटीओ और को-फाउंडर, Niyo
हमेशा जिज्ञासु रहना
वीरेंद्र याद करते हैं कि वह जिज्ञासु, अध्ययनशील, शर्मीले और एक बच्चे के रूप में अंतर्मुखी थे। वे बताते हैं, “मेरी जिज्ञासा ने मुझे विभिन्न चीजों के बारे में आश्चर्यचकित कर दिया। एक प्रकाश बल्ब क्यों चलता है, यह क्या चमक देता है, यह कैसे काम करता है? मैं रेडियो सेट लेता था और हमेशा उनके काम को समझने की कोशिश करता था। जब मैं 6 वीं कक्षा में था, तब मैंने अपने आप को इलेक्ट्रोक्यूट कर लिया था, यह देखने की कोशिश कर रहा था कि बिजली कैसे काम करती है।”
वीरेंद्र के पिता उत्तराखंड में एक इंडस्ट्रीयल वर्कर थे और माँ गृहिणी थी, वीरेंद्र ने अपने जीवन के शुरुआती दिन राज्य में बिताए। उनकी स्कूली पढ़ाई और कॉलेज के साल फरीदाबाद में बीते, जहाँ उनके पिता का तबादला हो गया था।
"कक्षा 8 से छात्रवृत्ति छात्र" हमेशा भौतिकी और गणित में रुचि रखते थे। वीरेंद्र कहते हैं, "मैं हमेशा एक निष्कर्ष पर आने और हाथ में समस्या के लिए एक गणितीय प्रमाण रखने में सक्षम होने से संतुष्टि आकर्षित करता था।"
हाई स्कूल में, उन्होंने विज्ञान के लिए चुना - भौतिकी, रसायन विज्ञान, और गणित तीनों - और कक्षा 12 द्वारा आईआईटी का सपना देख रहे थे। उनसे एक साल बड़े उनके चचेरे भाई भी आईआईटी प्रवेश के लिए तैयारी कर रहे थे।
"दुर्भाग्य से, मैंने आईआईटी नहीं की, लेकिन आरईसी कुरुक्षेत्र में एक मैकेनिकल इंजीनियरिंग कोर्स और आरईसी इलाहाबाद में एक कंप्यूटर इंजीनियरिंग कोर्स के लिए चुना गया था। मेरे परिवार ने मुझे पास में रहने के लिए कहा, और मैंने मैकेनिकल इंजीनियरिंग का विकल्प चुना। 1996 में चार साल का कोर्स शुरू करने वाले वीरेंद्र कहते हैं, "मैं भौतिकी और गणित में बहुत अच्छा था और कोर्स मेरे लिए काफी आसान था।"
प्रोग्रामिंग के आदी
लेकिन युवा वीरेंद्र हमेशा अधिक करने के लिए उत्सुक थे और अपने खाली समय में कंप्यूटर के साथ छेड़छाड़ करने लगे। जल्द ही, वह प्रोग्रामिंग के लिए आदी हो गए। अपने तीसरे वर्ष तक, वह अपने एक प्रोफेसर के लिए एक प्रोजेक्ट पर काम कर रहे थे - ऑप्टिकल इमेजरी का उपयोग करके क्वालिटी के लिए एक मैन्युफैक्चरिंग असेम्बली लाइन में एंड प्रोडक्ट्स की जांच करने के लिए। वीरेंद्र ने उस प्रोजेक्ट के लिए प्रोग्राम लिखे।
अंतिम वर्ष में, उन्होंने एक मैन्युफैक्चरिंग असेम्बली लाइन के एक स्टेट ट्रांजिशन डायग्राम के लिए एक प्रोजेक्ट पेश किया, जो ऑटोमैटिक रूप से तैयार प्रोडक्ट का क्यूए करेगा।
जल्द ही, नौकरियों के बारे में सोचने का समय आ गया, और उन्हें 2000 में कैंपस प्लेसमेंट के माध्यम से टीसीएस में नौकरी मिल गई। टीसीएस बेहद बढ़िया बेस था, और सभी चार्टर्ड इंजीनियरों के लिए सॉफ्टवेयर प्रोग्रामिंग सीखने के लिए तीन महीने की रेजिडेंसी की पेशकश की।
त्रिवेंद्रम में तीन महीने के बाद, जब वीरेंद्र की पसंद थी, उन्होंने टीसीएस मुंबई में "इंडिपेंडेंट" होने के लिए चुना।
वीरेंद्र कहते हैं, “रेट्रोस्पेक्ट में, यह एक अच्छा कॉल था, क्योंकि प्रत्येक केंद्र में कुछ विशेषज्ञता थी। मुंबई में, मुझे मेडिकल स्पेस, एयरोस्पेस और बीमा में क्लाइंट्स के लिए मेनफ्रेम, जावा और कई प्रोजेक्ट्स पर काम करना पड़ा। मैं यूरोप और अमेरिका भी गया, और वहाँ समय बिताया।”
अपने कॉलेज के शुरुआती दिनों के दौरान वीरेंद्र
स्टार्टअप्स की दुनिया
2006 में, वीरेंद्र भारत लौट आए और महसूस किया कि कई देश में कई समस्याओं को हल करने की आवश्यकता है। वह एडटेक कंपनी ट्राइब सॉल्यूशंस में शामिल हो गए, जिसका मुख्यालय सैन जोस में था लेकिन भारत में एक इंजीनियरिंग टीम का निर्माण कर रहा था। वहां उन्होंने विज्ञापन नेटवर्क की समस्याओं पर काम किया।
“मैं भारत में तीसरा कर्मचारी था और यह मेरा पहला स्टार्टअप स्टेंट था। मुझे एक अच्छी तरह से तेल वाली मशीन की तरह चलने वाली प्रक्रियाओं, टीमों और सब कुछ के लिए इस्तेमाल किया गया था। स्टार्टअप्स अलग थे; वे रोमांचक थे।
उन्होंने कहा, "तीन साल में टीम तीन लोगों की कंपनी से बढ़कर 120 लोगों की टीम में बदल गई। मुझे स्टार्टअप के लिए काम करने और चीजों को बढ़ते देखने में मजा आने लगा।"
2008 में, वीरेंद्र स्टडीप्लेस में चले गए, जहां उन्होंने एडटेक स्टार्टअप का निर्माण किया और 2010 में Educompsolutions द्वारा इसके अधिग्रहण की दिशा में काम किया।
वे कहते हैं, "एक विकास के दृष्टिकोण से, मैंने अब तक बड़ी कंपनियों में काम किया था, बड़े रोलआउट देखे, वन-मैन कंपनी में काम किया, और कोड लिखने, मैनेज करने में विविध अनुभव था।"
MakeMyTrip से Mobikwik तक
यह एक तकनीकी दृष्टिकोण से एक ट्रांजिशनल वर्ष भी था। MakeMyTrip, जिसने अभी-अभी अपना IPO लॉन्च किया था, मोबाइल ऐप्स के लिए एक इंजीनियरिंग और प्रोडक्ट टीम की स्थापना कर रहा था। और वीरेंद्र ने मौके को टैप करने का फैसला किया।
वह कहते हैं, “हमारे पास वन-पॉइंट स्टेटमेंट था: डेस्कटॉप की बिक्री गिर रही थी और मोबाइल एक्सेस प्लेटफॉर्म के रूप में बढ़ रहे थे। बैंडविड्थ सस्ता नहीं था, लेकिन हम जानते थे कि लोग लाइन से पांच साल पहले अपने मोबाइल फोन पर सब कुछ एक्सेस करेंगे। अगर हम मोबाइल पर नहीं थे, [हम] सही जगह पर नहीं थे।”
वीरेंद्र ने ब्लैकबेरी ऐप बनाने का काम किया। चार साल के समय में - 2014 तक - MakeMyTrip की 40 प्रतिशत के करीब बुकिंग ऐप के माध्यम से हो रही थी। उन्होंने ऑनलाइन पेमेंट डेवलपमेंट को भी लीड किया।
“MakeMyTrip एक ऑनलाइन ट्रैवल एजेंट है। हर पैसा ऑनलाइन बिजनेस से है; आप ऑनलाइन पेमेंट के बिना आगे नहीं बढ़ सकते, ” वह याद करते हैं।
यह बैंकिंग साइड में वीरेंद्र का पहला कार्यकाल था - पेमेंट गेटवे, बैंक, सफलता दर में सुधार, और बहुत कुछ। 2010 में सफलता की दर केवल 40 से 50 प्रतिशत थी।
"दो चीजें स्पष्ट हो गईं - मोबाइल इंटरनेट और बैंकिंग आवश्यक समाधानों पर बहुत सारे उत्पादों और सेवाओं का उपभोग करने का माध्यम बन जाएगा।"
वीरेंद्र को जल्द ही एहसास हुआ कि बैंकिंग के भीतर विभिन्न प्रकार की समस्याएं और कई उपयोग मामले थे।
वीरेंद्र और विनय, Niyo Solutions के फाउंडर्स
बैंकिंग की दुनिया में कदम रखना
2014 में, वह MobiKwik में CTO के रूप में शामिल हुए और आसान भुगतानों को पकड़ने और सरल बनाने के लिए एक भुगतान साधन के रूप में वॉलेट के निर्माण पर काम किया। टीम ने एक साल में दो मिलियन यूजर्स से 20 मिलियन यूजर्स तक प्लेटफॉर्म बढ़ाया।
"यह हल करने के लिए एक दिलचस्प समस्या थी और मेरी आँखों को दूसरों के लिए खोल दिया," वे कहते हैं।
लेकिन जल्द ही, नए लक्ष्यों को निर्धारित करने और नई चुनौतियों को हल करने का समय आ गया।
“अमित सोमानी, जो अब प्राइम वेंचर पार्टनर्स में मैनेजिंग पार्टनर हैं, ने मेकमायट्रिप में मेरे साथ काम किया था। हमने कुछ विचारों पर चर्चा की। बाद में, मैंने बेंगलुरु के लिए उड़ान भरी और विनय बागड़ी से मिलवाया गया। हमने मंथन किया और 2015 में Niyo Solutions की स्थापना की।
यह देखना चाहते हैं कि शुरू होने से पहले उनका प्रोडक्ट बैंकिंग पार्टनर्स के साथ काम करेगा या नहीं। अक्टूबर 2015 में, यस बैंक ने अपने कर्मचारी समाधान मंच को मान्य किया।
वीरेंद्र कहते हैं, “शुरुआती दिनों में, हम एक कर्मचारी लाभ कंपनी थे। विमुद्रीकरण के बाद, हमने ब्लू-कॉलर श्रमिकों के लिए वेतन खाते लॉन्च किए। यह वह जगह है जहाँ वॉल्यूम अधिक हैं। इनमें से अधिकांश लोगों के पास एक आसान बैंक खाता नहीं है। हम इस बड़ी प्रवासी आबादी के लिए 10 भाषाओं में एक कस्टम-डिज़ाइन मोबाइल ऐप बना रहे हैं।”
आज Niyo, जिसमें 150 से अधिक लोगों की एक टेक टीम है, वेतनभोगी कर्मचारियों को कंपनी के लाभ और अन्य वित्तीय सेवाओं तक पहुँचने में मदद करती है। यह कंपनियों के नियोक्ताओं और बैंकों के साथ भागीदारी करता है ताकि कर्मचारियों को लाभ का उपयोग करने का अवसर प्रदान किया जा सके, जैसे स्वास्थ्य सेवा या भोजन भत्ते, एक डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से।
वीरेंद्र कहते हैं कि दो दशकों के अनुभव के साथ, उन्होंने 'स्केल्ड' कंपनियों, छोटे स्टार्टअप्स को देखा है और अब खुद एक स्टार्टअप का निर्माण कर रहे हैं। प्रत्येक चरण में, उन्होंने सीखा है कि कैसे टीमों का निर्माण और प्रबंधन करना है, और प्रक्रियाओं का निर्माण करते समय निष्ठा से काम करना है।
विनय और वीरेंद्र, प्राइम वेंचर पार्टनर्स के संजय स्वामी के साथ
टेक डोमेन में इन सभी वर्षों के बाद, वह टेकिज़ में क्या देखते है?
वीरेंद्र कहते हैं, “मैं देखता हूं कि लोग अपनी स्किल्स के बारे में कितने सुरक्षित और आश्वस्त हैं। वे प्रॉब्लम स्टेटमेंट को कैसे देखते हैं? शायद लोग सीधे कॉलेज से बाहर निकल जाते हैं, लेकिन उनके पास समस्या को देखने और उसके समाधान का एक अनूठा तरीका होगा।”
युवा तकनीकियों को सलाह देते हुए, वे कहते हैं, “एक स्टार्टअप में काम करने वाले के रूप में, आपको एक ही समय में जंगल और पेड़ को देखने की क्षमता होनी चाहिए। इसका मतलब है कि आपको हाथ में समस्या पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए, और यह भी पता होना चाहिए कि यात्रा कहां तक पहुंच रही है।”
वीरेंद्र का कहना है कि परिदृश्य बहुत तेजी से बदल रहा है और हर बार संरेखित रखने की आवश्यकता है। “बैंकों को यह एहसास नहीं था कि UPI इतना हिट हो जाएगा, UPI लगभग सत्ताधारी कार्ड से बाहर हो गया है। तो, तकनीकी तरंगें आएंगी और आपको उनकी सवारी करना सीखना होगा। परिवर्तन चक्र अब पाँच से 10 साल नहीं हैं, बल्कि छह महीने से एक साल तक हैं।”
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