इस नैचुरल हेल्थ और वेलनेस ब्रांड ने चार साल में बेचे हैं 2 करोड़ उत्पाद
नोएडा आधारित न्यूहर्ब्स इंडिया हेल्थ, वेलनेस,डाइट और पोषण श्रेणियों में आयुर्वेदिक उत्पाद बनाती है। 2016 में ग्रीन कॉफ़ी और ऐप्पल साइडर विनेगर बेचकर शुरू हुई कंपनी के पास आज 30 से अधिक SKU हैं।
अमित त्यागी और नमित त्यागी का झुकाव हमेशा स्वास्थ्य और फिटनेस की ओर था। जबकि नमित एक स्पोर्ट्स न्यूट्रिशनिस्ट हैं और दिल्ली के वाईएमसीए से डायटेटिक्स एंड हेल्थ मैनेजमेंट में पोस्टग्रेजुएट हैं, अमित ने हेल्थकार्ट जैसी कंपनियों के साथ काम किया है।
अपने-अपने क्षेत्रों में काम करते हुए भाइयों ने महसूस किया कि भारत में मधुमेह, वजन प्रबंधन और पोषण जैसी जीवनशैली की समस्याएं कुछ प्रमुख समस्याएं हैं। वे पौधे-आधारित जड़ी-बूटियों जैसे प्राकृतिक अवयवों का उपयोग करके इन समस्याओं को हल करना चाहते थे। यहीं से न्यूहर्ब्स इंडिया का जन्म हुआ, जिसे 2016 में लॉन्च किया गया था।
नोएडा स्थित कंपनी स्वास्थ्य, कल्याण, आहार और पोषण श्रेणियों में संयंत्र आधारित आयुर्वेदिक उत्पाद बनाती है।
कंपनी ने 2016 में ग्रीन कॉफी और ऐप्पल साइडर सिरका बेचकर शुरुआत की थी। आज इसके पास स्वास्थ्य, स्वच्छता और पोषण सहित चार श्रेणियों में 30 से अधिक स्टॉक कीपिंग यूनिट (SKU) हैं।
डाबर, हिमालय और पतंजलि जैसे खिलाड़ियों के बीच बाजारों में अपना दबदबा बनाने की कोशिश करने वाली कंपनी का कहना है कि उसने अब तक 20 मिलियन उत्पाद बेचे हैं और तिमाही में 8 करोड़ रुपये का कारोबार करने का दावा करती है।
वितरित करने के लिए उत्पादों को पैक करते न्यूहर्ब्स के कर्मचारी
प्राकृतिक रूप से बीमारियों का इलाज
अमित कहते हैं कि भारत में विभिन्न क्षेत्र अलग-अलग बीमारियों से पीड़ित हैं। जबकि वजन प्रबंधन उत्तर भारत के कुछ क्षेत्रों में एक सामान्य समस्या है। हिमाचल और उत्तर प्रदेश में उचित पोषण प्राप्त करना एक समस्या है।
इससे अमित और नमित तीन व्यापक श्रेणियों - सामान्य स्वास्थ्य, आहार और पोषण, और सुपरफूड्स के तहत उत्पादों को तैयार करने और बेचने के विचार के साथ आए।
बाजार में उतरने के लिए शुरुआत में एक हेल्पलाइन नंबर के माध्यम से ग्राहकों के प्रश्नों को हल करने के लिए न्यूहर्ब्स ने ध्यान केंद्रित किया। कंपनी की परामर्श टीम ने उन प्रश्नों को हल किया जो लोगों के पास उत्पाद के संबंध में थे और यहां तक कि उन्हें उनके स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं से संबंधित टिप या दो भी दिए। हेल्पलाइन- वी केयर आज भी मौजूद है, और टीम में अब ऐसे लोग हैं जो योग विशेषज्ञ और पोषण विशेषज्ञ हैं।
अमित का कहना है कि कंपनी के लिए जो काम किया गया वह ग्राहक रिटेंशन और वर्ड ऑफ माउथ मार्केटिंग था। पहली पीढ़ी के उद्यमी और कंपनी के बूटस्ट्रैपिंग के बावजूद वे अपने लक्ष्यों को मारने में सक्षम थे और पहले ही वर्ष में ही टूट गए।
एक और सचेत कदम जो कंपनी ने उठाया, जो कई डी2सी ब्रांड नहीं उठा रहे थे और वह था ग्रेटर नोएडा में अपनी मैनुफेक्चुरिंग इकाई स्थापित करना।
अमित कहते हैं उत्पाद की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के तरीकों में से एक निर्माण प्रक्रिया पर पूर्ण नियंत्रण रखना है। कंपनी के पास गुणवत्ता वाले कच्चे माल की खरीद के लिए एक अलग टीम भी है क्योंकि इसे विभिन्न स्रोतों से प्राप्त किया जाता है। उदाहरण के लिए ग्रीन कॉफी ज्यादातर चिकमगलूर से खरीदी जाती है। इसके अतिरिक्त, कुछ अन्य जड़ी बूटियों और अर्क की अंतरराष्ट्रीय स्तर पर खरीद की जाती है। दक्षिण भारत के 20 किसानों के साथ नेहर्ब्स ने भी करार किया है।
न्यूहर्ब्स ने न्यूसेफ के तहत हैंडवाश लॉन्च किया है।
मिले सबक
अमित ने कहा कि कंपनी के पास कई मील के पत्थर रहे हैं, लेकिन कुछ सबक अविस्मरणीय हैं। व्यवसाय में कुछ साल, अमित और नमित ने खेल पोषण श्रेणी में उद्यम करने का फैसला किया। उन्होंने इस श्रेणी में उत्पाद पेश किए, लेकिन ब्रांड उतारने में असफल रहा और जल्द ही उन्हें दुकान बंद करनी पड़ी। अतीत को दर्शाते हुए अमित कहते हैं कि उपभोक्ताओं के बीच जागरूकता और ब्रांड को एक आला नाम देना यही कारण है कि चीजें काम नहीं करती हैं।
वह कहते हैं,
"अगर हमने इसे महिलाओं के प्रोटीन उत्पाद की तरह कुछ तैनात किया होता, तो शायद लोग इसे खरीद लेते।" उन्होंने यह भी कहा कि यह एक ऐसा समय था जब उन्हें एहसास हुआ कि ग्राहक को शिक्षित करना बिक्री का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है।
अपने ऑनलाइन चैनल के भीतर इसकी बिक्री का 8 से 10 प्रतिशत वेबसाइट से आता है और बाकी बाजारों से। Amazon, Flipkart, Pharmeasy और 1mg जैसे डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर भी न्यूहर्ब्स मौजूद हैं और वर्तमान में दिल्ली-एनसीआर, जम्मू और कश्मीर और राजस्थान में ऑफ़लाइन उपस्थिति है।
कोविड-19 के समय में विविधता
अमित का कहना है कि कंपनी का उद्देश्य हमेशा एक पूर्ण एफएमसीजी कंपनी रही है और कोविड-19 ने उन्हें अपने पोर्टफोलियो का विस्तार करने का अवसर दिया। कंपनी ने व्यक्तिगत स्वच्छता श्रेणी में लगभग आठ उत्पाद लॉन्च किए, जिसमें हैंड सैनिटाइज़र, हैंड वॉश, फल और सब्जी क्लीनर शामिल हैं और न्यूसेफ ब्रांड के तहत तहत बहुत कुछ है। उनका कहना है कि हैंडवाश प्राकृतिक अवयवों और आयुर्वेदिक अर्क से बना है।
व्यक्तिगत स्वच्छता उत्पादों को शामिल करने के साथ कंपनी ने अब भारत के व्यक्तिगत देखभाल स्थान में प्रवेश किया है, जो कि स्टेटिस्टा के अनुसार 2023 तक 15 बिलियन डॉलर को पार करने की उम्मीद है। इसके अलावा, भारत में पहले से ही कई दिग्गज कंपनियां जैसे जॉनसन एंड जॉनसन, प्रॉक्टर एंड गैंबल, जिलेट, कोलगेट आदि और कुछ अन्य जैसे पीसेफ, कार्मेसी, पी बडी, आदि बाज़ार को बाधित कर रही हैं।
आगे का प्लान?
भविष्य में अमित की योजना टियर II और टियर III शहरों में गहराई से जाने की है। वह कहते हैं, “भारत की लगभग 65 प्रतिशत आबादी ग्रामीण क्षेत्रों में रहती है। भारत सरकार द्वारा किए गए एक अध्ययन के अनुसार ग्रामीण आबादी अपनी आय का 50 प्रतिशत एफएमसीजी उत्पादों पर खर्च करती है। यह एक ऐसा बाजार है जिसे हम टैप करने की योजना बना रहे हैं। ”
इसके लिए न्यूहर्ब की रणनीति गुणवत्ता पर समझौता किए बिना अपने उत्पादों की औसत बिक्री मूल्य (एएसपी) को नीचे लाने की है। उत्पादों की कीमत अब 30 रुपये से 1,000 रुपये के बीच है और एएसपी 350 रुपये है।
कंपनी, आज तक पुरुषों और महिलाओं की सेवा करती है जो 20-55 वर्ष की आयु वर्ग में हैं, लेकिन जल्द ही बच्चों के स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में भी प्रवेश करने की योजना बना रही हैं। यह आने वाले वर्षों में सौंदर्य और सौंदर्य प्रसाधन सेगमेंट में भी अपने पोर्टफोलियो का विस्तार करने की योजना बना रही है।
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