जानिए कैसे 200 करोड़ रुपये का कारोबार कर रहा है माँ-बेटी का टेक्सटाइल्स और डेकोर ब्रांड
1992 में स्थापित, गुरुग्राम स्थित सरिता हांडा लेबल पारंपरिक शिल्प में एक समकालीन मोड़ देने में निपुण हैं और यह ब्रांड यूएस में मेसी के पॉटरी बार्न और यूके में जॉन लुईस जैसों को इसकी सप्लाई करता है।
हांडा घराने की महिलाएं यह मानने के लिए बहुत विनम्र हैं कि वे एक "बिजनेस फैमिली" हैं, मुख्यतः क्योंकि यह परिवार पहले एक सेना के अधिकारी के वेतन पर चलाता था। हालांकि, सरिता हांडा और उनकी बेटी सुपर्णा हांडा ने कपड़ा और डिजाइन के लिए अपने साझा प्यार को पहचाना और वर्ष 1992 में रणनीतिक निवेश किया।
सरिता, जो अभी 74 साल की हैं, ने तकिये कवर और रजाई का एक छोटा सा व्यवसाय शुरू करने के लिए लगभग 10 लाख रुपये का निवेश किया, और सिंगल-हैंडली सरिता हांडा लेबल का प्रबंधन किया। उस समय सुपर्णा न्यूयॉर्क में फैशन इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी में फैशन बिजनेस मैनेजमेंट की पढ़ाई के लिए चली गईं।
सुपर्णा कहती हैं, "अब जब मैं पीछे मुड़कर देखती हूं, तो मैं इस बात से हैरान हो जाती हूं कि कैसे सेना के एक व्यक्ति के वेतन और बहुत कम बचत के साथ, वे मुझे पढ़ाई और बिजनेस करने के लिए विदेश भेजने में कामयाब रहे।"
राल्फ लॉरेन और एबीसी कार्पेट्स के साथ कम समय तक काम करने के बाद, वह अपनी उद्यमी माँ को ज्वाइन करने के लिए भारत लौट आईं। 1994 में सुपर्णा कहती हैं कि अमेरिका में उनके अनुभव इस बात से प्रेरित थे कि "उन कामों की वैल्यू वापस घर पर क्या होगी।"
आज लगभग तीन दशक बाद, पिछले वित्त वर्ष में कारोबार 200 करोड़ रुपये के टर्नओवर वाले लेबल में बदल गया है।
विकास और विस्तार
आज, यह लेबल क्विल्टेड (रजाई) और नॉन-क्विल्टेड बेड लिनन, टेबल लिनन, बाथ और हैंड टॉवल, एम्ब्रॉयडर्ड, प्रिंटेड और ब्लॉक कलर कुशन, पर्दे और कपड़े का अस्तर, फर्श और दीवार कवरिंग्स, हैंगिंग लैंप्स की तरह घर सजावट वाले प्रोडक्ट्स की एक विस्तृत रेंज प्रदान करता है और सजावटी लहजे जैसे मूर्तियां और प्राचीन वस्तुएं, दर्पण, और मिट्टी के पात्र के साथ-साथ बैग, आईपैड कवर, यात्रा पाउच, टिशू बॉक्स कवर, स्कार्फ और आभूषण सहित लाइफस्टाइल के प्रोडक्ट भी ऑफर करता है।
सरिता हांडा के प्रोडक्ट्स
कंपनी का मुख्यालय गुरुग्राम में है, जहाँ इसकी 400,000 वर्ग फुट की फैक्ट्री है। इसने हाल ही में मुंबई और दिल्ली में ब्रांड के खुदरा स्टोरों में बेचे जाने वाले फर्नीचर उद्योग में भी कदम रखा है।
हालाँकि, 90 प्रतिशत से अधिक व्यापार बी 2 बी एसोसिएशन्स के माध्यम से निर्यात और अंतर्राष्ट्रीय बिक्री के माध्यम से संचालित होता है, जिसमें अमेरिका में मेसी के पॉटरी बार्न, स्पेन में जारा और यूके में जॉन लुईस जैसे ब्रांड शामिल हैं।
सुपर्णा कहती हैं, "मेरी मां ने मुझे एक शानदार मंच दिया और मेरा ध्यान घरेलू बाजार में सरिता हांडा के विकास पर है। जबकि यह आज मुख्य रूप से अमेरिका द्वारा संचालित है, हम देख रहे हैं कि हम इसे भारत सहित हर देश में कैसे ले जा सकते हैं।"
भारत में बाजार पर कब्जा करने के लिए, उन्होंने ब्लू-बोट और एक लक्जरी प्रोडक्ट लाइन जैसे सब-ब्रांड बनाए, फिर भी महामारी के कारण इसका आगे बढ़ना बाकी है। हालांकि सुपर्णा को विभिन्न मूल्य निर्धारण के माध्यम से विभिन्न जनसांख्यिकी को टारगेट करने की उम्मीद है।
ब्रांड की पहचान और चुनौतियां
सुपर्णा, जो कंपनी की प्रबंध निदेशक हैं, का कहना है कि ब्रांड की पहचान अपनी जड़ों से जुड़ी होने के साथ-साथ वे भारतीय कपड़ा और शिल्प को समकालीन विचारों में मिलाने की कोशिश करती हैं।
Sarita Handa की मैनेजिंग डायरेक्टर सुपर्णा हांडा
वे कहती हैं, "उदाहरण के लिए, आप पंजाब से फुलकारी (कढ़ाई का एक रूप) या पश्चिम बंगाल के कांथा जैसे कुछ सामान कैसे खरीदते हैं और इसे विश्व स्तर पर एक अधिक समकालीन ग्राहक के लिए प्रासंगिक बनाते हैं?"
उनकी डिजाइन आकांक्षाएं जगह-जगह यात्रा करने और हर जगह एंटीक स्टोर्स से मिलने वाले अनूठे फॉलोवर्स से भरी हैं। डिजाइन रचनात्मकता और व्यवसाय के बीच एक स्वस्थ संतुलन सुनिश्चित करने के लिए, सुपर्णा कहती हैं कि डिजाइन में मजबूत सहयोग और साझेदारी, मर्चेंडाइजिंग और क्लाइंट सर्विसिंग टीमें अहम भूमिका निभाती हैं।
वह कहती हैं, “सभी प्रोडक्ट्स मेरे और हेड ऑफ डिज़ाइन के माध्यम से होकर जाते हैं। यह एक बड़ी लेकिन बारीकी से बुनने वाली टीम है क्योंकि जब आप लोगों के साथ अच्छी तरह से काम करते हैं और संवाद करते हैं, तो डिजाइन के मूल्यों को स्वाभाविक रूप से ग्रहण किया जाता है।”
जैसा कि उनका व्यवसाय कारीगरों की जनशक्ति पर निर्भर है, इसलिए स्केलिंग यानी इसके विस्तार में समय लगा। पारंपरिक रूप से पीढ़ियों से चले आ रहे शिल्प कौशल ने अपनी युवा पीढ़ी से कम जुड़ाव देखा है, क्योंकि कारीगरों के बच्चे उसी काम को फॉलो करना पसंद नहीं करते हैं, जिससे जनशक्ति की कमी होती है।
स्थिरता मुख्य मूल्यों में से एक है और इसमें कई प्रमाणपत्र हैं, जिनमें STANDARD 100 by OEKO-TEX, ऑर्गेनिक कंटेंट स्टैंडर्ड और SEDEX शामिल हैं।
नारी शक्ति और जुनून
हालाँकि अब सुपर्णा ने व्यवसाय को संभाल लिया है, उनकी 74 वर्षीय माँ उतने ही जुनून और एक संरक्षक के रूप में शामिल हैं। सुपर्णा आश्चर्यचकित नहीं हैं और कहती हैं कि उनकी माँ एक नैचुलर लीडर हैं।
वास्तव में, वह कहती हैं, उनके दिवंगत पिता हमेशा मानते थे कि उनकी माँ एक दूरदर्शी थीं जो अपने समय से 20 साल आगे थीं। वे कहती हैं, “जब भी मेरे पास कोई सवाल होता है या मैं कहीं अटक जाती हूं, तो वह हमेशा अपनी बात रखने के लिए मेरे पास होती हैं। वह उतनी ही जुनूनी हैं जितना वह तब थीं जब हमने शुरुआत की थी, और पहले से ही अपने अगले कुछ बिजनेस आइडियाज के बारे में सोच रही हैं।”
