इस महिला आंत्रप्रेन्योर ने MNC की जॉब छोड़ दोस्तों के साथ शुरू किया स्टार्टअप
स्मिता राव Utthunga Technologies की को-फाउंडर हैं, जो एक प्रोडक्ट इंजीनियरिंग और इंडस्ट्रीयल सॉल्यूशंस कंपनी है जो इंडस्ट्रीयल OEMs, इंडस्ट्रीज, ISVs और सर्विस प्रोवाइडर्स के लिए इंडस्ट्रीयल-ग्रेड डिजिटल प्रोडक्ट्स और सॉल्यूशंस प्रदान करती है।
रविकांत पारीक
Thursday September 23, 2021 , 7 min Read
24 साल की उम्र में आंत्रप्रेन्योरशिप की राह पर चलने के लिए स्मिता राव ने Mphasis की नौकरी छोड़ दी। एक व्यवसायी परिवार से ताल्लुक रखने वाली, वह स्टार्टअप शुरू करने के विचार का विरोध नहीं कर रही थी, और अपने दोस्त कृष्णन केएम (और बाद में सन्मंगला) के साथ मिलकर Utthunga Technologies, एक प्रोडक्ट इंजीनियरिंग और इंडस्ट्रीयल सॉल्यूशंस कंपनी शुरू की।
स्मिता के पास Manipal Institute of Technology से इंजीनियरिंग की डिग्री और BITS Pilani से MS है। 2007 में जब कृष्णन ने उन्हें आंत्रप्रेन्योरशिप से परिचित कराया, तो उन्हें कम ही पता था कि यह कैसा सफर होगा।
स्मिता, सन्मंगला और कृष्णन Kshema Technologies के इंडस्ट्रीयल ऑटोमेशन डिविजन में साथ काम कर चुके थे, जहां स्मिता सीधे कृष्णन को रिपोर्ट करती थीं।
चूंकि यह एक छोटी कंपनी थी, वे एक-दूसरे से परिचित थे और कॉफी टेबल पर चर्चा और लंच ब्रेक पर बातचीत करते थे। कृष्णन उनके काम से प्रभावित थे, और जब Utthunga के लिए विचार आया, तो उन्होंने फैसला किया कि दोनों अच्छे बिजनेस पार्टनर्स होंगे और इस विचार को आगे बढ़ाएंगे, और उनसे संपर्क किया।
स्मिता कहती हैं, “हमारी छोटी सी यात्रा तब शुरू हुई जब तीन जोशीले इंजीनियर एक कमरे के एक छोटे से ऑफिस में एकत्र हुए। हमारा उद्देश्य इंडस्ट्रीयल वर्ल्ड की टेक्नोलॉजी वाली जरूरतों को पूरा करना है। कंपनी की नींव इंडस्ट्रीयल कनेक्टिविटी और प्रोटोकॉल थे। इसी तरह से हमने 13 साल पहले एक कंपनी के रूप में इंडस्ट्रीयल डिवाइसेज और सिस्टम्स को जोड़ने की शुरुआत की।”
टीम के साथ स्मिता
वह आगे कहती हैं, “खेल में आगे रहने के लिए, हम कई औद्योगिक संघों के लिए योगदान देने वाले सदस्य और इम्पलीमेंटेशन पार्टनर्स बन गए। इसने हमें इंडस्ट्री में आने वाले टेक्नोलॉजी और विघटनकारी परिवर्तनों के साथ कदम से कदम मिलाकर चलने में मदद की, और साथ ही, औद्योगिक समुदाय में अपनी उपस्थिति का एहसास कराया।”
चौदह साल पहले, इंडस्ट्री पहले से ही प्रोप्राइटरी टेक्नोलॉजी से स्टैंडर्ड-बेस्ड सॉफ़्टवेयर में तब्दील हो रही थी। फाउंडर्स के लिए बेंगलुरु एक स्वाभाविक पसंद था क्योंकि यह पहले से ही एक स्टार्टअप हब था जिसमें टैलेंट का एक बड़ा पूल और एक मैच्योर इकोसिस्टम था।
Utthunga की मुख्य पेशकश OEMs और इंडस्ट्रीज के लिए प्रोडक्ट इंजीनियरिंग और इंडस्ट्रीयल सॉल्यूशंस है।
स्मिता कहती हैं, “हम डोमेन और टेक्नोलॉजी दोनों में विशेषज्ञता लाते हैं। उदाहरण के लिए, O&G के लिए SCADA एप्लिकेशन बनाना, न केवल एक तकनीकी चुनौती है, बल्कि विभिन्न उपयोग के मामलों, परिचालन चुनौतियों और संयंत्र कर्मियों की अपेक्षाओं की अच्छी समझ की भी आवश्यकता है।”
कंपनी विभिन्न प्रोडक्ट्स और सॉल्यूशंस का निर्माण करके ग्राहकों को डिजिटल परिवर्तन अपनाने में सक्षम बनाती है। यह एंटरप्राइज लेवल पर निर्णय लेने में सक्षम बनाने के लिए प्लांट फ्लोर एसेट्स से डेटा एकत्र, विश्लेषण और मूल्य प्राप्त करता है। यह जटिल वर्कफ़्लो और प्रक्रियाओं के साथ देशी डेस्कटॉप, मोबाइल और क्लाउड-बेस्ड एप्लिकेशन भी इंजीनियर करता है।
उनके प्रस्तावों में कनेक्टिविटी और डेटा इंटीग्रेशन सॉल्यूशंस, डिजिटल इंजीनियरिंग, एम्बेडेड इंजीनियरिंग, ऑपरेशंस / प्रोडक्शन ऐप्लीकेशंस इंजीनियरिंग, प्रोजेक्ट इंजीनियरिंग और सिस्टम इंटीग्रेशन, सिक्योरिटी सॉल्यूशंस, और वैरिफिकेशन एंड वैलिडेशन शामिल हैं।
मार्केट को डिस्रप्ट करने के लिए स्टेबल प्रोडक्ट्स
Utthunga दुनिया भर में काम कर रहे 450+ से अधिक इंजीनियरों तक बढ़ गया है, विभिन्न डोमेन और टेक्नोलॉजी में 150+ ग्राहकों की सेवा कर रहा है। इसके अधिकांश ग्राहक उत्तरी अमेरिका, यूरोप, जापान और भारत में स्थित हैं।
स्मिता कहती हैं, “हमने OEMs और इंडस्ट्रीज के लिए डिजिटल परिवर्तन को सक्षम करने के लिए चुस्त प्रथाओं को संस्थागत बनाया है। हम एक मुख्य उद्देश्य के साथ काम करते हैं: बाजार में तेजी से समय के साथ स्टेबल प्रोडक्ट्स को इंजीनियर करना। हमारे पास डोमेन और टेक्नोलॉजी में अनुभव और विशेषज्ञता का सही मिश्रण है, जिसे हम अपने अमूल्य संसाधनों के निरंतर पुन: कौशल और प्रशिक्षण के साथ बनाए रखते हैं।”
Utthunga में, स्मिता कस्टमर एक्वीजिशन, ब्रांडिंग और औद्योगिक संघों के साथ संपर्क में भाग लेती है। वह यूरोप बिजनेस और ओपीसी बिजनेस वर्टिकल की प्रमुख हैं। कृष्णन सीईओ हैं, और सन्मंगला इसकी डिलीवरी ऑफ सर्विसेज बीयू के प्रमुख हैं।
सन्मंगला और स्मिता को 2011 में भारत की STPI सरकार, कर्नाटक से "Woman Entrepreneur of the year - IT" पुरस्कार से सम्मानित किया गया था।
उथुंगा Offshore/ODC, Onsite, T&M जैसे सर्विस इंडस्टी के स्टैंडर्ड बिजनेस मॉडल के साथ काम करता है, और ROI-बेस्ड मॉडल के साथ विशिष्ट प्रमुख ग्राहकों के साथ जुड़ा हुआ है। अपनी प्रोजेक्ट इंजीनियरिंग सेवाओं के लिए, रेवेन्यू मॉडल अधिक सरल हैं और प्रोजेक्ट्स के दायरे पर निर्भर करते हैं, बेसिक सिस्टम्स के इंटीग्रेशन से लेकर उनकी प्रक्रियाओं/संयंत्रों के गहन डिजिटलीकरण तक।
वह कहती हैं, "सॉफ्टवेयर सर्विस इंडस्ट्री में जबरदस्त प्रतिस्पर्धा है। जिन भारतीय सर्विस कंपनियों के बारे में हम सुनते हैं, वे भी इंडस्ट्रीयल स्पेस में काम करती हैं। उन्हें स्केल और वैश्विक प्रतिष्ठा का लाभ है। हम उनकी तुलना में छोटे हैं, लेकिन जब इंडस्ट्रीयल स्पेस के लिए प्रोडक्ट इंजीनियरिंग की बात आती है, तो हम बहुत सम्मान करते हैं।”
वह आगे कहती हैं, "हमारी रणनीति सरल है। हम ग्राहकों और डिलीवरी पर ध्यान देते हैं। हम अपने टैलेंट को निखारने में निवेश करते हैं। उस रवैये के साथ, हमने दुनिया भर से सैकड़ों ग्राहकों को सेवा दी है - जिनमें से कुछ ही एक लेनदेन के साथ समाप्त होते हैं। अधिकांश के पास दीर्घकालिक जुड़ाव जारी है, जो जुड़ाव के मूल क्षेत्रों के बाहर के क्षेत्रों तक फैला हुआ है।”
औद्योगिक टेलविंड की सवारी
Utthunga बूटस्ट्रैप्ड बना हुआ है, और फाउंडर्स बाहरी फंडिंग की तलाश नहीं करने के लिए सचेत रहे हैं।
फाउंडर्स का ध्यान पूर्ण वितरण, भर्ती/प्रशिक्षण, और डोमेन दक्षता प्राप्त करने में निवेश पर रहा है। उनका मानना है कि पहले नौ वर्षों में सेल्स टीम या एक उत्कृष्ट वेबसाइट न होने के कारण उन्होंने एक लंबा सफर तय किया है।
स्मिता बताती हैं: “औद्योगिक टेलविंड रहे हैं जिन्होंने हमारी मदद की है, और मुझे लगता है कि वे हमें आगे बढ़ाते रहेंगे। इंडस्ट्रीयल स्पेस, जो परंपरागत रूप से मौजूदा प्रक्रियाओं को डिस्रप्ट करने के डर के कारण टेक्नोलॉजी को अपनाने में बहुत धीमा है, अब आईटी दुनिया में पहले से व्याप्त नई टेक्नोलॉजी के प्रति अधिक ग्रहणशील है। क्लाउड इसका एक बड़ा उदाहरण है। प्रोप्राइटरी टेक्नोलॉजी के बजाय स्टैंडर्ड्स में निवेश करने के लिए इंडस्ट्रीज के खुलेपन में भी बदलाव देखा गया है क्योंकि उन्होंने पिछले वर्षों में वेंडर लॉक-इन के प्रभाव देखे हैं।”
Utthunga के लिए COVID-19 की शुरुआत चुनौतीपूर्ण थी, खासकर पहली तिमाही में जब बिक्री प्रभावित हुई और रिमोट वर्किंग प्रभावित डिलीवरी और संचालन। लेकिन संगठन ने वापसी की और ग्राहकों के प्रति लचीलापन और प्रतिबद्धता के माध्यम से चरण के माध्यम से रवाना हुआ।
संस्कृत में उत्थुंगा का अर्थ है 'शिखर', और जबकि स्मिता का मानना है कि उन्हें अभी भी इसे हासिल करने के लिए एक लंबा रास्ता तय करना है, वे वास्तव में एक निशान बनाने में सक्षम हैं।
स्मिता कहती हैं, “हमारे सभी कार्यों को यह सुनिश्चित करने के लिए संरेखित किया गया है कि हम इंडस्ट्री की गतिशीलता और तेजी से बदलती टेक्नोलॉजी के साथ कदम से कदम मिलाकर चल रहे हैं। सीखना और विकास हमारे ध्यान का एक बड़ा क्षेत्र है, और ग्राहकों की जरूरतों के करीब रहना एक और महत्वपूर्ण लक्ष्य होगा। तीन लोगों की टीम से लेकर अब 700 से अधिक तक, मूल संस्कृति को बरकरार रखना एक ऐसा क्षेत्र होगा जहां हम बहुत अधिक निवेश करेंगे। हम यूएसए, जर्मनी और जापान में भी अपनी स्थानीय उपस्थिति को मजबूत करना चाहेंगे।”
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Edited by Ranjana Tripathi
