अब बस स्टॉप पर नहीं करना पड़ेगा इंतजार, आपकी यात्रा को यूं सुलभ बना रहा है 'Chalo'

टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करके भारत की परिवहन चुनौतियों को हल करने की कोशिश करते हुए, मुंबई स्थित मोबिलिटी स्टार्टअप Chalo के को-फाउंडर्स ने भी पहली और अंतिम मील परिवहन चुनौतियों को हल करने का लक्ष्य रखा।

मार्च 2022 में, Chalo ने Vogo Automotive का अधिग्रहण किया। यह एक तकनीक-सक्षम बेंगलुरु-स्थित शेयर्ड-मोबिलिटी स्टार्टअप है, जो भारत भर के प्रमुख बस स्टॉप और अन्य सार्वजनिक स्थानों पर पहली और अंतिम मील की सवारी को ताकत देकर Chalo की बस टेक्नोलॉजी सेवाओं को बढ़ाएगा।

Chalo के को-फाउंडर और सीटीओ विनायक भवनानी बताते हैं, “हम इस अंतर को पाटना चाहते हैं और लोगों को एक सब्सक्रिप्शन प्लान के साथ एक मोबिलिटी सलूशन प्रदान करना चाहते हैं, जो आपको इन सभी चीजों के बारे में परेशान हुए बिना निरंतर यात्रा करने की अनुमति देता है। और हम उस तरह से वोगो में बहुत तालमेल देखते हैं।”

लेकिन, इससे पहले को-फाउंडर्स को आज जहां हैं, वहां तक पहुंचने के लिए कई बार चक्कर काटने पड़े।

Zophop से Chalo तक का सफर

Chalo को 2014 में मोहित दुबे, विनायक भवनानी, प्रिया सिंह, ध्रुव चोपड़ा द्वारा लॉन्च किया गया था। इसको पहली बार एक मल्टीमॉडल ट्रैवल प्लानर ऐप Zophop के रूप में लॉन्च किया गया था, जो एक यात्री की लास्ट डेस्टिनेशन तक पहुंचने का सबसे तेज और सस्ता तरीका दिखाने का काम करता था।

Zophop ने पब्लिश्ड रूट और शेड्यूल के आधार पर यात्रा के सभी संभावित विकल्प दिखाए, जिससे यात्रियों को अपनी यात्रा की बेहतर योजना बनाने में मदद मिली। हालांकि, टीम को बसों के साथ और अधिक कठिनाइयों का सामना करना पड़ा, और अंततः, उसने "शेड्यूल" या "टाइमटेबल" कॉन्सेप्ट को छोड़ने का फैसला किया।

अगले वर्ष, 2015 में, सह-संस्थापकों ने सैन फ्रांसिस्को में ETA नामक एक P2P ऐप लॉन्च किया, जिसने यूजर्स को दोस्तों के बीच लाइव लोकेशन शेयर करने की अनुमति दी। यह महसूस करते हुए कि बसों में लाइव ट्रैकिंग के लिए एक बड़ा बाजार है, टीम ने एक पायलट प्रोजेक्ट के रूप में रियल टाइम में मुंबई की कुछ बसों को ट्रैक करने के लिए एक सिस्टम का निर्माण किया।

जहां लाइव जानकारी शेयर करना समस्या का एक छोटा सा हिस्सा था, वहीं बस नेटवर्क पर विश्वसनीयता टीम के लिए सबसे बड़ी चुनौती थी।

YourStory के साथ पहले की बातचीत में, मोहित ने कहा, "Chalo शुरू करने का इरादा भारत में बस सिस्टम को विश्वसनीय और सुखद बनाना, और रोजमर्रा की यात्रा के लिए पसंदीदा विकल्प बनाना था।"

वे कहते हैं, "यदि आप लोगों को बता सकते हैं कि बस कब आएगी, तो यह एक बहुत बड़ी समस्या को हल करता है। वह हमारे लिए एक बड़ा पल था, और हमने कहा, ठीक है, हमें बसों के लिए लाइव ट्रैकिंग बनाने की जरूरत है ताकि किसी को भी बस स्टॉप पर इंतजार न करना पड़े।”

हालांकि Chalo की लाइव ट्रैकिंग सर्विस पहली बार 2016 में इंदौर में शहर की बसों के आंशिक सेट पर शुरू हुई थी, लेकिन यह मई 2018 में ही था जब मोबिलिटी स्टार्टअप ने भोपाल, मध्य प्रदेश में अपना पहला फुल सिटी लाइव बस ट्रैकिंग लॉन्च किया था।

मोहित बताते हैं, “हमारा पहला ब्रेक 2016 में आया, जब इंदौर के सबसे बड़े बस ऑपरेटर ने अपनी बसों में Chalo के जीपीएस डिवाइस लगाने के लिए सहमति व्यक्त की, जिससे इसके ऐप यूजर्स बसों को लाइव-ट्रैक कर सकें और अपनी यात्राओं की योजना बना सकें। ऑपरेटर को भी, उनकी बसों में वाहन ट्रैकिंग सिस्टम से मूल्यवान डेटा मिला।”

अपने पहले वर्ष में, कंपनी ने इंदौर में 20 प्रतिशत, भोपाल में 30 प्रतिशत और जबलपुर में 2 गुना की वृद्धि दर्ज करने का दावा किया।

अपनी सेवाओं के माध्यम से Chalo ने बस मालिकों को अपना रेवेन्यू कलेक्शन बढ़ाने में मदद की है। स्टार्टअप 150 रुपये का एक निश्चित शुल्क और 50 प्रतिशत वृद्धिशील शुल्क लेता है।

विनायक का कहना है कि बस ऑपरेटर इतनी अधिक वृद्धिशील फीस देने के लिए तैयार हैं क्योंकि Chalo उनके टोटल कलेक्शन को बढ़ाने में सहायक रहे हैं। वे कहते हैं, "कई मामलों में, हम इस कलेक्शन को 20 से 30 प्रतिशत तक बढ़ाने में सक्षम हैं।"

Chalo की 35 सदस्यीय तकनीकी टीम ने सार्वजनिक परिवहन के लिए टेक्नोलॉजी स्टैक का निर्माण किया - बसों में जीपीएस टूल्स को स्थापित करने से लेकर लाइव ट्रैकिंग एल्गोरिदम, पेमेंट, ऑडिटिंग, ऑटोमैटिक किराया कलेक्शन सिस्टम (AFCS), और बसों में टिकटिंग डिवाइस और वैलिडेटर्स स्थापित करना।

वर्तमान में, फुल-स्टैक मोबिलिटी स्टार्टअप प्रतिदिन 15,000 बसों को लाइव ट्रैक करता है, जिनमें से 7,000 बसों ने Chalo के फुल-स्टैक समाधान को शामिल किया है।

यह मोबाइल टिकट और मोबाइल बस पास ऑफर करता है जिसे इसके ऐप पर और Chalo कार्ड के माध्यम से खरीदा जा सकता है - यह एक संपर्क रहित टैप-टू-पे यात्रा कार्ड है।

विनायक ने बताया, “इस यात्रा में, हमने खुद को विकास और धुरी के एक समूह से गुजरते हुए देखा। इसलिए विकास के नजरिए से, यह एक अभूतपूर्व रन रहा है।”

भविष्य की योजनाएं

Chalo में 100 सदस्यों और अन्य 450 कर्मचारियों की एक कोर टीम है जो विभिन्न शहरों में परिचालन उद्देश्यों के लिए तैनात है।

अक्टूबर 2021 में सीरीज सी राउंड में $40 मिलियन के अपने अंतिम दौर के साथ, स्टार्टअप ने तीन प्रमुख फंडिंग राउंड में कुल $62 मिलियन जुटाए हैं। कुछ ही समय बाद, इसने गुरुग्राम स्थित ऑफिस बस एग्रीगेटर Shuttl का भी अधिग्रहण किया।

जनवरी 2022 में, Chalo ने अपने प्लेटफॉर्म पर 100 मिलियन राइड की सुविधा देने का दावा किया, जो मार्च 2022 तक बढ़कर 115 मिलियन सवारी हो गई।

COVID-19 महामारी के बीच, विनायक ने दावा किया कि स्टार्टअप ने प्लेटफॉर्म पर वितरित बसों और सवारी की संख्या में 4 से 5 गुना की वृद्धि की।

उन्होंने दावा किया, "हमारा विजन हमेशा सभी के लिए यात्रा को बेहतर बनाने का था, और यही हम 2014 से हल करने के लिए काम कर रहे हैं। अपने सभी विकास और धुरी के साथ, हम आज भी इस पर खरे उतरे हैं।"

स्टार्टअप 100,000 बसों को ट्रैक करने और प्रतिदिन 100 मिलियन सवारी करने का लक्ष्य हासिल करना चाहता है।

एक फुल एंड-टू-एंड मोबिलिटी समाधान बनने के उद्देश्य से, Chalo भारतीय बाजार से परे जाकर दक्षिण पूर्व एशिया, अफ्रीका, मध्य पूर्व और दक्षिण अमेरिका के बाजारों में उद्यम करना चाहता है।

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