जानें कैसे महामारी के बीच यह ट्रैवल स्टार्टअप कोरोना स्पेशल शादियों का आयोजन कर रहा है?
गुरुग्राम स्थित जर्नी वीवर्स, जो मुख्यता अनुकूलित और अनुभवात्मक यात्राओं का आयोजन करता है, अब लॉकडाउन के दौरान शादियों का भी आयोजन कर रहा है।
शालिनी राज, संस्थापक, जर्नी वीवर्स
भारतीय उद्योग परिसंघ (CII) के अनुसार भारतीय यात्रा और पर्यटन उद्योग को प्रभावित करने के लिए कोरोनोवायरस महामारी सबसे खराब संकट में से एक रही है। अनुमान के मुताबिक अप्रैल-जुलाई की अवधि में इनबाउंड और आउटबाउंड पर्यटन दोनों 80 से 100 प्रतिशत प्रभावित हुए हैं और यह अभी पूरे साल जारी रहने की संभावना है।
इस स्थिति में इस क्षेत्र में काम करने वाले छोटे कारोबारी सबसे ज्यादा प्रभावित हुए हैं। ऐसी ही एक कंपनी है गुरुग्राम स्थित जर्नी वीवर्स। कंपनी को 2015 में शालिनी राज द्वारा शुरू किया गया था, जब उन्होंने कोका-कोला में अपनी मार्केटिंग की नौकरी से अपने परिवार की देखभाल करने के लिए आराम ले लिया था। इस समय के दौरान उसने यात्रा के लिए अपने जुनून को उजागर करने का फैसला किया और जर्नी वीवर्स की शुरुआत की।
शालिनी कहती हैं, “शुरू में हम ऑफबीट डेस्टिनेशन को क्यूरेट करना चाहते थे और फिर हम सभी तरह के ट्रैवल सॉल्यूशंस मुहैया कराने के लिए वन-स्टॉप कंपनी बन गए।”
स्टार्टअप परिवारों, कर्मचारी इन्सेंटिव प्लान और कॉर्पोरेट ऑफसाइट ट्रेनिंग के लिए अनुकूलित और अनुभवात्मक यात्राएं प्रदान करता है।
शालिनी याद करती हैं कि कोरोनॉवायरस महामारी ने कैसे उनके ग्राहकों को उनकी अंतरराष्ट्रीय और घरेलू उड़ानें रद्द कर दीं, साथ ही उनकी अग्रिम बुकिंग के पैसे और उड़ान के टिकट पर खर्च किए गए पैसे वापस करने को कहा।
वह कहती हैं, “कुछ ही दिनों के भीतर, हम असहाय होने के साथ बिखर गए थे। हम नहीं जानते कि उन्हें पैसा कैसे वापस देना है और बाजार में कैसे बने रहना है।”
वह आगे बताती हैं, “उन एयरलाइनों के लिए धन्यवाद जिन्होंने घोषणा की कि अगले एक साल के लिए यात्री पीएनआर नंबर को बचा सकते हैं और यात्रा को स्थगित करने के लिए अतिरिक्त पैसा नहीं लिया जाएगा। हमने अपने ग्राहकों को अगले साल के लिए अपनी यात्रा योजनाओं को स्थगित करने के लिए आश्वस्त करना शुरू कर दिया है ताकि वे इस प्रस्ताव का लाभ उठा सकें। हमने अपनी यात्रा को स्थगित करने के लिए 200 से अधिक ग्राहकों को आश्वस्त किया है और हमारे 80 प्रतिशत ग्राहक आश्वस्त हैं।”
शालिनी कहती हैं कि गिरावट को देखते हुए उन्होंने ब्रांड रणनीति और व्यवसाय को फिर से दिखाने के लिए लॉकडाउन अवधि का उपयोग किया और जर्नी वीवर्स को एक वेडिंग स्टार्टअप में फिर से लाने का फैसला किया। कंपनी में 25 लोगों की टीम है।
निमंत्रण से विदाई तक
शालिनी का कहना है कि जर्नी वीवर्स ने एंड-टू-एंड शादियों का आयोजन किया है, जहां यह व्यक्तिगत निमंत्रण देती है, प्री-वेडिंग पार्टी, सामयिक गिवअवे, मण्डप, हनीमून, मेकअप आर्टिस्ट, गिफ्ट, मेहमानों के प्रबंध का आयोजन करती है और अंतिम समय तक शादी की रस्म में मदद करती है।
उन्होने आगे कहा, "मेरे दिमाग में हमेशा शादी की सेवाएं थीं, लेकिन मेरे व्यस्त यात्रा व्यवसाय के कारण मैंने इस पर काम नहीं किया। ऐसा करने का यह सबसे अच्छा समय था।” उन्होंने कहा कि विचार 50-60 से अधिक लोगों के साथ छोटी लेकिन व्यक्तिगत शादियां करने का था। कोरोना समय में शादियों का आयोजन ऐसा ही है, लेकिन यह कुछ ऑफरिंग के साथ है।
शालिनी कहती हैं, "इन विशेष ऑफरिंग में स्थानीय अधिकारियों से अनुमति लेना शामिल है, यह देखते हुए कि दो से अधिक मेहमान एक कमरे में नहीं हैं, आवास की जांच करना और सुनिश्चित करना कि लॉकडाउन नियमों का पालन किया जा रहा है, आदि शामिल हैं।"
जर्नी वीवर्स ने हाल ही में रांची में एक ऐसी शादी का आयोजन किया है और पाइपलाइन में तीन और हैं।
बिजनेस मॉडल और आगे की योजना
पिछले साल स्टार्टअप ने अपनी यात्रा वर्टिकल से 2 करोड़ रुपये का कारोबार किया और शालिनी को उम्मीद है कि यह पिछले साल की तुलना में कम से कम 50 प्रतिशत कमाएँगी क्योंकि यह पूरी तरह से नया है और मुनाफा कमाने से पहले उन्हें व्यवस्थित होने में कुछ समय लगेगा।
जर्नी वीवर्स ने बजट में यात्राएं प्रदान कीं और शादी के व्यवसाय में, एक शादी में कुछ लाख या उससे अधिक खर्च होते हैं।
कोरोना-विशेष शादियों पर अंकुश लगाने के अलावा, जर्नी वीवर्सर विभिन्न अन्य कार्य जैसे कि कॉर्पोरेट गिफ्टिंग आदि की तरफ कदम बढ़ा रहे हैं।
शालिनी का कहना है कि कंपनी अपने ट्रैवल ग्राहकों को भी संपर्क में रखे हुए है ताकि जैसे ही ट्रैवल इंडस्ट्री फिर से शुरू हो, जर्नी वीवर्स बिजनेस की उस लाइन में भी जारी रह सके।
उन्होने कहा, “यात्रा उद्योग में आगामी गिरावट का सामना करने के तरीके का पता लगाने के लिए हम ग्राहकों को सक्रिय करने के लिए विभिन्न नई रणनीतियों के तहत कोशिश कर रहे हैं। उदाहरण के लिए हमने इन दिनों इंस्टाग्राम के इर्द-गिर्द घूमने वाले कुछ ऑनलाइन गेमों क्यूरेट किया है।”
इसके अलावा, वह कहती है कि टीम लगातार ब्रांड रणनीति और व्यापार मॉडल की समीक्षा कर रही है और नए कार्यशालाओं जैसे ऑनलाइन कार्यशालाओं, सत्रों में वित्तीय सलाहकार, मेकअप कलाकार, लाइफ कोच, आदि की खोज कर रही है।
शादी के कारोबार में कंपनी पूरे भारत में गंतव्य शादियों पर ध्यान केंद्रित करने की उम्मीद कर रही है। इस बीच संस्थापक का यह भी कहना है कि एक बार नई व्यापार लाइन तैयार हो जाने के बाद, जर्नी वीवर्स देश भर के क्लबों के साथ साझेदारी जैसे अवसरों की तलाश कर रही है।
शालिनी को उम्मीद है, “यह विचार ऐसे लोगों से जुड़ना है, जिनके पास एक निष्क्रिय संपत्ति है और इसे यात्रियों के लिए एक होम स्टे में परिवर्तित करना है, जिससे उन्हें एक स्वच्छ, सुरक्षित, सस्ता अनुभव मिल सके। यूरोप और अमेरिका जैसे शीर्ष अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों पर कोरोनावायरस के प्रतिकूल प्रभाव के कारण लोग लॉकडाउन के बाद भी कुछ समय के लिए इन गंतव्यों की यात्रा करने से बचेंगे और इसके बजाय घरेलू यात्रा का विकल्प चुनेंगे। घरेलू यात्रा के अच्छे दिन आने वाले हैं।”
पिछले पांच वर्षों में, जर्नी वीवर्स ने 125 से अधिक स्थलों को कवर किया है। शालिनी कहती हैं, एक महीने में कंपनी आमतौर पर लगभग 55-65 ट्रिप आयोजित करती है, जो इस साल नहीं हो सकती है।
भले ही नवीनीकृत व्यापार मॉडल की आय और व्यवहार्यता बाद के वर्ष में दिखाई देगी, लेकिन शालिनी उनकी पेशकश के प्रति सकारात्मक है। वह कहती हैं कि चूंकि कंपनियां छंटनी और वेतन कटौती से गुजर रही हैं, इसलिए ऑनलाइन सत्र उनके लिए कम खर्चीले और सस्ते होंगे।
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