[टेकी ट्यूज्डे] : एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर और फ़ार्मविले से लेकर हेल्थकेयर तक, मिलें 1mg के CTO गौरव अग्रवाल से

गौरव अग्रवाल को यह तो याद नहीं है कि उनकी गणित और तकनीक में रुचि कब पैदा हुई। लेकिन, उन्हें याद है कि वह हमेशा उत्सुक थे।

उनके कानपुर स्थित संयुक्त परिवार में शिक्षा सभी के लिए महत्वपूर्ण थी। उनके पिता कॉलेज नहीं गए थे, और बतौर नौकरी सेना में शामिल हो गए। गौरव याद करते हुए कहते हैं, ''वह मुझे बताते रहते थे कि जिस तरह से मैं नहीं पढ़ पाया, मैं चाहता हूँ कि तुम पढ़ो।''

गौरव ने IIT-Delhi से स्नातक की पढ़ाई की। अब वह गुरुग्राम स्थित हेल्थटेक प्लेटफॉर्म 1mg के सीटीओ और सह-संस्थापक हैं। वह डायग्नोस्टिक और मेडिसिन डिलीवरी प्लेटफॉर्म पर प्रोडक्ट और डेवलपमेंट टीम को लीड कर रहे है, और अपना अधिकांश समय टेक्नोलॉजी के रणनीतिक पहलुओं पर बिताते है, और नए तकनीक क्षेत्रों का पता लगाता है जहाँ 1mg निवेश कर सकें।

आईआईटी-दिल्ली का सफर

बचपन में, गौरव एक फाइटर पायलट बनने के इच्छुक थे। बड़े होने पर, उन्होंने महसूस किया कि उनमें पायलट बनने के लिए शारीरिक सहनशक्ति नहीं है। अपने जुनून और कौशल को खोजने पर ध्यान केंद्रित करते हुए, गौरव को एहसास हुआ कि उन्हें गणित और अंग्रेजी बहुत पसंद है।

जब वह कक्षा 8 और 9 में थे, तब तक गौरव ने त्रिकोणमिति, जटिल संख्याओं और कैलकुलस पर विशेष गणित की पाठ्यपुस्तकों को पढ़ना शुरू कर दिया था। 1994 में, यदि आप गणित में अच्छे थे, तो आगे का रास्ता इंजीनियरिंग का था। "आप या तो डॉक्टर या इंजीनियर बन गए," वे कहते हैं।

गौरव बायोलॉजी में अच्छे थे, लेकिन विच्छेदन के बारे में व्यंग्य करता है इसलिए उसका निर्णय किया गया था। “आज, मैं सिर्फ बायोलॉजी से प्यार करता हूँ। मैं भौतिकी और आनुवांशिकी, जीव विज्ञान, और कैसे स्वास्थ्य सेवा में काम करता है पर किताबें पढ़ता रहता हूं।”

लेकिन 90 के दशक में चीजें अलग थीं और उन्होंने आईआईटी की तैयारी शुरू कर दी। वह पहले प्रयास में सफल नहीं हुए, और कानपुर में एक क्षेत्रीय इंजीनियरिंग कॉलेज में शामिल हो गए।

गौरव याद करते हुए बताते हैं,

“पहली कक्षा गणित की कक्षा थी। मैंरा प्रोफेसर के साथ झगड़ा हो गया क्योंकि मुझे लगा कि वह गलत तरीके से कैलकुलेशन सिखा रहे थे। और उन्होंने अंततः कहा, ‘मैं इसे इस तरह सिखाने जा रहा हूं और यदि आप मुझसे असहमत हैं, तो इसे अपने तरीके से सीखें’। मैंने घर आकर अपने माता-पिता से कहा कि मैं एक साल छोड़ दूंगा और IIT या लॉ (कानून) में जाऊंगा।”

कानपुर अपनी स्थानीय राजनीति और वकीलों के लिए जाना जाता था, और गौरव कानून को एक व्यवहार्य विकल्प के रूप में देखते थे। एक मध्यमवर्गीय परिवार से आने वाले, उनके माता-पिता अपने बेटे को एक साल ड्रॉप के विचार के लिए उत्सुक नहीं थे। हालाँकि, उन्होंने उन्हें मना लिया; 1997 में, वह कंप्यूटर विज्ञान इंजीनियरिंग में एक कोर्स के लिए IIT-Delhi में शामिल हो गए।

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डॉटकॉम बस्ट से की अपने करियर की शुरुआत

“मुझे वह पसंद आया जो आप कंप्यूटर के साथ कर सकते थे। यह केवल एक प्रोग्राम लिखने के बारे में नहीं था। मुझे लगा कि आप एक प्रोग्राम लिख सकते हैं, जो प्राइम नंबर का पता लगा सकता है, जल्दी और आसानी से, और कैसे एल्गोरिदम रियल-टाइम में कुछ बदल सकता है। आवेदन ने मुझे मोहित किया, सिद्धांत ने नहीं। मुझे लगता है कि मैं प्रोग्रामिंग में औसत था, लेकिन यह सब एक साथ रखने और डॉट्स को जोड़ने में अच्छा था।” गौरव कहते हैं।

यहां तक कि उन्होंने सर्वश्रेष्ठ बीटेक प्रोजेक्ट अवार्ड जीतने के लिए। 2001 में, उन्होंने अमेरिका में नेटऐप जॉइन कर लिया; उन्होंने 2013 में अमेरिका छोड़ दिया।

गौरव 'दिलचस्प वर्ष' में NetApp में शामिल हुए; यह डॉटकॉम बस्ट के लिए अच्छा समय था। “यह मेरा पहला काम था और मैं इस उन्नत एज कैशिंग सिस्टम पर काम करने वाला था। मुझे इसका कुछ जोखिम था, एक ओपन सोर्स वेरिएंट के साथ। वह स्थिति गायब हो गई थी, लेकिन NetApp उस प्रस्ताव का सम्मान करने के लिए पर्याप्त था। और मुझे एक क्यूए का स्थान मिला”, गौरव कहते हैं।

NetApp में प्रैक्टीकल लर्निंग

अपने अनुभव को याद करते हुए, गौरव कहते हैं कि उन्हें नहीं पता था कि असली दुनिया में तब तक सॉफ्टवेयर कैसे लिखा जाता था।

"हमें समझ में नहीं आया कि डीबगिंग और क्वालिटी का क्या मतलब है। और यह एक आकर्षक वर्ष था। मुझे क्वालिटी के बुनियादी ढांचे पर काम करना था, जो पर्ल में लिखा गया था। मैंने उस क्वालिटी के बुनियादी ढांचे में कुछ मुख्य मॉड्यूल लिखे।” वे कहते हैं।

एक साल बाद, गौरव, जो "कुछ अलग" करने के इच्छुक थे, उच्च उपलब्धता वाले क्षेत्र में काम करने में कामयाब रहे। वह बताते हैं कि ये संकुल, अत्यधिक उपलब्ध प्रणालियाँ हैं जहाँ उन्होंने समझा कि "मिशन महत्वपूर्ण उपलब्धता का क्या अर्थ है"।

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Decru और NetApp को फिर से जॉइन करना

गौरव कहते हैं कि नेटएप ने उन्हें "मेरे कंप्यूटर विज्ञान के कोर्स में जो कुछ भी सीखा है, उसे उचित समझ और एक्सपोजर दिया।"

"मुझे पता है कि कैसे शेड्यूलर लिखे गए थे और एक कंप्यूटर के आंतरिक कामकाज और उस तकनीक के विकास के बारे में सब कुछ," वे कहते हैं। वह टीम के सबसे कनिष्ठ सदस्यों में से एक हो सकता है, लेकिन यह वह जगह है जहाँ उसने फाइल सिस्टम, डेटा सुरक्षा और डेटा बैकअप के बारे में सीखा।

2004 में, उन्होंने अमेरिका में एक छोटे डेटा सिक्योरिटी स्टार्टअप डेक्रू में शामिल होने के लिए नेटएप छोड़ दिया। टीम उड़ान पर डेटा एन्क्रिप्ट करने के लिए एनएसए-ग्रेड सिक्योरिटी अग्रिमों पर काम कर रही थी। डिक्रू डिवाइस को क्लाइंट और सर्वर के बीच रखा जा सकता है, और यह रास्ते में डेटा को एन्क्रिप्ट और डिक्रिप्ट करेगा।

गौरव 2008 तक नेटऐप में कर कर रहे थे और सिक्योरिटी और डेटा सिक्योरिटी पर काम किया। "मुझे महसूस हुआ कि नेटएप का मुख्य मूल्य प्रस्ताव फाइल सिस्टम था, और वह क्लाउड पारंपरिक डेटा केंद्रों को बाधित कर रहा था। 2005 तक, कई डेटा सेंटर उच्च अंत भंडारण उपकरणों की अपनी तैनाती को कम कर रहे थे और कम-अंत वाले उपकरणों का उपयोग करना शुरू कर दिया था, जहां सॉफ्टवेयर ने स्थिरता प्रदान की थी।” गौरव कहते हैं।

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फार्मविले का कार्यकाल

2010 में, गौरव ने उद्यम सॉफ्टवेयर से बाहर निकलने का फैसला किया, क्योंकि गति धीमी थी और शिपिंग उत्पादों को समय लगता था। पहले रिलीज से इडियटेशन में जाने में दो से तीन साल लगेंगे।

यह तब था कि जिंगा के उनके एक दोस्त ने फोन किया।

“यह शायद उन सबसे अराजक वातावरणों में से एक था जो मैं कभी भी भर आया था। मेरे पास कई साक्षात्कार थे, उनमें से कुछ तकनीकी और कुछ परियोजना प्रबंधकीय, और आखिरकार मुझे मिल गया।” गौरव कहते हैं।

दिलचस्प बात यह है कि गौरव हमेशा से प्रोडक्ट मैनेजर बनना चाहते थे। लेकिन, तकनीकी सीढ़ी पर उनकी प्रगति का मतलब था कि नेटएप ने उन्हें उत्पाद प्रबंधक नहीं माना। वह एक परियोजना प्रबंधक बन गया, लेकिन जल्द ही महसूस किया कि यह उनके लिए नहीं था।

उस समय, Zynga एक क्लाउड डेटा सेंटर का निर्माण कर रहा था। गौरव को दो विकल्प दिए गए थे: क्लाउड डेटा सेंटर या गेम टीम। उद्यम मार्ग पर जाने के बाद, उन्होंने एक गेम टीम - फार्मविले में शामिल होने का फैसला किया।

गौरव ऐसे समय में इंजीनियरिंग के निदेशक के रूप में शामिल हुए जब फार्मविले तेजी से बढ़ रहा था। यह गेम 20 से 25 मिलियन दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं को रिकॉर्ड कर रहा था। एक वर्ष में, वह गेम के संचालन के वरिष्ठ निदेशक और प्रबंधक इंजीनियरिंग और परियोजना प्रबंधक बन गए।

Zynga में, उन्होंने कंज्यूमर इंटरनेट, और डेटा इन्फ्रास्ट्रक्चर और प्रक्रियाओं पर सब कुछ सीखा।

“हमने सब कुछ मापा, इसलिए मैंने यह भी समझा कि डेटा-चालित निर्णय कैसे लिए जाते हैं। यह एक अद्भुत संस्कृति थी; एक उच्च गति और उच्च कार्य संगठन”, गौरव कहते हैं।

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बे एरिया अपनी चमक खो रहा है

2013 तक, गौरव भारत वापस जाना चाहता था क्योंकि उvके माता-पिता बूढ़े हो रहे थे, और वह उनके साथ समय बिताना चाहते थे।

“मैं भी बे एरिया से घबरा रहा था। हर कोई दुनिया को बदलने की बात करता था, लेकिन शीर्ष एक प्रतिशत के लिए हल कर रहा था। उन्हें गरीबी और स्वास्थ्य सेवा जैसी वास्तविक समस्याओं के बारे में कोई जानकारी नहीं थी। मुझे संज्ञानात्मक असंगति महसूस हुई; मैंने महसूस किया कि मैं बाँझ बुलबुले में जी रहा था”, वह कहते हैं।

गौरव दिल्ली चले गए, और हेल्थकार्ट में शामिल हो गए, जिसकी स्थापना समीर माहेश्वरी और प्रशांत टंडन ने की थी। प्रशांत आईआईटी-दिल्ली में गौरव का बैच मेट था; समीर एक सीनियर था।

2014 में, जब प्रशांत ने गौरव से 1mg के बारे में बात की, तो उन्होंने महसूस किया कि यह भारत में हेल्थकेयर सिस्टम को बदलने का एक बार का मौका था। गौरव कहते हैं, "प्रौद्योगिकी में स्वास्थ्य सेवा को प्रभावित करने और बदलने की बहुत बड़ी क्षमता है, और यह एक बिना दिमाग वाला व्यक्ति नहीं था।"

2015 में, कंपनी (हेल्थकार्ट) ने अपनी दवा और मेडिकल ईकॉमर्स ऑपरेशंस को एक अलग इकाई: 1mg में बंद कर दिया, जिसकी स्थापना प्रशांत, गौरव और विकास चौहान ने की थी। पहले 1mg ऐप को एक आउटसोर्स भागीदार द्वारा बनाया गया था, लेकिन उन्होंने जल्द ही घर में सभी प्रौद्योगिकी को स्थानांतरित कर दिया।

“1mg एक मॉनोलिथिक जावा एप्लिकेशन के रूप में बनाया गया था। जैसे-जैसे व्यवसाय बढ़ता गया, हमने संरचना और अनुप्रयोगों पर चुनौतियों का सामना करना शुरू कर दिया। हमने एक महीने में पायथन के बारे में पूरी बात फिर से लिखने का फैसला किया", गौरव ने बताया।

यह तब था जब गौरव ने सीटीओ के रूप में अपने सबसे कठिन सबक सीखे थे।

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गलतियाँ और उनसे मिली सीख

“मुझे लगा कि पुनर्लेखन हमेशा अधिक समय लेता है और व्यवसाय आपके अनुमान से अधिक तेज़ हो जाता है। और मैं समझ गया कि जब आप भरोसा करते हैं, तो आप भी सत्यापित करते हैं”, वह कहते हैं।

इसका मतलब रोलआउट या स्थिरता योजनाओं के बिना मूल बातें पर वापस जाना था। लेकिन, उनके नेटएप और ज़िंगा के अनुभवों ने मदद की।

“हम पहले सिद्धांतों से सोच सकते हैं कि हमें कैसे प्रगति करनी चाहिए। बहुत सारी देर रात और तनाव में, हमने सही बुनियादी ढांचे, मैट्रिक्स को स्थिरता के लिए मापने का पता लगाया और स्थानांतरित करने में सक्षम थे। मुझे एहसास हुआ कि मेरे पास एक अच्छी टीम थी”, गौरव कहते हैं।

"यदि हम कुछ करना चाहते हैं, तो हम ऑफ-द-शेल्फ घटकों का उपयोग नहीं कर सकते हैं, क्योंकि बुनियादी ढांचे का एक कस्टम टुकड़ा है जो हमारी सूक्ष्म सेवाओं के बीच संदेशों को संसाधित करता है। हम इसे प्रतिस्थापित नहीं कर सकते क्योंकि इसे वापस जाना और अपनी गति को ठीक करना कठिन हो जाता है। हालांकि, हमने यह पता लगा लिया है कि इसे कैसे बेअसर करना है। हम सिर्फ पायथन का उपयोग नहीं करते हैं; अधिकांश नया सामान रूबी ऑन रेल्स पर है क्योंकि यह हमें लचीलापन और गति प्रदान करता है”, गौरव कहते हैं।

एक तकनीकी विशेषज्ञ को नियुक्त करते समय वह अब क्या देखता है? "जिज्ञासा (Curiosity) और सेल्फ-ड्राइव।" गौरव को लगता है कि अधिकांश युवा तकनीकी विशेषज्ञ खुद को नई चीजें नहीं सिखाते हैं, संरचना नहीं होती है, और अक्सर उन्हें सिखाने की आवश्यकता होती है।

“अब आप जो कुछ भी सीखना चाहते हैं वह एक Google खोज है। इसलिए, कौशल से अधिक, मैं जिज्ञासा की तलाश में हूं। टेकीज़ के साथ मेरा सबसे बड़ी बात यह है कि वे लंबे समय तक समस्या से नहीं चिपके रहते हैं। हर कोई जल्दी ठीक करना चाहता है। मैं समस्या को हल करने के लिए गहराई से देखता हूं, ”वह कहते हैं।

तकनीकियों के लिए कोई सलाह? "लचीलापन और रहने की शक्ति की कमी से आप हल कर सकते हैं समस्याओं की गहराई और गुरुत्वाकर्षण को प्रभावित करता है। वास्तव में सीखने के लिए कम से कम कुछ वर्षों के लिए एक समस्या के साथ रहें। नई और आकर्षक चीज़ की तलाश न करें। यह आपको कुछ अलग नहीं सिखाएगा।"

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