स्माल बिजनेस आइडिया: इन 5 स्टेप्स के साथ अपने बिजनेस को डिजिटल बनाएं और कमाएं बड़ा मुनाफा
COVID-19 महामारी के कारण, स्माल बिजनेसेज ने डिजिटल परिवर्तन के महत्व को महसूस किया है। यहां पांच स्माल बिजनेस आइडियाज और उन्हें डिजिटली ग्रो करने के बारे में जानकारी दी गई है।
रविकांत पारीक
Monday January 04, 2021 , 7 min Read
यह एक खुला रहस्य है कि COVID-19 महामारी और इसके चलते लगाए गए लॉकडाउन ने उपभोक्ता व्यवहार को ऑनलाइन ट्रांसफर कर दिया। मार्च 2020 में जब देशभर में लॉकडाउन लगाया गया, तो उपभोक्ताओं ने अपनी दैनिक जरूरतों जैसे किराने का सामान, शिक्षा और अन्य आवश्यक वस्तुओं के लिए डिजिटल प्लेटफॉर्म पर तेजी से भरोसा किया।
लेकिन भारत के 60 लाख से अधिक लघु और मध्यम व्यवसायों (SMBs) के लिए इसका क्या मतलब था?
SMBs ने महसूस किया कि डिजिटाइजेशन ही अस्तित्व में बने रहने का तरीका था, और उन्होंने तेजी से टेक्नोलॉजी को अपनाया। हालांकि, कई अन्य इतने भाग्यशाली नहीं थे।
छोटे व्यवसायों ने डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन के पांच प्रमुख पहलुओं का महत्व सीखा है।
यहां पांच स्माल बिजनेस आइडियाज और उन्हें डिजिटल बनाने के तरीकों के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी दी गई है।
कैश फ्लो को सुरक्षित रखने के लिए डिजिटल पेमेंट्स का उपयोग करें
ऑनलाइन खरीद के लिए बदलाव ने स्माल बिजनेसेज के सभी स्टैकहॉल्डर्स को सिखाया कि इकोसिस्टम, स्माल बिजनेसेज, किराणा और मर्चेंट्स के लिए डिजिटल, कॉन्टैक्टलेस पेमेंट को अपनाने का महत्व है।
संभवतः डिजिटल परिवर्तन का सबसे महत्वपूर्ण पहलू, डिजिटल पेमेंट यह सुनिश्चित करता है कि छोटे व्यापारी या किराणा वाले एक निरंतर कॉन्टैक्टलेस दुनिया में धन को स्वीकार या भेजना जारी रख सकते हैं और नकदी प्रवाह को सुरक्षित कर सकते हैं।
खरीद और भुगतान को डिजिटल बनाने की तकनीक में छोटे व्यवसायों के संचालन के तरीके को पूरी तरह से बदलने की क्षमता है। भुगतानों का डिजिटलीकरण बहुत जरूरी सादगी पेश कर रहा है, व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करता है, समय को कम करता है, और SMBs के लिए समग्र दक्षता में सुधार करता है।
एक वीडियो इंंटरव्यू में, तीन प्रमुख भारतीय डिजिटल भुगतान समाधान प्रदाता - PayU India, Sarvatra Technologies और PayNearby - ने SMBs द्वारा डिजिटल भुगतान को अपनाने के लिए उठाए जाने वाले कदमों के बारे में बताया।
PayNearby के एमडी और सीईओ, आनंद कुमार बजाज ने कहा, “किराणा स्टोर लॉकडाउन के दौरान खुले रहे। डिजिटल पेमेंट स्वीकार करने के लिए किराणा स्टोर्स पर ग्राहकों का दबाव था। किराणा स्टोर्स जो पहले जीएसटी के बारे में अनिश्चित थे, उन्होंने ऑनलाइन लेनदेन के नए तरीकों को अपनाया। कॉन्टैक्टलेस ट्रांजैक्शन का यह नया व्यवहार गहरी जड़ें बन जाएगा।"
पैसे बचाएं और डिजिटल अकाउंटिंग के माध्यम से नुकसान को रोकें
छोटे व्यवसायों ने परंपरागत रूप से वित्तीय फर्मों को आउटसोर्सिंग के मार्ग का अनुसरण किया है, अपने खाते की प्रविष्टियों के लिए सीए को काम पर रखने, या अपने दम पर खातों को मैनेज किया है। जब वे ऑपरेशंस का डायरेक्ट कंट्रोल रखते हैं, तो वे अधिक आत्मविश्वास महसूस करते हैं, और अक्सर डिजिटल अकाउंटिंग सॉल्यूशंस को अपनाने में संदेह करते हैं।
एक्सपेंसेज को मैनेज करने, पेमेंट सायकल, स्टॉक, टैक्स, जीएसटी आदि का ट्रैक रखने के बोझ के साथ, यह मैन्युअल रूप से सब कुछ मैनेज करने के लिए एक मानसिक और वित्तीय चुनौती देता है। यह अक्सर गलत प्रविष्टियों और आवर्ती नुकसान की ओर जाता है - कुछ छोटे व्यवसाय वर्तमान परिदृश्य में इसे वहन नहीं कर सकते।
एक वीडियो इंंटरव्यू के दौरान, Tally Solutions - भारत की सबसे बड़ी एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग कंपनियों में से एक, के तेजस गोयनका, और Vyapar के सुमित अग्रवाल ने बताया कि कैसे छोटे व्यवसाय डिजिटल अकाउंटिंग सॉल्यूशंस का उपयोग कर सकते हैं और पैसे बचा सकते हैं।
Vyapar के फाउंडर सुमित अग्रवाल ने कहा, "टेक्नोलॉजी आमतौर पर छोटे व्यवसाय मालिकों को डराती है, जिन्हें डिजिटल तरीके से जाने के लिए हाथ से पकड़ने की आवश्यकता होती है। वे अपने खातों को डिजिटल रूप से संभालने से डरते हैं। वे गोपनीय डेटा के चोरी होने, सॉफ्टवेयर को संभालने और अन्य चीजों के लिए डरते हैं जो प्रशिक्षण और सबक की आवश्यकता होती है।”
डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर (D2C) विधि का उपयोग कर बेचें
एक पारंपरिक बिजनेस मॉडल में, थोक व्यापारी, वितरक और खुदरा विक्रेता खरीदार और विक्रेता के बीच मौजूद होते हैं। D2C मॉडल में, इन बिचौलियों को समाप्त कर दिया जाता है और विक्रेता सीधे खरीदार को अपनी वेबसाइट, ऑनलाइन स्टोर या ऑफलाइन स्टोर के माध्यम से बेच सकते हैं।
COVID-19 महामारी के मद्देनजर, यह मॉडल छोटे व्यवसायों के लिए सीधे ग्राहकों तक पहुंचने, बिचौलियों और वितरकों को भुगतान से उत्पन्न होने वाले खर्च में कटौती और ग्राहकों को लाभ देने का एक बड़ा अवसर देता है।
भारत में FMCG, परिधान, और कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स जैसी श्रेणियों में D2C ब्रांड की संख्या में और अधिक गिरावट देखी गई है, जैसे कि MamaEarth, Mom’s Co, The Souled Store, Wakefit और कई और ब्रांड।
एक वर्चुअल इंटरव्यू में, WOW Skin Science के करण चौधरी, Ador Multiproducts के दीप लालवानी और Everpret के यशस अलूर D2C को समझाने के लिए एक साथ आए और बताया कि यह क्यों महत्वपूर्ण हैं।
महिलाओं पर केंद्रित एक्सेसरीज़ ब्रांड Everpret के फाउंडर यशस आलूर ने कहा, “D2C बिजनेस स्थापित करने में ऑफ़लाइन व्यवसाय स्थापित करने की तुलना में बहुत आसानी और आराम शामिल है। एक ऑफ़लाइन स्टोर के लिए, कई पहलुओं का ध्यान रखना पड़ता है - सप्लाई चेन, लॉजिस्टिक, डिस्ट्रीब्यूटर, सेलर, आदि।”
सर्वाइव करने के लिए क्लाउड सॉल्यूशंस पर माइग्रेट करें
SMBs तेजी से क्लाउड, डिजिटल पेमेंट, ईकॉमर्स, डिजिटल बुककीपिंग, सीआरएम, ऑटोमेशन, आदि जैसी तकनीकों को अपनाकर खर्चों को कम कर रहे हैं और सर्वाइव कर रहे हैं।
विशेष रूप से क्लाउड टेक्नोलॉजी को अपनाने से लागत में कटौती पर काफी प्रभाव पड़ने की उम्मीद है, और छोटे व्यवसायों के अस्तित्व को निर्धारित करने में एक भूमिका निभाते हैं।
क्लाउड टेक्नोलॉजी CRM, ERP, वेब सर्वर, एंटरप्राइज़ एप्लिकेशन, IoT सॉल्यूशन आदि जैसे समाधानों को एक सेवा प्रदाता द्वारा ऑनलाइन होस्ट करने की अनुमति देती है।
एक वीडियो इंटरेक्शन में, माइक्रोसॉफ्ट इंडिया के स्मॉल, मीडियम और कॉर्पोरेट बिज़नेस के कंट्री हेड, हरीश वेल्लात ने कहा, “क्लाउड सॉल्यूशंस जैसी तकनीक को अपनाने वाले SMBs दूसरे SMBs की तुलना में बेहतर थे। SMBs के केवल एक छोटे से हिस्से ने समझा कि सहयोग करने, जुड़ने और संवाद करने के लिए क्या किया गया था।"
उन्होंने कहा, "छोटे व्यवसाय जो बहुत तेजी से प्रतिक्रिया देते थे, वे तेजी से रिमोटली काम करने में सक्षम थे, और बहुत अधिक व्यवधान के बिना व्यापार फिर से शुरू कर रहे हैं।"
हरीश के अनुसार, छोटे व्यवसायों ने जिन्होंने तुरंत इसे नहीं अपनाया, को समस्याओं का सामना करना पड़ा। वे SMBs, जिनके पास क्लाउड-आधारित सहयोगी उपकरण और सिस्टम नहीं थे, जो आम एप्लिकेशन तक पहुंच बना सकते थे उन्हें रिमोटली काम करना अधिक कठिन लगता था।
सरल, उपयोग में आसान डिजिटल सॉल्यूशन चुनें
सादगी और नए फीचर्स में कटौती करने से लगता है कि छोटे व्यवसाय के यूजर्स को बड़े पैमाने पर हासिल करने की कोशिश करने वाली कंपनी के लिए यह उचित है। लेकिन भारतीय छोटे व्यवसाय सरल और उपयोग में आसान समाधान पसंद करते हैं।
कई छोटे व्यवसाय डिजिटल समाधानों का उपयोग करने पर विचार करने के लिए तैयार हैं, लेकिन वे बहुत अधिक सुविधाओं या जटिल इंटरफेस से अभिभूत हो सकते हैं।
एक साधारण, सहज ज्ञान युक्त ऐप जो एक बेसिक स्मार्टफोन पर काम करता है, एक छोटे से व्यवसाय के लिए भारी सॉफ्टवेयर एप्लीकेशन से बेहतर है, जिसे चलाने के लिए एक हाई-एंड डेस्कटॉप की आवश्यकता होती है।
एक वर्चुअल इंटरव्यू में, Vertoz के फाउंडर और चैयरमेन हिरेन शाह, और Effitrac के फाउंडर और सीईओ लोगेश वेलुसामी ने बताया कि कैसे ऐसे सरल समाधान छोटे व्यवसायों के लिए अधिक समझ में आते हैं और उन्हें डिजिटल प्रोडक्ट्स को क्यों अपनाना चाहिए जो उपयोग में आसान हैं।
लोगेश ने कहा, “यूजर्स को डिजिटल समाधान को समझने में मदद करने के लिए उपयोगिता और सरलता महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, SMB का उपयोग आमतौर पर अपने व्यवसाय को डिजिटल रूप से चलाने के लिए नहीं किया जाता है, और इसलिए, वे एक ऐसा तकनीकी समाधान नहीं अपनाते हैं जो जमीनी स्तर पर कोई सहायता और ग्राहक सेवा प्रदान नहीं करता है।”
