35 करोड़ रुपये मूल्य का यह घरेलू फुटवियर ब्रांड आज देश के असंगठित बाजार पर कर रहा है कब्जा
ग्राहकों की मांग में तेज़ी से बदलाव के साथ नए जमाने का फुटवियर ब्रांड अल्बर्टो टॉरेसी असंगठित बाजार पर कब्जा करने के लिए इनोवेशन कर रहा है।
ईशान सचदेवा, निदेशक, अल्बर्टो टॉरेसी
बाटा, नाइके, एडिडास और प्यूमा जैसे प्रमुख फुटवियर ब्रांड बिना किसी चुनौती के बेहतर उत्पाद की गुणवत्ता का दावा कर सकते हैं। हालांकि, छोटी और नई भारतीय फुटवियर कंपनियां अपने उत्पादों की अंतरराष्ट्रीय गुणवत्ता को सही ठहराने में मदद के लिए लोकप्रिय ब्रांड वैल्यू पर भरोसा नहीं कर सकती हैं।
भारतीय बाजार में यूरोपीय गुणवत्ता के जूते लॉन्च करने का फैसला करने वाले आगरा स्थित विरोला इंटरनेशनल के लिए यह समस्या कोई मुद्दा नहीं थी। यह अग्रणी फुटवियर निर्माता पहले से ही अपने ब्रांड अल्बर्टो टॉरेसी के तहत यूरोपीय बाजार के लिए जूते बना रहा था।
जब विरोला 2010 में अल्बर्टो टॉरेसी को भारत लाया तो उसने व्यवसायी परिवार से ब्रांड के निदेशक के रूप में ईशान सचदेवा को नियुक्त किया। पिछले एक दशक में, ईशान ने अल्बर्टो टॉरेसी को एक लोकप्रिय औपचारिक और आकस्मिक जूते ब्रांड में विकसित किया है, जिसने अपना घरेलू कारोबार 35 करोड़ रुपये कर लिया है।
ब्रांड के इतिहास के बारे में बात करते हुए ईशान ने योरस्टोरी को एक विशेष बातचीत में बताया:
“विरोला ने यूरोप में एक लेबल के रूप में अल्बर्टो टॉरेसी को लॉन्च किया। यूरोपीय जूता खुदरा विक्रेताओं के पास अपने उत्पादों के लिए पंजीकरण नहीं था और उन्हें काम करने के लिए एक ब्रांड नाम की आवश्यकता थी। यह नाम उन्हें अल्बर्टो टॉरेसी द्वारा प्रदान किया गया था। फिर, हमने अपने उत्पादों की बड़ी मांग को देखना शुरू किया और भारत में एक ब्रांड के रूप में शुरुआत की।”
इटली से वापस भारत तक
प्रारंभ में ब्रांड के लिए प्राथमिक लक्ष्य इतालवी बाजार था। जब सचदेवा परिवार एक ब्रांड नाम के बारे में सोच रहा था, तो यह पता था कि इतालवी बाजार के अनुरूप नाम की आवश्यकता है। विरोला के पुराने अंतर्राष्ट्रीय डिजाइनरों में से एक का नाम अल्बर्टो टॉरेसी था। कोई अनूठा अर्थ नहीं होने के बावजूद यह नाम इतालवी बाजार के लिए काफी अच्छा था और विरोला इसके साथ आगे बढ़ गया।
अंतर्राष्ट्रीय नाम के बावजूद अल्बर्टो टोरेसरी ब्रांड का निर्माण ईशान के लिए आसान नहीं था। सामग्री, डिजाइन, सौंदर्यशास्त्र, फिटिंग, आराम, आदि के लिए अनुसंधान और विकास में पर्याप्त प्रयास किया गया था। आयातित सामग्रियों से बने जूते भी कठोर मैनुफेक्चुरिंग प्रक्रियाओं और गुणवत्ता जांचों से गुजरते हैं, इससे पहले कि वे अप्रूव हों।
ईशान कहते हैं,
“हमें लगता है कि हमारे फुटवियर उत्पाद अपनी खुद की एक लीग में हैं। उन्हे पूरे शरीर का समर्थन करने और पैरों पर खिंचाव को कम करने के लिए शॉक कुशनिंग और मजबूत पकड़ वाले तलवों के साथ फिट किया गया है। यह सुनिश्चित किया जाता है वे पूरी तरह से फिट बैठते हैं और आराम देते हैं।
उत्पाद मूल्य
अल्बर्टो टॉरेसी की चप्पल और सैंडल पुरुषों के लिए 3,500 रुपये से अधिक की MRP पर हैं, जबकि इसके जूते 5,000 रुपये से अधिक की लागत पर हैं। उत्पाद अक्सर ब्रांड की वेबसाइट और लोकप्रिय ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर छूट पर होते हैं।
ईशान का कहना है कि उत्पादों का मूल्य बाजार के अनुसार तय किया जाता है। वह कहते हैं,
“एक उचित मूल्य के बिना, उत्पादों का सबसे अच्छा बिना बिके हो सकता है, इसलिए बाजार की कीमतों की तुलना समान उत्पादों के लिए की जाती है। हम यह सुनिश्चित करने की कोशिश करते हैं कि हमारे ग्राहक अधिकतम कीमत के हिसाब से अच्छी वैल्यू हासिल करते हैं, जिसका लक्ष्य अधिकतम ग्राहक संतुष्टि होता है।”
एक मजबूत नींव
जब विरोला 1950 में शुरू किया गया था, तो इसे संस्थापकों की व्यक्तिगत बचत और दोस्तों और परिवार से लिए गए 25,000 रुपये से वित्त पोषित किया था। धीरे-धीरे, यह घरेलू बाजार के लिए अपने खुद के जूते बनाना शुरू कर दिया। 1989 में, उसने विरोला इंटरनेशनल नाम से अपने जूते का निर्यात शुरू किया।
वर्तमान में, आगरा स्थित उद्यम की पांच व्यापारिक फैक्ट्रियाँ हैं, जिनमें अल्बर्टो टॉरेसी के जूते भी निर्मित होते हैं। कई दशकों से, आगरा को कानपुर, रानीपेट, वानीयंबादी, अंबूर, आदि के अलावा भारत में शीर्ष फुटवियर उत्पादन हब के रूप में जाना जाता है।
शहरीकरण, उच्च डिस्पोजेबल आय और मीडिया प्रभाव उपभोक्ताओं की जरूरतों को बदल रहे हैं और ब्रांडों के लिए इन हब द्वारा उत्पादित फुटवियर के प्रकार तय कर रहे हैं।
विकसित होता बाजार
संगठित बाजार में प्रमुख खिलाड़ियों में प्रसिद्ध अंतरराष्ट्रीय ब्रांड जैसे बाटा, नाइकी, एडिडास, प्यूमा, आदि शामिल हैं, लेकिन ग्राहकों की मांग इतनी तेजी से बदल रही है कि पुराने और नए दोनों प्रकार के फुटवियर ब्रांड इनोवेशन कर रहे हैं और असंगठित बाज़ार पर कब्जा करने की कोशिश कर रहे हैं।
ईशान कहते हैं,
“फुटवेयर रिटेलिंग हमेशा तेज़ गति से चलती है और जिस गति से यह बदल रहा है वह तेज है। नई तकनीक के आगमन से हम खरीदारी करने के तरीके और फुटवियर की आपूर्ति के तरीके को काफी प्रभावित कर रहे हैं। प्रतियोगिता हमेशा तीव्र रही है और इसे खुदरा विक्रेताओं को तेजी से विकसित होने वाली शैलियों और नए आपूर्तिकर्ताओं के उद्भव के लिए समायोजित करने के लिए उपयोग किया जाता है।”
आज, ग्राहक प्रमुख ब्रांडों से भी सहज सेवा, उत्पाद की उपलब्धता और तेज डिलीवरी चाहते हैं। ईशान के अनुसार उत्पाद विकास और मैनुफेक्चुरिंग की गति में वृद्धि हुई है।
वह कहते हैं,
“जिस तरह से उत्पाद को बाजार में लाया जाता है, वह लचीलापन, लागत और उपलब्धता को काफी प्रभावित कर सकता है। अब हम आपूर्ति श्रृंखला में और अधिक एकीकृत हो गए हैं और हमारे लिए प्रभावी आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन महत्वपूर्ण है।"
अल्बर्टो टॉरेसी के कारखाने में एक रोबोटिक कटिंग मशीन
असंगठित क्षेत्र से चुनौतियां
संगठित खुदरा विक्रेता और ब्रांड आज आपूर्ति श्रृंखलाओं के अनुकूलन के बिना असंगठित बाजार का मुकाबला करने और लागत प्रभावी होने की उम्मीद नहीं कर सकते।
शोध और बाजार की रिपोर्ट के अनुसार, एडिडास, नाइकी जैसे अंतर्राष्ट्रीय लेबल की उपस्थिति के बावजूद भारत में फुटवियर क्षेत्र काफी हद तक खंडित है और 75 प्रतिशत के करीब उत्पादन असंगठित क्षेत्र से आता है, जिसमें सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यम (MSMEs) शामिल हैं।
ईशान ने माना कि अल्बर्टो टोरेसी ने "अपार प्रतिस्पर्धा का सामना किया है क्योंकि असंगठित खिलाड़ी उद्योग में प्रवेश करने और करों को कम करने का प्रयास करते हैं और यह केवल संगठित कंपनियों को प्रभावित करता है।"
उनके अनुसार,
“वर्षों में, कई नई कंपनियों ने फुटवियर बाजार में प्रवेश किया है और यह उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार, कीमतों को कम करने और अच्छी मार्केटिंग रणनीतियों को प्राप्त करने के लिए प्रतियोगियों से भरा क्षेत्र है। कई लोगों ने एक या दूसरे तरीके से उत्कृष्ट प्रदर्शन किया है। हम अपने उत्पादों को बेहतर गुणवत्ता का बनाने की कोशिश करते हैं, क्योंकि हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले सभी सामान उच्च गुणवत्ता वाले हैं। हमारे भारतीय शिल्प कौशल और कारीगर हमारे उत्पाद के असली नायक हैं।”
ऑनलाइन बिक्री और COVID-19 प्रभाव
ई-कॉमर्स, नोटबंदी और जीएसटी के कार्यान्वयन के प्रभाव के अलावा भारतीय चमड़ा बाजार में सुस्त वृद्धि ने ब्रांड की चुनौतियों को जोड़ा है, लेकिन कठिन दौर से गुजरने के बाद, इसका ध्यान ईकॉमर्स और इसकी वेबसाइट पर टिक गया है।
वह कहते हैं,
“हमने एक यूजर-फ्रेडली वेबसाइट का निर्माण किया, जो हमारे ग्राहकों के लिए आसान और परेशानी मुक्त खरीदारी सुनिश्चित करता है। हमारा ईकॉमर्स प्लैटफॉर्म अब तेजी से बढ़ता हुआ राजस्व चैनल है और सभी उत्पादन प्रक्रियाओं को डिजिटल रूप दिया जा रहा है।"
COVID-19 महामारी के कारण लोगों को घर पर अधिक समय बिताने के कारण फुटवियर उद्योग को एक झटका लगा है। ईशान कहते हैं कि औपचारिक जूते की श्रेणी, जो कि अल्बर्टो टॉरेसी का मुख्य आकर्षण है, इससे प्रभावित हुई है।
ब्रांड का लक्ष्य कैजुअल फुटवियर पर फोकस बढ़ाना है। ब्रांड बाजार की मौजूदा मांगों को पूरा करते हुए आरामदायक और स्टाइलिश ओपन फुटवियर पर काम करना चाहता है।
ग्राहकों को सक्रिय रूप से सुनने की प्रक्रिया और बाजार की बढ़ती मांग ईशान के मुख्य व्यावसायिक मूल्यों में से एक है।
ईशान कहते हैं,
“चुनौती यह है कि आप कितने बड़े ब्रांड क्यों न हो, हमेशा जोखिम होता है। यह वास्तव में एक अल्ट्रा-मैराथन है जहां आपको हर समय अपने ग्राहकों को आगे बढ़ने और सुनने की ज़रूरत है।”
