ये स्टार्टअप दे रहा है पेटीएम, पॉलिसीबाजार आदि को इंडिक लैंग्वेज इंटरफेस सपोर्ट
गुरुग्राम स्थित AI स्टार्टअप Process9 की इंडिक लैंग्वेज टेक्नोलॉजी सर्विस ईकॉमर्स, एंटरटेनमेंट, फिनटेक और ट्रैवल जैसे क्षेत्रों में निभा रहा है महत्वपूर्ण भूमिका
Process9 की स्थापना 2010 में इंडिक भाषा टेक स्पेस में दिग्गजों द्वारा की गई थी। को-फाउंडर्स में से एक, देवेंद्र जोशी, 90 के दशक में स्थानीय भाषाओं में Apple उत्पादों के स्थानीयकरण के लिए जिम्मेदार थे। वह भारत और दक्षिण पूर्व एशिया में मीडिया कंपनियों के लिए इंडिक भाषा के फॉन्ट विकसित करने वाले पहले व्यक्ति भी थे।
2010 की शुरुआत में, जब जोशी और उनके को-फाउंडर राकेश कपूर व विदूषी कपूर ने अपना ध्यान मोबाइल और इंटरनेट की ओर लगाया, तो उन्होंने महसूस किया कि इंडिक भाषाओं की इस सेक्टर में उपस्थिति नहीं थी। इंटरनेट कंटेंट, वेबसाइट्स और डिजिटल टचपॉइंट्स का एक बड़ा हिस्सा अंग्रेजी में था, हालाँकि को-फाउंडर्स का मानना था कि स्थानीयकरण भारत जैसे बाजार में "सफलता की भाषा" था, जहां 95 प्रतिशत यूजर्स ने गैर-अंग्रेजी सामग्री पसंद की। उन्होंने इस विश्वास को कार्रवाई में बदलने के लिए Process9 शुरू किया।
इससे पहले 2020 में, Process9 RAISE 2020 में नामित स्टार्टअप्स में से एक था। RAISE (Responsible AI for Social Empowerment)', NITI Aayog और इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) द्वारा आयोजित पांच दिवसीय शिखर सम्मेलन था।
Process9 के को-फाउंडर्स
क्या है Process9 के प्रोडक्ट्स और कैसे करते हैं काम
Process9 भारत के प्रमुख भाषा स्थानीयकरण प्रौद्योगिकी प्रदाताओं में से एक है। गुरुग्राम स्थित स्टार्टअप ने अपना पहला उत्पाद - MOXWave - 2013 में लॉन्च किया।
MOXWave, क्लाउड-बेस्ड न्यूरल मशीन ट्रांसलेशन और ट्रांसलिट्रेशन (NMT) सिस्टम, एंटरप्राइज़ क्लाइंट के लिए API के रूप में उपलब्ध है। यह 11 इंडिक भाषाओं का समर्थन करता है और ऐप्स, वेबसाइट, कीपैड, मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम, फोंट और अन्य डिजिटल इंटरफेस के स्थानीयकरण को सक्षम बनाता है।
Process9 की को-फाउंडर और सीईओ विदुषी कपूर ने योरस्टोरी को बताया, “कई साल पहले शुरू की गई कई चीजें अब मुख्यधारा में हैं। हमने मोबाइल निर्माताओं के साथ उनके OS, फोंट और कीपैड्स को भारतीय बनाने के लिए काम किया। हमारे स्थानीयकरण स्टैक उनके हैंडसेट में प्री-एम्बेडेड थे। आज, स्मार्टफोन पर इंडिक भाषा का समर्थन अनिवार्य है क्योंकि मोबाइल इंटरनेट का प्रवेश बिंदु है। इंडिक भाषाओं की उपलब्धता प्रतिनिधित्व और पहुंच में सुधार करती है।”
Process9 उस शानदार लहर की सवारी कर रहा है जिसने पिछले कुछ वर्षों में भारतीय इंटरनेट को प्रभावित किया है। MOXWave ने ईकॉमर्स, एंटरटेनमेंट, मैट्रीमोनी, फिनटेक और फाइनेंशियल सर्विसेज जैसे वर्टिकल में अपनी प्रयोज्यता साबित की है।
Process9 ने अब तक तीन बिलियन शब्दों का अनुवाद किया है
इससे पहले 2020 में, Process9 ने भी MOXVeda - एक रियल-टाइम वेबसाइट ट्रांसलेशन प्रोडक्ट लॉन्च किया था - जिसने स्टार्टअप को RAISE 2020 नामांकन अर्जित किया।
MOXVeda वेबसाइट कोड, डेटाबेस या प्लेटफ़ॉर्म को बदलने के बिना क्लाइंट को तुरंत वेबसाइट्स का अनुवाद करने देता है। यह ट्रांसलेशन प्रक्रिया में घर्षण को कम करता है और मैनुअल ट्रांसलेशन की तुलना में अधिक कुशल है।
मैनुअल ट्रांसलेशन में आमतौर पर अंग्रेजी पाठ को निकालना, अनुवादित पाठ के साथ इसे बदलना, HTML कोड सटीकता और CSS एकरूपता की जांच करना और अंत में अंग्रेजी और अनुवादित वेबसाइट को सिंक में रखने के प्रयासों में शामिल होता है। को-फाउंडर कहती हैं, "टेक्नोलॉजी ट्रांसलेशन में मैनुअल अक्षमता को हल करती है।"
MOXVeda ट्रांसलेशन सटीकता में सुधार करने में भी मदद करता है।
विदुषी बताती हैं, “इंटरनेट पर अरबों शब्द हैं जिनके ट्रांसलेशन की जरूरत है। अभी, हमारी मशीन उन ट्रांसलेशन को करती है जो 60-70 प्रतिशत सटीक होते हैं। लेकिन हम जानते हैं कि हम इसे 90 प्रतिशत तक ले जा सकते हैं, जिसका अर्थ है कि अधिकांश ट्रांसलेशन को आगे एडिट करने की आवश्यकता नहीं होगी।”
Infographic: YS Design
बिजनेस मॉडल और इम्पैक्ट
Process9 सदस्यता-संचालित मॉडल पर काम करता है, और उसने 50 से अधिक एंटरप्राइज कस्टमर्स को साइन किया है, जिनसे प्रति-अनुवाद आधार पर शुल्क लिया जाता है।
इसके कुछ शीर्ष ग्राहकों में Paytm, MakeMyTrip, BookMyShow, PolicyBazaar, Sqrrl, JeevanSaathi.com, Bajaj Finance, HDFC शामिल हैं।
Paytm भाषा स्थानीयकरण में एक दिलचस्प केस स्टडी है।
फिनटेक डेकाकोर्न के 60 प्रतिशत से अधिक उपयोगकर्ता टीयर II और III शहरों से आते हैं, जिसमें 25-30 प्रतिशत इंडिक भाषाओं में लेनदेन होता है। Process9 पेटीएम की इंडिक भाषा को नियंत्रित करती हैं और उपयोगकर्ता की गहन सहभागिता को चलाने में मदद करती हैं।
विदुषी कहती हैं, "पेटीएम पर, सूचना हर आधे घंटे में बदल रही है। मनुष्य कई भाषाओं में नहीं रख सकता है। आपको यह सुनिश्चित करने के लिए एक ट्रांसलेशन इंजन की आवश्यकता है कि सभी इंटरफेस आसानी से चल रहे हैं।”
Process9 की को-फाउंडर और सीईओ विदुषी कपूर
Process9 के ग्राहकों में से एक वेल्थ मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म Sqrrl ने भाषा उपयोगकर्ताओं में 25-30 प्रतिशत महीने दर महीने वृद्धि दर्ज की है। Sqrrl उपयोगकर्ताओं के एक तिहाई अब इंडिक भाषा इंटरफेस पर हैं।
Insurtech यूनिकॉर्न पॉलिसीबाजार, जिसे महानगरों के बाहर से इसके 60 प्रतिशत उपयोगकर्ता मिलते हैं, ने हिंदी में पॉलिसी बेचने के बाद बाइक बीमा उत्पादों के लिए उपयोगकर्ता हित में 3X वृद्धि दर्ज की है।
एक और दिलचस्प उपयोग का मामला ऑनलाइन मैट्रिमोनी है, जो भारत में विभिन्न संस्कृतियों और समुदायों में उप-वर्गीकृत है। उदाहरण के लिए, Jeevansathi.com जैसी साइटों में, आमतौर पर ऐसे माता-पिता होते हैं जो प्रोफाइल का प्रबंधन करते हैं, और वे इंडिक भाषाओं को पसंद करते हैं, ” विदुशी ने खुलासा किया।
ग्रोथ और फ्यूचर रौडमेप
Process9 का दावा है कि FY20 में, MOXVeda के ग्राहकों ने अपनी इंडिक भाषा वेबसाइटों और ऐप्स पर 2X की वृद्धि तिमाही-दर-तिमाही दर्ज की।
स्टार्टअप ने पांच मिलियन टूल्स का लॉकेलाइजेशन किया है और अब तक तीन बिलियन शब्दों का अनुवाद किया है।
Process9 ने लॉकडाउन के बाद से रेवेन्यू में 100 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की। विदुषी कहती हैं, "कोविड-19 ने अधिक से अधिक कंपनियों को डिजिटल होने के लिए मजबूर किया है।"
85% भारतीय इंटरनेट उपयोगकर्ता गैर-अंग्रेजी भाषाओं को पसंद करते हैं
यह प्रवृत्ति यहां रहने के लिए है और भारतीय इंटरनेट अधिक स्थानीय रूप से विकसित होता रहेगा। Google-KPMG की रिपोर्ट बताती है कि शानदार इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ने अपने अंग्रेजी समकक्षों को पछाड़ दिया है। 2021 तक, भारत के 735 मिलियन उपयोगकर्ताओं में से तीन-चौथाई इंडिक भाषा के उपयोगकर्ता होने का अनुमान है।
Process9 ने इंडिया एंजेल नेटवर्क और टॉप ऐंजेल्स से $ 1 मिलियन जुटाए हैं, जिसमें आलोक शर्मा (नेचर इको वेंचर्स) और क्रिस गोपालकृष्णन (एक्सिलोर वेंचर्स) शामिल हैं।
यह पांच वर्षों में 80 से 100 और ग्राहकों को जोड़ना चाहता है।
विदुशी ने कहा, 'इंडिक इंटरनेट' आखिरकार आ गया है। भारत में डिजिटल विकास का वर्तमान और भविष्य स्थानीय भाषाओं में होगा। इंडिक भाषा के इंटरनेट उपयोगकर्ता अपने वॉलेट के साथ तैयार हैं और केवल तभी आप पर भरोसा करेंगे जब आप उनसे उनकी भाषा में बात करेंगे। आज का कारोबार करने वाले व्यवसायों को इस बाजार पर कब्जा करने और जीतने में पहले प्रस्तावक का लाभ मिलेगा।"
