42% कंपनियों को लर्निंग और डेवलपमेंट एक्टीविटी के बाद प्रोडक्टिविटी बढ़ने का भरोसा: रिपोर्ट
सर्वे के अनुसार, जवाब देने वाले 67% लोगों ने बिक्री में 20% बढ़ोतरी की जानकारी दी, जिसका श्रेय शिक्षण एवं विकास (L&D) के कार्यक्रमों को जाता है.
भारत की अग्रणी शिक्षण समाधान प्रदाता EdTech ने “रिटर्न ऑन कॉर्पोरेट लर्निंग इनवेस्टमेंट्स" नामक एक रिपोर्ट जारी की है. यह रिपोर्ट निवेश बनाम आरओआई के लिहाज से कॉर्पोरेट लर्निंग एंड डेवलपमेंट प्रोग्राम्स पर कई महत्वपूर्ण बातों पर जोर देती है.
इस रिपोर्ट में कॉर्पोरेट L&D (लर्निंग एंड डेवलपमेंट) निवेशों के आरओआई का गहन विश्लेषण दिया गया है, क्योंकि वे तेजी से बदलते आर्थिक और टेक्नोलॉजी के परिदृश्य में चलने के लिये व्यवसायों को सहयोग देने में ज्यादा महत्वपूर्ण हो रहे हैं.
इस रिपोर्ट के कुछ महत्वपूर्ण परिणाम निम्नलिखित हैं:
● जवाब देने वाले 42% लोगों का मानना है कि प्रशिक्षण के बाद उत्पादकता का स्तर 40% तक उल्लेखनीय ढंग से बढ़ता है
● लगभग 25% नियोक्ता मानते हैं कि समय के परिमाण में उत्पादकता 11% से 20% तक हो जाती है
● मौजूदा कर्मचारियों के लिये 29% नियोक्ताओं का मानना है कि प्रशिक्षण के बाद समय के परिमाण में उत्पादकता 31% से लेकर 40% तक उन्नत होती है
● नये कर्मचारियों ने प्रशिक्षण के बाद समय की 80% तक बचत की जानकारी दी है, जिसमें उत्पादकता के मानक भी पूरे हुए हैं
● जवाब देने वाले 42% लोगों ने कर्मचारियों के प्रदर्शन में उल्लेखनीय बढ़ोतरी की जानकारी दी है
● जवाब देने वाले नौ में से केवल एक व्यक्ति का मानना है कि प्रशिक्षण से नये कर्मचारी की उत्पादकता में बढ़ोतरी नहीं होती है
● महत्वपूर्ण ढंग से 73% लोगों ने बताया कि उत्पादकता प्रशिक्षण के ठीक बाद मौजूदा कर्मचारी रुटीन के काम पूरे करने में 11% से 40% तक कम समय लेते हैं
● “बिक्री और कर्मचारी बनाये रखने में सुधार" क्रमश: 44% और 33% नियोक्ताओं द्वारा बताये गये कॉर्पोरेट प्रशिक्षण के तात्कालिक परिणाम हैं
● “आपूर्ति की उन्नत गुणवत्ता और नये प्रोजेक्ट/ग्राहक मिलना" जवाब देने वालों (नियोक्ताओं) ने क्रमश: 24% और 22% के रूप में लगभग बराबरी से बताया है
● जवाब देने वाले 25 में से 14 लोगों का मानना है कि अच्छे प्रशिक्षण कार्यक्रम एट्रिशन को 10 से 30% या ज्यादा कम करने में मदद करते हैं
कर्मचारियों की उत्पादकता में सुधार का इस्तेमाल शिक्षण एवं विकास की किसी भी गतिविधि के आरओआई को मापने के लिये एक मानदण्ड के रूप में हो सकता है. जवाब देने वाले 42% लोगों का मानना है कि उत्पादकता 10% तक बढ़ती है, जबकि 37% नियोक्ताओं का मानना है कि उत्पादकता 10% से 20% तक बढ़ती है. सर्वे के परिणामों ने यह खुलासा भी किया है कि कॉर्पोरेट शिक्षण में निवेश से किसी भी व्यवसाय परिचालन की समग्र लाभदेयता पर बड़ा सकारात्मक प्रभाव होता है- कम एट्रिशन, बेहतर बिक्री, ग्राहकों का ज्यादा बने रहना और कर्मचारी संलग्नता, आदि.
रिपोर्ट जारी होने पर टीमलीज़ एडटेक के संस्थापक एवं सीईओ शांतनु रूज ने कहा, “कारोबार के बेहद गतिशील वातावरण में कॉर्पोरेट और एलएण्डडी प्रोग्राम्स कर्मचारी से जुड़ने की गतिविधि के बजाए एक महत्वपूर्ण रणनीतिक पहल के रूप में विकसित हुए हैं. अगर कॉर्पोरेट शिक्षण में प्रभावी तरीके से निवेश किया जाए, तो संस्था की बिक्री, राजस्व और ग्राहक बनाये रखना भी महत्वपूर्ण ढंग से प्रभावित हो सकता है. लेकिन कर्मचारियों की जरूरतों को समझना और उद्देश्यों की स्पष्ट परिभाषा वाला प्रोग्राम बनाना इसकी कुंजी है.”
टीमलीज़ एडटेक की प्रेसिडेंट और को-फाउंडर नीति शर्मा ने कहा, “किसी भी संस्था में शिक्षण और विकास यह सुनिश्चित करने के लिये महत्वपूर्ण हैं कि कर्मचारी की प्राथमिकताएं और प्रदर्शन संस्थागत लक्ष्यों के अनुरुप हों और संस्थाओं को भी कर्मचारियों की बदलती अपेक्षाओं और आवश्यकताओं के अनुसार ढलने की जरूरत होती है. यह रिपोर्ट L&D प्रोग्राम के आरओआई को कर्मचारियों और नियोक्ताओं के लिये परिमाणित करने का प्रयास करती है. यह प्रमाणित है कि सोच-समझकर चलाये जाने वाले प्रशिक्षण कार्यक्रम उत्पादकता बढ़ाकर संस्थाओं को परिणाम और प्रतिस्पर्द्धी धार देते हैं. वे रिटेंशन को बढ़ाते हैं, लोगों की बेहतर आपूर्ति श्रृंखला बनाते हैं और भविष्य में होने वाला नियुक्ति का खर्च प्रभावी तरीके से कम करते हैं.”
Edited by Ravi Pareek