मुंबई की इन टीनएजर्स ने 20 हजार रुपये लगाकर शुरू किया कस्टमाइज़्ड गिफ्टिंग स्टार्टअप, पहले ही साल में कमाए 4.5 लाख रुपये

तीन टीनएजर्स - अनाया त्रिवेदी और अविका जैन (15 साल) और क्यारा पलोड़ (14 साल), में एक बात समान है - क्रिएटिविटी, गिफ्टिंग और डेकोरेशन के लिए जुनून।

यह तिकड़ी मुंबई में उनकी Young Entrepreneurs Academy (YEA!) क्लास में मिली, और एक विचार आया जिस पर तुरंत विचार किया गया। अनाया और अविका, ओबेरॉय इंटरनेशनल स्कूल की कक्षा 10 की छात्राएं, और जमनाबाई नरसी स्कूल की कक्षा 9 की छात्रा क्यारा ने हैम्पोलॉजी (Hampology) की शुरुआत की, जो एक स्टार्टअप है जो हर अवसर के लिए कई तरह के हैम्पर्स प्रदान करता है।

अविका कहती हैं, “जब भी हमने पहले कभी ऑनलाइन गिफ्ट देने वाली वेबसाइट का उपयोग करने की कोशिश की, तो हमने महसूस किया कि गिफ्ट्स को पर्सनलाइज करने का कोई ऑप्शन नहीं था। हमें निश्चित संख्या में ऑप्शंस में से चयन करना था। हैम्पोलॉजी शुरू करने के लिए यह हमारे लिए एक महत्वपूर्ण प्रेरणा थी।”

जरूरत के हिसाब से पर्सनलाइजेशन

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फ्लैक्सीबल कस्टमाइजेशन और दो-दिन में डिलीवरी के साथ तीनों टीनएजर्स ने इसे सरल बनाने का लक्ष्य रखा हैं।

अनाया कहती हैं, “बर्थडे हैम्पर्स से लेकर स्किनकेयर तक, ब्यूटी से लेकर फूड तक, हम अपने ग्राहकों की जरूरत के हिसाब से पर्सनलाइजेशन कर सकते हैं।”

प्रक्रिया पूरी तरह से डिजिटल है। भेजने वाले डिजिटल रूप से वीडियो / टेक्सट मैसेज भेज सकते हैं जो प्राप्तकर्ता प्रत्येक हैम्पर में क्यूआर कोड को स्कैन करके देखने में सक्षम हैं।

गिफ्टिंग भारत में एक बड़ी इंडस्ट्री है, जो $ 30 बिलियन से अधिक है, लेकिन ऑनलाइन गिफ्टिंग इंडस्ट्री एक नवजात अवस्था में है और तीनों ने ऑनलाइन गिफ्टिंग के लिए भारत में ट्रैक्शन हासिल करने का एक बड़ा अवसर देखा।

वे कॉर्पोरेट इवेंट्स से लेकर दिवाली समारोहों तक हर अवसर के लिए पूरी तरह से कस्टमाइज्ड गिफ्ट हैम्पर्स की बड़ी रेंज प्रदान करते हैं। हैम्पर्स की कीमत 1,000 रुपये से 3,000 रुपये के बीच है।

मेंटरशिप और ट्रेनिंग

YEA मेंटर्स ने हर कदम पर इन टीनएजर्स का मार्गदर्शन किया, उन्हें मेंटरशिप और ट्रेनिंग देने के साथ मदद देकर हैम्पोलॉजी को एक संपन्न व्यवसाय में बदलने के लिए कहा। अपने माता-पिता से वित्तीय मदद लेकर 20,000 रुपये के निवेश से इसकी शुरुआत की।

क्यारा कहती है, “शुरुआती दिनों के दौरान, हमने मार्केट रिसर्च, प्राइमरी इंटरव्यूज का आयोजन किया, और लगभग 100 उत्तरदाताओं से प्रतिक्रिया प्राप्त की जिसने हमें मूल्य निर्धारण रणनीति के साथ मदद की। हमने प्रतियोगियों के मूल्य निर्धारण का भी मूल्यांकन किया और अनुमान लगाया कि हम एक समान मूल्य सीमा को बनाए रख सकते हैं, लेकिन एक बेहतर अनुभव प्रदान करते हैं। हमारे ऑर्डर्स में से नब्बे प्रतिशत प्रीपेड हैं; अन्य लोगों ने डिलीवरी लेते समय पेमेंट किया है।"

ग्राहक कंपनी की वेबसाइट पर ऑर्डर दे सकते हैं या अपने सोशल मीडिया हैंडल पर कनेक्ट हो सकते हैं। हैम्पर्स के मूल्य निर्धारण में वितरण शुल्क शामिल हैं; यह बिजनेस केवल अब तक के मुंबई में गिफ्ट देने तक सीमित है।

उन्हें 2019 में दिवाली के लिए 20 हैम्पर्स के लिए एक बड़ा ऑर्डर मिला, जिसने उनके लिये रास्ता बनाया और उनके बिजनेस को किकस्टार्ट करने में मदद की।

पहले तीन महीनों में, हैम्पोलॉजी ने ग्राहकों की रुचि देखी और कुल 60 ऑर्डर प्राप्त किए। पिछले 12 महीनों में, उन्होंने विभिन्न अवसरों के लिए लगभग 300 हैम्पर्स बेचे हैं और 4.5 लाख रुपये से अधिक का रेवेन्यू कमाया है।

उनकी सबसे बड़ी विफलता के बारे में बताते हुए अविका कहती है, "हमारी सबसे बड़ी विफलता मिसकम्यूनिकेशन था जिसके चलते हमने एक हैम्पर बनाया लेकिन ग्राहक से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।"

अनाया कहती हैं कि उन्हें अपने प्रतिद्वंद्वियों से कुछ अलग करना है क्योंकि वे क्यूआर कोड का उपयोग करके टू-वे पर्सनलाइज्ड कम्यूनिकेशन चेन प्रदान करते हैं जो हैम्पर और इस तथ्य में शामिल हैं कि प्रत्येक हैम्पर में एक प्रोडक्ट होता है जो एक सामाजिक कारण का समर्थन करता है। इसके लिए, उन्होंने YEA! में सहयोगियों के साथ भागीदारी की है जो धारावी और बैगावाड़ी के आंत्रप्रेन्योर्स का समर्थन करते हैं।

युवा फाउंडर्स का लक्ष्य अगले वर्ष के लिए प्रति माह 40 ऑर्डर प्राप्त करना और अगले वर्ष में लगभग 500 ऑर्डर्स को पूरा करना है, वर्तमान के लिए मुंबई पर ध्यान केंद्रित करना जारी है।

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