प्राकृतिक तेल बनाने वाले मुंबई के इस स्किनकेयर ब्रांड ने किया है 10 करोड़ रुपये का कारोबार
स्किनकेयर ब्रांड ऑराविक प्राकृतिक तेलों को बनाने के लिए आयुर्वेद का लाभ उठाता है। इस ब्रांड की भारत भर में डिजिटल मौजूदगी है और पिछले साल इसने 10 करोड़ रुपये का कारोबार किया है।
2000 के दशक की शुरुआत में यूरोप की यात्रा के दौरान फिलिप अलेक्जेंडर ने देखा कि यूरोपीय देशों में कई स्थानीय सौंदर्य और स्किनकेयर ब्रांड, जॉनसन एंड जॉनसन, लोरियल और अन्य बड़े वैश्विक ब्रांडों की कड़ी प्रतिस्पर्धाओं का सामना करने के बावजूद उपभोक्ताओं के जीवन में बदलाव लाने और प्रयास करने में सक्षम थे।
फिलिप , जिन्होंने आयुर्वेद की शिक्षाओं का लाभ उठाया था, इस घटना के बाद उन्होने चेहरे और शरीर के लिए प्राकृतिक तेल बनाने के लिए आखिरकार 2013 में अपनी पत्नी अमृता अलेक्जेंडर के साथ ऑरावेदिक की शुरुआत की। मुंबई स्थित स्किनकेयर ब्रांड का कुमकुमदी फेस ऑयल एक व्यापक रूप से बेचा जाने वाला उत्पाद है। पूरे भारत में डिजिटल फुटप्रिंट के साथ ऑरावेदिक ने पिछले साल राजस्व में 10 करोड़ रुपये कमाए हैं।
ऐसे हुई शुरुआत
फिलिप और अमृता ने प्राकृतिक तेलों के उद्यम में कदम रखा जब बाजार सिर्फ उठ रहा था। कामा आयुर्वेद और फॉरेस्ट एसेंशियल जैसी कंपनियां कुछ ज्ञात ब्रांड थे जो उस समय बाजार पर हावी थे।
आवश्यक तेलों और प्राकृतिक तेलों के बीच मुख्य अंतर पर फिलिप कहते हैं कि पहला पौधों से प्राप्त होता है, जबकि दूसरा कई जड़ी बूटियों, पौधों और अर्क का मिश्रण है।
व्यवसाय के लिए प्रारंभिक कर्षण का निर्माण करने के लिए युगल ने फेस मास्क और फेस सीरम की बिक्री शुरू की, जो वे कहते हैं कि कंपनी की विशेषता नहीं है। इसके अतिरिक्त युगल ने 70 से अधिक प्रदर्शनियों में भाग लिया और बाजार को समझने और ग्राहकों से वन-टू-वन प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए एक्सपोज किया।
फिलिप ने कहा,
"इन प्रदर्शनियों से हमें यह समझने में मदद मिली कि हमारे ग्राहक कौन हैं और वे क्या चाहते हैं। इन ग्राहकों के फीडबैक और इंटरैक्शन से ब्रांड को अपना उत्पाद आधार बनाने में मदद मिली।”
जबकि कई स्किनकेयर ब्रांडों की अपनी मैनुफेक्चुरिंग इकाइयाँ हैं, जो अपने उत्पाद की गुणवत्ता पर अधिक नियंत्रण सुनिश्चित करती हैं, ऑरावेदिक केरल और महाराष्ट्र में स्थित दो थर्ड-पार्टी इकाइयों के माध्यम से अपने उत्पादों का निर्माण करती है। ये इकाइयाँ स्थानीय रूप से कच्चे माल का स्रोत होती हैं और कोल्ड-प्रेस्ड विधि से तेलों का निर्माण करती हैं।
यह बताते हुए कि ऑरावेदिक उत्पाद की स्थिरता और गुणवत्ता को कैसे बनाए रखता है, फिलिप कहते हैं, “हमारे पास शुरुआत से ही एक ही टीम है। इसके अलावा पिछले कुछ वर्षों में हमने मैनुफेक्चुरिंग के लिए एक निश्चित प्रक्रिया विकसित की है। यदि प्रक्रिया का पालन किया जा रहा है, तो एक बड़ी त्रुटि होने की बहुत कम संभावना है।”
पिछले कुछ वर्षों में प्राकृतिक और आवश्यक तेलों ने कई चेहरे और शरीर की क्रीम को बदल दिया है।
फिलिप के अनुसार तेल का उपयोग करने का एक लाभ यह है कि यह त्वचा को बेहतर बनाते हुए त्वचा को चिकना, नरम बनाता है और इसे एक प्राकृतिक चमक देता है। तेल त्वचा को हाइड्रेट रखने में भी मदद करते हैं।
ऑरावेदिक की ताकत इस तथ्य में निहित है कि यह चेहरे के हर हिस्से के लिए प्रासंगिक तेल बनाती है। इसके पास बालों के लिए दो और त्वचा के लिए चार तरह के तेल हैं, जिसमें बाल झड़ने का नियंत्रण तेल, रोज़मैरी, प्याज, अदरक, नालपामर्डी थैलम तेल, आदि शामिल हैं।
अमृता कहती हैं कि ऑरावेदिक के उत्पाद न तो चेहरे पर चिपचिपाहट पैदा करते हैं और न ही इसे लगाते समय कपड़े या चादर को खराब करते हैं। हालाँकि, इसकी प्रभावकारिता समान है।
ऑरावेदिक का फेस ऑयल
ग्राहकों की सेवा
जीवनशैली, शहरीकरण और डिजिटल या ईकॉमर्स युग के आगमन ने ग्राहकों के पहले के तरीके को बदल दिया है। वास्तव में इसने एक कट-गला बाजार को जन्म दिया है जहां कई कंपनियां ग्राहकों का ध्यान खींचने के लिए काम कर रही हैं।
अमृता के अनुसार, आज उपभोक्ता स्मार्ट हो गए हैं और वे ब्रांड के अंकित मूल्य पर कोई उत्पाद नहीं खरीदते हैं। इस बीच, इंटरनेट पर कई विकल्पों ने उन्हें पसंद के लिए अधिक मौके दिये हैं।
वह कहती है,
''वे चुस्त और सवाल करने वाले हैं। यदि आप उन्हें बताते हैं कि कोई उत्पाद हल्दी है, तो वे पूछ सकते हैं कि उत्पाद में इसका कितना प्रतिशत उपलब्ध है।”
वह कहती हैं कि ऐसे ग्राहकों की सेवा करना किसी भी ब्रांड के लिए काफी चुनौतीपूर्ण है, क्योंकि वे जो चाहते हैं, उसके लिए काफी सुनिश्चित हो गए हैं और अपने पैसे खर्च नहीं करना चाहते हैं।
अपने उत्पाद की प्रभावकारिता पर विश्वास करने के साथ-साथ अपनी वेबसाइट और अन्य ई-कॉमर्स साइटों पर उचित मूल्य निर्धारण करके प्रतिस्पर्धा के बीच खुद को बनाए रखने में कामयाब रहा है। ऑरावेदिक उत्पादों की कीमत 300 रुपये से 400 रुपये के बीच है। यह हर महीने 23,000 - 28,000 यूनिट बेचने का दावा करता है और मुख्य रूप से अमेज़ॅन के माध्यम से बेचता है।
ऑफलाइन से ऑनलाइन
कोविड-19 के प्रकोप ने कई MSME के लिए व्यवसाय करने के लिए डिजिटल साधनों को अपनाने का मार्ग प्रशस्त किया, जो कंपनी की जेब के लिए अधिक व्यवहार्य और हल्का है।
दिलचस्प बात यह है कि महामारी से पहले, ऑरावेदिक एक पूर्ण ऑफ़लाइन ब्रांड के रूप में शुरू हुआ था, जो खुदरा बिक्री पर बहुत अधिक निर्भर करता था। हालांकि इन वर्षों में, यह ऑनलाइन बिक्री के लिए बदल गया और अब एक डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर (D2C) बिजनेस मॉडल संचालित करता है।
जबकि ऑनलाइन मार्केटप्लेस ने व्यापार को आगे बढ़ने और बढ़ने में मदद की है, ग्राहक की सगाई ऑफ़लाइन रिटेल में अधिक और आसान थी। फिलिप का दावा है कि पहले ग्राहकों और उनकी पसंद को समझना आसान था।
दुनिया भर में ऑफलाइन रिटेल पर कोविड-19 का प्रभाव विनाशकारी और बड़े पैमाने पर रहा है और डिजिटल संक्रमण ब्रांड के लिए आशीर्वाद के रूप में आया है।
आगे जाकर यह बूटस्ट्रैप्ड कंपनी फंडिंग जुटाएगी, जिससे कंपनी को स्केल करने पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा। ऑरावेदिक भी न्यूरल ऑयल सेगमेंट में अधिक उत्पादों को पेश करने की योजना बना रहा है, जैसे कि गुलाब और vetiver के साथ फेस टॉनिक, गुलाब के तेल और विटामिन ई के साथ फेस ऑयल और बहुत कुछ।
फिलिप कहते हैं, “इस दशक में, प्रामाणिकता बहुत कुछ गिना जा रही है। अप्रासंगिक उत्पादों और कहानियों से कोई फर्क नहीं पड़ेगा।“ यह कहते हुए कि वह प्राकृतिक तेलों के बाजार के बारे में आश्वस्त हैं, जो भविष्य में और अधिक प्रमुखता एकत्र करेगा।
