[टेकी ट्यूसडे] मिलिए मिंत्रा के पूर्व-सीटीओ अजीत नारायणन से जो अब Mfine के साथ मिलकर निपट रहे हैं भारत की हेल्थकेयर चुनौती से

इस सप्ताह के टेकी ट्यूसडे में मिलिए हेल्थकेयर स्टार्टअप Mfine के सह-संस्थापक और सीटीओ अजीत नारायणन से। हार्डकोर एंटरप्राइज सॉफ्टवेयर सॉल्यूशंस पर काम कर चुके अजीत का मानना है कि एंड-यूज़र्स से एक कदम दूर रहना उनके लिए बेहतर समाधान बनाने में मदद करता है।

Tuesday May 05, 2020 , 9 min Read

अजीत नारायणन उन दुर्लभ टेक आर्किटेक्ट्स में से एक हैं जिन्होंने अपने 20 साल के सीखने के अनुभव को जनता के लिए कुछ बेहतर बनाने के लिए समर्पित किया है।

अजीत नारायणन, हेल्थकेयर स्टार्टअप Mfine के सह-संस्थापक और सीटीओ

43 वर्षीय अजीत कि टेक आर्किटेक्ट के रूप में उनकी यात्रा में उनकी विशेषज्ञता हाई-परफोर्मेंस कंप्यूटिंग, बिग डेटा सिस्टम्स, मशीन लर्निंग (एमएल), और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) है।

अजीत ने अपने करियर की शुरुआत ऐसे समय में की थी जब इन्फोसिस में नौकरी करना भारत में कुछ बड़ा और प्रतिष्ठित माना जाता था। हालांकि उन्होंने इन्फोसिस में नौकरी नहीं की, लेकिन अजीत ने SAP लैब्स, श्नाइडर इलेक्ट्रिक (Schneider Electric) के लिए तकनीकी समाधान तैयार करके एक लंबा सफर तय किया है, और ई-कॉमर्स कंपनी Myntra के साथ काम किया है।

Myntra के पूर्व-सीटीओ के रूप में, अजीत का कहना है कि वह ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म की सीजन की बिक्री के अंत के लिए 25x पैमाने पर 400 से अधिक इंजीनियरों की इंजीनियरिंग टीमों को चलाने में कामयाब रहे।

भारत में स्वास्थ्य सेवा के लिए एक गहरी लगन के साथ, तब अजीत स्क्रैच से कुछ बनाने के इरादे से संस्थापक सदस्यों में से एक के रूप में Mfine में शामिल हो गए।

Mfine में, वह भारत में स्वास्थ्य सेवा के समाधान को आसान बनाने के लिए मोबाइल टेक्नोलॉजी और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) का उपयोग कर रहे हैं। उन्होंने ई-कॉमर्स, मोबाइल और कंज्यूमर इंटरनेट के लिए प्रोडक्ट्स बनाने से लेकर Mfine जैसे ऑन-डिमांड हेल्थकेयर सर्विस को बनाने में अपना योगदान दिया है।

इसे कैरियर-डिफाइनिंग कहा जा सकता है और Mfine के निर्माण के लिए एक पर्सनल ग्रोथ वाला कदम है, अजीत कहते हैं,

"भारत जैसे देश के लिए बेहतर हेल्थकेयर परिणामों और समाधानों के लिए प्रोटोकॉल को परिभाषित करने की कोशिश करने से फर्क पड़ता है, खासकर इस तथ्य के लिए कि हेल्थकेयर में समस्याओं की अधिकता है।"

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बचपन में व्यक्तिगत बाधाओं पर काबू पाना

अजीत का जन्म केरल के तिरुवनंतपुरम में हुआ था, जहाँ उन्होंने अपना प्रारंभिक बचपन बिताया। बाद में 1986 में विक्रम साराभाई स्पेस सेंटर में काम करने वाले उनके पिता का तबादला हो जाने के बाद वे बेंगलुरु चले गए।

1991 में अपने बचपन के सबसे कठिन समय में से एक को याद करते हुए, वे कहते हैं, उनके परिवार को दो दिनों के भीतर अपने पिता और दादा के आकस्मिक निधन से गुजरना पड़ा। उस समय अजीत केवल 14 वर्ष के थे। बेंगलुरु के अंतरिक्ष केंद्र में अनुकंपा के आधार पर नौकरी करने की पेशकश के बाद उनकी मां ने काम करना शुरू कर दिया।

लेकिन जैसा कि वे कहते हैं, जब मुश्किलें आती है तभी इसांन मजबूत होता है। अजीत ने उम्मीद नहीं खोई, और अपनी बोर्ड परीक्षा के लिए कड़ी मेहनत की और इंजीनियरिंग की पढ़ाई में लग गए। अजीत ने बेंगलुरु के पास तुमकुर में सिद्धगंगा इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी (SIT) में इलेक्ट्रॉनिक्स इंजीनियरिंग की पढ़ाई की।

कॉलेज में रहते हुए उन्होंने प्रोग्रामिंग में अपना हाथ आजमाना आसान समझा, जिसके लिए डबलिंग काम आई जो उन्होंने अपने हाई स्कूल में सर्किट बिल्डिंग के समय सीखी थी।

वह YourStory को बताते हैं,

“मुझे यह महसूस करने में थोड़ा समय लगा कि इसमें बहुत सारी गणित आने वाली थी। वास्तव में, मैंने सबसे लंबे समय तक कंप्यूटर साइंस पर ध्यान दिया, हालांकि मैंने अपने स्कूल की लाइब्रेरी के लिए कुछ मैनेजमेंट सिस्टम्स का निर्माण किया था। इलेक्ट्रॉनिक्स विषय अच्छा लग रहा था जिसने कंप्यूटर्स की तरफ गहराई से मेरा ध्यान खींच लिया। मैंने सोचा, उस इंटरेक्शन से ज्यादा मजेदार क्या है।”

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जब इन्फोसिस ने रिजेक्ट किया

80 और 90 के दशक में, बहुत सारे कैंपस प्लेसमेंट नहीं होते थे, केवल दो या तीन कंपनियां इंजीनियरिंग कॉलेजों का दौरा करती थीं।

अजीत कहते हैं, उन्होंने अपना अंतिम साक्षात्कार इन्फोसिस में दिया और कंपनी में नौकरी नहीं की। हालांकि, वह 1998 में पुणे में एक सॉफ्टवेयर कंपनी में शामिल हो गए। यहां, उन्होंने ऑब्जेक्ट-ओरिएंटेड प्रोग्रामिंग भाषा COBOL पर काम किया। यह महसूस करते हुए कि COBOL उनकों पसंद नहीं थी, अजीत ने सिर्फ पांच दिनों में नौकरी छोड़ दी।

वे कहते हैं,

“मैंने तीन महीने बाद ANZ IT जॉइन कर ली, जहाँ मैं Visual Basic और C ++ के साथ डबिंग कर रहा था। मैं एक ऑनलाइन बैंकिंग सॉफ्टवेयर और एक चेक प्रोसेसिंग मशीन पर काम करने के लिए नौ महीने के लिए न्यूजीलैंड भी गया था। यह वास्तविक उत्पादों पर काम करने का मेरा पहला अनुभव था।”

भारत लौटने के बाद, अजीत ने शादी कर ली। वह न्यूजीलैंड वापस नहीं जाना चाहते थे, और इसलिए ANZ IT की नौकरी छोड़ दी।

जल्द ही, एक विज्ञापन के बाद एक फोन कॉल, एक लिखित परीक्षा और कुछ साक्षात्कार के बाद वह बेंगलुरु में SAP Labs में शामिल हो गए, जो उनके लिए एक कैरियर परिभाषित करने वाला विकल्प था। वे कहते हैं, ज्यादातर कंपनियां स्वामित्व (ownership) और जवाबदेही (accountability) के साथ पर्यावरण की पेशकश के बारे में बात करती रहती हैं, और SAP Labs इसे 2000 में कर चुकी थी।

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असंभव को निशाना बनाना

SAP लैब्स में, अजित ने एक बुनियादी डेवलपर के रूप में शुरुआत की और नेटवेवर स्टूडियो की डिलीवरी का नेतृत्व किया। अपने कार्यकाल के अंत में, वह डेटा ऑर्केस्ट्रेशन इंजन और क्लाइंट लाइब्रेरी नामक मोबाइल मिडलवेयर के विकास और वितरण की देखभाल कर रहे थे। SAP ने कैलिफोर्निया स्थित Sybase का अधिग्रहण किया, और अजीत Sybase में विकास इकाइयों की transition process की अगुवाई कर रहे थे।

यहां तक कि उन्होंने SAP मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म 1.0 और Sybase SUP लाइट को परिभाषित करने में मदद की, जो कि ऑनबोर्डिंग, नोटिफिकेशन और सुरक्षा के लिए एक light-weight वाले प्रॉक्सी मोबाइल मिडलवेयर है।

इस दौरान, अजीत ने अपनी टीम के साथ यूआई पैटर्न का निर्माण किया। किसी भी एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर के उपयोग के स्टेंडर्ड पैटर्न होते हैं, जैसे सर्च, लिस्ट और उसके भीतर एक विवरण जिससे कि वे सरल लगते हैं, किसी भी ऑर्डर मैनेजमेंट सिस्ट्म में ये पैटर्न होते हैं।

इसका उपयोग करके, अजीत और उनकी टीम केवल 15 से 20 दिनों में virtual cloud पर पूर्ण ईआरपी समाधान बनाने में सक्षम थे। वह कहते हैं कि अगर पारंपरिक और पारंपरिक साधनों के साथ ऐसा किया जाए तो यह सोचना भी असंभव था।

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एंटरप्राइज से स्टार्टअप का ट्रांजिशन

परिणामों के लंबे चक्र के साथ उद्यमों के लिए समाधान तैयार करने के बाद, अजित को 2011 में श्नाइडर इलेक्ट्रिक (Schneider Electric) के लिए इंडिया टेक्नोलॉजी इनोवेशन का नेतृत्व करने का अवसर मिला। उन्होंने श्नाइडर इलेक्ट्रिक के साथ एक साल तक काम किया, और फिर वीपी, इंजीनियरिंग, लीड के रूप में SAP लैब्स में वापस चले गए और हाना क्लाउड इंटीग्रेशन (HANA Cloud integration) के CMS के उत्पाद विभाग और SAP के API का प्रबंधन करते हैं।

उपभोक्ता-केंद्रित ई-कॉमर्स स्टार्टअप के विपरीत, SAP जैसी कंपनी में निर्मित समाधानों को अंतिम-उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने में कुछ साल लगते हैं। आमतौर पर, इन उपयोगकर्ताओं और समाधान आर्किटेक्ट्स के बीच में तीन से चार परतें होती हैं, और आर्किटेक्ट को शायद ही रियल-टाइम वैल्यू जनरेशन में उनके उत्साह का परिणाम देखने को मिलता है।

एक उद्यम के दृष्टिकोण से कई बी 2 बी अनुप्रयोगों का निर्माण करते समय अजीत उसी अनुभव से गुजरे। वह उन एंड-यूजर्स के करीब होना चाहते थे जिनके लिए वह समाधान विकसित कर रहे थे।

इस दौरान, अजीत ने मिंत्रा के मुकेश बंसल के साथ भी बातचीत की। 2015 की दूसरी छमाही में, स्टार्टअप के ऑनलाइन स्टोरफ्रंट के लिए अजीत ने SVP Engineering के रुप में Myntra को जॉइन कर लिया। समय के साथ, उन्हें प्ले स्टोर पर टॉप-रेटेड अनुप्रयोगों में से एक होने के लिए मोबाइल ऐप मिला, जिसमें छह मिलियन एक्टिव यूजर्स थे।

वे कहते हैं,

“केवल एक बटन के पैटर्न को देखने के लिए एंटरप्राइज सॉल्यूशन्स के लिए निर्माण से ट्रांजिशन और इसका रंग आपको यूजर के व्यवहार और खपत के बारे में बहुत कुछ सिखाता है। यह निश्चित रूप से मुझे मेरे सभी सीखों का पुन: परीक्षण करता है और उत्पाद निर्माण एक पूरी तरह से अलग गेंद का खेल है जब यह तकनीक-प्रेमी उपभोक्ता इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं आता है।”

Myntra पर सीज़न की बिक्री की समाप्ति के दौरान, अजीत को आधी रात में कई प्रणालियों को फिर से खोलना पड़ा क्योंकि वे उस समय ट्रैफ़िक में वृद्धि को संभालने के लिए नहीं बने थे। उन्होंने अपनी छत के नीचे फैशन ई-कॉमर्स, फैशन के प्रति उत्साही लोगों के लिए एक सोशल नेटवर्क, एंड-यूजर्स, प्रभावितों और ब्रांडों के लिए एक engagement platform भी बनाया।

इसके अलावा, उन्होंने एंड यूजर्स के लिए मोडा रैपिडो, एक AI जो कि एट्रीब्यूट-बेस्ड बाइंग पैटर्न की सिफारिश करता है, का निर्माण किया।

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बिल्डिंग फ्रॉम स्क्रैच

Myntra में अपने AI अनुभव का उपयोग करना और सह-निर्माण की क्षमता को समझने के बाद अजित ने स्क्रैच से कुछ बनाने का इरादा किया।

2017 में, वह टीम के संस्थापक सदस्यों में से एक के रूप में Mfine में शामिल हो गए, जिसमें यूजर्स के लिए मोबाइल तकनीक का उपयोग और बड़ी पहुंच के लिए और भारत में स्वास्थ्य सेवा के समाधान को आसान बनाने के लिए एआई का उपयोग करने का विचार था।

Mfine यूजर्स को एक वीडियो या चैट के माध्यम से प्रीमियम हेल्थकेयर संस्थानों से डॉक्टरों से परामर्श करने की अनुमति देता है। यह एक मॉडल का अनुसरण करता है, जहां यह अग्रणी डॉक्टरों के साथ प्लेटफॉर्म पर व्यक्तिगत डॉक्टरों को एकत्र करने के बजाय प्रमुख अस्पतालों के साथ साझेदारी करता है।

अजीत कहते हैं,

"प्रोडक्ट वास्तव में एक AI-based virtual doctor है जो किसी भी बीमारी के लिए सर्वोत्तम संभव नैदानिक परिणामों के बारे में बताता है।"

Crunchbase के अनुसार, आज Mfine दुनिया भर में शीर्ष 90 AI-based healthcare solutions में से एक है। अजीत का कहना है कि प्रोडक्ट के निर्माण के दो साल के भीतर उन्हें यह सफलता मिली।

अजीत कहते हैं, प्रोडक्शन और डिप्लोयमेंट के अलावा, वह अभी भी डेवलपमेंट में हाथ आजमाना पसंद करते हैं। वह कहते हैं, वह अब वास्तविक दुनिया के व्यावसायिक परिणामों और प्रौद्योगिकी समाधानों को तराशने में सक्षम है, न केवल उत्पाद-आधारित दृष्टिकोण से, बल्कि एक मूर्त व्यावसायिक दृष्टिकोण से भी।

एआई-आधारित डॉक्टर के निर्माण के अलावा, अजीत अब स्वास्थ्य निगरानी और रक्त परीक्षण जैसे सूक्ष्म उपयोग के मामलों के लिए उपकरणों का निर्माण करने के लिए गंभीरता से देख रहे हैं, जो स्मार्टफोन मोबाइल एप्लिकेशन का विस्तार हैं।