ब्लू-कॉलर पेशेवरों को ब्रांडों के साथ काम करने के लिए तैयार कर रहा है यह स्टार्टअप

एक आंत्रप्रेन्योर के रूप में विक्रम शर्मा हमेशा लोगों खासकर ब्लू-कॉलर वर्कर्स (कामगारों) के जीवन में बदलाव लाने में विश्वास करते हैं।

अध्ययनों से पता चलता है कि भारत में 350 मिलियन से अधिक ब्लू-कॉलर कर्मचारी हैं, लेकिन उनमें से कई पर्याप्त कौशल की कमी के कारण कम-नियोजित या कम वेतन वाले हैं।

यही कारण है कि विक्रम ने दीपांशु गोयल के साथ मिलकर जुलाई 2019 में इन कुशल पेशेवरों के जीवन स्तर को ऊपर उठाने के लिए WIFY की शुरूआत की थी।

मुंबई मुख्यालय वाले इस टेक स्टार्टअप का उद्देश्य ब्लू-कॉलर कुशल कर्मियों को एक स्थिर या उच्च आय अर्जित करने में सक्षम बनाना है, साथ ही यह सुनिश्चित करना है कि ब्रांड ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा कर सकें।

योरस्टोरी के साथ बातचीत में विक्रम कहते हैं,

''हम ब्रांडों के लिए खरीदारी के बाद की सेवाएं प्रदान करने वाला नंबर एक विश्वसनीय प्लेटफॉर्म बनना चाहते हैं।"

ब्रांड पार्टनर्शिप

इस दिशा में Wify ने Ikea, Amazon, Homelane, और Livspace जैसे 200 से अधिक ब्रांडों के साथ भागीदारी की है और उन्हें बिक्री के बाद की सेवाएं प्रदान करता है जिसमें इंस्टॉलेशन और वारंटी अवधि के तहत कवर की गई अन्य सभी सेवाएँ शामिल हैं।

उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध उत्पादों की व्यापकता और रेंज को देखते हुए Wify ने अपनी सेवाओं को होम इंप्रूवमेंट सेगमेंट तक सीमित कर दिया, जिसमें फर्नीचर फिटिंग, स्मार्ट होम, मॉड्यूलर फर्श, उपकरण और दरवाजे और खिड़कियां जैसी कैटेगरी शामिल हैं।

विक्रम के अनुसार यह सेगमेंट तीन व्यापक चुनौतियों का सामना करता है:

1. इन उत्पादों के आसपास की तकनीक बड़े स्तर पर बदल गई है।

2. ऑनलाइन शॉपिंग ने उत्पादों को टियर- I शहरों से आगे ले जाने का काम किया है।

3. ब्रांडों को बिक्री के बाद की सेवाएं प्रदान करना मुश्किल लगता है।

विक्रम कहते हैं, "Wify द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं उपभोक्ताओं, ब्रांडों और ब्लू-कॉलर पेशेवरों की मदद कर रही हैं।"

नौकरियों के लिए प्लेटफॉर्म 

ऐसे परिदृश्य को देखते हुए Wify ने एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म बनाया है जहाँ यह कुशल पेशेवरों को एक साथ लाता है और उन्हें ब्रांड के साथ अपनी मौजूदा साझेदारी का उपयोग करके नौकरी के अवसर प्रदान करता है। यह ब्लू-कॉलर पेशेवरों को नौकरियों के लिए आवेदन करने में सक्षम बनाता है। स्टार्टअप ब्लू-कॉलर पेशेवरों को उनके कार्यों का निर्वहन करने के लिए तैयार करने पर भी ध्यान केंद्रित करता है।

विक्रम कहते हैं,

“कैरियर की प्रगति के लिए स्किलिंग पर फोकस होना चाहिए, जिसमें हार्ड और सॉफ्ट दोनों तरह की स्किल शामिल हैं। हमारी विशिष्टता यह है कि हम लोगों को उनके कौशल को उन्नत करने में मदद करते हैं।”

Wify मॉडल के तहत स्टार्टअप में शामिल होने से पहले इच्छुकों को अपने कौशल स्तर और उपयुक्तता की जांच करने के लिए टेस्ट पास करना होता है। उसके बाद, उन्हें बहुत आवश्यक सॉफ्ट स्किल्स जैसे समय का पाबंद होना, समय सीमा के प्रति प्रतिबद्धता और सफल होने के लिए कई अन्य बारीकियां प्रदान की जाती हैं।

विक्रम कहते हैं, "हर हफ्ते हम उन्हें आवश्यक सॉफ्ट स्किल्स पर सामग्री प्रदान करते हैं और यह एक लगातार चलने वाली प्रक्रिया है।"

कुशल बनाना

लेकिन इतना ही नहीं, उन्हें उत्पादों के लिए प्रशिक्षित भी किया जाता है।

विक्रम कहते हैं, “आज बाजार में ऐसे कई उत्पाद हैं जहां ब्लू-कॉलर श्रमिकों के पास आवश्यक कौशल नहीं हो सकता है। मैं उन्हें बताता हूं: यदि आप आइकिया उत्पादों के बारे में नहीं सीखते हैं, तो संभावना है कि आप शायद नौकरी के लायक नहीं होंगे।" 

ब्लू-कॉलर पेशेवरों के साथ अपनी निरंतर बातचीत के दौरान विक्रम ने उद्यमी बनने की उनकी आकांक्षाओं को देखा जो तीन चिंताओं से घिरी हुई थीं, एक व्यवसाय के एक स्थिर स्रोत के बारे में अनिश्चितता, दूसरी पूंजी की कमी और तीसरी अपस्किलिंग के अवसरों का अभाव।

विक्रम कहते हैं, "हम इन सभी आवश्यकताओं का ध्यान रखते हैं और अपने बैकएंड पर हम इन पेशेवरों को लगातार कौशल के अवसर प्रदान कर रहे हैं, जहां उन्हें भुगतान नहीं करना पड़ता है।"

बिजनेस ग्रोथ

आज Wify के प्लेटफॉर्म पर लगभग 1,000 ब्लू-कॉलर पेशेवर हैं, जिनमें से 300 पूर्णकालिक कर्मचारी हैं। इस स्टार्टअप की मौजूदा सालाना रेवेन्यू दर 15 करोड़ रुपये है। इसकी 40 शहरों में उपस्थिति है और यह हर महीने 10,000 से अधिक घरों में सेवाएं प्रदान करता है।

Wify ब्रांडों के साथ दीर्घकालिक अनुबंधों के माध्यम से जुड़ा हुआ है जहां यह विभिन्न सेवाओं के लिए मानक मूल्य सूची प्रदान करता है और दूसरी ओर, ब्लू-कॉलर पेशेवरों की अपनी मूल्य निर्धारण सूची होती है। यहीं से स्टार्टअप की कमाई होती है।

विक्रम का दावा है कि स्टार्टअप का सकल मार्जिन लगभग 30-40 प्रतिशत है और यह पहले से ही लाभदायक है।

विक्रम कहते हैं, "हमारी ग्राहक अधिग्रहण लागत शून्य है और हमारे प्लेटफॉर्म पर औसत लेनदेन मूल्य 5,000 रुपये है।"

भविष्य के प्लान

आगे की योजना बनाते हुए Wify होम इम्प्रूवमेंट कैटेगरी के अधिक सेगमेंट जैसे प्लंबिंग, इलेक्ट्रिकल आदि में प्रवेश करना चाहता है। साथ ही, स्टार्टअप का लक्ष्य कमर्शियल बिजनेस सेगमेंट में प्रवेश करना है।

साथ ही इसने ग्राहकों के लिए सीधे उन तक पहुंचने का रास्ता भी खोल दिया है, खासकर जब उत्पादों की वारंटी अवधि समाप्त हो गई हो। यह पहले से ही अपने राजस्व का 5 प्रतिशत इस मार्ग से उत्पन्न करता है।

विक्रम कहते हैं, ''हम डायरेक्ट टू कंज्यूमर सेगमेंट में जाएंगे, लेकिन पूंजी-कुशल तरीके से यह होगा। आज हमारा राजस्व उस पूंजी से अधिक है जो हमने जुटाई है।”

Wiify औसतन प्रति माह लगभग 1 करोड़ रुपये का राजस्व उत्पन्न करता है। Wify ने एंजल इनवेस्टर्स और वेंचर कैपिटल फर्म्स के जरिए करीब 2 मिलियन डॉलर की फंडिंग जुटाई है। इसका लक्ष्य देश भर में अधिक स्थानों को कवर करने के लिए और अधिक दौर बढ़ाना है क्योंकि इसका लगभग 90 प्रतिशत व्यवसाय टियर- I शहरों से आता है। Wify संगठित और असंगठित दोनों क्षेत्रों के साथ प्रतिस्पर्धा करता है। यह अर्बन कंपनी के साथ भी प्रतिस्पर्धा करता है, जो इसी के समान सेवाएं प्रदान करती है और साथ ही पिंगकारो जैसे कुछ अन्य स्थानीय स्टार्टअप भी इस सूची में हैं।

COVID-19 प्रेरित लॉकडाउन ने ऑनलाइन खरीदारी में वृद्धि और ब्रांड ग्राहकों की बिक्री के बाद की आवश्यकताओं को पूरा करने में असमर्थ होने के कारण Wify की व्यावसायिक संभावनाओं को बढ़ावा दिया। जबकि स्टार्टअप को लॉकडाउन की शुरुआती अवधि के दौरान पेशेवरों को काम पर रखने के मामले में चुनौतियों का सामना करना पड़ा, विक्रम का कहना है कि इसने स्थायी आय और अन्य आवश्यकताएं प्रदान कीं जिससे स्टार्टअप के लिए पर्याप्त सद्भावना उत्पन्न हुई है।

वर्तमान में Wify के सामने सबसे बड़ी चुनौती ब्लू-कॉलर पेशेवरों को सॉफ्ट स्किल्स प्रशिक्षण प्रदान करना है।

विक्रम कहते हैं, "हमारे लिए सबसे बड़ी चुनौती इन लोगों की मानसिकता को बदलना है क्योंकि उनके पिछले अनुभव के कारण उनकी एक निश्चित छाप है।"

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