फर्श से अर्श तक: डेनिम के साथ प्रयोग करने से लेकर 400 करोड़ रुपये के टर्नओवर वाला ब्रांड बनने तक, Numero Uno की कहानी
गुरुग्राम स्थित डेनिम ब्रांड न्यूमेरो यूनो (Numero Uno) को 1987 में नरेंद्र सिंह ढींगरा द्वारा शुरू किया गया था। आज, भारत में इसके 300 से अधिक स्टैंड-अलोन स्टोर्स हैं और यह 500 MBOs और Amazon, Myntra, और Flipkart जैसे बाजारों में भी मौजूद है।
नरेंद्र सिंह ढींगरा हमेशा डेनिम्स के प्रति भावुक रहे थे। 1987 तक वह अपने पिता के एक्सपोर्ट बिजनेस में काम करते थे। उसके बाद उन्होंने महसूस किया कि उन्हें घरेलू बाजार के लिए कुछ करना चाहिए। 1980 के दशक में, जब अरविंद मिल्स ने भारत में डेनिम कपड़े का निर्माण और बिक्री शुरू की, तो उन्होंने एक अवसर देखा और इस क्षेत्र में जाने का फैसला किया। उन्होंने महसूस किया कि डेनिम्स, जो पश्चिम में एक बड़े चाव से पहना जाता था - विशेष रूप से श्रमिक वर्ग के बीच, भारत में पेश किया जाना चाहिए। इसी तरह न्यूमेरो यूनो (Numero Uno) अस्तित्व में आया।
आज, Numero Uno (जिसका इतालवी में मतलब 'नंबर एक' है) डेनिम जींस, शर्ट, जैकेट और अन्य डेनिम आइटम बनाती है। यह सभी चैनलों में मौजूद है। गुरुग्राम स्थि मुख्यालय वाली कंपनी के देशभर में 260 स्टैंडअलोन स्टोर हैं और उसने शॉपर्स स्टॉप, सेंट्रल और लाइफस्टाइल जैसे 500 मल्टी-ब्रांड आउटलेट्स (एमबीओ) के साथ साझेदारी की है। यह Amazon, Myntra, Flipkart जैसे ईकॉमर्स मार्केटप्लेस और कई अन्य माध्यमों से भी बेचता है। इन वर्षों में, इसने अपनी वेबसाइट को मजबूत और बढ़ाया है। सभी वस्तुओं का निर्माण कंपनी की उत्तराखंड के देहरादून जिले के सेलाकुई मैन्युफैक्चरिंग युनिट में किया जाता है।
तो चलिए जानते हैं कि 1980 के दशक के अंत में शुरू हुआ यह ब्रांड भारत के जाने-माने डेनिम लेबलों में से एक कैसे बन गया, जो 400 करोड़ रुपये का कारोबार करता है और इसमें 470 से अधिक लोग कार्यरत हैं?
कैसे हुई शुरूआत
भारतीय पूंजीपति वर्ग बढ़ रहा था और कृषि अर्थव्यवस्था धीरे-धीरे 1980 के दशक में औद्योगीकरण की ओर बढ़ रही थी। इसके अतिरिक्त, यह वह दशक भी था जब भारत 5.6 प्रतिशत की जीडीपी दर्ज कर रहा था। नरेंद्र कहते हैं कि यहां तक कि संभावनाएं बेहतर थीं, लेकिन एक व्यवसाय बनाना आसान नहीं था।
वह योरस्टोरी को बताते हैं, “उन दिनों, जीन्स की सिलाई के लिए कोई बैंकिंग या मशीनें उपलब्ध नहीं थीं। इसलिए, हमने सेकंड-हैंड मशीनों को खरीदना शुरू कर दिया, जिन्हें कबाड़ के रूप में आयात किया गया था और उनके साथ जीन्स बनाना शुरू किया था।“
वह आगे याद करते हैं कि वे उन देशों से डेनिम जींस खरीदते थे जो उन्हें स्क्रैप के रूप में इस्तेमाल करते थे। उन्होंने कहा, "लेकिन भारतीय मैकेनिक इतने अच्छे थे कि हमने उन्हें सिलाई की, तैयार किया और फिर बेचा।"
एक अन्य चुनौती आपूर्ति श्रृंखला स्थापित करना था और चूंकि खुदरा का दायरा बहुत सीमित था, इसलिए उत्पादों को बाजार और विज्ञापन देने के लिए अन्य रणनीतियों पर काम किया गया था।
वह कहते हैं, “कभी-कभी, खुदरा दुकानों के सेल्समैन ग्राहकों को न्यूमेरो यूनो खरीदने के लिए प्रेरित करते थे। उन दिनों आउटडोर होर्डिंग्स एक बड़ी बात थी। अगर आपका ब्रांड एक पॉश कॉलोनी में होर्डिंग पर था, तो यह बहुत सारे लोगों को आकर्षित करता था, अन्यथा नहीं।”
शुरुआत में, खुदरा विक्रेताओं ने मदद की लेकिन आज, बाजार की गतिशीलता उलट गई है। नरेंद्र कहते हैं, "ब्रांड के विज्ञापन और मार्केटिंग पूरी तरह से अब मालिकों पर है।"
भारतीय डेनिम बाजार की स्थिति
भारतीय डेनिम बाजार को अक्सर आशाजनक माना जाता है। टेक्सटाइल रिसर्च प्लेटफॉर्म iBXEX के मुताबिक, 2018 में इसकी कीमत 53,06,400 करोड़ रुपये होने और 2028 तक 1,50,68,300 करोड़ रुपये तक पहुंचने की उम्मीद है। हालांकि, डेनिम का उपभोग या उपयोग अभी भी भारत में अन्य देशों की तुलना में बहुत कम है। टेक्नोपाक की एक अन्य रिपोर्ट के अनुसार, एक भारतीय औसतन जींस के 4.7 जोड़े रखता है - जो अमेरिका (15.1), ब्राजील (12.6), यूरोप (6.9) और चीन (5.5) से कम है।
भारत में कई घरेलू और अंतरराष्ट्रीय डेनिम ब्रांड हैं जिनमें Sypkar, Mufti, Levi Strauss, Wrangler, Pepe Jeans आदि शामिल हैं।
नरेंद्र कहते हैं कि सांस्कृतिक और वित्तीय कारकों की इसमें भूमिका होती है। इसके अलावा, उनका कहना है कि डेनिम को बड़े पैमाने पर पश्चिमी पोशाक के रूप में वर्गीकृत किया गया है।
नरेंद्र कहते हैं, “भारत में कई त्योहार हैं। ऐसे अवसरों पर, अधिकांश भारतीय पारंपरिक कपड़े पहनते हैं। इसके अलावा, भारत में डिस्पोजेबल आय चीन या अमेरिका जैसे देशों से कम है।”
भारत एक विविध देश है। परिधान श्रेणी में सूट, साड़ी, पैंट के साथ भीड़ है - जो डेनिम के अलावा बहुत अधिक बिकते हैं। “पश्चिम में, डेनिम जींस को एक पीढ़ी से दूसरी पीढ़ी तक पारित किया जाता है। भारत अब धीरे-धीरे रफ्तार पकड़ रहा है और आने वाले कुछ सालों में इसकी मांग बढ़ने वाली है।
डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन
नरेंद्र का कहना है कि पिछले कुछ वर्षों में, टेक्नोलॉजी ने व्यापार में बहुत कुछ बदल दिया है - कॉन्सेप्ट और डिजाइन से, उत्पादन और बिक्री तक।
उन्होंने कहा, "इसने हमें सिखाया है कि लोगों की सही संख्या और नौकरी के लिए सही तकनीक का इस्तेमाल करने से अधिक उत्पादन होगा।"
कैसे टेक्नोलॉजी ने पूरी प्रक्रिया को आसान और पर्यावरणीय रूप से टिकाऊ बना दिया है, इसका उदाहरण देते हुए, वह बताते हैं कि सभी कपड़े एक कपड़े धोने की प्रक्रिया से गुजरते हैं जिसके लिए बड़ी मात्रा में पानी की आवश्यकता होती है। “हमने पानी को लेजर तकनीक और एंजाइमों से बदल दिया है। हम पानी को भी रीसायकल करते हैं। अब हम एक या दो दशक पहले इस्तेमाल किए गए कुल पानी का केवल पांच प्रतिशत उपयोग करते हैं।”
कंपनी ने भौतिक नमूने पर भी कटौती की है और इसके बजाय डिजिटल कैटलॉग का उपयोग किया है। न्यूमेरो ऊनो ने पानी बचाने के लिए वाशिंग टेक्नोलॉजिस्ट के साथ भी साझेदारी की है।
न्यूमेरो ऊनो डेनिम जींस, शर्ट, जैकेट का निर्माण और बिक्री करता है
मल्टी-चैनल नेटवर्क
कोरोनावायरस महामारी ने सबकुछ बदलकर रख दिया है। खुदरा क्षेत्र विशेष रूप से टॉस के लिए चला गया है। नरेंद्र का कहना है कि वह अभी भी स्थिति से निपटने की कोशिश कर रहे हैं। वे कहते हैं, "बहुत से लोग और उनके परिवार इस व्यवसाय पर निर्भर हैं, इसलिए हम सब कुछ कर रहे हैं जो हमें बचाए रख सके।"
उनका कहना है कि कंपनी को कुछ कठोर निर्णय लेने पड़े हैं जैसे कुछ कर्मचारियों की छंटनी। उनका कहना है कि कोरोनावायरस के प्रभाव के कारण, डेनिम जींस की औसत कीमत 2,800 रुपये से घटकर 2,600 रुपये हो गई है।
कोविड-19 के मद्देनजर, कई व्यवसाय डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर (डी 2 सी) बिजनेस मॉडल या डिजिटल प्लेटफार्म्स पर भरोसा कर रहे हैं ताकि जीवित रह सकें और व्यवसाय को चालू रख सकें। कोविड-19 से पहले की तुलना में न्यूमेरो ऊनो ने अपनी वेबसाइट पर ट्रैफिक में 25-30 प्रतिशत की वृद्धि देखी है।
हालांकि, नरेंद्र का थोड़ा अलग नजरिया है। उनका कहना है कि जब डिजिटल आगे का रास्ता है, "वह सब कुछ बंद नहीं कर सकता है और पूरी तरह से ऑनलाइन हो सकता है।"
इसके अलावा, अनुभव खरीदना भी भारतीय वाणिज्य का एक महत्वपूर्ण और आवश्यक हिस्सा रहा है। वह कहते हैं, “स्पर्श और अनुभव कुछ ऐसा है जो डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म प्रदान नहीं कर सकता है। इसके अलावा, मुझे नहीं लगता कि कोविड-19 उपभोक्ता व्यवहार में भारी बदलाव लाएगा। इसलिए, खुदरा कहीं भी नहीं जा रहा है।”
नरेंद्र रिटेल को "थेरेपी" कहते हैं। हालांकि नॉवेल कोरोनावायरस के खिलाफ टीके की दौड़ जारी है, यह उस समय की बात है जब लोग खुदरा चिकित्सा या बदला लेने के लिए खरीदारी करते हैं।
न्यूमेरो यूनो भी विदेश में उद्यम करने की योजना बना रहा था लेकिन लॉकडाउन ने सब कुछ रोक दिया है। आगे जाकर, कंपनी केवल महामारी से उत्पन्न वर्तमान चुनौतियों पर काबू पाने और व्यवसाय को ठीक होने देने पर विचार कर रही है।
