[वुमन इन टेक] उबर की कल्पना बेहरा ने कहा- असली सफलता वह है, जब आपकी कोशिशों का असर आम आदमी और दुनिया पर पड़े

कल्पना बेहरा के पास एनआईआईटी, गुगल, फेसबुक और उबर जैसी अग्रणी टेक कंपनियों में काम करने का 20 से अधिक वर्षों का अनुभव है। कल्पना का मानना है कि पिछले कुछ वर्षों में इंडस्ट्री के साथ आगे बढ़ने और जिस भी कंपनी में वह काम कर रही, उसके हाइपरग्रोथ के साथ तालमेल बिठाना एक निरंतर चुनौती थी।

अपने एक एक अनुभव को साझा करते हुए वह कहती है, "मेरे एक असाइनमेंट के दौरान, मुझे सीनियर नेटवर्क टेक टीमों के एक समूह को ट्रेनिंग देने का काम सौंपा गया, जिससे उनके लीगेसी सिस्टम को ओपन सोर्स सिस्टम में ट्रांसफर किया जा सके। हालांकि क्लास शुरू होने के पांच मिनट के अंदर ही मुझे जाने के लिए कहा गया क्योंकि मैं किसी ऐसे व्यक्ति के प्रोफाइल में फिट नहीं थी जिसे इंडस्ट्री में अनुभवी माना जाता हो।”

इन बाधाओं के बावजूद, कल्पना ने शीर्ष पर पहुंचने का काम किया। उबर की जीएसएस में डिजिटाइजेशन की हेड के तौर पर अपनी वर्तमान भूमिका में, कल्पना सभी उत्पाद लाइनों में सामग्री की अवधि, सत्यापन और समीक्षा का प्रबंधन करती है।

उनका मानना है कि उबर में काम करना जीवन बदलने वाला अनुभव रहा है।

कल्पना बताती हैं, “मैं अपने ड्राइवर-पार्टनर के रूप में लाखों उद्यमियों की ऑपरेशन दिक्कतों को सुलझाने और लोगों लोगों को सुरक्षित सफर मुहैया कराने के इरादे के प्रति काफी आकर्षित थी। मैं खुद प्रोडक्ट की शक्तिशाली यूजर हूं। ऐसे में मुझे उन ड्राइवर-पार्टनर्स की कहानियों को सुनकर बहुत गर्व होता है, जहां कंपनी ने उन्हें कमाने और समृद्ध होने का मौका दिया। साथ ही इससे यात्रियों का सफर भी आसान और तनाव मुक्त हो गया। उबर ने मुझे समुदायों को बनाने और मजबूत करने के लिए उत्पाद की क्षमता की दृष्टि न खोते हुए बिजली की गति से नवाचार करना सिखाया।”

योरस्टोरी के साथ एक साक्षात्कार में कल्पना ने अपने करियर, टेक इंडस्ट्री में महिलाओं की उपस्थिति और अपने सबसे बड़े प्रेरणा स्त्रोत को लेकर बात की।

संपादित अंश:

योरस्टोरी: अपने बारे में कुछ बताएं...

कल्पना बेहरा: मेरे माता-पिता, दादा-दादी, चाची, चाचा और कई अन्य लोगों ने भारतीय रेलवे के लिए काम किया है, और मेरी सारी शिक्षा हैदराबाद के रेलवे स्कूलों और कॉलेजों से हुई है।

मैंने स्नातक की पढ़ाई के लिए कंप्यूटर साइंस विषय से दाखिला लिया और जल्द ही मुझे इस विषय से प्यार हो गया। 90 के दशक के अंत में, NIIT जैसे संस्थानों में विस्तृत कंप्यूटर साइंस पढ़ाया जा रहा था। मेरे माता-पिता ने अपनी आय का एक तिहाई खर्च करने का फैसला किया ताकि मुझे संस्थान में कंप्यूटर एप्लिकेशन में समानांतर डिप्लोमा करने के लिए तीन साल के पाठ्यक्रम में दाखिला मिल सके। यहीं से मेरी तकनीकी यात्रा की नींव पड़ी।

योरस्टोरी: आपको STEM में क्या आकर्षित किया?

कल्पना: मुझे हमेशा से STEM में दिलचस्पी रही है। मेरे पिता साइंस में शिक्षित नहीं थे, लेकिन फिर भी उन्होंने मुझे हमेशा जिज्ञासु होना, सवाल पूछना और जवाब तलाशना सिखाया। यह मेरे अंदर दिलचस्पी आई कि मैं साइंस पढ़ना चाहती हूं। आखिरकार, कंप्यूटर साइंस की पढ़ाई का अनुभव लेने से मुझे एहसास हुआ कि यह क्षेत्र मुझे अपने विश्लेषणात्मक और रचनात्मक कौशल का समान रूप से उपयोग करने की अनुमति देगा। मुझे इसमें मजा आने लगा था।

योरस्टोरी: हमें अपने करियर के सफर के बारे में कुछ बताएं..

कल्पना: मैंने एनआईआईटी से इंटर्नशिप के साथ अपना करियर शुरू किया और वहां पांच साल तक काम किया। नेटवर्क आर्किटेक्चर, डेटाबेस प्रबंधन और वेब विकास में विशेषज्ञता हासिक। यहीं पर मैंने टेक में अपनी पेशेवर नींव तैयार की।

वहां से आगे बढ़ते हुए, मैं गूगल इंडिया में शुरुआती हायर लोगों में से थी, जहां मैंने ट्रस्ट और सेफ्टी ऑपरेशन तथा SMB विज्ञापन अनुकूलन के शुरुआती संस्करण को बनाने में मदद की। मैं फिर फेसबुक इंडिया में चली गई और तेजी से ग्रोथ कर रहे सोशल मीडिया विज्ञापनों पर काम किया।

उबर से मैं 2015 में जुड़ी और मुझे भारत और दक्षिण पूर्व एशिया के लिए एक्सीलेंस सेंटर बनाने की जिम्मेदारी मिली। मैं वर्तमान में डिजिटलीकरण कार्यों का नेतृत्व करने वाली ग्लोबल स्केल्ड सॉल्यूशंस टीम के साथ काम करती हूं।

योरस्टोरी: हमें उबर में अपनी वर्तमान भूमिकाओं और जिम्मेदारियों के बारे में बताएं…

कल्पना: मैं डिजिटलीकरण से जुड़े कार्यों का प्रबंधन करती हूं, जिसमें वास्तविक दुनिया में भौतिक संकेतों को डिजिटल संपत्ति में परिवर्तित करना शामिल है। मेरी जिम्मेदारी अपने सभी उत्पाद लाइनों में सामग्री की अवधि, सत्यापन और समीक्षा का प्रबंधन करना है। मैं एमएलओपीएस (मशीन लर्निंग ऑपरेशंस) फ़ंक्शन का भी प्रबंधन करती हूं जो हमारे एआई और एमएल मॉडल को ईंधन देता है। मेरी जिम्मेदारियों में लगभग 30 कार्यक्रम प्रबंधकों और 2,000 से अधिक विक्रेता ऑपरेटरों का प्रबंधन भी शामिल है।

एक पीपल मैनेजर के तौर पर मेरे इतने सालों में सबसे बड़ी सीख यह मिली है कि जो टीमें एकजुट, सहायक और सहानुभूतिपूर्ण हैं, वे सभी मापदंडों पर बेहतर परिणाम देती हैं।

योरस्टोरी: आपने महामारी में काम करने की चुनौतियों का सामना कैसे किया?

कल्पना: महामारी हम सभी के लिए कठिन रही है। हम डेढ़ साल से अधिक समय से रिमोट लोकेशन से काम कर रहे हैं और इससे जुड़ी चुनौतियों के लिए खुद को ढाल लिया है। उबर ने कर्मचारियों को समर्थन देते हुए इस नई हकीकत के अनुरूप इसके फायदे को सीखा और खुद को उस अनुसार ढाला। अपनी टीम के स्तर पर, हमने शुक्रवार को 'नो मीटिंग' दिवस बनाया। समय-समय पर, जिससे टीम के सदस्यों को अपने सप्ताह को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने के लिए समय मिल सके। समय समय पर हमारे पास विभिन्न क्षेत्रों के विशेषज्ञ आते हैं जो हमारे मानसिक स्वास्थ्य का प्रबंधन करने के लिए हमसे बात करने के साथ-साथ हमें इस कठिन समय में अपना और अपने प्रियजनों की देखभाल करने की सलाह देते हैं।

योरस्टोरी: टेक इंडस्ट्री की तरफ महिलाओं को आकर्षित करने के लिए और क्या किया जा सकता है?

कल्पना: मुझे बहुत गर्व है कि उबर एक समान अवसर मुहैया कराने वाली कंपनी है। हमारी टीम कंपनी के मूल्यों को दर्शाती है, और हम इस तथ्य पर गर्व करते हैं कि हम न केवल विविधता के प्रति जागरूकता दिखाते लोगों को काम पर रखते हैं, बल्कि हम उनके करियर के सफर में मार्गदर्शन भी देते हैं, जिससे मूल्यांकन के दौरान कोई पूर्वाग्रह नहीं रहे और महिला व पुरुष समान गति से करियर में आगे बढ़े। महिलाओं को कार्यबल में बनाए रखने के लिए हमें यह दिखाने की आवश्यकता है कि हम निष्पक्ष रहेंगे और उनके करियर और विकास में सहायक होंगे।

योरस्टोरी: आपकी सबसे बड़ी सफलताएं और चुनौतियां क्या रही हैं?

कल्पना: मेरे लिए सफलता यह है कि हमारे प्रयासों को लोगों और सामान्य रूप से दुनिया पर वास्तविक प्रभाव में बदल दिया जाए। मैं उन कंपनियों के साथ काम करने के लिए बहुत भाग्यशाली रही हूं जिन्होंने मुझे अपने करियर में महत्वपूर्ण बिंदुओं पर आजादी और गलतियों को करने और उनसे सीखने की अनुमति दी ताकि समस्याओं के मेरे समाधान मजबूत और प्रभावशाली हों।

योरस्टोरी: टेक इंडस्ट्री में महिलाओं के लिए नेटवर्किंग क्यों जरूरी है? इस फील्ड की महिलाओं को आप क्या सलाह देंगी?

कल्पना: नेटवर्किंग सिर्फ महिलाओं के लिए ही नहीं, सभी के लिए जरूरी है। यह महिलाओं के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो जाता है क्योंकि उनके पास सीखने के लिए कम रोल मॉडल हैं। इंडस्ट्री जिस दिशा में बढ़ रही है, जो अवसर उपलब्ध हैं, और जो सलाहकार कोच बनने के इच्छुक हैं, उनके बारे में जागरूक होना एक स्वस्थ करियर के लिए महत्वपूर्ण है। नेटवर्किंग इन सभी को और अधिक आसानी से खोजने में मदद करती है। मैं अपनी टीम की महिलाओं को सलाह देती हूं, कंपनी की उन महिलाएं को सलाह देती हूं जो समय-समय पर सलाह के लिए आती हैं, और मैं विशेष रूप से पहली पीढ़ी की स्नातक महिलाओं के बारे में भावुक हूं जो टेक इंडस्ट्री का हिस्सा बनने की इच्छा रखती हैं।

योरस्टोरी: आपको क्यों लगता है कि टेक में लीडरशिप पोजिशन पर बहुत कम महिलाएं हैं?

कल्पना: यह दुर्भाग्यपूर्ण है कि टेक में लीडरशिप पोजिशन पर बहुत कम महिलाएं हैं। एक सिस्टम के स्तर पर, हमें और अधिक महिलाओं की आवश्यकता है, जो शिक्षा के दौरान उनकी शिक्षा में एसटीईएम को चुनें। दुनिया के सभी देशों में महिलाओं का प्रतिनिधित्व बढ़ा है, लेकिन यहां यह अभी भी बहुत कम है। ऐसे कई अध्ययन हैं जो दिखाते हैं कि कितनी महिलाएं अपने निजी जीवन में विभिन्न चरणों के दौरान अपना करियर छोड़ती हैं, चाहे वह शादियों के लिए हो या बच्चों की परवरिश के लिए। अंत में, अध्ययनों से यह भी पता चलता है कि महिलाएं कम जोखिम लेती हैं और उन अवसरों के लिए हाथ नहीं उठाती हैं जो उनकी नेतृत्व क्षमता का निर्माण करेंगे।

मुझे गर्व है कि उबर एक समान अवसर नियोक्ता होने के नाते अपना काम करता है जहां हम इन मुद्दों को स्वीकार करते हैं और अपने लाभों को संरेखित करते हैं ताकि पुरुष और महिला दोनों नए माता-पिता होने जैसे जीवन की प्रमुख घटनाओं में भाग लेने के लिए समय निकाल सकें। हमारे पास मजबूत परामर्श कार्यक्रम हैं जहां हम हर किसी के लिए विकास की इच्छा रखने के लिए सहज महसूस करने के लिए आवश्यक समर्थन और मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।

योरस्टोरी: आपकी सबसे बड़ी प्रेरणा कौन हैं?

कल्पना: मेरे माता-पिता मेरे आदर्श और मेरी सबसे बड़ी प्रेरणा रहे हैं। मेरे पिता ने मुझमें बौद्धिक जिज्ञासा पैदा की, और मेरी मां ने मुझे सिखाया कि चुनौतियों से कभी नहीं डरना चाहिए।

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