पुरुषों के सेक्सुअल हेल्थ और वेलनेस से जुड़ी समस्याओं का समाधान खोजने में मदद कर रहा है यह D2C स्टार्टअप

रजत जाधव और राहुल कृष्णन ने हेल्थकेयर पर फोकस करने के इरादे से 2015 में एक ई-फार्मेसी कंपनी शुरू की थी। यह इस सेगमेंट के सबसे शुरुआती स्टार्टअप्स में से एक था, लेकिन वे इसे प्लेटफॉर्म को आगे नहीं बढ़ा पाए। फिर भी, कंपनी चलाते समय उन्होंने कुछ दिलचस्प तथ्य मिले। को-फाउंडर्स ने महसूस किया कि उनके 25 प्रतिशत ग्राहक मंच पर यौन स्वास्थ्य यानी सेक्सुअल हेल्थ से जुड़े उत्पादों का ऑर्डर कर रहे थे।

इसने उन्हें Bold Careशुरू करने के लिए प्रेरित किया और जुलाई 2020 में अपने बचपन के दोस्तों मोहित यादव और हर्ष सिंह के साथ मिलकर उन्होंने इसे लॉन्च किया।

मुंबई मुख्यालय वाला यह हेल्थ एंड वेलनेस स्टार्टअप पुरुषों के स्वास्थ्य से जुड़े प्रोडक्ट ऑफर करता है, जिसमें सेक्सुअल हेल्थ, बालों की देखभाल और डेली न्यूट्रिशन आदि शामिल है। इस कंपनी की स्थापना अक्टूबर 2019 में हुई थी, लेकिन प्लेटफॉर्म को आधिकारिक तौर पर 2020 में लॉन्च किया गया था।

रजत ने योरस्टोरी के साथ बातचीत के दौरान कहा, “हमने उन समस्याओं के लिए खास हेल्थकेयर D2C समाधानों की जरूरत देखी, जो बड़े पैमाने पर अव्यवस्थित हैं और जिनकी लीगेसी मार्केट द्वारा अनदेखी की जाती हैं। बोल्ड केयर को हमने अपने पुराने अनुभवों के साथ शुरू किया है। इसका इरादा पुरुषों के यौन स्वास्थ्य के क्षेत्र में सकारात्मक बदलाव लाना है, जो बड़ी कंपनियों के लिए अभी तक एक तरह से अछूता सेगमेंट है।"

यह किस लिए हल करता है?

रजत कहते हैं, "इरेक्टाइल डिसफंक्शन, शीघ्रपतन या यहां तक कि बालों के झड़ने जैसी पुरुषों की स्वास्थ्य समस्याओं का समाधान बड़े पैमाने पर झोलाछाप डॉक्टरों और यूनानी चिकित्सकों द्वारा किया जाता है, जहां यूजर्स को एक गुप्त समाधान मिलता है जो कभी काम नहीं करता है।"

कहा जाता है कि इस समस्या का सामना भारत में 10 करोड़ से अधिक पुरुषों द्वारा किया जाता है और यह बस एक अनुमान है। असल में यह आंकड़ा ज्यादा भी हो सकता है। अगर इसे देखें तो यह संख्या भारत में कुल मधुमेह रोगियों की संख्या का 3 गुना है। 

वे कहते हैं, "इन समस्याओं का सामना करने वाली इतनी बड़ी आबादी की दिक्कतों अधिकतर समय, मजाक में एक 'पंचलाइन' के तौर पर माना जाता है।"

रजत का दावा है कि उनके प्लेटफॉर्म पर यूजर्स इरेक्टाइल डिसफंक्शन, शीघ्रपतन आदि जैसी समस्याओं के लिए अत्यधिक प्रभावी और जल्द असर वाले समाधान पा सकते हैं। साथ वे बालों के झड़ने की समस्याओं के लिए विज्ञान आधारित समाधान भी देख सकते हैं।

इसके साथ ही, स्टार्टअप अपने यूजर्स के लिए अनुभव को सहज और किसी भी तरह के भ्रम से मुक्त बनाने के लिए फ्री कंसल्टेशन और एक बोल्ड केयर पर्सनल अस्सिटेंट भी प्रदान करता है। 

उन्होंने कहा "हम उन उत्पादों से दूर जाना चाहते हैं जो महंगे हैं और काम नहीं करते हैं। हम उन्हें प्रामाणिक और किफायती विज्ञान आधारित समाधानों के साथ-साथ विशेषज्ञों के साथ परामर्श का मौका भी देना चाहते है। हमारे सभी विशेषज्ञ ऐसे हैं, जिनके पास 10 सालों से अधिक का अनुभव है। ये ग्राहकों को मुफ्त में उपलब्ध कराए जाते हैं।"

रजत कहते हैं, "प्रत्येक यूजर्स को एक निजी सहायक भी दिया जाता है, जिससे उन्हें किसी भी सवाल, फ्री फॉलो-अप कंसल्टेशन, रि-फिल या उन्हें बस एक सुरक्षित जगह मुहैया कराना शामिल है, जिससे उन्हें अपने व्यक्तिगत मुद्दों के बारे में पहली बार खुल कर बताने में मदद मिलती है।" .

यह सब कुछ यूजर्स को उनके घरों पर बैठे हुए, गुप्त तरीके से और शीघ्रता से प्रदान की जाती है। स्टार्टअप को अपने उत्पादों की देश भर में डिलीवरी करने में औसतन डेढ़ दिन का समय लगता है। इसके साथ ही, प्रोडक्ट की पैकेजिंग पर खास ध्यान दिया जाता है, जिससे यह सुनिश्चित किया जा सके कि उत्पाद के बारे में बाहर से पैकेजिंग देखकर किसी को पता न चल सके।

रजत ने बताया, "दवाखानों और छोला छाप इलाजों में अक्सर काफी कामुक भाषा और बोल्ड तस्वीरों का इलाज किया जाता है। हम इस सबसे दूर है। हम एक स्वच्छ और जागरूक नजरिए के साथ इस सेगमेंट में आए हैं और हमारा लक्ष्य यूजर्स को हमारे उत्पादों का उपयोग करते समय सहज और सुरक्षित महसूस कराना है।"

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टीम

रजत, मोहित, राहुल और हर्ष पिछले 14 सालों से अधिक समय से दोस्त हैं और हमेशा एक दूसरे के संपर्क में थे। ये हमेशा साथ में कोई बिजनेस करने के बारे में सोचते रहते थे।

बोल्ड केयर से पहले, रजत ने ग्रोएक्स वेंचर्स के साथ काम किया और अपने ई-फार्मेसी वेंचर में भी काम किया। बिट्स पिलानी से ग्रैजुएट मोहित ने जियो में डीप लर्निंग इंजीनियर के रूप में काम किया। राहुल ने फ्रेशवर्क्स के साथ काम किया था जबकि हर्ष ने पहले इनग्राम माइक्रो में फुल स्टैक डेवलपर के रूप में काम किया था । 

बोल्ड केयर के पास 26 सदस्यों की एक टीम है। (CMO) मार्केटिंग टीम की अगुआई करते हैं, हर्ष (COO) ऑपरेशन और फाइनेंस संभालते हैं, मोहित (CTO) टेक संभालते हैं, और रजत (CEO) स्ट्रैटजी, ग्रोथ और एग्जिक्यूशन में अहम भूमिका निभाते हैं।

रजत बताते हैं, "हम अभी भी एक छोटी टीम हैं। इसलिए प्रोडक्ट डेवलपमेंट से लेकर, मार्केटिंग, ऑपरेशन, ग्राफिक्स आदि सब कुछ इन-हाउस किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारे यूजर्स का डेटा तीसरे पक्ष की एजेंसियों के साथ साझा नहीं किया जाता है।"

शुरुआती ग्रोथ और प्रोडक्ट लाइन

कंपनी के तीन वर्टिकल हैं- सेक्सुअल वेलनेस, हेयर केयर और डेली न्यूट्रिशन। इन तीनों वर्टिकल में उसके पास 20 प्रोडक्ट (SKU) हैं और स्टार्टअप सभी प्लेटफॉर्म पर मिलाकर रोजाना 900-1,000 ऑर्डर पूरे करने का दावा करता है।

खुद की वेबसाइट के अलावा, इसके प्रोडक्ट अमेजन, फ्लिपकार्ट, नायका, क्रेड जैसे लोकप्रिय ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस और ई-फार्मेसियों पर भी उपलब्ध हैं ।

इसके उत्पादों की प्राइस रेंज 350-750 रुपये के बीच है। स्टार्टअप का सबसे लोकप्रिय प्रोडक्ट 'ऑल-राउंड एंड्योरेंस पैक' है, जो प्रीमैच्योर स्खलन से जुड़ा है। इसके बाद दूसरा सबसे लोकप्रिय प्रोडक्ट इरेक्टाइल डिसफंक्शन कॉम्बो किट है।

रजत कहते हैं, "जुलाई 2020 में हम करीब 100 ग्राहकों को सेवा देते हैं, जो जनवरी 2022 तक बढ़कर 25,000 से अधिक मंथली यूजर्स तक पहुंच गई है। हमने पिछले 18 महीनों में काफी तेजी से ग्रोथ किया है।"

स्टार्टअप 2,50,000 से अधिक यूजर्स के कुल कस्टमर बेस का दावा करता है और उसका कहना है कि पिछले 6 महीनों में इसमें 18 फीसदी की मंथली दर से बढ़ोतरी हो रही है। नेट रन रेट के मामले में, बोल्ड केयर ने पहले ही 1 करोड़ रुपये के MRR का आंकड़ा पार कर लिया है (वह भी 18 महीने से कम समय में)। स्टार्टअप को इस साल के दौरान ग्रोथ रेट काफी अधिक बनी रहने की उम्मीद है।

बाजार की स्थिति और आमदनी

यौन स्वास्थ्य और बालों का देखभाल, देश के कुछ अरबों डॉलर के बाजार वाले कैटेगरी में शामिल है। एक अनुमान के मुताबिक, करीब 10 करोड़ पुरुष इन मुद्दों का सामना कर रहे हैं। आंकड़ों के आधार पर भारत को 'वर्ल्ड की इंपोटेंस कैपिटल' कहा जाता है। 

रजत कहते हैं, "हमारे लिए, अवसर बहुत अधिक हैं। हम अगले तीन वर्षों में बोल्ड केयर को सभी पुरुषों की स्वास्थ्य समस्याओं के लिए जाने-माने ब्रांड बनाने की इच्छा रखते हैं। हमारे पास एक अनूठा मॉडल है जहां हम टैबू-आधारित समस्याओं को सरल बनाने के लिए सबसे बेहतरीन विशेषज्ञों, सभी तरह के प्रोडक्ट ऑफर (एलोपैथिक और प्राकृतिक) और पर्सनल असिस्टेंट तक मुफ्त पहुंच का कॉम्बिनेशन करते हैं।

सिर्फ 18 महीनों के सफर में स्टार्टअप ने वित्त वर्ष 2021 में 2.24 करोड़ रुपये का राजस्व दर्ज किया और वित्त वर्ष 2022 में वह 9 करोड़ रुपये से अधिक के राजस्व की राह पर है। बाजार में इसका मुकाबला मैन मैटर्स और मिस्टर्ज जैसे कंपनियों से है।

 वे कहते हैं, "शुरुआत के साथ ही हमारी इतनी तेज ग्रोथ इस तथ्य का एक पुख्ता करती है कि हम एक वास्तविक समस्या को हल कर रहे हैं जिसका सामना लाखों भारतीय पुरुष कर रहे हैं। साथ ही यह ये भी बताता है कि बोल्ड केयर के प्रोडक्ट बाजार के लिए फिट हैं।"

फंडिंग और आगे का रास्ता

स्टार्टअप को गुरुग्राम स्थित इनक्यूबेटर हडल से फंडिंग मिली है, जो स्टार्टअप को लॉन्च के साथ ही उसे सलाह दे रहा है। यह हडल के डायवर्सिफाइड पोर्टफोलियो का हिस्सा है, जो अच्छे स्टार्टअप की ग्रोथ में मदद मुहैया कराता है।

स्टार्टअप ने पिछले 20 महीनों में कुल 3 मिलियन डॉलर की फंडिंग जुटाई है। इसका हालिया फंडिंग राउंड जनवरी 2022 में प्री-सीरीज ए राउंड था।  

रजत कहते हैं, 'हमारे पास अगले दो साल के लिए आक्रामक ग्रोथ प्लान है, जिसका लक्ष्य वित्त वर्ष 23 में 35 करोड़ रुपये से अधिक का राजस्व देखना है।

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